Pengaruh Kebijakan Harga terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Tepung Tapioka CV. Setia Budi di Provinsi Lampung).

ABSTRAK

Dewasa ini persaingan yang dihadapi perusahaan-perusahaan baik perusahaan industri maupun non industri sangat tinggi. Untuk itu, maka setiap perusahaan, dimana salah satunya adalah CV.Setia Budi harus mampu memilih strategi yang tepat dalam menjalankan perusahaannya agar mampu bersaing dan dapat bergerak cepat untuk memanfaatkan peluang-peluang yang ada maupun yang akan muncul. Untuk memenangkan persaingan, perusahaan perlu menyusun strategi pemasaran yang tepat untuk mencapai kesinambungan usaha serta mempertahankan pelanggan yang ada dan mencari pelanggan baru.

Kekuatan bersaing bagi CV.Setia Budi adalah kesanggupannya untuk mengungguli perusahaan sejenis dalam usaha memperoleh pangsa pasar. Dalam persepsi konsumen, kekuatan bersaing adalah daya tarik terhadap produk atau jasa yang bisa membuat mereka memilihnya diantara banyak produk yang tersedia dan diantara komponen daya tarik dalam persepsi pelanggan tersebut adalah harga.

Adapun judul penelitian ini adalah Pengaruh Kebijakan Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Tepung Tapioka CV. Setia Budi di Provinsi Lampung), di mana maksud penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan kebijakan harga produk CV.Setia Budi, bagaimana tanggapan mengenai proses keputusan pembelain produk dan Seberapa besar pengaruh kebijakan harga yang dilakukan perusahaan berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada produk CV.Setia Budi. Hal ini dilihat dari data-data penyertaan tanggapan responden yang merupakan konsumen produk CV.Setia Budi di Provinsi Lampung sebanyak 150 orang sampel penelitian.

Setelah melakukan perhitungan terhadap data-data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh kebijakan harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen. Arah keberpengaruhan antara variabel kebijakan harga terhadap proses keputusan pembelian adalah positif, hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien regresi (b0 dan b1) yang bertanda positif. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin baik kebijakan harga yang ditetapkan maka akan semakin meningkat pula keputusan pembelian pada produk CV.Setia Budi lampung.

Sedangkan besarnya pengaruh antara kebijakan harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Lampung.dapat dilihat dari nilai koefisien determinasi (KD) sebesar 22.37%. Hal ini berarti 22.37% perubahan-perubahan proses keputusan pembelian produk CV. Bintang Snack dipengaruhi oleh kbijakan harga produk. Sedangkan sebesar 77.63% proses keputusan pembelian konsumen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian.

Dari hasil penelitian yang telah dianalisis maka dapat disarankan sebagai berikut: (1) Peningkatan promosi yang lebih intensif; (2) CV.Setia Budi perlu melakukan evaluasi tahunan, terutama mengenai customer satisfaction (kepuasan pelanggan) dalam menggunakan produknya yang dijadikan dasar untuk melakukan perubahan kebijakan lebih lanjut.

ABSTRACTION

These days emulation faced by good company of industrial company and also non industry very high. For that, hence every company, where one of them is CV.SETIA Kindness have to can chosen correct strategy in running a business so that can compete and can dart to exploit existing opportunity and also to emerge. To win emulation, company require to compile correct marketing strategy to reach continuity of[is effort and also maintain existing cutomer and look for new cutomer.

Strength compete to CV.SETIA Kindness its readyness to excel company of a kind in effort get market compartment. In consumer perception, strength compete is fascination to service or product which can make they chosen among many available product and among fascination component in the cutomer perception is price.

As for this research title is Influence Policy of Price To Process Decision of Purchasing of Consumer (Case Study At Product Flour Tapioka CV. Setia Budi in Provinsi Float), where intend this research is to know how execution policy of CV.SETIA Kindness product price, how comments concerning process decision of product and How big influence policy of conducted by price is company have an effect on to process decision of purchasing of consumer at CV.SETIA Kindness product. This Matter is seen from data and also responder comments representing CV.SETIA Kindness product consumer in Provinsi Float counted 150 research sampel people.

Calculation having taken steps to obtained data from result of spreading of kuesioner hence can be concluded that there are influence policy of price to process decision of purchasing of consumer. Direction have an effect on variable policy of price to process decision of purchasing is positive, this matter can be seen from regresi coefficient value (b0 and b1) which is have positive. So that can be concluded that progressively goodness policy of specified by price hence will progressively mount also decision of purchasing at CV.SETIA Kindness product float.

While level of influence policy of price to process decision of purchasing of consumer in Lampung can seen from determinasi coefficient value (KD) equal to 22.37%. Matter this means 22.37% change process decision of purchasing of CV. Setia Budi product. Star Snack influenced by product price policy. While equal to 77.63% process decision [of] purchasing of consumer explained by other variable which do not be packed into research.

From result of research which have been analysed by hence can be suggested as follows: (1) Make-Up of more intensive promotion; (2) CV.SETIA Kindness require to annual evaluation, especially satisfaction customer in using its product taken as basis for make a change furthermore policy.

DAFTAR ISI

Hal.

LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... x

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2. Identifikasi Masalah ... 4

1.3. Tujuan Penelitian ... 5

1.4. Kegunaan Penelitian ... 5

1.5. Sistematika Penulisan ... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1. Tinjauan Pustaka ... 8

2.1.1. Pemasaran ... 8

2.1.1.1. Pengertian Pemasaran ... 9

2.1.2. Bauran Pemasaran ... 10

2.1.3. Pengertian Harga ... 11

2.1.3.1. Penetapan Harga ... 12

2.1.3.2. Pengertian Kebijakan Harga ... 13

2.1.3.3. Komponen Penetapan Harga ... 15

2.1.3.5. Memilih Harga Akhir ... 24

2.1.3.6. Modifikasi Harga ... 26

2.1.3.7. Memulai dan menanggapi Perubahan Harga ... 29

2.1.4. Perilaku Konsumen ... 31

2.1.4.1. Pengertian perilaku konsumen ... 31

2.1.4.2. Sikap dan Model-Model Sikap Konsumen ... 32

2.1.4.3. Perilaku Pembelian Konsumen ... 33

2.1.4.4. Karakteristik Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ... 34

2.1.4.5. Proses Keputusan Pembelian ... 37

2.1.5. Hubungan Kebijakan Harga dengan Proses Keputusan Pembelian Konsumen ... 42

2.2. Kerangka Pemikiran ... 43

2.3. Hipotesis ... 48

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 49

3.1. Objek Penelitian ... 49

3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 49

3.1.1.1. Struktur Organisasi ... 51

3.1.1.2. Proses Produksi ... 54

3.1.1.3. Produk Yang Dihasilkan ... 58

3.2. Metode Penelitian ... 59

3.2.1. Desain Penelitian... 59

3.2.2. Jenis dan Sumber Data ... 60

3.2.3. Teknik Pengumpulan Data ... 60

3.2.5. Operasional Variabel ... 63

3.2.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 65

3.2.6.1. Uji Validitas ... 65

3.2.6.2. Uji Reliabilitas ... 67

3.2.7. Teknik Pengolahan dan Analisis Data ... 68

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 71

4.1. Hasil Penelitian ... 71

4.1.1. Karakteristik Responden ... 71

4.2. Pembahasan ... 75

4.2.1. Tanggapan Responden Mengenai Kebijakan Penetapan Harga CV. Setia Budi Di Lampung ... 75

4.2.2. Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian Konsumen CV. Setia Budi ... 86

4.2.2.1. Validitas dan Reliabilitas Kebijakan Harga dan Keputusan Pembelian ... 90

4.2.2.2. Hasil Pengujian Validitas ... 92

4.2.2.3. Hasil Pengujian Reliabilitas ... 93

4.2.3. Pengaruh Kebijakan Penetapan Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen CV. Setia Budi Di Lampung ... 94

4.2.3.1. Pengujian Hipotesis ... 96

4.2.3.2. Koefisien Determinasi ... 97

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 99

5.1. Kesimpulan ... 99

5.2. Saran ... 100 Daftar Pustaka

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Tabel Hlm.

1.1. Harga Jual dan Volume Penjualan CV. Setia Budi ... 3

3.1. Operasional Variabel ... 63

3.2. Pembobotan Pada Skala Likert ... 69

4.1. Data umum responden menurut jenis kelamin ... 71

4.2. Data Umum Responden Menurut Usia ... 72

4.3. Data Umum Responden Menurut Pekerjaan ... 73

4.4. Data Umum Responden Menurut Pendapatannya per Bulan ... 74

4.5. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga Produk yang ditawarkan Sesuai dengan kualitas bahan baku produknya ... 75

4.6. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga Produk yang ditawarkan Sesuai dengan ukuran satuan produknya ... 76

4.7. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga Produk yang ditawarkan Sesuai dengan biaya kualitas kemasan produknya ... 77

4.8. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga produk CV. Setia Budi dapat dijangkau oleh konsumen ... 78

4.9. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga produk CV. Setia Budi sesuai dengan manfaat produknya... 79

4.10. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga produk CV. Setia Budi sesuai dengan segmentasi pasarnya ... 80

4.11. Skor Jawaban Responden Mengenai Harga produk CV. Setia Budi relatif lebih murah dibandingkan pesaing... 81

4.12. Skor Jawaban Responden Mengenai Perubahan harga produk CV. Setia Budi relatif lebih konstan dibanding pesaing ... 82

4.13. Skor Jawaban Responden Mengenai Pemberian discount harga produk yang lebih menarik dibanding pesaing ... 83

4.14. Skor Jawaban Responden Mengenai Perbandingan Keragaman Harga Paket Produk yang diberikan CV. Setia Budi dengan Pesaingnya ... 84

4.15. Skor Jawaban Responden Mengenai Pemberian potongan harga

musiman yang lebih murah kepada konsumen dibanding pesaing ... 85

4.16. Skor Jawaban Responden Mengenai Pengetahuan tentang produk yang ditawarkan CV. Setia Budi ... 87

4.17. Skor Jawaban Responden Mengenai Mengenai Minat mengetahui lebih dalam produk CV. Setia Budi... 88

4.18. Skor Jawaban Responden Mengenai Ketertarikan mencoba membeli produk CV. Setia Budi... 89

4.19. Skor Jawaban Responden Mengenai Keputusan untuk membeli produk yang ditawarkan CV. Setia Budi ... 90

4.20. KMO and Bartlett's Test ... 91

4.21. Anti Image Correlation ... 92

4.22. Rotated Component Matrix(a) ... 93

4.23. Reliability Statistics ... 95

4.24. Coefficients ... 96

4.25. Model Summary ... 96

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Gambar Hlm.

2.1. Marginal Cost ... 18

2.2. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 38

2.3. Kerangka Pemikiran ... 48

3.1. Struktur Organisasi ... 52

Bab 1 Pendahuluan

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Penelitian

Dewasa ini sektor industri non migas mengalami perkembangan dan menjadi

tumpuan pemerintah untuk menggerakkan roda perekonomian nasional. Beberapa

sektor industri non migas yang memberikan kontribusi besar bagi devisa negara

adalah industri pertanian, industri pengolahan kekayaan alam, industri tekstil, dan

lain-lain.

Perkembangan sektor industri dunia yang semakin pesat membawa dampak

yang sangat berarti bagi pertumbuhan industri di Indonesia. Perkembangan

perekonomian Indonesia yang semakin kompleks dan kompetitif telah menciptakan

iklim persaingan yang semakin bervariasi dan dinamis, sehingga mendorong setiap

perusahaan untuk selalu berkompetisi dalam mencari usaha untuk mempertahankan

kelangsungan hidup usahanya dan lebih baik dari perusahaan yang bergerak di bidang

yang sama dalam memenuhi keinginan dan kebutuhan pasar.

Perencanaan strategi pemasaran yang baik sangat diperlukan sehingga dapat

mengantisipasi setiap kegiatan perusahaan yang dapat dilihat dari ancaman maupun

peluang bagi perusahaan dengan mempertimbangkan faktor kekuatan dan kelemahan

perusahaan. Untuk meningkatkan nilai penjualan, perusahaan melakukan berbagai

Bab 1 Pendahuluan

2

usaha pemasaran melalui bauran pemasaran. Selain itu pula harus diperhatikan

faktor-faktor dari luar perusahaan yaitu pesaing, peraturan pemerintah, dan teknologi.

Untuk mencapai tujuan yang diharapkan maka bagian penjualan harus dapat

menjalin hubungan dan berupaya untuk menarik konsumen, adapun salah satu unsur

baru penjualan adalah harga, dan hargalah yang menentukan berhasil atau tidaknya

suatu penjualan. Peranan harga sangat penting dalam penjualan agar dapat menarik

konsumen, terutama konsumen yang sangat peka terhadap harga dan dengan harga

yang menarik maka akan dapat menarik konsumen untuk mencoba membeli produk

yang dijual perusahaan tersebut.

CV. Setia Budi merupakan salah satu perusahaan di Bandar Lampung yang

bergerak di bidang produk tepung tapioka dengan dua kualitas yang berbeda. Sisa

hasil produksi tepung tapioka dimanfaatkan oleh perusahaan menjadi elot dan onggok

sehingga dapat dijual dan menambah keuntungan perusahaan. Berdasarkan hasil

wawancara dengan pemilik perusahaan, tingkat penjualan CV. Setia Budi selalu

menurun. Hal ini tidak terlepas dari peran serta seluruh pihak yang terkait dalam

perusahaan, salah satunya bagian produksi. Dalam melaksanakan kegiatan

pemasarannya CV. Setia Budi menggunakan bauran pemasaran seperti produk, harga,

promosi, dan saluran distribusi. Seiring dengan semakin meningkatnya kebutuhan

akan tepung tapioka untuk memenuhi seperti: pasta gigi, sirup, pembuatan kertas,

lem, pembuatan kerupuk dan lain-lain, maka permintaan tepung tapioka juga akan

meningkat. Oleh sebab itu untuk mencapai tujuan, perusahaan harus memiliki strategi

Bab 1 Pendahuluan

3

dalam menghadapi konsumen maupun perusahaan pesaing. Dalam hal ini perusahaan

menitikberatkan pada kebijakan harga untuk mendukung upaya memuaskan

kebutuhan dan keinginan tersebut.

Untuk mengetahui harga jual dan volume penjualan tepung tapioka CV. Setia Budi

dapat dilihat pada tabel 1.

Table 1.1

Harga Jual dan Volume Penjualan CV. Setia Budi Enam Bulan Terakhir

Tahun 2008

Bulan

Harga

Jual/Kg

∆ (%)

Volume

penjualan

∆ (%)

Maret

3100

---

2660305

---

April

2925

-6%

3263555

23%

Mei

3900

33%

2761660

-15%

Juni

3950

1%

1774510

-36%

Juli

3950

0%

1885340

6%

Agustus

3850

-3%

1653285

-12%

Rata-rata

5%

13998655

-7%

Sumber : CV. Setia Budi, 2008

Pada table 1 di atas menunjukan bahwa pada bulan agustus harga jual

mengalami penurunan tetapi volume penjualan tetap mengalami penurunan. Hal ini

Bab 1 Pendahuluan

4

menunjukan bahwa penetapan harga jual yang dilakukan belum efektif, karena belum

dapat menghasilkan volume penjualan yang sepadan dengan penetapan harga yang

dilakukan.

Dalam melakukan penelitian ini ditemukan adanya masalah yang ada pada

perusahaan tepung tapioka CV.Setia Budi dalam melaksanakan penetapan harga

terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk. Di dalam penetapan harga

perusahaan CV.Setia Budi mendapatkan masalah-masalah berupa permintaan pasar

atau order, perkiraan biaya, pencapaian harga dan harga terakhir. Untuk penetapan

harga yang harus diperhatikan yaitu potongan harga, baik itu potongan tunai

(discount) maupun lamanya pembayaran. Sedangkan masalah dalam perubahan harga

yaitu kenaikan harga dan penurunan harga.

Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk memilih CV.Setia Budi

yang berlokasi di Lampung sebagai objek penelitian dan sebagai judul skripsi penulis

memilih Pengaruh Kebijakan Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian

Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Tepung Tapioka CV. Setia Budi di

Provinsi Lampung).

1.2 Identifikasi Masalah

Salah satu tujuan perusahaan adalah untuk meningkatkan penjualan. Berdasarkan

uraian di atas, penulis mengidentifikasikan beberapa masalah yang akan dibahas

dalam penelitian ini, yaitu:

Bab 1 Pendahuluan

5

1.

Bagaimana tanggapan responden mengenai kebijakan harga di CV. Setia

Budi?

2.

Bagaimana tanggapan mengenai proses keputusan konsumen pada produk

CV. Setia Budi di Lampung?

3.

Seberapa besar pengaruh kebijakan harga yang dilakukan perusahaan

berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada produk

CV. Setia Budi ?

1.3 Tujuan Penelitian

Maksud dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah untuk memperoleh Data

mengenai pengaruh kebijakan harga terhadap minat beli konsumen. Adapun yang

menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah:

1.

Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kebijakan harga di CV.

Setia Budi.

2.

Untuk mengetahui keputusan pembelian konsumen pada produk CV. Setia

Budi.

3.

Untuk mengetahui tentang pengaruh kebijakan harga yang diterapkan

terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk CV. Setia Budi.

1.4 Kegunaan Penelitian

Dari hasil penelitian ini, diharapkan dapat memberikan suatu masukan yang

bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan, terutama bagi:

Bab 1 Pendahuluan

6

1.

Penulis

Sebagai tambahan pengetahuan dan wawasan mengenai manajemen

pemasaran khususnya yang berhubungan dengan kebijakan harga.

2.

Perusahaan

Dapat di jadikan masukan perbandingan, dan pertimbangan dalam membuat

rencana dan mengevaluasi kebijakan harga di masa yang akan datang , agar

lebih unggul dalam menghadapi persaingan.

3.

Pihak-pihak yang berkepentingan

Dengan harapan semoga penelitian ini dapat memberikan masukan dan di

gunakan sebagai bahan perbandingan ataupun dasar penelitian lebih lanjut.

1.5 Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Berisikan latar belakang masalah, identifikasi masalah, tujuan penelitian, kontribusi

penelitian, kerangka pemikiran, sistematika penulisan dan skedul penelitian.

BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Berisikan landasan teori yang sesuai dan menunjang penelitian dan pengembangan

hipotesis dalam penelitian ini.

BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN

Berisikan semua prosedur dan instrumen yang digunakan beserta variabel serta

reabilitasnya.

Bab 1 Pendahuluan

7

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Berisikan sorotan objektif penelitian terhadap hasil-hasil penelitiannya dan

menjelaskan isu-isu dalam penelitian dan memberikan jawaban atas permasalahan

dalam penelitian.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Berisikan pemaknaan penelitian secara komprehensif berdasarkan hasil penelitian dan

rekomendasi atau saran yang dapat ditujukan pada pembuat kebijakan, pengguna

hasil penelitian dan kepada penelitian berikutnya.

Bab V Kesimpulan dan Saran

99

Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Dengan melihat karakteristik jawaban responden mengenai Kebijakan Penetapan Harga CV.Setia Budi di Lampung, dimana jawaban responden dikategorikan “positif”, yaitu mayoritas jawaban bernilai/mempunyai skor 3, 4 dan 5. Artinya bahwa pandangan responden mengenai Kebijakan Penetapan Harga CV.Setia Budi di Lampung sudah cukup baik, dimana responden memberikan tanggapan positif terhadap kesesuaian harga produk CV.Setia Budi dengan kualitas bahan baku produknya, ukuran satuan produknya, dan dengan biaya kualitas kemasan produknya. Selain itu responden juga menilai harga produk yang ditawarkan CV. Setia Budi dapat dijangkau oleh konsumen, sesuai dengan manfaat produknya, dan sesuai dengan segmentasi pasarnya. Hal lainnya adalah harga satuan produk relatif lebih murah, perubahan harga produk relatif lebih konstan, memberikan discount harga produk yang lebih menarik dan memberikan harga paket produk yang lebih beragam dibanding pesaing.

2. Keputusan pembelian Konsumen CV. Setia Budi di Lampung secara umum cukup baik dimana jawaban responden juga dikategorikan positif, yaitu mayoritas jawaban bernilai/skor 3, 4 dan 5. Artinya kecenderungan konsumen untuk membeli produk CV. Setia Budi cukup tinggi. dimana

Bab V Kesimpulan dan Saran

100

Universitas Kristen Maranatha konsumen mengetahui tentang produk yang ditawarkan CV. Setia Budi, berminat mengetahui lebih dalam mengenai produk CV. Setia Budi, tertarik dan ingin mencoba membeli produk CV. Setia Budi hingga memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan CV. Setia Budi.

3. Dari hasil perhitungan koefisiensi uji regresi linier, diketahui bahwa besarnya pengaruh antara Kebijakan Penetapan Harga terhadap Keputusan pembelian Konsumen CV. Setia Budi di Lampung adalah sebesar 22.37% sedangkan sisanya 77.63% dipengaruhi oleh faktor – faktor lain misalnya produk,promosi,tempat.

5.2 Saran

1. Perlu dilakukan promosi dan pemasangan iklan yang lebih giat untuk menambah image serta mampu menarik pelanggan sebanyak-banyaknya. Hal ini juga untuk melawan persaingan dalam penjualan dengan produk tepung tapioka lainnya.

2. Perusahaan harus dapat melakukan inovasi distribusi dengan menentukan wilayah pemasaran baru yang belum dikuasai oleh pesaing dengan menempatkan perwakilannya pada wilayah pemasaran tersebut demi bertambahnya penyalur produk perusahaan.

3. CV.SetiaBudi perlu melakukan evaluasi tahunan, terutama mengenai customer satisfaction (kepuasan pelanggan) dalam menggunakan produknya sehingga diharapkan adanya informasi yang diterima oleh perusahaan mengenai keluhan dan kepuasan oleh konsumen selama ini yang dijadikan

Bab V Kesimpulan dan Saran

101

Universitas Kristen Maranatha dasar untuk melakukan perubahan kebijakan lebih lanjut, tidak hanya kebijakan mengenai harga saja akan tetapi juga peningkatan kualitas produk itu sendiri dalam rangka meningkatkan image perusahaan serta meningkatkan nilai penjualannya.

DAFTAR PUSTAKA

Hawkins, Best, Coney. (2004). Consumer Behavior, Building Marketing Strategy International Edition, Mc Graw Hill Companies, Inc

Kotler & Keller. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jilid I, Penerbit PT Indeks, Jakarta.

Kotler & Keller. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jilid II, Penerbit PT Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip. (2002). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi Millenium. Penerjemah: Hendra Teguh S.E.,A.k. Jakarta. Prenhallindo

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2003). Principles of Marketing, 8th edition. Edisi Bahasa Indonesia ( alih bahasa oleh Damos Sihombing). Jakarta : Erlangga

Monroe, Kent B. (2003). Pricing : Making Profitable Decisions. 3rd edition. McGraw – Hill Companies, Inc., United States

Mowen, Minor, (2002). Ahli Bahasa Lina Salim, Perilaku Konsumen, Edisi ke Lima, Erlangga, Jakarta

Simamora, Henry. (2000). Manajemen Pemasaran Internasional, Jilid II, Cetakan Pertama, Salemba Empat

Simamora, Bilson. (2004). Riset Pemasaran Falsafah, Teori dan Aplikasi. Jakarta. Gramedia

Stanton, William J.; Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. (2004). Marketing, 13th edition. Singapura: McGraw-Hill Book Companies

Swastha, Basu DH. (2000). Azas-azas marketing, Edisi 3, Penerbit Liberty Yogyakarta

Bab 1 Pendahuluan

1.

Penulis

Sebagai tambahan pengetahuan dan wawasan mengenai manajemen

pemasaran khususnya yang berhubungan dengan kebijakan harga.

2.

Perusahaan

Dapat di jadikan masukan perbandingan, dan pertimbangan dalam membuat

rencana dan mengevaluasi kebijakan harga di masa yang akan datang , agar

lebih unggul dalam menghadapi persaingan.

3.

Pihak-pihak yang berkepentingan

Dengan harapan semoga penelitian ini dapat memberikan masukan dan di

gunakan sebagai bahan perbandingan ataupun dasar penelitian lebih lanjut.

1.5 Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Berisikan latar belakang masalah, identifikasi masalah, tujuan penelitian, kontribusi

penelitian, kerangka pemikiran, sistematika penulisan dan skedul penelitian.

BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Berisikan landasan teori yang sesuai dan menunjang penelitian dan pengembangan

hipotesis dalam penelitian ini.

BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN

Berisikan semua prosedur dan instrumen yang digunakan beserta variabel serta

reabilitasnya.

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Berisikan sorotan objektif penelitian terhadap hasil-hasil penelitiannya dan

menjelaskan isu-isu dalam penelitian dan memberikan jawaban atas permasalahan

dalam penelitian.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Berisikan pemaknaan penelitian secara komprehensif berdasarkan hasil penelitian dan

rekomendasi atau saran yang dapat ditujukan pada pembuat kebijakan, pengguna

hasil penelitian dan kepada penelitian berikutnya.

Bab V Kesimpulan dan Saran

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Dengan melihat karakteristik jawaban responden mengenai Kebijakan Penetapan Harga CV.Setia Budi di Lampung, dimana jawaban responden dikategorikan “positif”, yaitu mayoritas jawaban bernilai/mempunyai skor 3, 4 dan 5. Artinya bahwa pandangan responden mengenai Kebijakan Penetapan Harga CV.Setia Budi di Lampung sudah cukup baik, dimana responden memberikan tanggapan positif terhadap kesesuaian harga produk CV.Setia Budi dengan kualitas bahan baku produknya, ukuran satuan produknya, dan dengan biaya kualitas kemasan produknya. Selain itu responden juga menilai harga produk yang ditawarkan CV. Setia Budi dapat dijangkau oleh konsumen, sesuai dengan manfaat produknya, dan sesuai dengan segmentasi pasarnya. Hal lainnya adalah harga satuan produk relatif lebih murah, perubahan harga produk relatif lebih konstan, memberikan

discount harga produk yang lebih menarik dan memberikan harga paket

produk yang lebih beragam dibanding pesaing.

2. Keputusan pembelian Konsumen CV. Setia Budi di Lampung secara umum cukup baik dimana jawaban responden juga dikategorikan positif, yaitu mayoritas jawaban bernilai/skor 3, 4 dan 5. Artinya kecenderungan konsumen untuk membeli produk CV. Setia Budi cukup tinggi. dimana

konsumen mengetahui tentang produk yang ditawarkan CV. Setia Budi, berminat mengetahui lebih dalam mengenai produk CV. Setia Budi, tertarik dan ingin mencoba membeli produk CV. Setia Budi hingga memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan CV. Setia Budi.

3. Dari hasil perhitungan koefisiensi uji regresi linier, diketahui bahwa besarnya pengaruh antara Kebijakan Penetapan Harga terhadap Keputusan

pembelian Konsumen CV. Setia Budi di Lampung adalah sebesar 22.37%

sedangkan sisanya 77.63% dipengaruhi oleh faktor – faktor lain misalnya produk,promosi,tempat.

5.2 Saran

1. Perlu dilakukan promosi dan pemasangan iklan yang lebih giat untuk menambah image serta mampu menarik pelanggan sebanyak-banyaknya. Hal ini juga untuk melawan persaingan dalam penjualan dengan produk tepung tapioka lainnya.

2. Perusahaan harus dapat melakukan inovasi distribusi dengan menentukan wilayah pemasaran baru yang belum dikuasai oleh pesaing dengan menempatkan perwakilannya pada wilayah pemasaran tersebut demi bertambahnya penyalur produk perusahaan.

3. CV.SetiaBudi perlu melakukan evaluasi tahunan, terutama mengenai

customer satisfaction (kepuasan pelanggan) dalam menggunakan produknya

sehingga diharapkan adanya informasi yang diterima oleh perusahaan mengenai keluhan dan kepuasan oleh konsumen selama ini yang dijadikan

Bab V Kesimpulan dan Saran

dasar untuk melakukan perubahan kebijakan lebih lanjut, tidak hanya kebijakan mengenai harga saja akan tetapi juga peningkatan kualitas produk itu sendiri dalam rangka meningkatkan image perusahaan serta meningkatkan nilai penjualannya.

Hawkins, Best, Coney. (2004). Consumer Behavior, Building Marketing Strategy

International Edition, Mc Graw Hill Companies, Inc

Kotler & Keller. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jilid I, Penerbit PT

Indeks, Jakarta.

Kotler & Keller. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jilid II, Penerbit PT

Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip. (2002). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi Millenium.

Penerjemah: Hendra Teguh S.E.,A.k. Jakarta. Prenhallindo

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2003). Principles of Marketing, 8th

edition. Edisi Bahasa Indonesia ( alih bahasa oleh Damos Sihombing).

Jakarta : Erlangga

Monroe, Kent B. (2003). Pricing : Making Profitable Decisions. 3rd edition.

McGraw – Hill Companies, Inc., United States

Mowen, Minor, (2002). Ahli Bahasa Lina Salim, Perilaku Konsumen, Edisi ke

Lima, Erlangga, Jakarta

Simamora, Henry. (2000). Manajemen Pemasaran Internasional, Jilid II,

Cetakan Pertama, Salemba Empat

Simamora, Bilson. (2004). Riset Pemasaran Falsafah, Teori dan Aplikasi.

Jakarta. Gramedia

Stanton, William J.; Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. (2004). Marketing,

13th edition. Singapura: McGraw-Hill Book Companies

Swastha, Basu DH. (2000). Azas-azas marketing, Edisi 3, Penerbit Liberty