Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Manajemen Kinerja Manajemen Kinerja 3

Penilaian 360°
Aliansi
Program Pascasarjana
Ilmu Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia

Fakultas Ekonomi
Universitas Malikussaleh

Penilaian 360°




Proses sistematis untuk mengumpulkan
data kinerja individu atau kelompok sebagai
umpan balik, dalam bentuk angka penilaian
yang diberikan oleh setiap pemangku
kepentingan atas kinerja individu atau
kelompok tersebut.

Disebut juga penilaian multi-source atau
multi-rater

Model Penilaian 360°

Tujuan Penggunaan Penilaian
360°






Pembelajaran dan pengembangan
individu (71%)
Mendukung fungsi SDM, seperti
perencanaan suksesi, karir, dsb.(23%)
Penentuan Kompensasi (6%)

Metodologi Penilaian 360°







Kuesioner
Rating
Pengolahan dan Presentasi Data
Umpan Balik
Tindakan Lanjutan

Pengembangan dan Implementasi
Penilaian 360° (1)








Tentukan apa sasaran penilaian
Tentukan siapa yang hendak dinilai
Tentukan siapa saja yang hendak
menilai
Tentukan bidang kerja dan perilaku
yang hendak dinilai
Tentukan metode pengumpulan data

Pengembangan dan Implementasi
Penilaian 360° (2)







Tentukan metode analisis dan

presentasi data
Lakukan uji coba penilaian
Analisa hasil uji coba
Laksanakan penilaian
Monitor dan evaluasi proses penilaian

Keunggulan Penilaian 360° (1)






Umpan balik dipandang menjadi lebih
valid dan objektif
Memperluas pemahaman terhadap
kinerja individu / kelompok
Meningkatkan kesadaran atas
relevansi kompetensi tertentu
terhadap kinerja

Mendorong komunikasi yang lebih
terbuka

Keunggulan Penilaian 360° (2)






Meningkatkan kesadaran manajer
senior bahwa mereka juga masih
membutuhkan pengembangan
kompetensi
Penilaian yang lebih akurat atas
kinerja manajer senior
Mendorong pemahaman yang lebih
komprehensif terhadap kinerja
organisasi, kelompok dan individu

Keunggulan Penilaian 360° (3)






Meningkatkan kesadaran atas
interdependensi kinerja antar
individu/kelompok/divisi
Membangun budaya continuous
improvement
Meningkatkan kesadaran atas
pentingnya tiap-tiap pemangku
kepentingan kinerja individu/kelompok

Tantangan Penilaian 360°








Penilai enggan memberikan penilaian yang
jujur terhadap atasan atau rekan kerja
Penilai dan yang dinilai merasa tertekan
dalam menilai atau dinilai
Kurang tindak lanjut atas hasil penilaian
Ketergantungan terhadap teknologi
Terlalu banyak birokrasi dan pekerjaan
administratif/dokumentasi

Kriteria Sukses Penilaian 360°






Mendapat dukungan aktif dari manajemen
puncak
Ada komitmen organisasi
Hasil penilaian akan digunakan sebagai
basis pengembangan
Kuesioner dan alat ukur yang valid dan
sesuai dengan konteks organisasi
Adanya program komunikasi dan pelatihan
yang komprehensif untuk implementasi
penilaian

Kriteria Sukses Penilaian 360°






Tidak ada yang merasa terancam

dengan Penilaian 360°
Rancangan Penilaian 360° tidak
terlalu rumit
Birokrasi dapat diminimalisir