42
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan studi kasus pada UD. Barokah Ungaran, pengambilan data dilakukan selama tiga tahun dari tahun 2004-2006 dengan
analisis perbulan. Pengambilan data hanya tiga tahun didasarkan pada beberapa pertimbangan yaitu keterbatasan waktu, tenaga dan biaya. Data
yang digunakan data time series urut waktu dengan satuan analisis perbulan, maka jumlah data yang terkumpul atau N=36.
3.2. Variabel Penelitian
3.2.1. Variabel BebasIndependent X
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah biaya kualitas yang terdiri dari:
1. Biaya Pencegahan X
1
Biaya pencegahan adalah biaya-biaya yang dikeluarkan untuk mencegah terjadinya kualitas yang jelek pada produk atau jasa
yang dihasilkan. Biaya pencegahan dalam penelitian ini diukur perbulan selama 3 tahun dalam satuan rupiah Rp. Indikator
biaya pencegahan adalah biaya pemeliharaan peralatan mesin, yaitu biaya yang dikeluarkan untuk memelihara mesin dan
memperbaiki mesin apabila mengalami kerusakan.
43
2. Biaya Penilaian X
2
Biaya penilaian adalah biaya yang dikeluarkan untuk menentukan apakah produk atau jasa telah sesuai dengan
persyaratan dan kebutuhan pelanggan. Biaya penilaian dalam penelitian ini diukur perbulan selama 3 tahun dalam satuan
rupiah Rp. Indikator-indikator biaya penilaian adalah sebagai berikut:
a. Biaya inspeksi bahan baku, adalah biaya yang dikeluarkan
untuk menguji dan memeriksa apakah bahan baku yang dipakai sudah sesuai dengan standar.
b. Biaya pemeriksaan distribusi produk, adalah biaya yang
digunakan untuk pengawasan terhadap pengemasan dan pengiriman produk supaya aman sampai ke tangan
konsumen. 3.
Biaya Kegagalan Internal X
3
Biaya kegagalan internal adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan karena produk dan jasa yang dihasilkan tidak sesuai
dengan spesifikasi atau kebutuhan pelanggan. Biaya kegagalan internal dalam penelitian ini diukur perbulan selama 3 tahun
dalam satuan rupiah Rp. Indikator dari biaya kegagalan internal adalah biaya scrap, biaya scrap adalah biaya yang dikeluarkan
karena produk yang dihasilkan rusak dan tidak dapat diperbaiki kembali.
44
4. Biaya Kegagalan Eksternal X
4
Biaya kegagalan eksternal adalah biaya yang terjadi karena produk dan jasa yang dihasilkan gagal memenuhi persyaratan dan
kebutuhan pelanggan dan baru diketahui setelah barang dikirim ke pelanggan. Biaya kegagalan eksternal dalam penelitian ini
diukur perbulan selama 3 tahun dalam satuan rupiah Rp. Indikator dari biaya kegagalan eksternal ini adalah biaya retur
barang. Biaya retur barang merupakan biaya yang berkaitan dengan penerimaan dan penggantian produk yang dikembalikan
oleh pelanggan.
3.2.2. Variabel TerikatDependent Y
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah produk rusak. Produk rusak adalah produk yang tidak memenuhi standar mutu yang telah
ditetapkan yang secara ekonomis tidak dapat diperbaiki menjadi produk yang baik Mulyadi, 2005:302. Produk rusak pada UD.
Barokah yaitu berupa adonan yang terlalu lembek, kemasan rusak dan takaran berat yang tidak sesuai dengan standar.
3.3. Jenis dan Sumber Data
Kategori