Untuk keperluan analisis statistik penelitian ini, maka setiap variabel diberi skor 1 sampai 5 seperti yang terlihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Jawaban
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono 2006 : 86
3.6. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan lapangan PT. PLN Persero Cabang Medan yang berjumlah 50 orang. Penarikan sampel dengan
menggunakan metode sampling jenuh, yaitu teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel atau yang disebut juga dengan
sensus. 3.7. Jenis dan Sumber Data
Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian untuk membantu memecahkan masalah, yaitu:
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui kuesioner dan wawancara mengenai variabel
yang diteliti.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang
digunakan untuk mendukung penelitian.
3.8. Metode Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Wawancara
Wawancara langsung dengan pihak-pihak yang terlibat langsung didalam penelitian ini untuk memperoleh informasi tentang berbagai hal yang
berkaitan dengan penelitian. b.
Kuesioner Teknik menggunakan angket atau kuesioner dalam suatu cara
pengumpulan data adalah dengan memberikan dan menyebarkan daftar pernyataan kepada responden, dengan harapan mereka dapat memberi
respon atas daftar pernyataan tersebut. Jawaban tersebut selanjutnya diberi skor dengan skala Likert.
c. Studi Dokumentasi
Dilakukan dengan meneliti dokumen-dokumen dan bahan tulisan dari perusahaan serta sumber-sumber lain yang berhubungan.
3.9. Uji Validitas dan Realiabilitas
a. Uji Validitas Menurut Arikunto 2000:219, validitas adalah suatu ukuran yang
menunjukkan kesahihan suatu instrumen. Sebuah instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang ingin diukur serta mampu mengungkap
data dari variabel yang diteliti secara tepat. Penelitian ini menggunakan alat kuesioner, oleh karena itu uji validitas didalam penelitian ini dilakukan pada
populasi yang tidak termasuk didalam sampel penelitian. Uji validitas akan dilakukan pada pegawai bagian lapangan PT. PLN Persero Cabang Binjai
yang berjumlah 30 orang. b. Uji Reliabilitas
Uji ini untuk mengukur apakah alat ukur yang digunakan kuesioner menunjukkan konsistensi dalam mengukur gejala yang sama. Uji reliabilitas
digunakan untuk mengukur konsistensi atau kepercayaan hasil ukur yang mengandung kecermatan pengukuran. Instrumen yang reliabel adalah
instrumen yang apabila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama.
3.10. Teknik Analisis Data
