proses pemikiran dan pertimbangan yang mendalam, dan proses yang melibatkan pendekatan sistematik dengan langkah-langkah yang
berurutan. Pengambilan keputusan merupakan proses kognitif yang kompleks dan sering didefinisikan sebagai suatu upaya memutuskan
serangkaian tindakan tertentu. Pengambilan keputusan sering dianggap sinonim dengan manajemen Marquis Huston, 2010.
6.2 Model Pengambilan Keputusan
a. Model Normatif
Menurut Swanburg 2000 model normatif untuk pembuatan keputusan ini tidak realistis karena asumsinya jelas memilih
diantara alternative yang teridentifikasi. Ada tujuh langkah untuk membuat keput usan dalam model analisis ini: a menemukan dan
menganalisis masalah, b mengidentifikasi semua alternatif yang memungkinkan, c mengevaluasi pro dan kontra dari masing-
masing alternatif, dmengurutkan alternatif, e memilih alternatif yang dapat memaksimalkan kepuasaan, f pelaksanaan, g evaluasi.
b. Model Pohon Keputusan
Vroom menggunakan jawaban untuk tujuh pertanyaan diagnostik dalam bentuk pohon keputusan untuk mengidentifikasi tipe-tipe
gaya kepemimpinan yang digunakan dalam model manajemen pembuatan keputusan. Pertanyaan berfokus pada perlindungan
kualitas dan penerimaan keputusan dan kesesuaian yang adekuat dari informasi, kesesuaian tujuan, struktur masalah, penerimaan
oleh subordinat, konflik, keadilan, dan prioritas implementasi Swanburg, 2000.
c. Model Deskriptif
Simon mengembangkan model ini didasarkan pada asumsi bahwa pembuat keputusan adalah seseorang yang melihat masalah secara
rasional dalam membuat solusi yang bisa dilakukan yang didasarkan pada informasi yang diketahuinya. Model ini dapat
digunakan untuk membuat berbagai keputusan yang informasinya tidak lengkap diakibatkan karena keterbatasan waktu, uang, atau
orang dan kenyataan bahwa orang tidak selalu memilih yang paling baik Swanburg, 2000.
Menurut Swanburg 2000, lima langkah pengambilan keputusan dalam model dekripsi, antara lain :
a. menetapkan tujuan yang dapat diterima
b. Menguraikan persepsi subjektif tentang masalah
c. Mengidentifikasi alternatif yang bisa diterima
d. Mengevaluasi setiap alternatif
e. Menyeleksi alternatif
f. Menerapkan keputusan
g. Evaluasi
