Undang-undang perdagangan dan Perindustrian, Pasal 6 ayat dua 2 bahwa ;
Asas perlindungan Konsumen yang memberikan kemanfaatan dalam kepastian hukum bagi konsumen. Dalam asas kemanfaatan
dimaksudkan untuk
mengamanatkan segala
sesuatu dalam
menyelenggarakan perlindungan konsumen harus memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi kepentingan konsumen dan pelaku usaha secara
keseluruhan.
b. Asas-asas Perlindungan Konsumen di Indonesia
Aasas-asas Perlindungan konsumen di Indonesia telah di atur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen atau UUPK nomor 8
tahun 1999. Yang tercantum dalam Pasal 2, mengatakan bahwa ;Perlindungan konsumen berasaskan manfaat, keadilan ke-seimbangan,
keamanan dan keselamatan konsumen serta kepastian hukum. Disamping itu perlindungan konsumen diselenggarakan bersama
berdasarkan lima asas yang sesuai dengan pembangunan nasional yaitu
7
: 1.
Asas manfaat dimaksudkan untuk mengamanatkan bahwa segala upaya dalam menyelenggarakan perlindungan konsumen harus
7
Zaeni Asyhadie, Hukum Bisnis Prinsip Pelaksanaannya di Indonesia Jkt20212, hal, 192
memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi kepentingan konsumen dan pelaku usaha secara keseluruhan.
2. Asas keadilan dimaksudkan agar partisipasi seluruh rakyat dapat
diwujudkan secara maksimal dan memberikan kesempatan kepada konsumen dan pelaku usaha untuk memperoleh haknya
dan melaksanakan kewajibannya secara adil. 3.
Asas keseimbangan
dimaksudkan untuk
memberikan keseimbangan antara kepentingan konsumen, pelaku usaha, dan
pemerintah dalam arti materil dan spiritual. 4.
Asas keamanan dan keselamatan konsumen dimaksudkan untuk memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada
konsumen dalam peggunaan, pemakaian, dan pemanfaatan barang dan atau jasa yang dikonsumsi atau digunakan.
5. Asas kepastian hukum dimaksudkan agar pelaku usaha maupun
konsumen menaati hukum dan memperoleh keadilan dalam menyelenggarakan perlindungan konsumen serta negara
menjamin kepastian hukum.
8
Dalam huruf d dari dasar pertimbangan dikeluarkan Undang- Undang No. 8 tahun 1999 dinyatakan, bahwa untuk meningkatkan harkat
dan martabat konsumen perlu meningkatkan kesadaran, pengetahuan, kepedulian, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi
dirinya serta menumbuhkembangkan sikap perilaku usaha yang bertanggung jawab..
9
8
Undang- Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Pasl 2
9
Zaeni Asyhadie, Opcit, hal 193
Kelima asas yang disebutkan dalam pasal tersebut, bila diperhatikan substansinya, dapat dibagi menjadi 3 tiga asas yaitu
1. Asas kemanfaatan yang ada di dalamnya meliputi asas keamanan
dan keselamatan konsumen, 2.
Asas keadilan yang di dalamnya meliputi asas keseimbangan, dan asas kepastian hukum.
3. Asas kepastian hukum.
Rumusan pengertian perlindungan konsumen yang terdapat dalam Pasal 1 angka Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia
tersebut cukup memadai. Kalimat yang menyatakan “segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum”, diharapkan sebagai benteng untuk
meniadakan tindakan sewenang-wenang yang merugikan pelaku usaha hanya demi untuk kepentingan perlindungan konsumen.
10
Kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen itu antara lain
adalah dengan meningkatkan harkat dan martabat konsumen serta membuka akses informasi tentang barang danatau jasa baginya, dan
menumbuhkan sikap pelaku usaha yag jujur dan bertanggung jawab.
11
10
Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo, Hukum Perlindungan Konsumen, Rajawali Pers, Jakarta, 2010, hlm. 1
11
Adrian Sutedi, Tanggung Jawab Produk Dalam Perlindungan Konsumen, Ghalia Indonesia, Bogor, 2008, hlm. 9
Tujuan Perlindungan Konsumen
Tujuan Perlindungan Konsumen, sebagaimana termaksud dalam ketentuan Pasal 3 Undang-undang Perlindungan Konsumen adalah
12
: a.
Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri;
b. Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara
menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang danatau jasa;
c. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih,
menentukan, dan menuntut hak-haknya sebagai konsumen; d.
Menciptakan siste perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk
mendapatkan informasi; e.
Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga tumbuh sikap yang jujur dan
bertanggungjawab dalam berusaha; f.
Meningkatkan kualitas barang danatau jasa yang menjamin kelangsungan usaha produksi barang danatau jasa, kesehatan,
kenyamanan, keamanan, dan keselamatan consume
3. Hak-hak Konsumen Timor Leste dengan Indonesia
