3.3 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data harus menggambarkan secara jelas apakah penelitian menggunakan data primer atau sekunder. Peneliti juga harus menyebutkan dengan
jelas bentuk data penelitian tersebut. Data adalah kumpulan fakta atau informasi yang dapat berbentuk angka atau deskripsi yang berasal dari sumber data. Sumber
data adalah uraian tentang asal diperolehnya data penelitian. Jenis dan sumber data dalam penelitian ini adalah :
a. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari objek
penelitian, baik benda mauppun orang. Data primer penelitian ini diperoleh langsung dari konsumen dan pelanggan atau responden dengan melalui
kuesioner dan wawancara pada pemilik online shop dan beberapa responden terpilih.
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung dari
berbagai sumber data. Penelitian ini memperoleh data sekunder dari berbagai sumber seperti dokumen, artikel, internet, buku, jurnal, dll.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Teknik dan perolehan data adalah uraian yang menjelaskan cara dan instrumen yang digunakan untuk memperoleh data. Dalam penelitian ini
pengumpulan data diperoleh dari dua cara, yaitu : a. Kuesioner
Peneliti mengumpulkan data dengan cara menyebarkan kuesioner bersifat online maupun offline yang berisi petanyaan dan pernyataan kepada
responden tentang semua variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
b. Wawancara Peneliti juga melakukan wawancara langsung kepada pemilik online
shop dan beberapa responden terpilih untuk mengetahui alasan responden tentang jawaban yang telah responden berikan kepada peneliti.
26
3.5 Identifikasi Variabel
Identifikasi variabel penelitian harus mengungkapkan variabel-variabel yang penelitian yang akan di teliti. Variabel-variabel yang akan dianalisis dalam
penelitian ini dikelompokkan menjadi dua jenis variabel, yaitu : a. Variabel Bebas independent
Variabel bebas independent dapat juga disebut dengan variabel eksogen, yaitu variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab timbulnya atau
berubahnya variabel terikat dependent. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah variabel-variabel yang kemungkinan mempengaruhi variabel terikat,
yang diberi simbol X pada kerangka konseptual. b. Variabel Terikat dependent
Varibel terikat dependent dapat juga disebut dengan variabel endogen, yaitu variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel-
variabel bebas independent. Variabel terikat pada penelitian ini adalah variabel yang dipengaruhi variabel bebas, yang diberi simbol Y pada kerangka
konseptual.
3.6 Definisi Operasional Variabel
Kategori