7
E. Tujuan Penelitian
Tujuan dari pengembangan Modul Melaksanakan Pelayanan Prima adalah
sebagai berikut :
1. Untuk mengembangkan Modul Melaksanakan Pelayanan Prima di SMK Negeri 1 Batealit Kabupaten Jepara.
2. Untuk mengetahui kelayakan Modul Melaksanakan Pelayanan Prima di SMK Negeri 1 Batealit Kabupaten Jepara.
3. Untuk mengetahui efektivitas penggunaan Modul Melaksanakan Pelayanan Prima di SMK Negeri 1 Batealit Kabupaten Jepara.
F. Spesifikasi Produk yang Dikembangkan
Spesifikasi produk yang diharapkan dalam penelitian pengembangan ini adalah pengembangan Modul Melaksanakan Pelayanan Prima di SMK Negeri 1
Batealit Kabupaten Jepara berbentuk media cetak, yang disusun sesuai dengan silabus. Adapun spesifikasi modul yang dikembangkan adalah sebagai berikut:
1. Cover depan modul: Judul menggunakan font Berlin Sans FB bolt ukuran 36 dengan warna hitam, cover pada modul terdapat gambar seorang petugas
pelayanan, pada cover juga terdapat identitas penulis dan tempat penelitian. Cover belakang modul: terdapat deskripsi singkat dari isi modul dan logo
UNY serta identitas prodi Pendidikan Teknik Boga FT-UNY. Cover modul menggunakan kertas Buffalo ukuran B5 dengan warna biru.
2. Komponen modul, terdiri dari: a BAB I Pendahuluan berisi tentang deskripsi, prasyarat, petunjuk
penggunaan modul, tujuan akhir, kompetensi dan cek kemampuan.
8 b BAB II Pembelajaran berisi tentang Rencana Belajar Siswa dan Materi
Pembelajaran atau Kegiatan Belajar. Materi pembelajaran pada modul Melaksanakan Pelayanan Prima terdiri dari Melaksanakan Standar
Penampilan Diri, Menerapkan Prinsip-Prinsip Pelayanan Prima Excellent
Service, Memberikan Bantuan Kepada Pelanggan, dan Melakukan Komunikasi dengan Pelanggan. Setiap materi pembelajaran diakhiri
dengan evaluasi berupa test formatif dan esai. c BAB III Evaluasi berisi soal-soal evaluasi. Uji kompetensi teori untuk
menilai kemampuan koginitif siswa yang terdiri dari 40 soal pilihan ganda, 10 soal isian singkat dan 10 soal uraian. Dan uji kompetensi
keterampilan untuk menilai kemampuan psikomotor siswa yang berisi kegiatan praktik.
Isi pada materi modul melaksanakan pelayanan prima ini menggunakan kertas hvs ukuran B5 warna putih dan tulisan menggunakan font Book Antiqua
ukuran 11. Di dalam modul melaksanakan pelayanan prima ini juga terdapat kunci jawaban dari semua soal evaluasi termasuk soal test formatif pada setiap
materi pembelajaran atau kegiatan belajar. Isi modul disusun secara sistematis dan jelas, bahasa yang digunakan mudah dipahami serta dilengkapi dengan foto
dan gambar untuk menguatkan materi yang disajikan.
G. Manfaat Penelitian