Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Unit Brigjen Katamso, Medan Deskripsi Jabatan

56 disahkan oleh Mentri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. C-23726 H.T.01.05.TH. 2003 tanggal 6 Oktober 2003 dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 88, tambahan No. 11053 tanggal 4 November 2003 Berdasarkan akta No. 51 tanggal 26 Mei 2008 Notaris Fatimah Helmi, S.H telah dilakukan perubahan terhadap anggaran dasar Bank Rakyat Indonesia BRI antara lain untuk penyesuaian dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia No. 40 Tahun 2007 tentang “Perseroan Terbatas PT” dan Peraturan Badan Pengawas pasar Modal dan Lembaga Keuangan Bapepam-LK No. IX J.I tentang “Pokok-pokok Anggaran Dasar Perseroan yang melakukan penawaran Umum Efek bersifat ekuitas dan perusahaan publik, yang telah mendapatkan persetujuan dari Mentri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. AHU-48353.AH.01.02 tahun 2008 tanggal 6 Agustus 2008 dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 68 tambahan No. 23079 tanggal 25 Agustus 2009.

4.1.1 Visi dan Misi Perusahaan

Setiap perusahaan memiliki tujuan masing-masing, sama halnya dengan PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk. 1. Visi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk Visi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk adalah Menjadi Bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. Universitas Sumatera Utara 57 2. Misi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk a. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat. b. Memberikan pelayan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang professional dengan melaksanakan praktek good corporate govermance c. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak - pihak yang berkepentingan.

4.1.2 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Unit Brigjen Katamso, Medan

Sumber: data PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk Unit Brigjen Katamso Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan Kepala Unit Account Officer Teller Customer Service Funding Officer Mantri Bagian Kredit Universitas Sumatera Utara 58

4.1.3 Deskripsi Jabatan

Untuk memperjelas struktur organasisai, maka peneliti menguraikan tugas dan tanggung jawab PT Bank Rakyat Indonesia BRI, Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan sebagai berikut: 1. Kepala Unit a. Selaku pimpinan tertinggi di kantor unit, kepala unit bertugas mengkoordinir seluruh kegiatan agar terara dan dapat mencapai apa yang menjadi tujuan perusahaan. b. Sebagai kepala unit Brigjen katamso untuk aktivitas bisnis Bank Rakyat Indonesia di wilayah kerjanya dan bertanggungjawab terhadap terlaksananya prinsip-prinsip dan prosedur bisnis kerja. 2. Account Officer a. Bertindak sebagai pejabat pemrakarsa penganalisa, pengevaluasi, dan perekomendasi kredit b. Melakukan negosiasi dengan debitur dalam rangka menyusun struktur dan tipe kredit sesuai dengan batas kewenangannya. c. Melaporkan situasi dan kondisi bisnis debitur baik yang masih lancar maupun memburuk serta memberikan usul, saran pemecahan atau penyelesaian masalah yang dihadapi. d. Menyampaikan masalah-masalah yang timbul dalam pelayanan debitur kepada atasannya untuk di selesaikan dengan unit kerja terkait. Universitas Sumatera Utara 59 e. Melaksanakan fungsi penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah bila ditunjuk untuk menangani kredit bermasalah. f. Memahami Account yang di back up nya sesuai dengan yang ditentukan oleh atasannya. 3. Funding Officer a. Membina hubungan baik dengan nasabah maupun perusahaan b. Mengidentifikasi sumber dana potensial CPP = Capital Potensial Pund baik perorangan maupun perusahaan atau instansi c. Melakukan promosi produk dan jasa d. Menyusun sasaran atau target perusahaan 4. Mantri Bagian Kredit a. Mengelola proses dan prosedur administrasi kredit di kantor unit b. Menerima, meneliti dan mencatat setiap permohonan kredit sesuai dengan pasar sasaran dan kriteria resiko yang diterima c. Menerima dan memeriksa kelengkapan persyaratan administrasi atas setiap permohonan kredit d. Memelihara dan mengerjakan data portofolio kredit up date data statis dan dinamis pinjaman. 5. Customer Service a. Menatausahakan register yang berhubungan dengan simpanan b. Memberikan informasi mengenai produk simpanan dan menyiapkan layanan aplikasi c. Membuka rekening simpanan Universitas Sumatera Utara 60 6. Teller a. Menerima uang setoran dari nasabah dan mencocokkan dengan tanda setoran guna memastikan kebenaran transaksi dan keaslian uang yang diterima b. Melakukan tambahan kas agar kelancaran pelayanan kepada nasabah dapat berjalan dengan baik dan memuaskan c. Memastikan membayar uang kepada nasabah dan meneliti keabsahan bukti kas yang diterima guna memastikan kebenaran dan keamanan transaksi. Universitas Sumatera Utara 61 4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif

Dokumen yang terkait

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)

16 246 130

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 10

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 2

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 9

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 32

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 2

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

0 0 14

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfactioni nasabah PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Cabang USU Medan

0 0 11

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfactioni nasabah PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Cabang USU Medan

0 0 2

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfactioni nasabah PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Cabang USU Medan

0 0 14