Pernyataan Pernyataan yang berkaitan dengan dimensi Empathy

85

C. Pernyataan

No Pernyataan Alternatif Jawaban SS S TS STS A. Pernyataan yang berkaitan dengan dimensi Responsiveness 1 Kakak tutor membimbing saya belajar dengan baik 2 Kakak tutor tidak mengarahkan saya dalam belajar 3 Kakak tutor merespon dengan baik terhadap keluhan saya saat belajar 4 Kakak tutor memberi respon positif terhadap saran yang saya ajukan 5 Lembaga HSKS Solo bersikap terbuka terhadap setiap saran yang diajukan oleh siswanya 6 Saya selalu memperoleh informasi yang jelas mengenai kegiatan yang akan dilaksanakan oleh HSKS Solo 7 Kakak tutor dengan sigap menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh siswa 8 Kakak tutor dengan segera membantu saya saat saya membutuhkan bantuan 9 Kakak tutor menyambut kedatangan saya dengan hangat 10 Ketika saya akan pulang, kakak tutor selalu memberi salam perpisahan 11 Kakak tutor sering menanyakan kabar dan kondisi keadaan siswanya 12 Jika saya tidak hadir, kakak tutor menghubungi saya dan menanyakan ketidakhadiran saya 13 Kakak tutor mendampingi saya belajar dengan penuh perhatian sehingga saya merasa nyaman 14 Kakak tutor mendampingi saya belajar dengan penuh kesabaran

B. Pernyataan yang berkaitan dengan dimensi Empathy

15 Kakak tutor tidak pilih kasih 86 No Pernyataan Alternatif Jawaban SS S TS STS 16 Saya dibantu sepenuh hati oleh kakak tutor saat menemukan masalah 17 Kakak tutor tidak memberikan perhatian saat saya memiliki masalah dalam belajar 18 Saya sering menerima motivasi belajar dari kakak tutor 19 Saya merasa lebih baik setelah dihibur oleh kakak tutor saat mendapat masalah 20 Kakak tutor tidak berinteraksi dengan baik kepada saya saat di luar kegiatan belajar 21 Kakak tutor berkomunikasi dengan baik kepada saya dalam kegiatan pembelajaran 22 Kakak tutor dapat mengendalikan amarahnya dengan baik saat mengajar 23 Kakak tutor memahami kebutuhan saya dengan baik saat belajar 24 Saya merasa senang belajar di lembaga HSKS Solo karena kakak tutor dapat memenuhi kebutuhan saya dalam belajar 25 Keramahan kakak tutor terhadap siswa- siswanya membuat saya nyaman belajar 26 Kakak tutor selalu ramah kepada saya 27 Karyawan tutor selalu ramah kepada saya

C. Pernyataan yang berkaitan dengan dimensi Tangible