PENCIPTAAN IDE

BAB IV PENCIPTAAN IDE

Proses pengembangan produk baru dimulai dengan pencarian ide. Beberapa ahli pemasaran percaya bahwa peluang terbesar dan peningkatan tertinggi produk baru ditemukan dengan mengungkapkan kemungkinan rangkaian terbaik dari kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi atau inovasi teknologi. Ide produk baru bisa berasal dari interaksi dengan berbagai kelompok menggunakan teknik yang menghasilkan kreativitas.

Didorong oleh gerakan inovasi terbuka, banyak perusahaan semakin melangkan ke luar perusahaan untuk mendapatkan sumber eksternal ide-ide baru, termasuk pelanggan, karyawan, ilmuwan, insinyur, anggota saluran, agensi pemasaran, manajemen puncak, dan bahkan pesaing.

Kebutuhan dan keinginan pelanggan merupakan tempat yang logis untuk memulai riset. Wawancara satu-satu dan diskusi kelompok fokus dan mengeksplorasi kebutuhan dan reaksi produk. Griffin dan Hauser menyarankan bahwa dengan mengadakan 10 sampai 20 wawancara pengalaman mendalam per segmen pasar kita dapat mengetahui mayoritas kebutuhan pelanggan secara luas. Akan tetapi, banyak pendekatan tambahan yang menguntungkan.

Pendekatan tradisional berpusat pada perusahaan terhadap inovasi produk, sedang beralih ke dunia dimana perusahaan bekerja sama dengan pelanggan untuk menciptakan produk. Perusahaan semakin beralih ke sumber daya masyarakat untuk menghasilkan ide baru. Sumber daya masyarakat berarti kita mengundang komunitas internet untuk membantu menciptakan konten atau piranti lunak, sering diiringi dengan hadiah uang. Strategi ini membantu dalam menciptakan produk dan perusahaan baru seperti ensiklopedia sumber terbuka, Wikipedia, situs web video Pendekatan tradisional berpusat pada perusahaan terhadap inovasi produk, sedang beralih ke dunia dimana perusahaan bekerja sama dengan pelanggan untuk menciptakan produk. Perusahaan semakin beralih ke sumber daya masyarakat untuk menghasilkan ide baru. Sumber daya masyarakat berarti kita mengundang komunitas internet untuk membantu menciptakan konten atau piranti lunak, sering diiringi dengan hadiah uang. Strategi ini membantu dalam menciptakan produk dan perusahaan baru seperti ensiklopedia sumber terbuka, Wikipedia, situs web video

Selain menghasilkan ide baru dan lebih baik, kerja sama dalam berkreasi dapat membuat pelanggan menjadi merasa lebih dekat dan menyukai perusahaan, dan memberitahukan keterlibatan mereka kepada orang lain melalui mulut ke mulut.

Konsumen yang memiliki pengalaman kebutuhan lebih dulu daripada konsumen lainnya (lead users) bisa menjadi sumber atau bahkan masukan yang baik ketika mereka melakukan inovasi produk tersebut. Produk kesehatan, ketika konsumen semakin sibuk mulai membutuhkan suplemen untuk menjaga stamina, menambahkan vitamin dan memperbaiki pola makan. Beberapa perusahaan yang ingin mnarik konsumen menggunakan lead users dalam proses desain produk mereka.

Karyawan di seluruh perusahaan dapat menjadi sumber ide untuk meningkat produksi, produk dan jasa. Perusahaan dapat memotivasi karyawan untuk mengumpulkan ide-ide baru ke manajer ide atau manajer penelitian dan pengembangan. Selain itu dapat dilakukan dengan meneliti produk dan jasa pesaing.

Cara yang dapat dilakukan dalam menemukan ide produk baru adalah sebagai berikut:

1. Menjalankan sesi informal, di dalam sesi tersebut kelompok pelanggan bertemu dengan desainer perusahaan untuk mendiskusikan masalah dan kebutuhan serta bertukar pikiran tentang solusi potensial.

2. Memberikan waktu luang, waktu penelitian, bagi kelompok teknis untuk melakukan kegiatan mereka.

3. Mengadakan sesi tukar pikiran dengan pelanggan sebagai fitur standar tur pabrik.

4. Survey pelanggan untuk menemukan apa yang mereka sukai dan tidak mereka sukai dengan produk.

5. Lakukan riset dengan pelanggan.

6. Gunakan riset kelompok pelanggan dalam satu ruangan untuk mengidentifikasi masalah dan sekelompom orang teknis di ruangan lain untuk mendengarkan dan bertukar pikiran tentang solusi.

7. Mengadakan pencarian kata kunci secara rutin untuk publikasi produk di berbagai negara yang meluncurkan produk baru.

8. Menggunakan pameran dangan sebagai misi intelejen pemasaran.

9. Mengirim bagian teknis dan pemasaran ke laboratorium perusahaan pemasok untuk menemukan sesuatu yang baru.

10. Mendirikan ruang ide dan membuatnya terbuka dan mudah diakses oleh karyawan sehingga memungkinkan karyawan untuk mengulas ide dan menambahkan ide tersebut.

Berikut ini adalah cara yang digunakan untuk merangsang kreativitas karyawan atau perorangan :

1. Menyebutkan atribut. Menyebutkan atribut objek seperti minuman tradisional yang terbuat dari jahe. Kemudian memodifikasi produk dengan fortifikasi dengan vitamin atau bahan tambahan lain untuk menghasilkan produk yang lebih baik dan memenuhi kebutuhan konsumen.

2. Mendorong hubungan. Menyebutkan beberapa ide dan mempertimbangkan hubungan dengan ide lainnya. Dalam merancang produk baru, misalnya, petimbangkan minuman serbuk dan evervesent sebagai ide terpisah. Lalu bayangkan produk minuman tradisional jahe dalam bentuk evervesent.

3. Analisis morfologis. Dimulai dengan masalah, seperti “kemudahan membawa produk, kuat, dan melindungi produk yang ada di dalamnya. Dengan menyebutkan berbagai kombinasi kita dapat menemukan banyak solusi baru.

4. Analsis asumsi terbalik. Menyebutkan semua asumsi normal tentang entitas dan membalikkan. Misalnya kita mengasumsikan bahwa perusahaan menghasilkan berbagai produk dari bahan baku alami. Kemudian perusahaan baru melihat produk pertanian yang belum ditawarkan oleh perusahaan lain. Sehingga perusahaan tersebut dapat mengembangkan produk dengan bahan baku tersebut.

5. Konteks baru. Melaksanakan proses yang familiar, seperti layanan membantu konsumen dan menempatkan mereka dalam konsteks baru.

6. Pemetaan pikiran. Dimulai dengan pikiran, seperti minuman instan, menulisnya lalu memikirkan yang muncul dengan pikiran berikutnya, hubungan dengan minuman instan, lalu pikirkan hal yang berhubungan berikutnya dan lakukan dengan semua hubungan yang muncul dengan setiap kata baru. Bisa jadi ide baru secara keseluruhan akan muncul.

Untuk mempermudah dalam mencari ide secara manual, kita dapat menggunakan beberapa situs sebagai berikut :