commit to user
1. Meneliti dan mengecek semua surat-surat yang masuk baik beruoa surat maupun
faximile meskipun sudah terkirim ke General Manajer 2.
Mengingatkan general manajer jikalau ada surat maupun fax yang diterima 3.
Mencatat sesuai laporan dari setiap department dokumen-dokumen penting general manajer
4. Menerima telepon dari clients untuk general manajer
5. Mengatur dan memeriksa kembali peralatan atau keperluan general manajer
4. Front Office Manajer
Uraian Pekerjaan : 1.
Bertanggung jawab atas operation FO kepada GM dan selalu menjaga standart service dan performance FO Staff Mensupervisi seluruh seksi di FO dari merencanakan sampai
dengan pencapaian budget yang sudah direncanakan 2.
Memberi keyakinan bahwa para tamu puas akan pelayanan kita yang berarti juga mensukseskan sales dari hotel
Tugas pokok dan tanggung jawab: 1.
Membantu menentukan membuat budget penjualan kamar tamu secara objektif 2.
Merencanakan jumlah karyawan yang disesuai dengan keperluan sesuai dengan budget 3.
Merencanakan dan melaksanakan semua prosedur manual job describtion 4.
Merencanakan serta melaksanakan secara terus menerus serta mengadakan peningkatan metode kerja untuk bias mencapai standart tertingi produktivitas dan
keuntungan yang memadai 5.
Membantu dalam perencanaan budget forecast 6.
Menyelenggarakan serta mengembangkan training bagi staff di FO 7.
Mengembangkan dan menjaga standart FO sesuai dengan persetujuan GM 8.
Merencanakan secara reguler checking FO area 9.
Selalu mengadakan meeting atau training secara periodic sesuai standart
commit to user
10. Selalu menjaga moralitas tinggi bagi staff FO
11. Sebagai coordinator bagi semua staff FO
12. Menyetujui dan merencanakan pembelian barang keperluan FO
13. Menjaga room rate serta penjualan kamar maximum
14. Selalu menjaga FO dan lingkungannya agar tetap bersih dan rapi
15. Waspada dan peka terhadap hal-hal yang sifatnya emergency
16. Bersedia menerima tugas yang diberikan oleh manajemen
17. Berusaha menjaga antara budget dan realitas sesuai
18. Selalu menghadiri department head meeting seminggu sekali
19. Ikut menghadiri marketing meeting seminggu sekali, page board meeting, credit
meeting beserta koordinasi meeting FO Marketing setiap bulan sekali 20.
Selalu check kamar untuk tamu yang akan datang EA room 21.
Ikut inspeksi kamar yang sudah dijadwalkan manajemen
5. Executive House keeper
Uraian Pekerjaan : 1.
Bertanggung jawab atas operational housekeeping secara keseluruhan kepada GM, dan selalu menjaga kebersihan, kerapian, keindahan dan kenyamanan hotel
2. Memberikan supervise kepada seluruh staff di housekeeping supaya dapat memenuhi
standart pelayanan bagi para tamu 3.
Mengkoordinir semua pekerjaan di housekeeping agar dapat dilaksanakan dengan hasil yang baik dengan prinsip “sadar biaya”
Tugas pokok: 1.
Memberikan supervise kepada seluruh staff operational di housekeeping dan melakukan inspection ke seluruh area
2. Membca laporan para supervisor melalui logbook setiap awal kerja
commit to user
3. Membuat rencana dn jadwal kerja untuk pembersihan dan perawatan kamar serta area
lainnya secara periodic, berkoordinasi dengan executive assistant Manajer dan chief engineering
4. Menangani apabila ada tamu complain memberikan perhatian tentang permainan
kebutuhan tamu, persiapan dan pelayanan terhadap VIP VVIP, baby sister atau masseur
5. Membuat forecast budget dan selalu control pelaksanaan inventory
6. Selalu checking untuk memastikan bahwa semua peralatan pembersih, perawatan
kamar dan public area sudah lengkap 7.
Mengadakan interview, penempatan SDM, in house training dan membuat jadwal kerja, juga melakukan penilaian hasil kerja dn tindakan lanjutnya
8. Kontrol tentang lost and found property
9. Memimpin intern department meeting
10. Mengadakan evaluasi kinerja seluruh staff housekeeping, dengan banutan melibatkan
par supervisor 11.
Membuat usulan bagi staff housekeeping tentang kenaikanataupun penundaan promosi 12.
Menghadiri department head meeting,marketing meeting 13.
Check kegiatan para kontraktor sesuai dengan kesepakatan 14.
Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang terkait dengan pekerjaan sesuai dengan perintah manajemen
6. Laundry Manajer
