tugas yang diberikan, pencapaian terhadap prestasi kerja, kesempatan untuk lebih mengembangkan diri dalam pekerjaan, hubungan dengan
atasan dan rekan kerja, jumlah gaji yang diterima dan jaminan keamanan dalam pekerjaan.
D. Populasi dan Sampel
1. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah 327 orang karyawan yang
berada di kantor cabang PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Wonosobo yang terdiri dari 1 orang pimpinan cabang, 1 orang
pimpinan Cabang Pembantu, 3 orang manajer yang meliputi manajer pemasaran, manajer operasional dan manajer bisnis mikro, 15 orang
kepala unit, dan 307 staff yang meliputi account officer, funding officer, administrasi kredit, pelayanan intern, pelayanan kas, dan
administrasi unit. 2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2008. Dalam pengambilan sampel
diperlukan metode yang tepat agar diperoleh sampel yang tepat serta sampel yang representatif dan dapat menggambarkan populasi secara
maksimal.
Menurut rekomendasi dari Hair et al., 1998 ukuran sampel minimal berkisar antara 100 sampai 200 observasi tergantung dari
jumlah indikator yang diestimasi. Pedomannya adalah 5-20 kali jumlah indikator yang diestimasi. Terdapat 27 indikator yang digunakan, maka
minimal jumlah sampel yang digunakan adalah sebesar 27x5 yaitu 135 sampel. Kerena, minimal jumlah sampel dalam penelitian ini adalah
135 orang responden maka peneliti mengambil 170 responden yang ada di kantor Cabang PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk
Cabang Wonosobo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik systematic random sample yaitu dengan metode
pemilihan sampel di mana unsur pertama dari sampel yang dipilih secara acak, sedang unsur-unsur selanjutnya dipilih secara sistematis
menurut suatu pola tertentu sesuai dengan interval yang telah dihitung. Dari jumlah populasi 327 dihitung intervalnya sebagai berikut:
Interval =
=
= 1,9 = 2 interval
E. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan angketkuesioner. Kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang telah
dirumuskan sebelumnya, dan kuesioner inilah yang akan dijawab oleh
responden. Kuesioner dipilih karena merupakan suatu mekanisme pengumpulan data yang efisien untuk mengetahui dengan tepat apa yang
diperlukan dan bagaimana mengukur variabel penelitian. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert, yang memiliki 5
preferensi jawaban, yaitu: 1 = Sangat tidak setuju
2 = Tidak setuju 3 = Kurang setuju
4 = Setuju 5 = Sangat setuju
F. Instrumen Penelitian
