C. BAURAN PEMASARAN
Bauran pemasaran marketing mix adalah deskripsi dari suatu kumpulan alat-alat yang dapat digunakan oleh manajemen untuk mempengaruhi penjualan.
37
Sedangkan Benyamin Molan menulis dalam bukunya, bauran pemasaran adalah penggabungan produk, saluran distribusi, harga, dan promosi yang digunakan
untuk memuaskan konsumen terpilih.
38
Bauran pemasaran merupakan bagian dari strategi pemasaran, dan berfungsi sebagai pedoman dalam menggunakan unsur-unsur atau variabel-
variabel pemasaran yang dapat dikendalikan pimpinan perusahaan, utnuk mencapai tujuan perusahaan dalam bidang pemasaran.
Dari definisi tersebut dapat diketahui bahwa dalam pemasaran terdapat empat unsur pokok kegiatan pemasaran yakni produk product, harga price,
promosi promotion, dan distribusi place yang dimana satu sama lain saling berkaitan. Sehingga untuk menciptakan pemasaran yang baik dan berhasil dalam
mencapai tujuan perusahaan serta memberikan kepuasan terhadap konsumen, maka keempat unsur tadi perlu dirancang sebaik mungkin terutama dengan
memperhatikan apa yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen sesuai dengan konsep pemasaran.
Dimana variabel dari bauran pemasaran terdiri dari 4 variabel, yaitu:
37
Muhammad Aziz Hakim, Briefcase Book Edukasi Profesional Syariah: Dasar dan Strategi Pemasaran Syariah, Jakarta: Renaisan, 2005, cet. Ke-1, h.22
38
Benyamin Molan, Glosarium Prentice Hall: Manajemen Pemasaran, Jakarta: Prenhallindo, 2002, h. 95
a. Produk product
Produk merupakan elemen yang penting dalam bauran pemasaran. Produk m
erupakan bentuk penawaran organisasi jasa yang ditujukan untuk mencapai tujuan melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Produk adalah suatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memenuhi suatu
keiinginan atau kebutuhan.
39
Strategi produk yang dilakukan oleh suatu perusahaan dalam mengembangkan produknya mempunyai cirri atau karakteristik, yaitu:
40
1. Merek brand
Merek adalah nama, istilah, tanda atau lambang dan kombinasi dari dua atau lebih unsur tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang
atau jasa dari seorang penjual atau kelompok penjual dan yang membedakannya dari produk saingan.
2. Kemasan packaging
Kemasan tidak hanya digunakan sebagai pelindung terhadap produk, tetapi juga diguanakan untuk dapat menyenangkan dan menarik pelanggan. Oleh
karena itu, kemasan ini termasuk kedalam strategi produk, dengan cara memperbaiki bentuk luar dari produk, sperti pembungkus, etiket, warna, dan lain-
39
Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2000, cet. Ke-4, h. 31
40
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada, 2004, Edisi I, Cet.-7, h.204 - 204
lain agar dapat menarik perhatian para konsumen, dan dapat memberi kesan bahwa produk tersebut mutu atau kualitasnya baik.
3. Kualitas mutu
Setiap perusahaanprodusen harus memilih tingakat kualitas yang akan membantu atau menunjang usaha untuk meningkatkan atau mempertahankan
posisi produk itu didalam pasar sasarannya. Kualitas merupakan satu dari alat utama untuk mencapai posisi produk. Kualitas menyatakan tingkat kemampuan
dari suatu merek atau produk tertentu dalam melakukan fungsi yang diharapkan. Strategi pengembangan produk baru penting mengingat tidak selamanya
produk yang kita tawarkan laku dipasar. Oleh karena itu, pihak asuransi perlu mengembangkan produk baru.
Setiap produk selalu diarahkan guna memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut. Dalam rangka mengembangkan produk baru diperlukan langkah-langkah
tertentu, sehingga hasil pengembangan tersebut benar-benar tepat sasaran. Adapun langkah-langkah atau proses pengembangan produk baru adalah sebagai
berikut:
41
a Pembangkit gagasan, yaitu perincian gagasan produk baru secara
sistematis melalui bebrbagai sumber seperti dari intern, pelanggan, pesaing, penyalur, dan sumber-sumber lainnya.
41
Herni vidiastuti, “Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji pada Bank BRI
Syariah Cabang Mampang” , Skripsi S1 Fakultas Syariah dan Hukum, UIN Jakarta, 2010, hal. 25-16
b Penyaring gagasan, bertujuan untuk memilih yang baik dari sejumlah
gagasan yang ada sehingga menghasilkan gagasan yang menguntungkan. c
Pengembangan dan pengujian konsep. Pengujian konsep perlu dilakukan kepada sekelompok konsumen melalui beberpa pertanyaan menyangkut
konsep yang ditawarkan. d
Strategi pemasaran. Strategi pemasaran meliputi pengembangan mutu ukuran, model, penjualan, market share, dan laba yang diinginkan, karena
strategi pemasaran menyangkut pula tentang harga yang layak di masyarakat.
e Analisis bisnis, yaitu melakukan analisis terhadap strategi pemasaran yang
akan dijalankan nantinya dengan memeberi berbagai alternative yang ada. f
Pengembangan produk merupakan kelanjutan dari proses yang sudah dilalui. Pengembangan produk dapat berupa gambar contoh sampai
kepada uraian kata-kata. g
Pengujian pasar. Dalam hal ini produk sudah dipasarkan untuk mengetahui respon pasar dalam antisipasi terhadap permasalahan yang
mungkin timbul. Tujuan pengujian pasar untuk menguji penerimaan pasar yang sesungguhnya.
b. Harga price
Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh
pembeli dan penjual melalui tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli.
42
Banyak bisnis menggunakan strategi penetapan harga untuk mencapai satu atau lebih tujuan. Hal tersebut, ialah untuk mendapatkan posisi pasar, mencapai
kinerja keuangan, penentuan posisi produk, dan mempengaruhi persaingan. Selain demikian, dua kecenderungan pun hadir dalam penggunaan harga
sebagai variabel strategis. Pertama, bisnis merancang harga secara fleksibel untuk mengatasi perubahan dan ketidakpastian. Kedua, harga seringkali digunakan
sebagai elemen strategis bisnis dan pemasaran secara aktif.
c. Distribusi place
Distribusi adalah kegiatan penyaluran hasil produksi berupa barang dan jasa dari produsen ke konsumen guna memenuhi kebutuhan manusia.
Penyaluran merupakan kegiatan penyampaian produk ketangan si pemakai atau konsumen pada waktu yang tepat. Oleh karena itu, kebijakan penyaluran
42
Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2000, cet. Ke-4, h. 32
merupakan salah satu kebijakan pemasaran terpadu yang mencakup penentuan saluran pemasaran dan distribusi fisik.
43
Dalam kebijakan distribusi, desain saluran perlu ditetapkan. Di dalam mendesain suatu sistem saluran memerlukan:
1. Menganalisa kebutuhan konsumen.
2. Menetapkan sasaran saluran pemasaran.
3. Mengidentifikasi alternatif saluran pemasaran.
4. Mengevaluasi alternative saluran pemasaran.
Distribusi memegang peranan penting dalam kehidupan sehari-hari dalam masyarakat. Dengan adanya saluran distribusi yang baik dapat menjamin
ketersediaan produk yang dibutuhkan oleh masyarakat. Tanpa ada distribusi produsen akan kesulitan untuk memasarkan produknya dan konsumen pun harus
bersusah payah mengejar produsen untuk dapat menikmati produknya.
d. Promosi promotion
Promosi adalah salah satu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan
transaksi atau pertukaran barang atau jasa yang dipasarkannya.
43
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada, 2004, Edisi I, Cet.-7, h. 233
Untuk mengkomunikasikan produk ini perlu disusun suatu strategi yang sering disebut dengan Bauran Promosi Promotion-Mix yang terdiri atas 4
empat komponen utama, yaitu:
44
1. Periklanan advertising
Merupakan tiap-tiap bentuk penyajian dan promosi bukan pribadi yang dibayar, mengenai gagasan, barang atau jasa oleh sponsor yang teridentifikasi.
Iklan adalah sarana promosi yang diigunakan oleh perusahaan guna menginformasikan, menarik dan mempengaruhi calon konsumennya, penggunaan
promosi dengan iklan dapat dilakukan dengan berbagai media seperti, koran, majalah, radio, katalog, poster, dll.
2. Promosi penjualan sales promotion
Promosi penjualan adalah intensif jangka pendek untuk meningkatkan pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa dimana pembelian diharapkan
dilakukan sekarang juga. Kegiatan promosi yang termasuk kedalam promosi penjualan ini seperti misalnya pemberian kupon, obral, kontes, pameran, dll.
3. Hubungan masyarakat public relation
Bertujuan membangun hubungan yang baik dengan publik perusahaan dengan menghasilkn publisitas yang menyenangkan, menumbuhkembangkan
44
Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2000, cet. Ke-4, h. 36
suatu „citra perusahaan‟ yang baik, mengenai atau menghilangkan desas-desus, ceritera, dan pristiwa yang tidak menyenangkan.
4. Penjualan perorangan personal selling
Manajemen armada-penjual para wiraiaga adalah analisis, perencanaan, implementasi, dang pengendalian atas kegiatan wiraniaga. Didalamnya termasuk
menetapkan sasaran, strategi armada penjual; merekrut, menyeleksi, melatih, mensupervisi serta mengevaluasi armada penjual perusahaan.
Personal selling merupakan penyajian secara lisan dalam suatu pembicaraan dengan seseorang atau lebih calon pembeli dengan tujuan agar dapat
terealisasinya penjualan.
45
D. PRODUK ASURANSI DAN INVESTASI UNIT LINK
Kategori