Klasifikasi Fasilitas TINJAUAN UMUM

dengan nama PT. Hotel Indonesia Natour, hotel ini tetap bergabung dengan 12 hotel lainnya, dengan nama baru Inna Dharma Deli.

3.2 Klasifikasi

• Lokasi Hotel Inna Dharma Deli terletak di jalan balai kota No. 2 Medan. Dibangun di atas areal tanah seluar 5 hektar. Berjarak 300 M dari stasiun kereta apo, 20 km dari pelabuhan laut belawan dan 5 km dari Bandara Polonia. Hotel Inna Dharma Deli merupakan hotel peninggalan belanda yang saat ini menjadi milik pemerintahan Indonesia. Letaknya yang sangat strategis di pusat kota, sangat menguntungkan bagi para tamu yang menginap di Hotel tersebut. Hotel Inna Dharma Deli merupakan salah satu lokasi yang cukup ramao dan padat di Medan. Dikelilingi oleh gedung-gedung perkantoran dan pusat perbelanjaan. Maka berdasarkan letaknya, hotel ini digolongkan ke dalam kelompok city hotel. • Jumlah Kamar Hotel Inna Dharma Deli memiliki 180 kamar dengan room available sebanyak 180, termasuk didalamnya kamar royal suite, luxury suite, deluxe executive, deluxe, superior, standart, extra bed. Berdasarkan jumlah kamar tersebut maka hotel ini digolongkan kedalam above average hotel. • Plan Di karenakan room rate yang telah di tetapkan oleh manajeme Hotel Inna Dharma Deli Medan termasuk breakfast, maka hotel ini dapat diklasifikasikan ke dalam continental plan hotel. • Jenis Tamu Sebagian besar tamu yang menginap di Hotel Inna Dharma Deli adalah businessman. Oleh sebab itu hotel ini diklasifikasikan sebagai business hotel. • Lama Tinggal Tamu Dilihat dari tamunya menginap hanya 1 atau 2 malam saja, maka hotel ini digolongkan kedalam transient hotel. • Bintang Universitas Sumatera Utara Berdasarkan ketetapan dari Departemen Pariwisata, Pos, dan Telekomunikasi, maka Hotel Inna Dharma Deli Medan di kategorikan sebagai hotel berbintang 3 mulai tanggal 6 juli 1987.

3.3 Fasilitas

A. Room kamar INNA Dharma deli memiliki kamar yang terpisah-pisah sesuai dengan bangunan yang ada yaitu dibagi dalam 03 bagian dengan Room Available 180, namun ada 4 kamar yang digunakan untuk kantor sehingga kamar ready for sales sebanyak 176 dengan komposisi sbb: • High Rise Building High Rise building ini berada pada bangunan bertingkat 8 yang terdiri dari 82 kamar siap jual : a.1.Luxury suite 2 kamar Rp.1.700.000malam b.2.Junior Suite 2 kamar Rp.1.210.000malam c.3.Deluxe 20 kamar Rp.750.000malam d.4.Superior – A 25 kamar Rp.700.000malam e.4.Superior – B 25 kamar Rp.625.000malam • Ex De Boer Ex De Boer ini berada pada bagian tengah yaitu bekas peninggalan belanda yang berlantai 2 tingkat terdiri dari 51 kamar siap jual : a.1.Standard – A 22 kamar Rp.525.000malam a.2.Standard – B 29 kamar Rp.475.000malam • Garden Wing Eks. Wisma Deli Garden Wing atau Eks. Wisma Deli berada pada bagian belakang menghadap Jl. Tembakau Deli yang terdiri dari 49 kamar siap jual : a.1.Deluxe 8 kamar Rp.750.000malam b.2.Superior 23 kamar Rp.625.000malam c.3.Standard 18 kamar Rp.475.000malam Universitas Sumatera Utara Selanjutnya fasilitas kamar dilengkapi dengan Air Conditioner Split untuk bangunan di Ex De Boer dan Garden Wing sedangkanuntuk seluruh ruang di High Rise Building memakai AC Central + AC Split untuk seluruh ruang di High Rise Building memakai AC Central + AC Split untuk kamar-kamar khusus,TV Local dan TV Chanel, Video Program, Mini Bar, Shower with cold and host water, Telephone, Music, dan lainnya. B. Restoran dan Bar • Banquet Convention Room Banquet Convention Room memiliki jumlah ruangan sebanyak 9 yang terdiri : No NAMA RUANGAN KAPASITAS Theatre Class Room Round Table U-Shape 1 Tasik Madu 350 180 162 120 2 Sri Deli 140 90 70 60 3 Tudung Saji 130 60 54 40 4 Sri Langkat 180 80 75 50 5 Sri Bilah 60 30 36 24 6 Lancang Kuning 50 24 20 25 7 Kuala Deli 75 48 42 45 8 Kuala De Boer 50 24 20 25 9 Kuala Dharma 40 24 15 20 10 Sri Banang 200 120 90 80 11 Hang Lekiu 170 108 90 78 12 Hang Tuah 170 108 90 80 13 Hang Jebat 170 108 90 78 14 Hang Kesturi 170 108 90 78 • b. Dell Coffe Shop Outlet ini berada didepan pintu masuk utama yang menyediakan Buffe untuk Breakfast dengan harga Rp. 40.00pax setiap paginya mulai pukul 06.00 WIB sd 10.00 WIB, dengan harga variasi menu yang cukup sangat banyak, mulai dari Universitas Sumatera Utara berbagai jajanan pasarmenu tradisional, Nasi goreng, Mie, Masakan khas daerah, berbagai jenis roti salad, buah potong segar, juice, coffee, omlet, dan lainnya. • Warung Pojok Warung pojok berada di depan Front Office yang dibuka mulai pukul 10.00 WIB sd pukul 18.00 WIB sedangkan malamnya Pukul 18.00 sd 02.00 WIB digunakan untuk Bar, menyediakan menu special cepat saji. Nilai Plus outlet ini adalah letaknya yang cukup strategis dimana pintu masuk berada di depan Front Office. • Room Service Room Service merupakan outlet pelayanan yang melayani pemesanan ke kamar- kamar selama 24 jam, posisi outlet ini dissatukan dengan outlet Deli Coffe Shop dalam rangka menghemat tenaga dan tempat. • Food Stall Food Stall, berada di area kolam renang Swimming Pool yang menjual makanan dan minuman untuk tamu atau pengunjung dengan harga yang sangat ekonomis. • Garden Restaurant Dulunya outlet ini dikenal dengan Cafe Sri Mersing, namun kedepan dilakukan perombakan design interior dan dapat digunakan untuk acara Weding Party, Meeting, Seminar dengan latar belakang natural garden. C. Minuman Beverage • Kuala Bar, tadinya berdiri sendiri dengan nama Kuala Bar, namun mulai 1 Mei 2007 ruangan ini diubah fungsi menjadi Meeting Room dengan nama Kuala-I sedangkan Kuala Bar digabungkan dengan Warung Pojok dengan operasional mulai pukul 18.00 WIB hingga pukul 02.00 WIB setiap harinya. Kuala Bar ini menyajikan Soft Drink dan Minuman beralkohol seperti : XO, Casanova, Wisky, Dry gyn, Beer, dan lainnya. • Mini Bar, outlet ini berada di dalam kamar yang disediakan dalam bentuk Refrigator yang berisikan Soft Drink, Beer, Mineral Water, Snack dalam bentuk Snack Basket. Outlet ini sangat membantu pendapatan Bar karena penjualannya cukup tinggi setiap bulannya Universitas Sumatera Utara D. Swimming Pool Swimming Pool atau kolam renang disediakan untuk tamu-tamu yang menyukai renang, kolam yang disediakan sebanyak 2 buat dimana satu buah diperuntukkan untuk anak-anak dengan kedalaman 0,60 cm dan ± 75 m 2 sedangkan yang satunya lagi dengan kedalaman 1 m hingga 3,5 m. Dengan luas ± 400 m 2. Management melakukan penjualan melalui tarif masuk kepada pengunjung umum yaitu Rp. 15.000pax untuk sekali kunjungan sudah termaksud satu porsi Nasi Goreng Mie Soup plus Mineral Water. Sedangkan untuk rombongan anak sekolahan dikenai tarif Rp. 75.000pax hanya untuk sekali kunjungan. E. Laundry Outlet ini melakukan pengoperasian untuk pencucian pakaian tamu yang dilakukan setiap hari mulai pukul 07.00 sd 11.00 WIB, Sedangkan pada pukul 11.00 sd 06.00 WIB laundry akan mencuci perlengkapan kamar lainnya. F. Drug Store Merupakan salah satu outlet yang diadakan dalam rangka memenuhi kebutuhan yang bersifat khusus atau cindramata seperti sabun, pasta gigi, sandal, berbagai jenis pakaian, sarung, snack, obat-obatan, buku bacaan, cindramata dan oleh-oleh seperti Bika Ambon, Bolu Gulung, dan lainnya. G. TelephoneFaxilime Fasilitas ini disediakan disemua kamar dan public area dimana para tamu dapan menggunakannya untuk menelephone keluar LokanInterlokal. H. Taxi Service Taxi Service yang ada merupakan satu bentuk pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel dalam rangka membantu transportasi tamu khususnya untuk transfer ke Airport, Shoping, dan lainnya. Dalam pengoperasian maka outlet ini dikelola oleh pihak luar dimana pihak hotel akan mendapatkan kontribusi sebesar 10 setiap kali pemakaian. Universitas Sumatera Utara I. Healt SPA Centre Outlet ini merupakan fasilitas pendukung yang dikelola oleh pihak ke-3 dengan menyediakan Massage, Fitness, karaoke, Sauna. Outlet ini dibuka 24 jam. J. Car Rental Car rental dikelola pihak ke-3 sebanyak 2 perusahaan yaitu CV. Atraco dan CV. National Car. Fasilitas ini sanggup melayani permintaan kendaraan jenis sedan dan mini bus. K. Travel Money Changer Unit usaha ini tidak memfokuskan pada usaha perjalanan wisata Tour tapi lebih di fokuskan pada Ticketing dan Money Changer. L. Salon Usaha ini untuk membantu kebutuhan tamu khususnya para wanita. M. Accessories Shop Usaha ini menyediakan berbagai macam Cincin, bebatuan sampai permata, dan juga berbagai parfum Import dengan kualitas prima. N. Airliner Airliner yang berkantor di hotel Dharma Deli adalah Garuda Airways dan Thai Air. Khusus untuk garuda merupakan kantor penjualan ticketing office, dan Thai Air merupakan kantor pembantu, sedangkan operasionalnya berada di Jakarta. O. Flexi Shop Fasilitas yang melakukan penjualan dan perbaikan pesawat komunikasi jenis CDMA khususnya Provider Flexi-Telkom. P. Wi-FiHot Spot Universitas Sumatera Utara Fasilitas ini disediakan di Warung Pojok, Bar, dan Restaurant untuk tamu-tamu yang menggunakan internet melaluin Waire less Note BookLaptop. Untuk menggunakannya tidak dipungut bayaran Free Of Charge.

3.4 Struktur Organisasi