35
Pertimbangan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah : 1.
Minimal berumur 17 tahun karena dengan pertimbangan kondisi umur tersebut diharapkan responden bisa memahami maksud dari kuisioner yang
diberikan berdasarkan asumsi peneliti yang sewaktu-waktu dapat diubah sesuai dengan kondisi pada saat penelitian.
2. Pernah menggunakan layanan jasa travel Nuansa Summer Holiday Tour
Travel Jember sebanyak 1 kali atau lebih. 3.
Mengetahui informasi dan atribut yang ditawarkan oleh Nuansa Summer Holiday Tour Travel Jember.
Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 70 responden yang terdiri dari 35 responden konsumen laki-laki dan 35 responden konsumen
Wanita. Husein Umar 2002:124, yaitu penentuan jumlah sampel penelitian ini mengacu pada tingkat jumlah sampel 30 yang dianggap memenuhi data yang
berdistribusi normal. Jumlah sampel penelitian ini sebesar 70 responden, berarti telah memenuhi ukuran minimum pengambilan sampel.
Berdasarkan uraian diatas, maka penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 70 orang yang terdiri dari 35 konsumen laki-laki dan 35
konsumen wanita yang pernah memakai jasa Nuansa Summer Holiday Tour Travel Jember.
3.3 Prosedur Pengumpulan Data
3.3.1 Jenis dan Sumber data Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Berdasarkan waktu
pengumpulannya jenis data penelitian ini merupakan data cross section yaitu data yang dikumpulkan pada waktu tertentu untuk menggambarkan keadaan dan
kegiatan pada waktu tersebut. Sumber data yang diguanakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Kedua data tersebut diambil dari :
a. Data Primer adalah data yang diperoleh langsung baik dengan teknik
penyebaran kuisioner yang berisi tentang respon konsumen Nuansa Summer Holiday Tour Travel Jember yang berkunjung di kantor Nuansa Summer
36
Holiday Tour Travel Jember dan wawancara dengan pihak Nuansa Summer Holiday Tour Travel Jember
b. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari penelitian orang lain, buku, internet dan jurnal serta data yang diolah oleh perusahaan Nuansa Summer
Holiday Tour Travel Jember seperti data gambaran umum perusahaan, struktur organisasi perusahaan .
3.3.2 Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi :
a. Interview, yaitu suatu cara pengumpulan data dengan mengadakan tanya
jawab secara langsung dengan pihak terkait seperti pimpinan, staff dan karyawan perusahaan. Data-data yang diperoleh pada cara ini antara lain
sejarah berdirinya perusahaan, lokasi usaha, struktur organisasi dan saluran distribusi perusahaan;
b. Kuisioner, yaitu suatu pengumpulan data dengan dengan cara memberikan
kuisioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang memuat semua variabel- variabel yang ada. Kuisioner ini diberikan kepada para konsumen Nuansa
Summer Holiday Tour Travel Jember dengan harapan akan adanya respon dari daftar pertanyaan tersebut;
c. Studi Literatur, yaitu suatu cara pengumpulan data dengan cara membawa
dan mempelajari buku-buku yang berkaitan dengan penelitian. Data yang diperoleh pada cara ini yaitu tentang variabel
– variabel bauran pemasaran jasa dan juga indikator yang digunakan dalam penelitian sebelumnya.
3.4 Identifikasi Variabel
