Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat pada Fase Terminasi

Pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase kerja ini harus dilakukan dengan sebaik-baiknya, karena pada tahap kerja ini dituntut kemampuan perawat dalam mendorong pasien mengungkap perasaan dan pikirannya. Perawat juga dituntut untuk mempunyai kepekaan dan tingkat analisis yang tinggi terhadap adanya perubahan dalam respon verbal maupun nonverbal pasien. Pada tahap ini perawat perlu melakukan active listening karena tugas perawat pada tahap kerja ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah pasien. Melalui active listening, perawat membantu pasien untuk mendefinisikan masalah yang dihadapi, bagaimana cara mengatasi masalahnya, dan mengevaluasi cara atau alternatif pemecahan masalah yang telah dipilih. Berdasarkan observasi yang dilakukan di rawat inap kelas 3 RSD dr. Soebandi Jember. Sebagian besar perawat tidak pernah melakukan tugas dalam fase kerja dikarenakan perawat lebih berorientasi pada peyelesaian tugasnya sebagai perawat. Selain itu, jumlah perawat jaga yang tidak sebanding dengan jumlah pasien di rawat inap kelas 3 membuat perawat berpikiran tidak ada waktu untuk melakukan komunikasi terapeutik pada fase kerja.

4.4. Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat pada Fase Terminasi

Kategori pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi oleh peneliti dibagi menjadi 3 kategori yaitu baik, cukup, dan kurang. Kategori ini dapat dilihat berdasarkan hasil penilaian responden yang menilai 4 pernyataan tentang pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi. Pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi adalah akhir dari tiap pertemuan perawat dan pasien, setelah terminasi sementara, perawat akan bertemu kembali dengan pasien pada waktu yang telah ditentukan. Gambaran umum mengenai pasien rawat inap kelas 3 RSD dr. Soebandi Jember berdasarkan pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi dapat ditabulasikan sebagai berikut : http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id Tabel 4.8 Distribusi Responden Berdasarkan Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat pada Fase Terminasi Fase Terminasi Frekuensi Persentase Cukup 61 62,9 Kurang 36 37,1 Total 97 100 Sumber : Data Primer Terolah 2011 Berdasarkan tabel 4.8 diketahui bahwa pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi dengan persentase 62,9 adalah cukup dan sebesar 37,1 adalah kurang. Distribusi responden terhadap pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi didominasi cukup dikarenakan tugas perawat pada pelaksanaan komunikasi terapeutik pada fase terminasi sebagian besar kadang- kadang dilakukan, misalnya memberikan pilihan untuk penyelesaian masalah pasien dan memberikan saran kepada pasien. Perhatian perawat yang membuat pasien senang adalah ketika perawat memberikan pilihan penyelesaian masalah serta memberikan saran kepada pasien. berdasarkan hasil penelitian didapatkan masih banyak perawat yang tidak memberikan pilihan penyelesaian masalah serta memberikan saran kepada pasien. padahal menurut Ali 2006 menyatakan bahwa menghormati dan menghargai pasien adalah sikap yang diharapkan dari perawat dalam berkomunikasi dengan pasiennya, siapapun dia, berapapun umurnya, tanpa memperhatikan status ekonominya. Pilihan penyelesaian masalah dan saran dari perawat merupakan informasi tambahan yang sangat dibutuhkan oleh pasien karena pengetahuan pasien tentang penyakit sangat terbatas. Fenomena ini sesuai dengan pendapat Sarwono 2004 yang menyatakan bahwa terlebih-lebih di negara berkembang, pasien menganggap pemberi layanan kesehatan medis atau non medis merupakan dewa yang maha tahu tentang penyakit. Pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat pada fase terminasi seharusnya dapat dilakukan perawat dengan sebaik-baiknya. Respon pasien sangat dipengaruhi oleh kemampuan perawat untuk terbuka, sensitif, empati dan responsif pada http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id http:digilib.unej.ac.id perubahan kebutuhan pasien. Tahap terminasi adalah saat untuk mengubah perasaan dan memori serta mengevaluasi kemajuan pasien dan tujuan yang telah dicapai. Tingkat kepercayaan dan keintiman menjadi lebih tinggi, menggambarkan kualitas hubungan perawat dan pasien Nurjanah, 2001.

4.5. Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik