2.1.4 New Media
New media media baru adalah media yang berbasis internet dengan menggunakan komputer dan tetelpon genggam canggih. Dua kekuatan utama
perubahan awalnya adalah komunikasi satelit dan pemanfaatan komputer. Kunci untuk kekuatan komputer yang besar sebagai sebuah mesin komunikasi terletak
pada proses digitalisasi yang memungkinkan segala bentuk informasi dibawa dengan efisien dan saling berbauk.
New media atau media baru disebut juga new media digital. Media digital adalah media yang kontennya berbentuk gabungan data, teks, suara, dan berbagai
jenis gambar yang disimpan dalam format digital dan disebarluaskan melalui jaringan berbasis kabel optic broadband, satelit dan sistem gelombang mikro.
Mengacu pada pendapat Flew 2008:4, konsep perkembangan new media tidak terlepas dari kemunculan internet dan World Wide Web akibat globalisasi
teknologi informasi. Ciri-ciri utama internet sebagai media adalah : a. Teknologi berbasis komputer
b. Karakteristik hibrida, tidak berdedikasi, fleksibel c. Potensi interaktif
d. Fungsi public dan privat e. Peraturan tidak ketat
f. Saling terhubung g. Ada dimana-mana atau tidak tergantung lokasi
h. Dapat diakses individu sebagai komunikator i. Media komunikasi massa dan pribadi
Melalui internet, surat kabar telah bisa di akses sebagai teks, dan pengguna dapat menjelajah kabar terbaru dari belahan dunia secara cepat. Salah satu alasan
konten yang sedang berkembang dan menjadi alasan menggunakan internet adalah adanya media sosial. Menurut Andreas Kaplan dan Michael Haenaen
mendefinisikan media sosial sebagai sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun diatas ideology dan teknologi web 2.0 dan yang memungkinkan
pemciptaan dan pertukaran user generated content. McQuail,2011:151 menjelaskan tentang perbedaan media baru dan
media lama adalah : a. Media baru mengabaikan batasan pencetakan dan modal penyiaran dengan
memungkinkan terjadinya percakapan antar banyak pihak b. Memungkinkan penerimaan secara simultan, perubahan dan penyebaran
kembali obyek-obyek budaya. c. Mengganggu tindakan komunikasi dari posisi pentingnya dari hubungan
kewilayahan dari modernitas. d. Menyediakan obyek global secara instan.
e. Memasukkan subjek modern atau akhir modern kedalam mesin aparat yang berjaringan .
Media sosial adalah fitur berbasis website yang dapat membentuk jaringan serta memungkinkan orang untuk berinteraksi dalam sebuah komunitas. Pada
sosial media kita dapat melakukan berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi dan saling berkenalan dalam bentuk tulisan visual maupun audiovisual. Contohnya
seperti Twitter, facebook, Blog, Foursquare, dan lainnya Puntoadi,2011:1
Media sosial memberikan kesempatan untuk berinteraksi lebih dekat dengan konsumen., dapat menjadi media untuk membentuk komunitas online.
Sosial media dapat menjadi bagian dari keseluruhan e-marketingstrategy yang digabungkan melalui sosial media lainnya. Serta sebagai jalan menentukan atau
menciptakan para brand evangelist. Sosial media memberikan peluang masuk komunitas yang telah ada sebelumnya dan memberikan kesempatan mendapatkan
feedback secara lansung Puntoadi,2011:21-31. Seiring dengan ditemukannya World Wide Web, sebuah sistem jaringan
lebar network-wide, peta periklanan mulai berubah Morrisan,2006:246. Sosial media menjadi lebih mudah bagi kepentingan bisnis untuk menyebarkan
informasi dan meraih pelanggan. Sosial media memiliki kelebihan untuk bookmarking, content and sharing dan creating opinion. Untuk jenis sosial media
seperti Twitter dapat menciptakan serta menggerakkan komunitas, mengendalikan traffic di blog, website. Twitter juga bersifat real time, mengembangkan jaringan
yang tidak terbatas, dapat menyebarkan ide, membuka peluang pasar, menciptakan personal brand, dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen.
Puntoadi,2011:129-131 menyatakan bahwa kekuatan twitter adalah : a. Following : twitter dapat mengidentifikasi jumlah akun yang diikuti
b. Followers : twitter dapat mengidentifikasi jumlah akun yang mengikuti c. Updates : twitter mendeteksi seberapa sering orang melakukan posting
menulis konten d. Men-tag nama : beberapa orang akan terlibat dalam pembicaraan apabila
mencantmkan akun pada setiap status yang ditulis.
e. Retweet ; dengan me-retweet status followers lain menunjukkan tweet tersebut menarik untuk dibahas. Tweet tersebut dapat dibaca oleh seluruh
followers f. Keterlibatan : brand harus mampu untuk meningkatkan keterlibatan para
konsumen dalam berbagai percakapan. g. Kecepatan ; konsistensi dan frekuensi diperlukan untuk mengimbangi
kecepatan perubahan informasi yang beredar di twitter. Dalam pandangan Dennis McQuail, kelebihan media sosial disbanding
media konvensional adalah sebagai berikut ; a. Interactivity, kemampuan sifat interaktif yang hampir sama dengan
kemampuan interaktif komunikasi antarpersonal b. Social presence sociability yaitu berperan besar membangun sense of
personal contact dengan partisipan komunikan lain c. Media richness, yaitu menjadi jembatan bila terjadi perbedaan kerangka
referensi, mengurangi ambiguitas, memberikan isyarat-isyarat serta lebih peka dan lebih personal.
d. Autonomy , yaitu memberikan kebebasan tinggi bagi pengguna untuk mengendalikan isi dan penggunanya. Melalui new media, pengguna dapat
bersikap independen terhadap sumber komunikasi. e. Playfulness, yaitu sebagai hiburan dan kenikmatan.
f. Privacy, yaitu fasilitas yang dapat membuat peserta komunikasi menggunakan media dan isi sesuai dengan kebutuhan.
g. Personalization, menekankan bahwa isi pesan dalam komunikasi dan penggunaannya.
Menurut Hadi Purnama media sosial mempunyai beberapa karakteristik khusus, diantaranya :
a. Jangkauan reach yaitu daya jangkauan sosial media dari skala kecil hingga khalayak global.
b. Aksebilitas accessibility yaitu sosial media lebih mudah diakses oleh publik dengan biaya terjangkau.
c. Penggunaan usability yaitu sosial media relative mudah digunakan karena tidak memerlukan keterampilan dan oelatihan khusus.
d. Aktualitas immediacy sosial media dapat memancing respon khalayak lebih cepat.
e. Tetap permanence sosial media dapat menggantikan komentar secara instan atau mudah melakukan proses pengeditan.
2.1.5 Twitter
Kategori