Metode Pengumpulan Data Produk yang ditawarkan

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan uraian hasil penelitian dan pembahasan maka kesimpulan sebagai berikut : 1. Proses klaim asuransi syariah dalam akad wakalah bil ujrahdiatur dalam fatwa DSN MUI No 52DSN-MUIIII2006 tentang Akad Wakalah bil Ujrah pada Asuransi dan Reasuransi Syariah. Yaitu PT Prudential Indonesia sebagai perusahaan asuransi merupakan pemegang amanah atau wakil peserta asuransi. Dalam hal proses klaim, PT Prudential memiliki kewajiban membantu proses penyelesaian asuransi sesuai dengan yang diperjanjikan dalam polis asuransi, dan berhak mendapatkan ujrah fee atas jasanya. Hal ini menunjukkan bahwa proses klaim asuransi PT Prudential Indonesia dalam hal ini PAA Syariah telah sesuai dengan ketentuan fatwa DSN MUI sebagai suatu bentuk kehalalan produk bagi peserta asuransi. 2. Permasalahan yang mungkin timbul dalam asuransi jiwa syariah adalah berasal dari peserta asuransi dan perusahaan asuransi. Dalam hal pelaksanaan asuransi jiwa syariah pada PT Prudential Indonesia jika terjadi perselisihan antara perusahaan asuransi dan peserta asuransi, PT Prudential dapat menawarkan atau memilih proses penyelesaian yang akan ditempuh dengan tiga tahapan yaitu melalui perdamaian atau musyawarah, melalui lembaga arbitrase yaitu Badan Arbitrase Syariah Nasional BASYARNAS, dan terakhir melalui pengadilan yang dilakukan di Peradilan Agama.

B. Saran

Saran-saran yang ditawarkan kepada masyarakat sekitar dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Masyarakat diharapkan lebih teliti sebelum membeli dan memahami asuransi yang diinginkan agar tidak terjadi kekecewaan di kemudian hari. 2. PT Prudential Indonesia sebagai lembaga keuangan syariah diharapkan lebih meningkatkan kinerja agen asuransi dalam mutu pelayanan perusahaan asuransi khususnya bagi calon nasabah dan nasabah dalam hal penjelasan produk asuransi yang ditawarkan, sehingga PT Prudential Indonesia khususnya Unit Bandar Lampung dapat dijadikan sebagai alternatif proteksi jiwa sekaligus investasi jangka panjang bagi masyarakat luas.