http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
61
4.5 Uji Hipotesis
4.5.1 Uji t Uji t dilakukan untuk melihat apakah variabel-variabel independen dapat
mempengaruhi variabel dependen dan diperlukan pengujian statistik secara parsial. Tiap-tiap jalur regresi dihitung tingkat signifikansinya. Hasil uji t dapat
dilihat pada tabel dibawah berikut: Tabel 4.23
Hasil Uji t Variabel , , , , Terhadap Variabel Z Variabel Bebas
t-hitung Signifikansi
Bukti fisik 1,603
,112 Keandalan
1,518 ,132
Ketanggapan 1,284
,202 Jaminan
4,516 ,000
Empati -,632
,529 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013
Berdasarkan tabel 4.20 dapat diketahui bahwa hanya variabel jaminan yang nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.661,
sedangkan variabel lain nilai t hitung lebih kecil dari t-tabel, maka hanya variabel jaminan yang diketahui Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi
untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat signifikansinya 0,05, artinya hanya variabel jaminan yang berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan. Tabel 4.24
Hasil Uji t Variabel Z Terhadap Variabel Y Variabel Bebas
t-hitung Signifikansi
Kepuasan 4,023
,000 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013
Berdasarkan tabel 4.21 dapat diketahui bahwa variabel kepuasan nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel, yaitu lebih besar dari 1.660, maka variabel
kepuasan, maka Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi variabel kepuasan, tingkat signifikansinya 0,05, artinya variabel kepuasan berpengaruh
signifikan terhadap loyalitas.
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
62
Tabel 4.25 Hasil Uji t Variabel , , , , Terhadap Variabel Y
Variabel Bebas t-hitung
Signifikansi Bukti fisik
-,819 ,415
Keandalan -1,811
,073 Ketanggapan
,376 ,708
Jaminan 4,143
,000 Empati
1,297 ,198
Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.22 dapat diketahui bahwa hanya variabel jaminan
yang nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.661, sedangkan variabel lain nilai t hitung lebih kecil dari t-tabel, maka hanya variabel
jaminan yang diketahui Ha diterima. Begitu juga dengan tingkat signifikansi untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat
signifikansinya 0,05, artinya hanya variabel jaminan yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas.
Tabel 4.26 Hasil Uji t Pada Trimming Theory
Variabel , , , , Terhadap Variabel Z
Variabel Bebas t-hitung
Signifikansi Jaminan
5,627 ,000
Keandalan 2,574
,012 Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013
Berdasarkan tabel 4.23 dapat diketahui bahwa seluruh variabel memiliki nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.660, maka Ha
diterima. Sedangkan untuk tingkat signifikansi untuk masing-masing variabel, hanya variabel jaminan yang tingkat signifikansinya 0,05, artinya hanya
variabel jaminan yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pada Trimming Theory
.
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
http:library.unej.ac.id http:library.unej.ac.id
63
Tabel 4.27 Hasil Uji t Pada Trimming Theory
Variabel , , , , Terhadap Variabel Y
Variabel Bebas t-hitung
Signifikansi Jaminan
5,361 ,000
Sumber: Lampiran hasil analisis data, 2013 Berdasarkan tabel 4.24 dapat diketahui bahwa variabel jaminan memiliki
nilai t hitung lebih besar dari nilai t-tabel yaitu lebih besar dari 1.660, maka Ha diterima. Sedangkan untuk tingkat signifikansi 0,05, artinya variabel jaminan
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pada Trimming Theory.
4.6 Pembahasan