Skala pengukuran yang digunakan adalah skala interval yaitu skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat jarak construct yang
diukur dengan kata lain tidak hanya mengukur perbedaan subjek atau objek secara kualitatif melalui kategorisasi dan menyatakan urutan
preferensi, tetapijuga mengukur jarak antara pilihan yang satu dengan yang lain. Sedangkan teknik pengukurannya menggunakan bentuk
semantic differential. Yang merupakan segala pengukuran sikap dengan menggunakan skala penilaian 7 butir yang menyatakan secara verbal dua
kutub Bipolar penelitian yang ekstrim dan dapat dinyatakan dengan pecahan. Dua kutub ekstrim ini dapat berupa penilaian dengan kata sifat
mengenai baik buruk, cepat lambat,dan kuat lemah. Yang dapat digambarkan sebagai berikut :
1 7
Sangat Tidak Yakin Sangat Yakin
3.2 Teknik Penentuan
Sampel 3.2.1 Populasi
Menurut Sugiyono, definisi populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kuantitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya 2002 : 57.
Penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh pemakai system e-commerce di Riez Butik.
3.2.2 Teknik Penentuan
Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2005 : 73. Sampel yang diambil dari
penelitian ini adalah pemakai system e-commerce di Riez Butik. Sampel adalah bagian dari populasi yang mempunyai ciri dan
karakteristik yang sama dengan populasi tersebut. Karena itu sample harus representative dari sebuah populasi Sumarsono, 2002 : 45. Untuk
menentukan sampel digunakan metode purposive sampling. Salah satu teknik pengambilan sampel non probabilistic yang dilakukan berdasarkan
kriteria yang disesuaikan dengan tujuan penelitian atau pertimbangan tertentu dari peneliti. Kriteria yang digunakan antara lain :
- Pernah menggunakan internet.
- Mempunyai e-mail
- Pernah menggunakan transaksi e-commerce di Riez Butik lebih
dari satu kali Teknik penentuan sampel yang dipergunakan adalah berdasarkan
pedoman pengukuran sampel menurut Augusty 2002:48, antara lain : 1. 100 – 200 sampel untuk teknik maximum likelihood estimation.
2. Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi. Pedomannya adalah 5 – 10 kali jumlah parameter yang diestimasi.
3. Tergantung pada jumlah indikator yang digunakan dalam seluruh variabel laten. Jumlah sampel adalah jumlah indikator dikali 5-10.
Dalam penelitian ini sampel diambil dari pelanggan dengan jumlah 11 indikator x 10 = 110 orang pemakai system e-commerce di Riez Butik.
3.3. Teknik Pengumpulan Data 3.3.1.
Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa data primer yang didapatkan melalui kuisioner, dan data sekunder yaitu
data berupa informasi yang berasal dari kepustakaan dan referensi yang diperoleh di Riez Butik.
3.3.2. Sumber Data
Sumber data penelitian ini adalah sebagai berikut : a.
Kuisioner Memberikan daftar pertanyaan kepada responden untuk kemudian
diberikan nilai. Kuisioner tersebut diberikan kepada pemakai e-commerce yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
b. Observasi Langsung
Melakukan penelitian dan pengumpulan data yang berhubungan langsung dengan masalah yang dibahas untuk kemudian
dibandingkan dengan teori yang dikemukakan agar dapat ditarik suatu kesimpulan dan saran.
c. Dokumentasi
Metode didasarkan kepada hasil dokumentasi yang berhubungan dengan peneliti ini, yakni dokumentasi dari pihak perusahaan. Yang
berasal dari studi kepustakaan yang bertujuan untuk memperoleh data–data yang mendukung penyusunan landasan teori dan
permasalahannya melalui literatur sebagai referensi.
3.4. Teknik Analisis
