ukuran eksternal para pemegang saham dan pelanggan dengan berbagai ukuran internal proses bisnis penting serta pertumbuhan dan pembelajaran.
Keseimbangan juga dinyatakan antara semua ukuran hasil apa yang dicapai oleh perusahaan pada masa lalu dengan semua ukuran faktor pendorong
kinerja masa depan perusahaan. Oleh karena itu, peneliti termotivasi melakukan penelitian ini karena
cukup penting untuk mengetahui penerapan Balanced Scorecard yang telah diterapkan oleh perusahaan dalam mengukur kinerja manajemen. Selain itu
juga. Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai “Penerapan Balanced Scorecard Terhadap Kinerja Manajemen Pada PT SMS Tauhiid Bandung”.
1.2 Perumusan Masalah
Dari latar belakang masalah seperti telah diuraikan sebelumnya, penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah penerapan Balance Scorecard mempunyai pengaruh yang besar terhadap kinerja dan daya bersaing perusahaan ?
2. Variabel independen perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan manakah yang paling dominan mempengaruhi kinerja manajemen PT. SMStauhiid Bnaung ?
1.3 Batasan Masalah
Penulis membuat batasan masalah ini untuk mempermudah fokus pada bahasan yang diteliti. Pembatasan masalah ini adalah penulis melakukan
telaah terhadap kinerja manajerial dari perilaku kerjanya dalam perpektif balanced scorecard tanpa membahas secara mendalam tentang isi dari
balanced scorecard.
1.4 Tujuan Penelitian
3
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah penerapan balanced scorecard berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
1.5 Manfaat Penelitian
Dari Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pihak-pihak yang membutuhkannya diantaranya :
1. Sebagai alternatif pengukuran kinerja yang lebih komprehensif dalam menilai kinerja manajemen PT SMStauhiid bandung.
2. Menambah wawasan bagi manajemen mengenai pentingnya faktorfaktor non finansial yang mempengaruhi kinerja manajemen PT SMStauhiid
Bandung. 3. Hasil pengukuran dapat dijadikan sebagai pertimbangan-pertimbangan
dalam menentukan suatu kebijakan dan strategi PT Manajemen Qolbu Televisi.
4. Sebagai alat pembanding dan pengukur keberhasilan kinerja manajemen dalam mencapai misi dan visi PT Smstauhiid bandung.
1.6 Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan tentang informasi umum yaitu latar belakang penelitian,
perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, waktu dan tempat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika
penelitian. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisikan teori yang diambil dari beberapa kutipan buku, yang berupa pengertian dan definisi. Bab ini juga menjelaskan konsep dasar sistem,
konsep dasar informasi, konsep dasar sistem informasi, Unified Modelling Language UML, dan definisi lainnya yang berkaitan dengan sistem yang
dibahas.
4
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisikan gambaran dan sejarah singkat tentnag cara penulisan dan
metode yang digunakan dala penelitian ini BAB IV :PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Bab ini menjelaskan langkah langkah pengolahan data yang akan digunakan
BAB V : PENUTUP Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa dan
optimalisasi sistem berdasarkan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya.
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Konsep Kerja dan Pengukuran Kinerja
