6. Pernyataan tempat penitipan tas yang disediakan aman, 36 tiga puluh enam
responden menyatakan sangat setuju 38,3, 56 lima puluh responden menyatakan setuju 59,6, 2 dua responden menyatakan kurang setuju
2,1, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju 0.
7. Pernyataan fasilitas toilet yang tersedia berfungsi dengan baik, 10 sepuluh
responden menyatakan sangat setuju 10,6, 39 tiga puluh sembilan responden menyatakan setuju 41,5, 32 tiga puluh dua responden
menyatakan kurang setuju 34,0, 11 sebelas responden yang menyatakan tidak setuju 11,7 2dua responden menyatakan sangat tidak setuju 2,1.
b. Dimensi lingkungan X
2
Dimensi lingkungan merupakan lingkungan fisik dimana tempat jasa digunakan dan langsung berinteraksi dengan konsumen atau penggunanya.
Indikatornya terdiri dari bersih, sejuk, dan tentram.
Tabl 4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Dimensi LingkunganX2 Item
Pertanyaan SS
RG KS
TS STS
Total F
Total F
F F
F F
1 16
17,0 72
76,6 6
6,4 94
100 2
25 26,6
58 61,7
11 11,7
94 100
3 23
24,5 60
63,8 11
11,7 94
100
Sumber : Data primer, 2009 diolah
Berdasarkan Tabel 4.4 di atas dapat dilihat bahwa :
1. Pernyataan ruangan Perpustakaan USU tempat duduk bersih, 16 enam belas
responden menyatakan sangat setuju 17,0, 72 tujuh puluh dua responden menyatakan setuju 76,6, 6 enam responden menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju 6,4 tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju 0.
2. Pernyataan ruangan Perpustakaan USU sangat sejuk, 25 dua puluh lima
responden menyatakan sangat setuju 26,6, 58 lima puluh delapan responden menyatakan setuju 61,7, 13 tiga belas responden menyatakan
kurang setuju 11,7, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju 0
3. Pernyataan anda merasa tentram saat berada diperpustakaan, 23 dua puluh
tiga responden menyatakan sangat setuju 24,5, 60 enam puluh responden menyatakan setuju 63,8, 11 sebelas responden menyatakan
tidak setuju 11,7, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 0.
c. Dimensi Minat Berkunjung Y
Dimensi minat berkunjung adalah keinginan yang kuat untuk berkunjung atau kecendrungan hati yang tinggi terhadap sesuatu yang mengarahkan kepada
kelakuan atau tabiat dan emosi seseorang untuk berkunjung menggunakan jasa perpustakaan, dalam hal ini jasa perpustakaan. Indikatornya alasan dan tujuan
berkunjung dan menyediakan waktu untuk berkunjung.
Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap
Dimensi Minat Berkunjung Y Item
Pertanyaan SS
S KS
TS STS
Total Total
F F
F F
F F
1 9
9,6 68
72,3 16
17,0 1
1,1 94
100 2
11 11,7
78 83,0
5 5,3
94 100
3 14
14,9 66
70,2 14
14,9 94
100 4
24 25,5
60 63,8
8 8,5
1 1,1
1 1,1
94 100
Sumber : Data primer, 2009 diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.5 di atas dapat dilihat bahwa : 1
Pernyataan fasilitas yang tersedia di Perpustakaan USU menarik minat pengguna untuk berkunjung pada Perpustakaan USU, 9 sembilan responden
menyatakan sangat setuju 9,6, 68 enam puluh delapan responden menyatakan setuju 72,3, 16 enam belas responden yang menyatakan
kurang setuju 17,0, 1 satu responden menyatakan tidak setuju 1,1 dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju 0.
2 Pernyataan lingkungan di dalam Perpustakaan USU nyaman dan
menyenangkan, 11sebelas responden menyatakan sangat setuju 11,7, 78 tujuh puluh delapan responden menyatakan setuju 83,0, 5 lima
responden menyatakan kurang setuju 5,3, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju 0.
3 Pernyataan lingkungan perpustakaan menyenangkan menarik bagi pengguna
untuk berkunjung pada Perpustakaan USU. 14 empat belas responden menyatakan sangat setuju 14,9, 66 enam puluh enam responden
menyatakan setuju 14,9 , 14 empat belas responden menyatakan kurang setuju 14,9 tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak
setuju 0. 4
Pernyataan fasilitas yang lengkap bisa mendorong anda keperpustakaan, 24 dua puluh empat responden menyatakan sangat setuju 25,5, 60 enam
puluh responden menyatakan setuju 63,8, 8 delapan responden menyatakan kurang setuju 8,5, 1 satu responden menyatakan tidak
setuju 1,1, 1 satu responden menyatakan sangat tidak setuju 1,1.
Universitas Sumatera Utara
B. Analisis Statistik 1. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
