commit to user
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian pemasaran
Pemasaran mengandung arti kegiatan manusia yang berlangsung dalam hubungannya di pasar. Pemasaran juga berarti bekerja dengan
pasar untuk mewujudkan pertukaran potensi dengan maksud untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Selain itu kegiatan
pemasaran merupakan suatu keharusan untuk di terapakan oleh perusahaan guna mempertahankan kelangsungan hidup dan
memperoleh keuntungan seperti yang di harapkan. Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana
individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan
produk yang bernilai dengan pihak lain. Terdapat beberapa definisi tentang pengertian pemasaran, adapun
sebagian dari definisi tersebut adalah : 1. Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai
bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan
sebagai imbalannya Kotler dan Amstrong, 2008 : 6.
commit to user
8
2. Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun
pembeli potensial Swastha dan lrawan, 2005: 5. 3. Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana
individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas
mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain Kevin dan Kotler, 2009 : 5.
Berdasarkan beberapa definisi tersebut dapat ditarik suatu kesimpulan bahwa pemasaran bukan hanya sekedar kegiatan
menawarkan barang atau jasa, akan tetapi lebih berarti sebagai. suatu kesatuan kegiatan atau hasil interaksi dari beberapa
kegiatan yang menekankan bagaimana cara menjual produk guna memenuhi target penjualan yang telah ditetapkan. Perusahaan
dalam melakukan kegiatan pemasaran, diperlukan manajemen pemasaran yang tepat. Dengan adanya proses manajemen ini,
pemasaran berperan untuk memprediksi dan menghadapi segala kemungkinan yang dapat terjadi, kemudian dapat diambil
keputusan untuk mengatasi tantangan dan menangkap peluang
commit to user
9
pasar yang mungkin terjadi dimasa yang akan datang sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
1. Bauran pemasaran Menurut swastha 1996 bauran pemasaran adalah : kombinasi
dari empat variable atau kegiatan yang merupaan inti dari system pemasaran perusahaan yaitu produk, struktur harga, kegiatan
promsi, dan system distribusi Variable-variable marketing mix:
a. Produk product Dalam pengelolaan produk termasuk pula perencanaan
dan pengembangan produk atau jasa yang baik untuk dipasarkan oleh perusahaan, perlu adanya suatu pedoman
untuk mengubah produk yang ada, menambah baru atau mengambil tindakan lain yang dapat mempengaruhi
kebijakan dalam menentukan produk. b. Harga price
Dalam kebijakan harga perusahaan harus menentukan harga
dasar produknya,
kemudian menentukan
kebijaksanaan menyangkut potongan harga, pembayaran ongkos kirim, dan hal-hal lainnya yang menentukan harga
c. Promosi promotion
commit to user
10
Promosi ini merupakan komponen yang di pakai untuk memberitahukan dan pempengaruhi pasar bagi produk
Kategori