dengan kWh biasa, hal ini disebabkan karena tidak ada lagi biaya beban meteran, dan kemudahan tersedianya Token.
Adapun masalah yang akan dikaji adalah penulis ingin mengetahui apakah ada perbedaan rata-rata terhadap pendapat masyarakat pelanggan PLN yang menggunakan inovasi LPB pada
setiap kelurahan yang ada di Kecamatan Medan Tuntungan. Maka dari itu diperlukan Metode Analisis Variansi untuk melihat apakah ada perbedaan rata-rata antar setiap kelompok yang akan
diuji.
Berdasarkan uraian tersebut maka penulis memilih judul “ANALISIS VARIANSI TENTANG PENDAPAT PELANGGAN
PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA TERHADAP INOVASI LISTRIK PRABAYAR”
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka permasalahan yang dapat diangkat dalam Tugas Akhir ini adalah:
1. Bagaimana hubungan antara pendapat pelanggan PLN terhadap LPB yang berkaitan dengan faktor kemudahan, faktor kenyamanan, dan faktor harga biaya pemakaian.
2. Bagaimana pengaruh setiap faktor terhadap pendapat masyarakat pelanggan pengguna LPB
1.3 Batasan Masalah
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis membatasi masalah sebagai berikut: 1. Objek penelitian adalah masyarakat pelanggan Listrik Prabayar kecamatan Medan
Tuntungan. 2. Sampel yang digunakan sebanyak jumlah pengambilan sampel dengan teknik slovin.
3. Pengambilan data dilakukan dengan cara interview kepada pelanggan yang menggunakan LPB.
4. Skala yang digunakan skala Nominal dan skala Kategorik.
Universitas Sumatera Utara
5. Penelitian dilakukan untuk mengetahui apakah faktor-faktor tersebut mempengaruhi pendapat pelanggan PLN terhadap LPB.
1.4 Tinjauan Pustaka
J. Supranto dalam bukunya “Analisis Multivariat Arti dan Interpretasi” 2010 menyatakan bahwa di dalam riset pemasaran atau riset lainnya sering ingin diketahui pengaruh lebih dari satu
faKtor variable bebas non-metrik, berupa kategori-kategori terhadap variable tak bebas Y yang metrik atau skalanya dalam interval. Analisis varians pertama kali diperkenalakan oleh Sir
Ronald Fisher, bapak Statistika modern.
Anlisis variansi satu jalan One Way Analysis of Variance merupakan tehnik analisis yang ampuh untuk menguji perbedaan rata-rata dengan banyak kelompok yang terpilih secara
acak Kadir, 2010. Pengujian hipotesis dalam analisis varian satu jalan dilakukan dengan menggunakan Statistik Uji-F.
Adji Sastrosupadi dalam bukunya “Rancangan Percobaan Praktis Bidang Pertanian” 1999 menyatakan bahwa Analisis Variansi adalah merupakan suatu cara untuk menguraikan
ragam total menjadi komponen ragam. Dengan Analisis variansi dapat diadakan pengujian nilai tengah.
Salah satu jenis varians sistematik dalam kumpulan data hasil penelitian adalah varians antar kelompok atau disebut juga varians eksperimental. Varians ini menggambarkan adanya
perbedaan antara kelompok-kelompok hasil pengukuran. Dengan demikian varians ini terjadi karena adanya perbedaan antara kelompok-kelompok individu. Sudjana.1996.Metoda
Statistika.Bandung:Tarsito Bandung.
Universitas Sumatera Utara
1.5 Tujuan Penelitian
