72
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
1. CV. Isma Karya Medan sebagai penyedia jasa pengangkutan barang sudah
tentu memiliki SOP standart operatianal procedure dalam
menyelenggarakan pengangkutan barangnya. Adapun prosedur pengangkutan barang yang ada pada CV. Isma Karya Medan yakni:
1 Calon konsumen jasa pengangkutan atau pengirim barang mendatangi
CV. Isma Karya Medan dengan menyampaikan maksud pengiriman barang yang akan diselenggarakan.
2 Customer service mencatat maksud dan tujuan serta alamat pengiriman
barang yang akan dituju dalam buku manifest atau buku register pengiriman juga dilengkapi dengan hari, tanggal, bulan, dan tahun
pengiriman. 3
Customer service juga mencatat mengenai berat tonase barang, jenis barang yang akan dikirim, apakah berupa benda cair padat atau gas.
4 Setelah surat angkutan telah dicatat dan dimuat dalam buku register
maka customer service memberikan salinan surat angkutan kepada pengirim dan memberikan kuitansi pembayaran atau biaya
pengangkutan. 5
Pengirim melunasi biaya pengiriman dan menandatangani bukti surat angkutan yang akan dialamatkan ketempat tujuan kemudian CV. Isma
Universitas Sumatera Utara
Jaya memberikan cap tanda atau stempel sebagai tanda bukti bahwa pengirim mengunakan jasa pengangkutan tersebut.
6 Kemudian setelah perjanjian pengangkutan disepakati maka CV. Isma
Karya Medan akan mengirimkan barang milik pengirim kealamat yang akan dituju dengan selamat.
7 Setelah sampai ditempat atau di alamat yang dituju maka penerima
barang akan menerima tanda bukti dan menandatangani surat tanda terima barang sebagai tanda bahwa barang yang diangkut telah sampai
dialamat yang ditujukan. 2.
CV. Isma Jaya menggunakan kendaraan darat berupa truck tronton untuk mengangkut barang kiriman yang di alamatkan ketempat tujuan. Setelah
pengirim mendaftarkan ke customer service mengenai barang yang kan dikirimkan ketempat tujuan maka customer service mengatur jadwal
keberangkatan truck pengangkut barang ketempat tujuan. Sebelum truck pengangkut barang melakukan pengiriman barang ketempat tujuan, maka
langkah pertama yang dilakukan adalah melakukan pemuatan barang kiriman kedalam bak truck tronton yang dimana dalam pemuatan pihak
CV. Isma Karya Medan melakukan pengecekan kelengkapan dokumen- dokumen dari barang yang akan dikirim. Dalam perjalanan menuju tempat
tujuan yang dialamatkan pengirim CV. Isma Jaya wajib menjaga keselamatan barang yang akan dikirim dari kerusakan dan kehilangan
selama dalam perjalanan. Setelah sampai pada alamat yang dituju maka dimulailah proses bongkar muat barang dan kembali melakukan
Universitas Sumatera Utara
pengecekan atas kerusakan atau kehilangan barang yang telah dikirim oleh
pengirim dari tempat asal.
3. CV. Isma Karya Medan dalam pelaksanaan atau penyelenggaraan
pengangkutan barang ketempat yang dialamatkan oleh pengirim, CV. Isma Karya Medan bertanggung jawab sepenuhnya jika dalam perjalanan
terdapat kelalaian yang menyebabkan kecelakaan yang membuat barang yang dikirim menjadi rusak, hilang atau bahkan musnah sama sekali, maka
disini CV. Isma Karya Medan memberikan ganti kerugian sepenuhnya sesuai dengan jumlah barang yang dikirim dari tempat asalnya ditambah
dengan biaya-biaya yang telah dikeluarkan pengirim dan juga keuntungan-
kentungan yang tidak jadi diperoleh oleh pengirim.
B. Saran
Kategori