Uji Hipotesis HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id 61

4.5 Uji Hipotesis

4.5.1 Uji t Uji t dilakukan untuk melihat apakah variabel-variabel independen dapat mempengaruhi variabel dependen dan diperlukan pengujian statistik secara parsial. Tiap-tiap jalur regresi dihitung tingkat signifikansinya. Hasil uji t dapat dilihat pada tabel dibawah berikut: Tabel 4.23 Hasil Uji t Variabel , , , , Terhadap Variabel Z Variabel Bebas t-hitung Signifikansi Bukti fisik 1,603 ,112 Keandalan 1,518 ,132 Ketanggapan 1,284 ,202 Jaminan 4,516 ,000 Empati -,632 ,529 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.20 dapat diketahui bahwa hanya variabel jaminan yang nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.661, sedangkan variabel lain nilai t hitung lebih kecil dari t-tabel, maka hanya variabel jaminan yang diketahui Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat signifikansinya 0,05, artinya hanya variabel jaminan yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Tabel 4.24 Hasil Uji t Variabel Z Terhadap Variabel Y Variabel Bebas t-hitung Signifikansi Kepuasan 4,023 ,000 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.21 dapat diketahui bahwa variabel kepuasan nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel, yaitu lebih besar dari 1.660, maka variabel kepuasan, maka Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi variabel kepuasan, tingkat signifikansinya 0,05, artinya variabel kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id 62 Tabel 4.25 Hasil Uji t Variabel , , , , Terhadap Variabel Y Variabel Bebas t-hitung Signifikansi Bukti fisik -,819 ,415 Keandalan -1,811 ,073 Ketanggapan ,376 ,708 Jaminan 4,143 ,000 Empati 1,297 ,198 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.22 dapat diketahui bahwa hanya variabel jaminan yang nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.661, sedangkan variabel lain nilai t hitung lebih kecil dari t-tabel, maka hanya variabel jaminan yang diketahui Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat signifikansinya 0,05, artinya hanya variabel jaminan yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Tabel 4.26 Hasil Uji t Pada Trimming Theory Variabel , , , , Terhadap Variabel Z Variabel Bebas t-hitung Signifikansi Jaminan 5,627 ,000 Keandalan 2,574 ,012 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.23 dapat diketahui bahwa seluruh variabel memiliki nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.660, maka Ha diterima. Sedangkan untuk tingkat signifikansi untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat signifikansinya 0,05, artinya hanya variabel jaminan yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pada Trimming Theory . http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id 63 Tabel 4.27 Hasil Uji t Pada Trimming Theory Variabel , , , , Terhadap Variabel Y Variabel Bebas t-hitung Signifikansi Jaminan 5,361 ,000 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.24 dapat diketahui bahwa variabel jaminan memiliki nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.660, maka Ha diterima. Sedangkan untuk tingkat signifikansi 0,05, artinya variabel jaminan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pada Trimming Theory.

4.6 Pembahasan