Pengaruh stres dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan : studi kasus pada karyawan bagian SDM dan umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo, Bantul, Yogyakarta - USD Repository

  

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

  Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

  Oleh: Sri Melin Siska Tarigan

  NIM: 102214055 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

  2014

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

  Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

  Oleh: Sri Melin Siska Tarigan

  NIM: 102214055 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

  2014

  

Skripsi

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta

  Oleh: Sri Melin Siska Tarigan

  Nim: 102214055 Telah disetujui oleh:

  Pembimbing I Dra. Diah Utari BR, M.Si. Tanggal …………………….

  Pembimbing II Drs. Aloysius Triwanggono, M.S. Tanggal …………………….

  Skripsi

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta

  Dipersiapkan dan Ditulis oleh : Sri Melin Siska Tarigan

  NIM : 102214055 Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

  Pada Tanggal 21 Agustus 2014 Dan Dinyatakan Memenuhi Syarat

  Susunan Dewan Penguji Jabatan Nama Lengkap Tanda Tangan Ketua Dra. Diah Utari BR, M.Si.

  Sekretaris Drs. Th. Sutadi, M.B.A Anggota Dra. Diah Utari BR, M.Si.

  Anggota Drs. Aloysius Triwanggono, M.S. Anggota Drs. H. Suseno Triyanto W. M.S

  Yogyakarta, 29 Agustus 2014 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Dr. H. HerryMaridjo, M.Si MOTTO DAN PERSEMBAHAN “Mintalah, maka akan diberikan kepadamu; carilah, maka kamu akan mendapat; ketoklah, maka pintu akan dibukakan kepadamu. Karena setiap orang yang meminta, menerima dan setiap orang yang mencari, mendapat dan setiap orang yang mengetok, baginya pintu dibukakan” (Matius 7:7-8)

  “Kamu kerja keras saat muda, agar di kala tua kamu tidak perlu kerja keras, atau setidaknya kalaupun kamu tetap harus kerja keras, kamu sudah terbiasa.”

  (R. Ade Irwantha Tarigan) “Kulakukan yang terbaikku, Tuhan yang selebihnya. Dia selalu punya cara membuatku menjadi lebih dari pemenang”

  Skripsi ini aku persembahkan untuk : Bapak dan Mamak tercinta, terima kasih untuk kasih sayang dan doa yang selalu diberikan untukku. UNIVERSITAS SANATA DHARMA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

• – PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

  Saya yang bertandatangan di bawah ini, dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi dengan judul :

  

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta dan diajukan untuk diuji pada tanggal 29 Agustus 2014 adalah hasil karya saya.

  Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalmiat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan yang saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya. Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut, maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E.) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No. 20 Tahun 2003, pasal 25 dan 70).

  Yogyakarta, 29 Agustus 2014 Yang membuat pernyataan, Sri Melin Siska Tarigan NIM : 102214055

  

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

  Yang bertandatangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Nama : Sri Melin Siska Tarigan NIM : 102214055

  Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul

  

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin kepada saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.

  Demikian pernyataan yang saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal: 29 Agustus 2014 Yang menyatakan Sri Melin Siska Tarigan

  KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kepada Allah dalam nama Yesus Kristus yang telah melimpahkan segala berkat, rahmat dan kasih karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Stres dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja

  Karyawan” yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini dapat terselesaikan karena adanya bantuan, dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu melalui kesempatan ini penulis secara khusus menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan karunia yang diberikan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

  2. Bapak Dr. Herry Maridjo M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

  3. Bapak Dr. Lukas Purwoto M.Si. selaku Kaprodi Manajemen Universitas Sanata Dharma.

  4. Ibu Dra. Diah Utari B.R, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah begitu baik bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan pengarahan, bimbingan, masukan, semangat dan kritik yang sangat berharga dengan penuh perhatian dan kesabaran dalam penyelesaian skripsi ini.

  5. Bapak Drs. Aloysius Triwanggono, M.S. selaku Dosen Pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, masukan, semangat dan kritikan yang sangat berharga dengan penuh pengertian dan kesabaran sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  6. Bapak Drs. H. Suseno Triyanto W. M.S. selaku Dosen Penguji yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan masukan pada saat ujian pendadaran.

  7. Segenap dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan dan mengajarkan ilmu pengetahuan kepada Saya.

  8. Segenap pihak PT. Madubaru, Bantul, Yogyakarta, yang telah memberikan ijin kepada penulis, khususnya karyawan bagian SDM & Umum yang telah bersedia mengisi kuesioner sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  9. Bapak dan Mamak tercinta, Abang Rahmad Ade Irwantha Tarigan, kakak Mira Donatha Tarigan, dan Abang Robby Kansa Tarigan, yang selalu memberikan kasih sayang, doa, nasihat, dan semangat sehingga aku bisa lebih dewasa dalam menjalani hidup. Terima kasih untuk pengertian dan dukungan yang selalu diberikan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  10. Buat nek Ribu, kila Adi, kak Indri, kak Tiwi, bang Thomas, ponakanku Jojo, Ochas, Beboy, dan Mika, sepupuku Riska dan semua keluarga besar Tarigan dan Pinem.

  11. Sahabat tercinta Ike, Depi, Alin, Septi, Villa, Indah, Frida, Jojo, Satria, Gusti, terima kasih untuk semangat, doa, dukungan, “kenakalan”, dan “kekonyolan” yang kita lakukan selama 4 tahun ini.

  12. Windu Andika, terima kasih untuk semuanya. Kuliahnya yang rajin ya, sayang.

  13. Keluarga besar HMJM (Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen) dan Pengurus Wardjok m am”s Dep, Kokoh, Rio, Ade Kece (Pero & Nik), Bunda sejuta umat, Angki sayang, Rima, dan Desti, tetaplah menjadi dedek-dedek yang keren.

  14. Anak-anak kos Iromejan GK 3 No. 801.

  15. Seluruh manajemen 2010, terima kasih buat semangat dan kebersamaan ini. Semoga semuanya sukses sesuai dengan cita-cita masing-masing.

  16. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca guna menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.

  Yogyakarta, 29 Agustus2014 Penulis Sri Melin Siska Tarigan 102214055

  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KARYA TULIS ........................................... v

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ................................................ vi

HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. vii

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. x

HALAMAN DAFTAR TABEL ..................................................................... xiv

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ................................................................ xv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ............................................................ xvi

HALAMAN ABSTRAK ................................................................................. xvii

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ......................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................... 4 C. Pembatasan Masalah ................................................................ 4 D. Tujuan Penelitian ..................................................................... 5 E. Manfaat Penelitian ................................................................... 5 F. Sistematika Penulisan .............................................................. 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori ........................................................................ 8

  1. Manajemen .................................................................. 8

  2. Manajemen Sumber Daya Manusia ............................. 8

  3. Stres ............................................................................. 9

  4. Lingkungan Kerja ........................................................ 16

  5. Kinerja Karyawan ........................................................ 18

  B. Penelitian Sebelumnya............................................................. 20

  C. Kerangka Konseptual Penelitian.............................................. 22

  D. Hipotesis .................................................................................. 23

  BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ......................................................................... 24 B. Subjek dan Objek Penelitian..................................................... 24 C. Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................... 25 D. Variabel Penelitian ................................................................... 25

  1. Identifikasi Variabel ..................................................... 25

  2. Definisi Variabel........................................................... 25

  3. Pengukuran Variabel .................................................... 28

  E. Definisi Operasional ................................................................. 29

  F. Populasi dan Sampel ................................................................. 30

  G. Teknik Pengambilan Sampel .................................................... 31

  H. Sumber Data ............................................................................ 31

  I. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 31 J. Teknik Pengujian Instrumen ..................................................... 32

  K. Teknik Analisis Data ................................................................ 34

  BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Perusahaan .................................................................. 39 B. Status Perusahaan .................................................................... 39 C. Lokasi Perusahaan................................................................... 39 D. Struktur Organisasi ................................................................. 40 E. Visi dan Misi ........................................................................... 42 F. Sumber Daya Manusia ............................................................ 42 G. Produksi .................................................................................. 44 H. Bidang Akuntansi dan Keuangan ............................................ 46 BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Pendahuluan Pembahasan ....................................................... 51 B. Hasil Range untuk Masing-Masing Variabel .......................... 52

  1. Variabel Stres............................................................... 52

  2. Variabel Lingkungan Kerja ......................................... 54

  3. Variabel Kinerja Karyawan ......................................... 56

  C. Pengujian Instrumen Penelitian ............................................... 58

  1. Uji Validitas................................................................. 58

  2. Uji Reliabilitas ............................................................. 60

  D. Analisis Data ........................................................................... 61

  1. Uji Asumsi Klasik ....................................................... 61

  2. Uji Regresi Linier Berganda ....................................... 65

  3. Uji Signifikansi t ......................................................... 66

  4. Uji Signifikansi F ........................................................ 69

  E. Pembahasan ............................................................................. 71

  BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN A. Kesimpulan .............................................................................. 73 B. Saran........................................................................................ 73 C. Keterbatasan ............................................................................ 74 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 75

  

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Hal

  V.1 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Stres ................................ 53

  V.2 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja ........... 55

  V.3 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan .......... 57

  V.4 Hasil Uji Validitas Variabel Stres ...................................................... 58

  V.5 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ................................. 59

  V.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ................................. 60

  V.7 Hasil Uji Reliabilitas........................................................................... 61

  V.9 Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................. 63

  V.11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ..................................................... 65

  V.12 Hasil Uji t ............................................................................................ 66

  V.13 Hasil Uji F .......................................................................................... 69

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Hal

  V.8 Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 62

  V.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 64

  

DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran A Kuesioner Penelitian ................................................................. 77 Lampiran B Print Out Input Data .................................................................. 82 Lampiran C Print Out Hasil Uji .................................................................... 90 Lampiran D Surat Ijin Penelitian ................................................................... 97

  

ABSTRAK

PENGARUH STRES DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada Karyawan Bagian SDM & Umum PT. Madubaru PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta

  Sri Melin Siska Tarigan Universitas Sanata Dharma

  Yogyakarta 2014

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh stres terhadap kinerja karyawan, (2) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dan (3) pengaruh stres dan lingkungan kerja secara bersama pada kinerja karyawan. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April-Mei 2014 di Bagian SDM & Umum PT. Madubaru. Jumlah sampel sebanyak 44 orang yang diambil dari seluruh jumlah populasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda disertai uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) stres tidak berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan, (2) lingkungan kerja tidak berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, dan (3) stres dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

  Kata Kunci: tingkat stres, situasi lingkungan kerja, tingkat kinerja karyawan

  ABSTRACT THE INFLUENCE OF STRESS AND WORK ENVIRONTMEN TOWARDS EMPLOYEES PERFORMANCE A case study oN human resource and general employees of PT. Madubaru

  PG-PS Madukismo Bantul, Yogyakarta Sri Melin Siska Tarigan

  Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

  2014 The research aims to find : (1) the influence of stress on the employees performance is, (2) the influence of work environment on the employees performance is and (3) the influence of simultaneous stress and work environment simultaneously on the employees performance. The research was carried out at human resource and general PT. Madubaru on April-Mei 2014. The total sample of 44 peoples were taken the entire population. The data was analyzed using multiple liniar regression,

  “t” and “F” test. The result indicates that: (1) the stress does not influence the employess performance, (2) work environment does not influence the employess performance and (3) simultaneous stress and work environment affected employess performance.

  Keywords: stress level, situation of work environment, employees performance level

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Setiap orang pasti menginginkan kinerja yang baik dalam bekerja. Kinerja dapat diartikan dimana ketika hasil yang dicapai seseorang sudah

  memenuhi atau bahkan melebihi target yang sudah ditentukan sebelumnya. Menurut Mangkunegara (2007:9), kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikannya.

  Untuk meningkatkan kinerja karyawan tidak hanya dibutuhkan ketekunan dan tanggungjawab yang besar. Lebih dari itu, seorang karyawan harus mampu mengendalikan diri dan emosi serta harus mampu beradaptasi dengan lingkungan tempat bekerja. Dengan begitu diharapkan seorang karyawan dapat bekerja dengan efektif dan efisien serta memberikan pengaruh yang positif bagi perusahan.

  Stres (stress) dalam bekerja juga dapat mempengaruhi kinerja dan prestasi seorang karyawan. Stres bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal, misalnya banyaknya pekerjaan yang harus dikerjakan tidak sesuai dengan waktu yang diberikan, tekanan dari pemimpin perusahaan atau sesame rekan kerja dan penyebab stress lainnya yang datang dari dalam perusahaan tersebut. Faktor eksternalnya adalah penyebab stres yang datang dari luar

  2

  Lingkungan perusahaan yang juga bisa berpengaruh terhadap karyawan itu sendiri, misalnya stress karena adanya masalah keluarga, teman dan masalah lainnya.

  Stres yang tidak terkendali akan berakibat tidak baik bagi kinerja karyawan dan juga bagi perusahaan itu sendiri. Stres akan membuat semangat kerja karyawan berkurang, bekerja dengan tidak maksimal, dan hasil yang diperoleh juga tidak memuaskan.

  Lingkungan kerja juga tidak kalah penting bagi karyawan. Lingkungan yang baik akan memberikan kenyamanan kerja sehingga mempengaruhi kinerja karyawan untuk mencapai prestasi dalam melakukan pekerjaannya. Begitu juga sebaliknya, lingkungan yang kurang baik akan berpengaruh tidak baik juga terhadap kinerja karyawan tersebut. Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja dan dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankantugas-tugas yang dibebankan. Misalnya kebersihan, musik, dan lain-lain (Nitisemito,1982:183). Kenyamanan lingkungan kerja yang dimaksudkan bisa dengan memberikan fasilitas yang dibutuhkan karyawan, menciptakan situasi yang menyenangkan misalnya dengan penataan ruangan yang rapi sehingga memberikan semangat saat bekerja, dan adanya hubungan baik antara karyawan dan pimpinan perusahaan. Dengan demikian setiap karyawan dapat bekerja lebih efektif dan efisien.

  PG-PS Madukismo adalah satu-satunya Pabrik Gula dan Pabrik Alkohol/Spiritus di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Di PT.

  3

  Madubaru sendiri terdapat banyak unit-unit di dalamnya, setiap unitnya tentu saja memiliki tingkat stress dan tanggung jawab masing-masing.

  Tetapi penelitian ini akan khusus dilakukan di bagian SDM & Umum PT. Madubaru Yogyakarta dimana penanganan tenaga kerja, latihan pengembangan, pemeliharaan kerja dan lain sebagainya ada di unit ini.

  Dengan karyawan yang memiliki tanggungjawab serta target pekerjaan, tentu saja tendensi stress dapat terjadi sewaktu-waktu. Terlebih bila lingkungan kerja juga tidak mendukung kenyamanan kerja bagi karyawan yang berada di dalamnya. Hal ini tentu akan mengganggu proses kerja dan berdampak pada meningkatnya stres.

  Dibutuhkan perhatian dari PT. Madu baru untuk dapat mengelola tingkat stress karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung. Hal ini demi meminimalisir berbagai dampak psikis yang mengganggu focus kerja karyawan. Dalam rangka itu tentu pertama-tama perlu dilihat terlebih dahulu bagaimana sebenarnya tingkat stress dan kondisi lingkungan kerja dalam pandangan karyawan. Melalui masukan ini, PT. Madubaru dapat melakukan tindakan lebih lanjut untuk mendorong kenyamanan kerja yang diharapkan mendukung kinerja mereka.

  Stres yang berlebih anakan berakibat buruk bagi kinerja seorang karyawan, apalagi ditambah dengan lingkungan kerja yang kurang nyaman. Oleh karena itu, penting bagi PT. Madubaru untuk memberikan

  4

  situasi kerja yang kondusif sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan dan juga memberikan pengaruh positif bagi PT. Madubaru.

  Dari uraian latar belakang diatas, penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian ini sehingga dapat dilihat lebih jauh lagi seperti apa stres yang dihadapi karyawan dan lingkungan kerja yang bagaimana yang dibutuhkan agar bisa meningkatkan kinerja karyawan dengan judul penelitian

  “Pengaruh Stres dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan”.

  B. Rumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang diatas, maka masalah yang dapat dirumuskan sebagai berikut :

  1. Bagaimana pengaruh stress terhadap kinerja karyawan?

  2. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan?

  3. Bagaimana pengaruh stress dan lingkungan kerja secara bersama- sama terhadap kinerja karyawan?

  C. Pembatasan Masalah

  Untuk menghindari perluasan masalah yang akan diteliti dan dibahas, maka penulis membatasinya dengan berkonsentrasi pada pengaruh stress dan kenyamanan lingkungan kerja terhadap prestasi karyawan :

  1. Stres Stres diukur menurut pendapat karyawan.

  5

  2. Lingkungan kerja Lingkungan kerja dilihat dari fasilitas, situasi kerja, dan hubungan antar sesame karyawan dan pemimpin perusahaan.

  D. Tujuan Penelitian

  Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas, maka tujuan penelitian ini adalah :

  1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh stres terhadap kinerja karyawan.

  2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.

  3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh stres dan lingkungan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan.

  E. Manfaat Penelitian

  Hasil penelitian diharapkan dapat berguna bagi :

  1. Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam melihat dan mengatasi stres yang dihadapi oleh karyawan serta dapat memberikan kenyaman lingkungan dalam bekerja sehingga membantu dalam meningkatkan prestasi karyawan.

  2. Universitas Sanata Dharma

  6

  Hasil penilitian ini diharapkan dapat menambah referensi kepustakaan Universitas Sanata Dharma sebagai bahan bacaan dan informasi, khususnya di bidang manajemen sumber daya manusia.

  3. Bagi Penulis Dengan penelitian ini, penulis dapat menerapkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah untuk memperoleh pengalaman serta dapat mengembangkan ilmu dalam manajemen sumber daya manusia.

F. SistematikaPenulisan

  Bab I Pendahuluan Dalam Bab I diuraikan latar belakang masalah, rumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan penelitian dan manfaat penelitian tentang

  “Pengaruh Stres dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ”.

  Bab II Kajian Pustaka Bab II ini menguraikan teori-teori yang melandasi penelitian, meliputi pengertian manajemen, manajemen sumber daya manusia, stres, lingkungan kerja, kinerja, penelitian-penelitian sebelumnya, kerangka konseptual, dan hipotesis penelitian.

  Bab III Metode Penelitian Pada Bab III akan dipaparkan mengenai jenis penelitian, subjek dan objek penelitian, waktu dan lokasi penelitian,

  7

  variabel penelitian, definisi operasional, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrumen, dan teknik analisis data.

  Bab IV Gambaran Umum Subjek Penelitian Bab IV berisikan tentang gambaran secara singkat mengenai sejarah perusahaan, bidang usaha, struktur organisasi, pilar-pilar utama perusahaan, dan profil atau karakteristik perusahaan.

  Bab V Analisis Data dan Pembahasan Dalam bab ini akan diuraikan mengenai analisis data penelitian dan pembahasannya. Analisis data dimulai dari analisis regresi berganda dan uji hipotesis.

  Bab VI Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan Bab ini akan memuat kesimpulan yang diperoleh dari analisis data dan pembahasan, serta penjelasan mengenai teruji atau tidaknya hipotesis alternative yang dikemukakan, saran mengenai penelitian mendatang, dan keterbatasan penelitian.

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori

  1. Manajemen

  Manajemen banyak diartikan sebagai “ilmu dan seni untuk mencapai suatu tujuan melalui kegiatan orang lain”. Hal ini berarti manajemen hanya dapat dilaksanakan bila dalam pencapaian tujuan tersebut tidak hanya dilakukan oleh seseorang saja, tetapi dalam pencapaian tujuan tersebut dilakukan oleh lebih dari seorang (Nitisemito, 1982:9). Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan (Handoko, 1984: 8).

  Menurut Simamora (2004: 4), manajemen adalah proses pendayagunaan bahan baku dan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan yag ditetapkan. Proses ini melibatkan organisasi, arahan, koordinasi, dan evaluasiorang-orang guna mencapai tujuan tersebut.

  2. Manajemen Sumber Daya Manusia

  Manajemen sumber daya manusia adalah pendayagunaan, pengembangan, penilaian, pemberian balas jasa, dan pengelolaan individu anggota organisasi atau kelompok karyawan. Manajemen

  9

  sumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan, pengelolaan karir, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan, dan hubungan ketenagakerjaan yang baik (Simamora, 2004:4-5).

  Menurut Nawawi (dalam Sunyoto, 2012:3) yang dimaksud dengan sumber daya manusia meliputi tiga pengertian, yaitu : a. Sumber daya manusia adalah manusia yang bekerja di lingkungan suatu organisasi, disebut juga personel, tenaga kerja, pegawai atau karyawan.

  b. Sumber daya manusia adalah potensi manusiawi sebagai penggerak organisasi dalam mewujudkan eksistensinya.

  c. Sumber daya manusia adalah potensi yang merupakan aset dan berfungsi sebagai modal (non

  material

  ataunonfinancial) di dalam organisasi bisnis, yang dapat mewujudkan menjadi potensi nyata secara fisik dan non fisik dalam mewujudkan eksistensinya organisasi.

3. Stres

  Stres adalah apa yang anda rasakan pada saat anda bereaksi terhadap tekanan, apakah dari dunia luar (seperti dunia sekolah, dunia kerja, setelah kegiatan/aktifitas sekolah, keluarga, atau teman) atau dari dalam diri sendiri (kurang puas akan pekerjaan, kurang fit). Stres adalah suatu reaksi normal bagi setiap orang

  10

  pada semua umur. Hal itu diakibatkan karena naluri tubuh untuk melindungi diri sendiri dari tekanan emosional atau fisik dan juga dalam situasi dan kondisi yang ekstrem dari bahaya. Tanda-tanda pada saat tertekan karena stres:

   a. Sakit kepala, sakit perut dan gangguan tidur.

  b. Menangis atau tertawa tanpa sebab yang jelas.

  c. Menyalahkan orang lain untuk hal-hal buruk yang terjadi pada anda.

  d. Hanya melihat sisi sialnya dari situasi/kondisi yang terjadi.

  e. Perasaan seperti hal-hal yang biasanya menyenangkan menjadi tidak lagi menyenangkan atau menjadi suatu beban.

  f. Marah kepada orang lain.

  g. Merasa depresi, tidak tenang, merasa bersalah dan lelah. Hal-hal yang membantu melawan stres : a. Makan makanan seimbang secara teratur.

  b. Kurangi minuman berkafein.

  c. Cukup istirahat.

  d. Aktifitas fisik atau olahraga secara teratur.

  11

  Stres dalam pekerjaan merupakan salah satu gangguan potensial yang akan berdampak pada kinerja sumber daya manusia (SDM) dan akan berpengaruh kepada kegiatan operasional perusahaan secara keseluruhan. Beberapa hal yang dapat menjadi pencetus terjadinya stres antara lain :

  a. Pekerjaan Pekerjaan dapat memicu terjadinya stres misalnya pekerjaan yang terlalu banyak, pekerjaan yang sedikit, keharusan menyelesaikan pekerjaan dalam waktu terbatas (deadline) ataupun kebosanan dalam pekerjaan.

  b. Keluarga Masalah keluarga yang tidak terselesaikan secara tidak langsung sedikit banyaknya akan berpengaruh terhadap kondisi karyawan dalam bekerja.

  c. Rekan kerja dan lingkungan sekitar Penolakan atau bahkan permusuhan dari rekan sejawat dapat memicu stres bagi karyawan, mengingat kehadirannya tidak dapat diterima oleh lingkungannya.

  d. Diri sendiri Kemampuan mengontrol diri dan daya tahan diri terhadap tekanan sangat berpengaruh terhadap tingkat stres yang dialami seseorang. Dalam tingkat stres yang tinggi

  12

  seseorang tidak dapat berpikir jernih dan merasa tidak dapat berbuat apa-apa terhadap tekanan yang ada.

  Stres bukan sesuatu yang tidak bisa dihindari. Beberapa kiat yang ditawarkan dalam menghadapi stres antara lain: a. Berpikir positif

  Dengan selalu berpikir positif, setiap tekanan dalam pekerjaan akan dihadapi dengan optimistik bukan pesimistik.

  b. Relaksasi Dengan relaksasi pikiran dan hati akan lebih rileks dalam menghadapi tekanan, berjalan di sekitar kantor, menarik nafas dalam-dalam, mendengarkan musik atau bahkan bercanda dengan rekan kerja merupakan relaksasi yang bisa dilakukan setiap saat tanpa harus memakan waktu kerja.

  c. Keseimbangan antara urusan rumah dan urusan pekerjaan Dengan menjaga keseimbangan problema rumah tangga dan problema pekerjaan maka seseorang berpeluang menurunkan tekanan pada dirinya seseorang. Hal ini dapat dibantu dengan selalu bersikap objektif dalam menghadapi dan memilah kedua urusan tersebut.

  Seseorang yang mencampuradukkan urusan rumah tangga

  13

  dan urusan kantor akan sulit untuk mengurangi tekanan yang timbul pada dirinya.

  d. Manajemen waktu Dengan mengalokasikan waktu kerja dan menetapkan skala prioritas diharapkan dapat mengurangi tekanan pekerjaan terutama saat volume pekerjaan banyak dan sedang ada deadline.

  e. Pengambilan jarak terhadap emosi Bersikap emosi adalah hal yang manusiawi, namun emosi haruslah proposional. Dalam keadaan tertekan, seseorang mudah mengumbar emosi. Hal inilah yang sepatutnya dihindari.

  Stres adalah suatu kondisi yang terjadi dalam kehidupan modern. Walaupun anda hidup dalam suatu gaya hidup yang sehat dan anda mampu menghadapi situasi-situasi yang paling menekan dalam pekerjaan anda, pada suatu waktu anda akan mengalami frustasi dan stres. Pada daftar dibawah ini diuraikan sepuluh penyebab utama stres pada laki-laki dan perempuan yaitu :

  

  a. Terlalu banyak pekerjaan dan tidak cukup waktu Sedikit orang mengalokasikan cukup waktu untuk merencanakan dan menyusun jadwal. Perencanaan yang

  14

  matang membantu mengeliminasi pemborosan waktu. Merencanakan proyek, menyusun jadwal mingguan dan detil rencana tiap hari akan membuat anda mampu mengendalikan waktu kerja anda.

  b. Deadline Sekali lagi, perencanaan dan penyusunan jadwal akan menolong dalam menjalani alur pekerjaan anda.

  Apabila anda memiliki cukup rentang waktu yang terencana pada agenda atau kalender, anda dapat menjadwalkan pekerjaan anda secara tidak terburu-buru dan dengan demikian terhindar dari deadline yang mendadak.

  c. Konflik antarpribadi Konflik timbul dari perbedaan pendapat, kebutuhan, nilai dan harapan. Stres terjadi karena tiap orang yang terlibat dalam konflik menghendaki sesuatu, sementara orang lain tidak menghendakinya. Kita seringkali berpikir bahwa jika seseorang menang, maka orang lain kalah. Seharusnya tidak demikian yang terjadi.

  Anda dapat mengurangi stres karena konflik dengan cara mencari persamaan terlebih dahulu. Pusatkan perhatian pada masalah yang akan diselesaikan tanpa melibatkan

  15

  ego. Ingat bahwa anda ingin menyelesaikan masalah. Anda tidak perlu membuktikan bahwa orang lain salah.

  d. Tanggung-jawab terlalu besar tanpa kewenangan Anda perlu menuntut cukup kewenangan untuk menjalankan tanggung-jawab anda secara professional.

  Apabila anda tidak mendapatkan kewenangan itu, dokumentasikan apa yang telah anda capai dan kirimkanlah dalam sebuah memo kepada atasan anda. Memo itu harus dilengkapi dengan kebutuhan yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek tersebut. Dengan cara ini anda telah melindungi diri anda sendiri dan memberitahu kepada atasan anda bahwa anda membutuhkan kewenangan tertentu untuk menjalankan tanggung-jawab anda.

  e. Berbicara dihadapan sekelompok orang atau ketika menjadi sorotan Stres timbul ketika ada rasa takut berbuat kesalahan publik dan terlihat bodoh. Penguasaan materi bahasan secara menyeluruh akan memberikan anda rasa percaya diri. Untuk mempertajam keahlian presentasi anda, cobalah mengikuti kursus public speaking. Itu akan membuat anda lebih percaya diri. Untuk mengurangi stres, latihlah

  16

  berbicara dihadapan kelompok orang yang tidak terlalu tinggi jabatan/pangkatnya.

  f. Perbedaan Gaji dan Diskriminasi Ketahui hak-hak anda menurut hukum. Beberapa jenis diskriminasi tidak kasat mata dan sukar ditelusuri.

  Ketahui nilai dan hak anda. Usahakan penyelesaian yang pantas anda dapatkan, akan tetapi jangan menjadi terlalu sensitif dan jangan berlebihan dalam menyelesaikannya.

4. Lingkungan Kerja

  Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang diembankan (Nitisemito, 1982:183). Menurut Sedarmayanti (2001:1), lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok.

  Dari pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa lingkungan adalah segala sesuatu yang berada disekitar karyawan, baik dalam bentuk fisik maupun non-fisik yang dapat mempengaruhi seseorang dalam pekerjaan dan kenyamanan kerjanya.

  Sedarmayanti (2001:21) menyatakan bahwa secara garis besar,

  17

  jenis lingkungan kerja terbagi menjadi 2, yakni lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik.

  Lingkungan kerja fisik adalah semua keadaan berbentuk fisik yang terdapat di sekitar tempat kerja yang dapat mempengaruhi karyawan baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Lingkungan kerja fisik dapat dibagi dalam dua kategori, yakni :

  a. Lingkungan yang langsung berhubungan dengan karyawan, seperti pusat kerja, kursi, meja dan sebagainya.

  b. Lingkungan perantara atau lingkungan umum dapat juga disebut lingkungan kerja yang mempengaruhi kondisi manusia, misalnya temperatur, kelembaban, sirkulasi udara, pencahayaan, kebisingan, getaran mekanis, bau tidak sedap, warna, dan lain-lain. Sedangkan lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik hubungan dengan atasan maupun hubungan sesama rekan kerja, ataupun hubungan dengan bawahan. (Sedarmayanti, 2001:31)

  Perusahaan hendaknya dapat mencerminkan kondisi yang mendukung kerjasama antara tingkat atasan, bawahan maupun yang memiliki status jabatan yang sama di perusahaan. Kondisi yang hendaknya diciptakan adalah suasana kekeluargaan,

  18

  komunikasi yang baik dan pengendalian diri. (Nitisemito, 2000:171-173)

  Yang menjadi indikator-indikator lingkungan kerja menurut Sedarmayanti (2001:46) adalah sebagai berikut: a. Penerangan

  b. Suhu udara

  c. Suara bising

  d. Penggunaan warna

  e. Ruang gerak yang diperlukan

  f. Keamanan kerja

  g. Hubungan karyawan

5. Kinerja karyawan

  Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikannya. (Mangkunegara, 2007:9)

  Menurut Timple dalam Mangkunegara (2005:15), faktor- faktor kinerja terdiri dari faktor internal dan eksternal. Faktor internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat seseorang. Misalnya, kinerja seseorang baik disebabkan karena mempunyai kemampuan tinggi dan seseorang itu tipe pekerja keras, sedangkan seseorang mempunyai kinerja jelek disebabkan orang tersebut mempunyai kemampuan rendah dan orang tersebut

  19

  tidak mempunyai upaya-upaya untuk memperbaiki kemampuannya. Faktor eksternal yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang yang berasal dari lingkungan. Seperti perilaku, sikap, dan tindakan-tindakan rekan kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim organisasi.

  Faktor internal dan eksternal ini merupakan jenis-jenis atribusi yang mempengaruhi kinerja seseorang. Jenis-jenis atribusi yang dibuat para karyawan memiliki sejumlah akibat psikologi dan berdasarkan kepada tindakan.

  Selanjutnya peneliti akan mengemukakan ukuran-ukuran dari Kinerja karyawan yang dikemukakan oleh Bernandin & Russell (1993:135) yang dikutip oleh Faustino Cardoso Gomes dalam bukunya Human Resource Management yaitu sebagai berikut :

  a. Quantity of work Jumlah kerja yang dilakukan dalam suatu periode yang ditentukan.

  b. Quality of work Kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat- syarat kesesuaian dan kesiapannya.

  c. Job Knowledge Luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilanya.

  20

  d. Creativeness Keaslian gagasan

• –gagasan yang dimunculkan dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan- persoalan yang timbul.

  e. Cooperation Kesediaan untuk bekerjasama dengan orang lain atau sesama anggota organisasi f. Dependability

  Kesadaran untuk dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian kerja.

  g. Initiative Semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan dalam memperbesar tanggungjawabnya.

  h. Personal Qualities Menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramah tamahan dan integritas pribadi.

B. Penelitian-penelitian Sebelumnya

  1. Octavianus Anthony Naur, 2013. Pengaruh Tingkat Stres Terhadap Kinerja Karyawan, Studi Kasus pada Mirota Batik Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja yang disebabkan oleh stres individu dan stres organisasi terhadap kinerja karyawan Mirota Batik. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan Mirota Batik yang berada di wilayah

  21

  Yogyakarta yang berjumlah 100 karyawan. Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Teknik pengambilan sampel menggunakan

  purvosive sampling yang ditetapkan dalam penelitian ini

  berjumlah 80 orang responden. Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner dan wawancara kepada HRD perusahaan.