commit to user 13
Fungsi utama sebagian besar media adalah menyediakan informasi atau hiburan kepada audience, namun dalam perspektif perencanaan promosi dan periklanan,
tujuan digunakannya suatu media adalah menyediakan ruang atau waktu bagi pesan periklanan perusahaan. Perusahaan media juga harus menyediakan program yang
dapat menarik konsumen sehingga pengiklan dan biro iklannya juga tertarik untuk membeli waktu atau space iklan yang disediakan olehnya. Dengan demikian salah
satu tujuan utama biro iklan adalah “menjual dirinya” sebagai jalan bagi klien untuk mencapai pasar sasaran dengan pesan secara efektif.
C. Peranan Account Executive
Mungkin banyak dari antara orang-orang yang belum mengenal secara pasti profesi ini, berpakaian rapi, murah senyum, lancar berbicara dengan produk
knowledge yang mumpuni. Banyak yang mengira profesi ini sama dengan salesman pada umumnya, dan akhirnya mereka salah menduga.
Account Executive, dari namanya saja sudah cukup memberikan gambaran bahwa profesi ini menghasilkan pendapatan yang lebih. Ya, karena dilihat dari
tingkatannya, Account Executive setingkat di atas salesman. Account Executive adalah orang yang memiliki wewenang mengkoordinasi para salesman. Selain itu, Account
Executive juga bertugas mengatur strategi pemasaran yang akan dijalankan selanjutnya.
Definisi Account Executive menurut Peter Fisk 2006 adalah sebagai berikut : 1. Account Executive adalah penghubung antara biro iklan dan pengiklan.
commit to user 14
2. Orang yang memiliki pesona, senyum dan seramah mungkin, serta berkemampuan untuk melayani klien.
3. Bagian yang menyeluruh dari proses pembuatan keputusan. Seorang Account Executive harus memiliki filsafat kerja dan memiliki metode kerja yang
dinamis, executive yang baik adalah executive yang efektif. 4. Seseorang yang yakin bahwa segala sesuatu yang dihasilkan oleh agencynya
yang ditujukan kepada kliennya yang akan menghasilkan uang bagi perusahaan. Dalam mengerjakan sesuatu, Account Executive harus sempurna
di semua bagian. Selain hal di atas, seorang Account Executive dituntut untuk mempunyai
ketepatan waktu. Paham tentang marketing dan yang paling penting adalah menuruti apa yang menjadi kemauan dari klien, walaupun tidak menutup kemungkinan juga
harus bisa memberikan suatu masukan atau alternatif pilihan yang tentunya menguntungan bagi kedua pihak. Patrick Forsyth, 2008
Seorang Account Executive mempunyai peranan penting dalam sebuah biro iklan, antara lain sebagai order taker, memberikan informasi kepada perusahaan klien
mengenai kondisi pelanggan, pesaing, pasar, pada umumnya dan menjaga keharmonisan hubungan antara sebuah biro iklan dengan perusahaan klien. Zuliana
Agung, 2003:23 Dengan demikian Account Executive mempunyai peranan dalam menarik calon
pengiklan. Dalam bidang ekonomi, periklanan atau iklan merupakan salah satu upaya marketing yang strategis, yaitu upaya memperkenalkan barang baru atau jasa untuk
commit to user 15
dapat meraih keuntungan. Menurut Frank Jefkins 1996, periklanan merupakan suatu kegiatan yang menarik yang ditujukan kepada sejumlah pembeli tertentu, hal yang
mana dilaksanakan oleh produsen atau pedagang agar dapat mempengaruhi penjualan barang atau jasa dengan cara menguntungkan.
Sebuah tanggung jawab yang besar sebagai seorang Account Executive karena tuntutan yang dibebankan padanya, apalagi dengan persaingan bisnis sekarang yang
sangat kompetitif. Bagaimana sebuah produk atau jasa dari perusahaan bisa sukses di pasar yang benar-benar kompleks dan tidak pasti, penuh persaingan ketat dan
perubahan cepat, dengan pelanggan dan pemilik saham yang semakin banyak
tuntutan sementara cara-cara kuno pemasaran tidak lagi bekerja?
Menurut Peter Fisk 2006 diperlukan sebuah strategi genius untuk mengatasinya, tidak harus dengan cara menciptakan teknologi atau produk yang spektakuler. Akan
tetapi, sanggup membuat produk atau inovasi yang memang dikehendaki oleh konsumen. Oleh karena itu, seorang Account Executive yang pintar haruslah
mempunyai orientasi yang kuat terhadap konsumen. Apa yang diciptakan haruslah
benar-benar memberikan benefit kepada konsumen.
Berikut beberapa peran seorang Account Executive menurut Philip Kotler 1980 : 1. Memanage hubungan dengan para klien, yang di dalamnya termasuk membuat
strategi marketing, bertemu dan mengadakan komunikasi yang baik dengan calon klien serta menjaga hubungan dengan klien lama agar tetap dekat.
2. Mengembangkan business key account dan membina hubungan kerja secara rutin dengan store, buyer dan supervisor lapangan guna mencapai target
commit to user 16
penjualan yang telah ditentukan melalui monitoring penjualan dan program promosi yang telah direncanakan.
3. Mendiskusikan dengan klien dan sumber lainnya tentang produk yang akan diiklankan serta informasi lain seperti perincian mengenai perusahaan dan
produknya, anggaran dan goal pemasaran, dan riset pemasaran. Sementara menurut Herbert D. Srauss dalam Kasali, 1992:108 :
1. Mempresentasikan portofolio dan ringkasan anggaran awal kepada klien serta melakukan negosiasi dan penyusunan jika ada kesepakatan lebih lanjut.
2. Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap pekerjaan yang dilakukan departemen terkait agar perkembangan kampanye sesuai rencana, tenggat
waktu dan sesuai anggaran. 3. Membantu klien dalam perencanaan strategi pemasaran, Advertising Account
Executive biasanya bekerja dalam suatu tim dan menjadi orang yang paling sering berhubungan dengan klien. Fokus pekerjaan terletak pada kompetisi
untuk rekening klien dan untuk memenuhi permintaan klien, dan tidak jarang dalam jangka waktu yang ketat.
4. Menjaga hubungan dengan klien selama proyek berlangsung dan menyelesaikan permasalahan yang timbul secepat mungkin.
Tidak bisa dipungkiri lagi dengan semakin banyak munculnya perusahaan yang berkembang secara pesat dan mampu berkompetensi dalam persaingan bisnis, bisa
saja aktor utama di balik kesuksesan itu adalah seorang Account Executive yang brilian.
commit to user 17
D. Strategi Account Executive
