1. Home
  2. Lainnya

Objek Penelitian OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Lovely Nanda Putra, 2013 Pengaruh Physical Evidence Terhadap Keputusan Menggunakan Maskapai Batavia Air Rute Jakarta-Padang Survei pada pengguna Maskapai Batavia Air di UPI, UNPAD dan ITB Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan manajemen pemasaran jasa khususnya mengenai pengaruh physical evidence terhadap Keputusan Menggunakan maskapai Batavia Air. Adapun yang menjadi objek penelitian sebagai variabel bebas independent variable adalah physical evidence X yang meliputi facility design, equipment, employee dress, signage,dan, guarantee. Kemudian objek penelitian yang menjadi variabel terikat dependent variable adalah Keputusan menggunakan Y yang terdiri dari Memilih Merek, Memilih Pemasok, Memilih Waktu Pembelian, Jumlah Pembelian, dan Metode Pembayaran Menurut Sugiyono 2010:59, “Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab berubah atau timbulnya variabel dependent terikat, sedangkan Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas”. Pada penelitian ini, objek yang dijadikan responden adalah pelanggan maskapai penerbangan Batavia Air, Oleh karena itu akan diteliti pengaruh kualitas Physical Evidence terhadap Keputusan menggunakan maskapai Batavia Air. Selain itu, karena penelitian ini dilakukan pada kurun waktu kurang dari satu tahun yaitu dari bulan Juni sampai bulan Juli, maka menurut Husein Umar 2008:45 metode penelitian yang digunakan adalah cross sectional method, yaitu metode penelitian dengan cara mempelajari objek dalam kurun waktu tertentu Lovely Nanda Putra, 2013 Pengaruh Physical Evidence Terhadap Keputusan Menggunakan Maskapai Batavia Air Rute Jakarta-Padang Survei pada pengguna Maskapai Batavia Air di UPI, UNPAD dan ITB Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu tidak berkesinambungan dalam jangka waktu panjang dalam penelitian yang menggunakan metode ini, informasi dari sebagian populasi dikumpulkan langsung di tempat kejadian secara empirik dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari sebagian populasi terhadap objek yang sedang diteliti di lapangan penelitian dimulai pada bulan Juni sampai dengan bulan Juli 2012. 3.2 Metode Penelitian 3.2.1 Jenis dan Metode yang Digunakan

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA PENERBANGAN PADA MASKAPAI PT. INDONESIA AIR ASIA (Studi Pada Pelanggan Maskapai PT. Indonesia Air Asia Bandar Udara Juanda Surabaya)

6 84 20

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR

0 4 85

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Maskapai Penerbangan Lion Air

8 41 137

Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Maskapai Air Aisa.

0 3 22

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GUNA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN BATAVIA AIR.

1 2 121

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Maskapai Penerbangan Lion Air

0 0 10

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Maskapai Penerbangan Lion Air

0 0 2

EVALUASI KEHILANGAN BAGASI DENGAN MENGGUNAKAN THE BASIC SEVEN TOOLS OF QUALITY PADA GROUND HANDLING MASKAPAI BATAVIA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA Repository - UNAIR REPOSITORY

0 0 15

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GUNA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN BATAVIA AIR

0 1 29

MASKAPAI GARUDA (GA ) NAM AIR (IN)

0 1 6