commit to user 43
1. Pimpinan Cabang
Pimpinan Cabang berwenang dan bertanggungjawab secara umum sebagai sistem administrator utama, diantaranya bertugas untuk:
a. Memutuskan pemberian pembiayaan. b. Mengawasi pemberian pembiayaan.
c. Memonitor setiap
kelancaran portofolio
pembiayaan dan
bertanggungjawab kepada dewan direksi. d. Mengkoordinasi accunt officer yang secara langsung berhadapan dengan
debitur. e. Membuat dan memutuskan suatu kebijakan pembiayaan.
2. Pimpinan Bidang Pelayanan
a. Memberi dukungann kepada Pemimpin Cabang Utama dalam mengkoordinasikan dan mengendalikan kinerja operasional, penyedia
informasi, dan pelayanan transaksi. b. Mendukung dan bekerjasama dengan Pemimpin Cabang Utama dalam
hal penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran, mengkoordinasi SDM dalam unit front office.
c. Melakukan koordinasi dengan segenap unit mengenai pemecahan permasalahan pelayanan di KCU dan KLN.
3. Pimpinan Bidang Operasional
a. Mengawasi dan bertanggungjawab langsung kepada pimpinan dan dewan direksi atas kegiatan operasional.
commit to user 44
b. Membuat kebijakan dan keputusan perihal operasional Cabang Utama Surakarta.
4. Pimpinan Bidang Pelayanan Nasabah
a. Mengatur kegiatan dan aktifitas pelayanan seluruh asisten pada unit layanan dalam hal pembukuan dan pengelolaan rekening tau transaksi
produk dan jasa dalam ataupun luar negeri. b. Bertanggung jawab untuk mengontrol dan memecahkan masalah yang
ada dan mengelola kepegawaian di unit front liner.
5. Penyelia Pelayanan Nasabah
a. Melayani informasi mengenai produk jasa Dalam Negeri dan Luar
negeri. b. Mengelola Kas Besar.
c. Melayani kegiatan eksternal: Payment Point, Kantor Kas, Kas Mobil dan Cabang Pembantu.
d. Mengelola trasnsaksi Giro, Tabungan, Deposito,dan DPLK. e. Melayani trasnsaksi jasa Dalam Negeri.
f. Melayani nasabah inti dan Custodian. g. Mengelola kegiatan Paying Agent dan DPLK.
h. Melayani penerbitan Card Plus ATM, Credit Card dan lain-lain. i. Membuat laporan ke Bank Indonesia dan KPKN.
j. Melaksakan perbaikanpenyempurnaan hasil temuan audit. k. Menerima penyeliaan dari atasan.
commit to user 45
6. Asisten Pelayanan Nasabah
Di bawah penyeliaan Penyelia Pelayanan Nasabah berperan aktif dalam mengelola rekening dan melayani transaksi giro, tabungan, deposito, DPLK
dan penerbita credit card, card plus, phone plus dan lain- lain, dengan
tanggug jawab utama:
a. Melayani transaksi giro, tabungan, deposito,dan DPLK. b. Melayani permintaan, menyerahkan dan memantau permasalahan credit
card, card plus, phone plus dan lain- lain, serta melaporkan kartu yang hilang ke unit pengelolanya.
c. Melayani permintaan pencairan bunga deposito. Melakukan vaerifikasi dan melakukan pembayarannya.
d. Melaksanakan perbaikan penyempurnaan hasil audit. e. Menerima penyeliaan dari atasan.
7. Penyelia Uang Tunai
Kategori