Mochamad Zafar Shidiq, 2013 Pengaruh Komitmen Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Asuransi Kecelakaan Lalu Lintas Di PT
Jasa Raharja Persero Kantor Cabang Jawa Barat Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.10.1 Merumuskan Hipotesis Statistik
Permasalahan yang dirumuskan adalah: Adakah pengaruh dari komitmen karyawan terhadap kualitas pelayanan asuransi kecelakaan lalu lintas di PT Jasa
Raharja Persero Kantor Cabang Jawa Barat.
.
Pada penelitian ini, alat yang digunakan untuk meramalkan nilai pengaruh antara variabel X dan variabel Y yaitu menggunakan analisis regresi
linear sederhana. Langkah-langkah uji keberartian regresi adalah sebagai berikut Ating Somantri dan Sambas, 2006:245:
1 Merumuskan hipotesis ke dalam model statistik, yaitu:
H :
= 0 → tidak ada pengaruh antara komitmen karyawan variabel X terhadap kualitas pelayanan variabel
Y. H
1
:
≠
0 →
terdapat pengaruh antara antara komitemen karyawani variabel X terhadap kualitas pelayanan variabel Y.
2 Menentukan uji statistik yang sesuai. Uji statistik yang digunakan
adalah uji F. Untuk menentukan nilai uji F dapat mengikuti langkah- langkah berikut:
a. Menghitung jumlah kuadrat regresi JK
Reg[a]
dengan rumus: JK
Reg[a]
=
n Y
2
b.
Menghitung jumlah kuadrat regresi
JKReg[b\a]
dengan rumus:
Mochamad Zafar Shidiq, 2013 Pengaruh Komitmen Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Asuransi Kecelakaan Lalu Lintas Di PT
Jasa Raharja Persero Kantor Cabang Jawa Barat Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
JK
Reg[b\a]
=
n Y
X XY
b .
.
c. Menghitung jumlah kuadrat residu JK
Res
dengan rumus: JK
Res
=
g[a] a
b g
JK JK
Y
Re ]
\ [
Re 2
d. Menghitung rata-rata jumlah kuadrat regresi RJK
Reg[a]
dengan rumus:
RJK
Reg[a]
= JK
Reg[a]
e. Menghitung rata-rata jumlah kuadrat regresi RJK
Reg[b\a]
dengan rumus:
RJK
Reg[b\a]
= JK
Reg[b\a]
f. Menghitung rata-rata jumlah kuadrat residu RJK
Res
dengan rumus:
RJK
Res
=
2
Re
n
JK
s
g. Menghitung F
,
dengan rumus:
3 Mencari nilai F
tabel
pada taraf signifikansi 95 atau = 5
menggunakan rumus: F
tabel
= F
1 –
db
reg ba
db
res
4 Membuat kesimpulan
Mochamad Zafar Shidiq, 2013 Pengaruh Komitmen Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Asuransi Kecelakaan Lalu Lintas Di PT
Jasa Raharja Persero Kantor Cabang Jawa Barat Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Membandingkan nilai uji F dengan nilai F
tabel
kemudian membuat kesimpulan.
Jika ditolak dan
diterima, apabila dinyatakan signifikan diterima.
Jika diterima dan
ditolak, apabila dinyatakan tidak signifikan ditolak
.
3.10.2 Menghitung Koefisien Korelasi antara Variabel X dan Variabel Y
