Survei Mengenai Profil Organizational Commitment Pada Karyawan Food and Beverage Hotel X Jakarta.

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui profile organizational commitment pada karyawan food and beverage di hotel X. Sesuai dengan maksud dan tujuan penelitian ini maka rancangan penelitian yang digunakan metode deskriptif dengan teknik survai. Sampel sejumlah 53 orang yang telah bekerja di hotel X selama minimal 1 tahun. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Alat ukur yang digunakan adalah kuesioner organizational commitment dari Allen dan Mayer yang telah dimodifikasi oleh peneliti dengan nilai validitas antara 0.3 hingga 0.6 dan nilai reliabilitas sebesar 0.6869. Variabel dari penelitian ini adalah profil organization commitment.

Berdasarkan hasil penelitian, profile yang muncul paling banyak adalah profile Affective rendah, Continuance rendah dan normative rendah (24.5%), yang berarti karyawan tersebut memiliki keterikatan secara emosional yang rendah, bekerja dengan perhitungan untung rugi dan tidak memiliki keterikatan secara moral terhadap perusahaan tempat dia bekerja. Dalam bekerja, karyawan itu akan bekerja dengan seadanya atau tidak bekerja seoptimal mungkin karena merasa bahwa akan sia-sia jika mereka bekerja keras. Selain itu profil kedua yang banyak muncul (20.8%) adalah Affective tinggi, Continuance tinggi dan Normative tinggi yang berarti karyawan tersebut memiliki keterikatan secara emosional yang tinggi, bekerja tanpa memperhitungkan untung rugu dan memiliki keterikatan secara moral yang tinggi juga. Dalam bekerja, karyawan ini akan bekerja seoptimal mungkin karena merasa bahwa keberhasilan perusahaan tersebut juga merupakan keberhasilan dia juga. Dari hasil tabulasi silang dengan berbagai faktor yang terkait dengan organizational commitment didapatkan hasil bahwa yang dapat meningkatkan commitment seseorang terhadap perusahaannya antara lain iklim kerja yang bernuansa kekeluargaan dan penghayatan akan kerugian yang akan didapat bila keluar dari pekerjaan tersebut.

Berdasarkan kesimpulan diatas, peneliti menganjurkan kepada pihak manajemen Hotel X untuk terus membuat iklim kerja yang nyaman untuk para karyawannya, dan lebih mendengarkan aspirasi para karyawannya. Aspirasi karyawan ternyata juga berguna bagi kemajuan hotel tersebut karena karyawan tersebut lebih mengetahui apa yang dibutuhkan oleh para konsumen dibandingkan dengan manajemen. Bagi peneliti lain khususnya bidang psikologi industri, disarankan untuk meneliti profile organizational commitment pada organisasi nir laba atau profesi non profit seperti pemuka agama, perawat dan lain sebagainya.

Abstrak ... i

Kata Pengantar ... ii

Daftar Isi ... viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang Masalah ... 1

1.2. Identifikasi Masalah ... 12

1.3. Maksud Dan Tujuan ... 12

1.3.1. Maksud Penelitian ………... 12

1.3.2. Tujuan Penelitian ………. 12

1.4. Kegunaan Penelitian ………... 12

1.4.1. Kegunaan Ilmiah ……….. 12

1.4.2. Kegunaan Praktis ………. 13

1.5. Kerangka Pemikiran ……… 13

1.6. Asumsi ………. 23

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……….. 24

2.1 Organizational Commitment ……… 24

2.1.1. Definisi Organizational Commitment ……… 24

2.1.2. Dimensi-Dimensi Organizational Commitment ……… 26

2.1.6. Dampak Dari Komitmen ……… 45

2.2 Masa Dewasa Awal ……….. 46

2.2.1. Teori Perkembangan Masa Dewasa ……….. 46

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ……….. 49

3.1 Rancangan Penelitian ……… 49

3.2 Variabel Dan Definisi Operasional ………... 49

3.2.1. Variabel Penelitian ………. 49

3.2.2. Definisi Operasional ……….. 49

3.3 Alat Ukur Penelitian ………. 51

3.3.1. Alat Ukur ………... 51

3.3.2. Reliabilitas Dan Validitas Alat Ukur ... 53

3.4 Teknik Penarikan Sampel ………. 54

3.4.1. Karakteristik Populasi ... 54

3.5 Teknik Analisis ... 54

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ………... 55

4.1 Gambaran Sampel ... 55

4.2 Hasil Penelitian ... 57

4.2.1. Hasil Tabulasi Silang ... 58

5.1. Kesimpulan ... 75

5.2. Saran ... 76

5.2.1 Saran Praktis ... 77

5.2.2 Saran Teoritik ... 77

Daftar Pustaka ... 79

Daftar Rujukan ... 81

Daftar Tabel ... xi

Daftar Gambar ... xii

Daftar Tabel

Tabel 2.2.1. Masa Perkembangan ... 48

Tabel 3.3.1. Kisi-Kisi Alat Ukur ... 52

Tabel 4.1.1. Jenis Kelamin ... 55

Tabel 4.1.2. Usia... 55

Tabel 4.1.3. Marital ... 56

Tabel 4.1.4. Pendidikan ... 56

Tabel 4.1.5. Masa Kerja ……… 56

Tabel 4.2.1. Profil Organizational Commitment ……….. 57

Tabel 4.2.1.1. Tabulasi Silang Profil dan Jenis Kelamin ... 59

Tabel 4.2.1.2. Tabulasi Silang Profil dan Usia ... 60

Tabel 4.2.1.3. Tabulasi Silang Profil dan Status Marital ... 62

Tabel 4.2.1.4. Tabulasi Silang Profil dan Pendidikan ... 63

Tabel 4.2.1.5. Tabulasi Silang Profil dan Masa Kerja ... 64

Tabel 4.2.1.6. Tabulasi Silang Profil dan Gaji ... 65

Daftar Gambar

Gambar 1.5. Kerangka Pikir ... 23 Gambar 3.1. Kerangka Penelitian ... 49

Daftar Lampiran

Lampiran 1. Kuestioner Lampiran 2. Data Mentah

Lampiran 3. Data Setelah Diolah Lampiran 4. Validitas dan Reliabilitas Lampiran 5. Tabel Frekuensi

Kepada Yth:

Karyawan Food And Beverage Hotel GB Kemayoran Jakarta

Bersama ini kami sampaikan angket untuk mengungkap hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan maupun diri Bapak-Ibu. Setiap bagian angket memiliki cara mengisi yang berbeda dan cara menjawabnya akan dijelaskan pada awal angket tersebut

Tidak ada jawaban yang benar atau salah, baik atau buruk. Selain itu juga tidak berkaitan dengan peraturan ataupun penilaian perusahaan. Angket ini akan digunakan untuk penelitian dan hanya untuk kepentingan ilmiah, tidak ada kaitannya dengan kondite/prestasi Bapak-Ibu.

Identitas Bapak-Ibu akan kami rahasiakan. Untuk itu mohon untuk mengisi angket ini sesuai dengan kenyataan yang Bapak-Ibu alami saat ini.

Atas segala bantuan Bapak-Ibu, kami mengucapkan terima kasih. Semoga Bapak-Ibu tetap sukses dalam berkarya

Hormat Kami

Mirna Rumiah S 9730065

Lingkari jawaban yang benar atau tulislah jawaban jika dibutuhkan.

1. Nama (inisial): ……… 2. Jenis kelamin: a. laki-laki b. perempuan

3. Usia: a. 20-24 tahun b. 25-29 tahun c. 30-34 tahun d. 35-39 tahun e. 40-44 tahun f. 45-49 tahun g. 50-54 tahun h. 55-59 tahun i. diatas 60 tahun

4. Status marital: a. belum menikah b. menikah c. bercerai

d. janda/duda

5. Pedidikan terakhir (jika tidak sampai lulus tuliskan hingga kelas atau semester berapa) ……….

6. Berapa jumlah anggota keluarga ……….. 7. Lama bekerja di perusahaan ini ……… 8. Pernah bekerja sebelum di perusahaan ini ……….

Jika pernah dimana saja dan berapa lama ………... ……… 9. Penghasilan perbulan: a. ≥ 1 juta b. 1-2 juta c. 2-3 juta

d. ≤3 juta

10. Dari gaji bulanan ada yang bisa di tabung: a. ada b. tidak ada 11. Ceritakan secara garis besar apa yang dikerjakan sehari-hari

……… ……… ……… ……… 12. Apa yang menjadi hambatan dalam bekerja

……… ……… ……… ………...

13. Bagaimana mengatasi hambatan tersebut

……… ……… ……… 14. Bagaimana pandangan anda terhadap peraturan/kebijakan perusahaan

……… ……… ……… 15. Apa yang membuat anda tetap bertahan di perusahaan ini

……… ……… ……… 16. Apakah anda merasa memiliki perusahaan ini

……… 17. Hal apa yang membuat anda merasa memiliki perusahaan ini

……… ……… ……… 18. Apa yang anda lakukan untuk menjaga kecintaan anda pada perusahaan

……… ……… ……… 19. Bagaimana anda menunjukkan rasa kecintaan anda terhadap perusahaan

……… ……… ……… 20. Masukan atau saran anda untuk kemajuan perusahaan ini

……… ……… ………

Petunjuk pengisian

Bacalah setiap pertanyaan dengan seksama, kemudian nyatakan pendapat anda dengan memberikan tanda centang (3) di dalam salah satu kolom SS, S, TS, atau STS untuk menunjukkan sejauh mana anda setuju atau tidak setuju terhadap penyataan-pernyataan yang menunjukkan kondisi di tempat kerja anda, bukan kondisi yang seharusnya ada. SS memiliki arti Sangat Setuju; S memiliki arti Setuju; TS memiliki arti Tidak Setuju; dan STS memiliki arti Sangat Tidak Setuju

SS S TS STS

1. Saya merasa senang bisa menghabiskan sisa masa karir saya pada perusahaan ini

2 Saya tidak khawatir tentang apa yang akan terjadi jika saya berhenti dari pekerjaan walaupun saya belum memiliki pekerjaan yang lain

3 Saya tidak yakin kalau setiap orang harus selalu patuh terhadap perusahaannya

4 Saya akan mengalami banyak kerugian jika saya memutuskan unuk keluar dari perusahaan ini sekarang

5 Taat pada peraturan perusahaan merupakan wujud dari nilai-nilai yang saya anut

6 Saya tidak merasa seperti “anggota keluarga” dari perusahaan ini

7 Saya tidak merasa rugi bila harus meninggalkan perusahaan ini

8 Berpindah-pindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain merupakan sesuatu yang tidak pantas bagi saya.

9 Saya merasakan bahwa masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan ini adalah masalah saya juga

10 Saya merasa bahwa saya memiliki sedikit sekali pilihan yang perlu dipertimbangkan untuk meninggalkan perusahaan ini

11 Walaupun saya mendapatkan tawaran pekerjaan yang lebih baik ditempat lain, saya tetap merasa bersalah bila harus meninggalkan perusahaan ini

SS S TS STS 12 Saya tidak merasa terikat secara emosional

dengan perusahaan ini

13 Saya akan tetap bekerja di perusahaan ini meskipun ada lowongan pekerjaan yang lebih menjanjikan

14 Saya merasakan, bahwa tetap loyal pada perusahaan ini merupakan sesuatu yang baik

15 Perusahaan ini tidak memiliki arti yang besar bagi kehidupan saya

16 Saya tidak ingin bekerja di perusahaan ini tetapi saya tetap bertahan karena harus memenuhi kebutuhan hidup saya

17 Saya terpaksa mentaati peraturan yang ada di perusahaan ini agar saya tidak dikeluarkan

18 Saya sering menceritakan kepada teman-teman bahwa perusahaan ini merupakan tempat bekerja yang baik

19 Jika tidak ada insentif tambahan dari perusahaan untuk hasil kerja saya selama ini, maka saya akan mempertimbangkan untuk pindah ke perusahaan lain

20 Saya enggan untuk pindah kerja karena toleransi perusahaan terhadap pelanggaran yang dilakukan karyawan sangat besar

21 Bila ada hal kecil saja yang mengecewakan saya, sudah dapat menyebabkan saya meninggalkan perusahaan ini

22 Saya sering merekomendasikan orang lain untuk bekerja di perusahaan saya jika ada lowongan pekerjaan pada perusahaan saya

23 Saya tetap bertahan bekerja di perusahaan ini karena takut akan penilaian buruk dari lingkungan terhadap pengangguran

24 Saya bersedia bekerja keras melebihi apa yang biasanya diharapkan dari karyawan lainnya

25 Saya merasa khawatir pada sangsi dari perusahaan yang akan saya terima jika saya keluar dari perusahaan ini sekarang

26 Menjadi karyawan di perusahaan ini merupakan keputusan sementara sampai saya menemukan perusahaan yang dapat memberikan imbalan yang sesuai dengan yang saya harapkan

27 Saya baru akan mematuhi peraturan perusahaan pada saat akan diadakan penilaian atas prestasi kerja saja

28 Meninggalkan pekerjaan ini merupakan pengorbanan yang sangat besar dari saya

29 Tim kerja yang sangat kooperatif membuat saya merasa senang bekerja di perusahaan ini

30 Nilai–nilai perusahaan yang sejalan dengan prinsip hidup saya membuat saya merasa senang bekerja di perusahaan ini

31 Saya merasa bangga bekerja di perusahaan ini 32 Penghargaan perusahaan pada keahlian saya

membuat saya tetap bertahan bekerja di perusahaan ini

33 Saya merasa belum dapat “menyatu” dengan iklim kerja perusahaan ini

34 Menurut saya perusahaan akan mengalami banyak kemajuan jika karyawannya mematuhi semua aturan dan tata laksana pekerjaan

35 Jika perusahaan belum memberikan banyak kontribusi pada saya, maka saya akan memutuskan untuk bekerja di perusahaan lain

36 Saya merasa sangat terganggu dalam bekerja jika rekan kerja saya tidak mengikuti prosedur dalam bekerja atau melanggar peraturan perusahaan 37 Suasana kekeluargaan yang terbina di perusahaan

ini membuat saya enggan untuk keluar dari perusahaan ini

38 Saya enggan bekerja terus karena perusahaan tidak akan memberikan penghargaan atas hasil kerja saya

39 Penerapan peraturan perusahaan yang harus dipatuhi seluruh karyawan tanpa terkecuali menambah kecintaan saya terhadap perusahaan 40 Saya akan bekerja lebih baik jika perusahaan

memberikan peluang karir yang lebih bagi saya 41 Kecintaan saya pada perusahaan ini membuat

saya rela tinggal jauh dari keluarga untuk menjalankan tugas dari perusahaan

42 Saya merasa masa depan saya semakin cerah bila masih tetap bekerja diperusahaan ini

43 Iklim kerja yang dicipatakan perusahaan membuat saya merasa tertekan untuk bekerja optimal bagi perusahaan ini

44 Saya tidak merasa ada keharusan untuk tetap menjadi bagian dari perusahaan ini

SS S TS STS 45 Tidak banyak yang dapat saya peroleh dengan

terus menjadi karyawan di perusahaan ini

46 Saya tidak suka mempergunakan seragam karena orang lain akan mengetahui bahwa saya bekerja di perusahaan ini

47 Kebijakan perusahaan akan saya patuhi walau kebijakan itu agak bertentangan dengan nilai-nilai yang saya anut

48 Saya akan berhati-hati dalam mengambil keputusan dalam bekerja karena keputusan yang saya ambil akan berpengaruh pada kemajuan perusahaan

49 Saya merasa rugi bila bekerja lebih dari tugas yang diberikan

50 Saya yakin bahwa perusahaan ini tidak membuat peraturan yang merugikan bagi karyawannya

51 Tantangan dalam bekerja di perusahaan ini membuat saya semakin terpacu untuk terus memberikan yang terbaik bagi perusahaan ini

item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 item 8 item 9 item 10 item 11 item 12 item 13 item 14 item 15 item 16 item 17 item 18 item 19 item 20 item 21 item 22 item 23 item 24 item 25 item 26 item 27 item 28 item 29

4 3 2 1 4 3 3 1 4 2 3 3 3 4 3 2 4 4 1 2 2 3 1 4 3 1 3 4 4

2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3

2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3

2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3

2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 4 1 3 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3

2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3

2 3 2 2 4 4 2 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 3 4 2 4

2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3

3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 1 3 2 2 2 1 3 2 3 2 3

1 2 2 2 3 1 2 3 2 2 4 2 4 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 4

2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2

2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 2 1 2 3 4 3 3 1 4 2 4

3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2 2 2 3 3 3 3

3 4 3 2 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 4

1 4 3 3 3 3 3 3 2 2 4 2 4 2 3 2 3 2 1 1 2 1 2 3 4 1 3 2 3

2 4 3 3 3 4 2 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 1 3 1 1 3 2 3 2 3 4 2 3

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 1 3 3 4

1 2 2 1 3 3 2 3 3 2 4 3 4 3 3 2 4 2 1 1 2 2 3 1 3 1 3 2 4

2 3 2 2 3 3 2 2 2 1 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3

2 2 3 2 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 4 2 3 3 2 3 2 4

3 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 4 2 2 4 4 2 1 4 2 3 3 3 4 3 3

2 2 3 2 4 4 3 3 3 2 3 4 1 2 4 1 4 2 3 1 2 3 3 3 3 3 4 2 3

3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 1 2 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3

3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 1 3 2 2 2 2 3 3 3 3

3 2 2 2 3 3 3 3 1 2 4 2 4 3 3 4 3 3 1 3 3 2 2 1 3 2 3 2 3

2 4 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 1 3 2 3 2 3

2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 1 4 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3

2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3

3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 4 3 2 2 2 3

2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2 4

3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 1 4 3 3 3 3 3 2 2 1 3 3 2 2 1 4 2 3

2 3 2 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3

4 2 2 2 4 3 2 3 3 2 2 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 1 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 1 3 1 3 3 2 1 3 3 2 3 3 4

3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3

3 2 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4

2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3 3 3 4 4 2 3

1 1 4 1 4 1 1 4 1 1 4 1 1 4 1 3 2 2 4 2 3 4 2 2 4 3 2 4 4

2 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 2 3 2 1 3 2 4

4 2 3 1 2 2 1 2 2 1 3 1 2 2 4 2 2 4 2 2 1 2 2 4 2 3 4 3 2

3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 4 2 4

1 2 2 2 3 2 1 3 3 1 3 2 3 3 2 4 2 3 1 2 2 3 3 3 3 1 3 2 4

3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 4 2 2 3 2 3 3 4 2 4

2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3

2 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 2 3 2 1 3 2 4

4 2 3 1 2 2 1 2 2 1 3 1 2 2 4 2 2 4 2 2 1 2 2 4 2 3 4 3 2

1 2 2 2 3 2 1 3 3 1 3 2 3 3 2 4 2 3 1 2 2 3 3 3 3 1 3 2 4

2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2 4

3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3

2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 1 2 1 2 3 4 2 4 3 4 3 3 1 3 3

item 30 item 31 item 32 item 33 item 34 item 35 item 36 item 37 item 38 item 39 item 40 item 41 item 42 item 43 item 44 item 45 item 46 item 47 item 48 item 49 item 50 item 51 jenis kelamin usia status marital pendidikan

4 4 4 3 2 2 1 2 3 4 1 4 2 1 2 2 3 3 4 3 3 4 laki-laki 30-34 menikah SMU

2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 laki-laki 30-34 belum menikah SMU

3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 30-34 menikah SMU

3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 laki-laki 30-34 menikah Diploma

3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 laki-laki 30-34 menikah Diploma

2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 35-39 menikah SMU

2 3 2 3 4 2 1 4 3 4 1 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 4 perempuan 25-29 belum menikah Diploma

3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 30-34 menikah Diploma

3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 1 3 2 3 1 2 3 3 3 2 4 3 perempuan 25-29 belum menikah SMU

1 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 1 2 3 3 3 3 2 3 laki-laki 25-29 belum menikah SMU

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 1 2 1 laki-laki 25-29 menikah Diploma

3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 laki-laki 20-24 belum menikah Diploma

2 3 2 3 4 3 1 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 3 3 laki-laki 20-24 belum menikah Diploma

3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 1 2 3 1 1 2 2 2 4 3 2 2 perempuan 20-24 belum menikah SMU

3 3 4 3 4 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 perempuan 35-39 menikah Diploma

2 2 2 2 4 1 1 3 1 2 2 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 laki-laki 25-29 belum menikah Diploma

3 3 2 4 4 3 1 4 4 4 2 3 3 4 3 1 4 2 3 3 4 4 perempuan 25-29 belum menikah Diploma

3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 perempuan 20-24 belum menikah Diploma

3 3 2 4 4 2 1 3 3 3 1 1 1 4 3 2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

4 3 3 3 4 2 1 3 3 4 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 perempuan 25-29 belum menikah Diploma

4 3 4 4 4 3 2 4 4 3 2 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

3 4 3 4 4 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 laki-laki 20-24 belum menikah Diploma

3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 perempuan 25-29 menikah Diploma

3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 1 2 3 1 1 2 2 2 4 3 2 2 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 1 3 2 3 1 2 3 3 3 2 4 3 perempuan 25-29 belum menikah Diploma

3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 perempuan 20-24 belum menikah Diploma

3 2 2 3 4 1 1 1 2 3 1 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 perempuan 20-24 belum menikah SMU

3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 perempuan 30-34 menikah SMU

3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 4 4 perempuan 25-29 menikah SMU

3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 1 2 1 3 2 3 3 2 3 2 3 3 laki-laki 25-29 belum menikah SMU

4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 1 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 4 laki-laki 25-29 menikah SMU

3 4 4 3 4 3 2 3 3 4 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 40-44 menikah Diploma

2 3 2 3 4 2 1 3 2 3 1 2 2 3 2 3 3 3 4 2 4 3 perempuan 25-29 menikah SMU

3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 perempuan 40-44 menikah Diploma

3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 perempuan 40-44 menikah sarjana

3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 35-39 menikah Diploma

4 4 1 4 1 4 4 1 1 4 1 1 1 4 4 1 1 3 2 4 2 3 laki-laki 20-24 belum menikah Diploma

3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 laki-laki 20-24 belum menikah Diploma

3 2 3 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 3 2 4 1 3 2 4 2 3 laki-laki 30-34 menikah SMU

3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 1 3 2 3 3 1 perempuan 20-24 belum menikah SMU

2 3 3 2 3 1 2 3 2 3 1 2 2 2 2 4 3 2 3 3 3 3 perempuan 25-29 belum menikah sarjana

3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 2 3 4 2 3 laki-laki 35-39 menikah Diploma

3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 1 4 perempuan 30-34 menikah Diploma

3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 perempuan 20-24 menikah Diploma

3 2 3 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 3 2 4 1 3 2 3 2 3 laki-laki 20-24 belum menikah SMU

2 3 3 2 3 1 2 3 2 3 1 2 2 2 2 4 3 3 3 4 2 3 perempuan 25-29 menikah sarjana

3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 perempuan 25-29 belum menikah Diploma

3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 perempuan 40-44 belum menikah SMU

4 2 3 4 4 3 2 3 3 2 2 1 1 3 3 4 3 3 3 3 1 2 laki-laki 30-34 menikah sarjana

anggota

keluarga lama kerja gaji tabungan komitmen hal yg mengikat kategori commitment alasan bertahan

4 4 tahun 1-2 juta ada ya sudah merasa dekat dengan

karyawan yang lain

5 5 tahun 1-2 juta ada ya gaji gaji belum ada tawaran yang bagus

2 7 tahun 1-2 juta ada

4 5 tahun 1-2 juta tidak ada ya karena dengan adanya rasa memiliki apa yang kita lakukan ikhlas perasaan memiliki memenuhi kebutuhan keluarga 4 4 tahun 1-2 juta tidak ada ya dengan adanya sense of belonging, kerja kita tidak setengah-setengah perasaan memiliki untuk memenuhi kebutuha

sehari-hari

3 8 tahun 1-2 juta tidak ada ya karena merasa masih bekerja dan mendapat gaji gaji masa kerja yang lama

6 3 tahun 1-2 juta tidak ada ya kewajiban

2 3 tahun 1-2 juta ada ya belum ada yang lebih baik

4 4 tahun 1-2 juta tidak ada ya gaji dan teman yang baik

2 2 tahun 1-2 juta ada kadang-kadang rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan tanggung jawab sementara belum mendaatkan

pekerjaan yang lebih baik

3 2 tahun 1-2 juta ada tidak belum ada pekerjaan yang cocok

4 2 tahun 1-2 juta tidak ada ya tuntutan kehidupan

7 2 tahun 1-2 juta ada ya tempat kerja fasilitas karir

5 2 tahun 1-2 juta ada ya menjaga wibawa dan citra nama baik hotel tanggung jawab gaji dan hubungan antar rekan kerja 2 3 tahun ≥ 3 juta ada ya karena nafkah yang didapat untuk kehidupan sehari-hari gaji suasana kerja dan kekerabatan 9 2 tahun ≥ 3 juta ada kadang-kadang orang-orang yang di sekitar saya dan lingkungannya iklim kerja sampai saya menemuka pekerjaan

yang sesuai dengan saya 3 2 tahun 1-2 juta ada rasa memiliki karna saya merasa dengan adanya saya bekerja disini, saya bisa memenuhi

kebutuhan hidup dan keluarga gaji gaji yang cukup

4 1 tahun 1-2 juta tidak ada ya orang-orang yang ramah

6 1 tahun ≤ 1 juta tidak ada ya

6 1 tahun ≤ 1 juta tidak ada ya kebersamaan iklim kerja

5 2 tahun 1-2 juta tidak ada ya, tapi saya

hanya pekerja bisa melakukan apa saja tapi tentu sesuai dengan ketentuan perusahaan tanggung jawab kekeluargaan dan teamwork 4 2 tahun ≤ 1 juta ada tidak

karena saya merasa asik aja, karena sudah terbina kekeluargaan di perusahaan ini

2 1 tahun 1-2 juta ada benar kekeluargaan antar karyawan iklim kerja

gaji, hubungan dengan karyawan yang lain dan adanya rasa kebersamaan

2 1 tahun 1-2 juta ada iya karena tempat kita mencari nafkah gaji gaji yang cuku[

6 1 tahun 1-2 juta ada benar kekeluargaannya di perusahaan ini iklim kerja gaji, hubungan sesama karyawan

5 1 tahun 1-2 juta ada ya rekan kerja menyenangkan

6 1 tahun ≤ 1 juta ada tidak gaji/uang. Teman-teman yang sehati

juga. Kerjaan yang membuat senang 3 1 tahun ≤ 1 juta tidak ada iya perusahaan mampu bekerja sama dengan karyawan iklim kerja atmosphere kerja

3 1 tahun 1-2 juta ada biasa aja kekompakan/teamwork yang baik

3 5 tahun 1-2 juta tidak ada iya karena saya bekerja dan digaji di perusahaan ini gaji kebutuhan akan pekerjaan /

penghasilan 3 5 tahun 1-2 juta tidak ada ya mungkin karena sudah terbiasa, cukup lama bekerja di perusahaan ini tanggung jawab dekat dengan rumah 7 3 tahun ≤ 1 juta tidak ada ya selama saya

bekerja disini terciptanya hubungan yang baik antar karyawan iklim kerja

dekat, dan adanya fasilitas yang memadai

3 3 tahun ≤ 1 juta ada ya sudah tentu ya karena tempat saya mencari nafkah, kalau tidak mempunyai rasa memiliki, bagaimana kedepannya maju tidaknya suatu perusahaan tergantung kita gaji

jarak antara rumah dan temapt bekerja tidak terlalu jauh. Lingkungan pekerjaan enak dan 3 7 tahun 2-3 juta ada tentu kepercayaan dan tanggung jawab sebuah amanah tanggung jawab tanggung jawab moral dan tugas

3 4 tahun 1-2 juta ada ya karena saya bergantung pada perusahaan gaji

kebutuhan hidup. Sebab untuk mencari pekerjaan itu sangat sulit, jadi saya enjalani saja bekerja di 4 5 tahun ≥ 3 juta ada ya dapat memberikan masukan dan dihargai perasaan memiliki kenyamanan dan fasilitas yang telah

diberikan oleh perusahaan 4 5 tahun 2-3 juta tidak ada ya seperti itu sosial dan kekeluargaan yang kental serta harmonisasi dengan lingkungan kerja iklim kerja saya merasakan masih cocok dan

masih senang 2 4 tahun 1-2 juta tidak ada ya

6 2 tahun 1-2 juta ada tidak ga ada

3 6 bulan ≤ 1 juta tidak ada tidak atmosphere kerja

3 6 bulan ≤ 1 juta tidak ada ya saya sangat cinta dengan perusahaan ini karena sesuai dengan kebiasaan dan

kemampuan yang saya dimiliki perasaan memiliki

dekat rumah dan kesehatan keluarga dijamin

4 6 bulan ≤ 1 juta tidak ada biasa aja suasana kekeluargaan yang dimiliki hotel ini (restoran) iklim kerja untuk memenuhi kebutuhan hidup 4 2 tahun 1-2 juta ada

2 11 bulan 2-3 juta ada benar gaji. Hubungan sesama karyawan

1 10 bulan 2-3 juta ada tidak tidak punya saham gaji betah

8 6 bulan ≤ 1 juta tidak ada ya karena kekeluargaannya erat dalam dilingkungan kerja iklim kerja cocok aja 6 10 bulan ≤ 1 juta ada iya tanggung jawab atau pekerjaan yang saya lakukan menuntut saya untuk merasa

memiliki perusahaan ini tanggung jawab

adanya tingkatan-tingkatan dalam berkarir

3 3 tahun 1-2 juta ada ya karena waktu saya sebagian besar habis di perusahaan ini tanggung jawab

5 2 tahun 1-2 juta ada ya rekan kerja yang menyenangkan iklim kerja saya bekerja karena perusahaan

telah membayar saya untuk bekerja

6 4 tahun 1-2 juta ada ya karena saya senang dengan pekerjaan saya perasaan memiliki karena saya menikmati pekerjaan

saya

5 2 tahun 1-2 juta ada tidak untuk menafkahi anak istri di rumah

problem solving kebijakan perusahaan bentuk menjaga keikatan

tetap bekerja semaksimal mungkin wajar ikut membantu melaksanakan semua kebijakan perusahaan

rental bagus bekerja dengan baik

mencari pekerjaan sampingan di luar pekerjaan (berbisnis) lumayan bagus

mengadakan training 1 minggu sekali peraturan yang di buat sebagian tidak terlaksana dalam

menjalankannya mengikuti aturan yang di buat perusahaan

meminimalkan penggunaan perlengkapan sangat tidak memuaskan dengan mematuhi dan menjalankan peraturan perusahaan meminta agar disiapkan kekurangannya, membuat double kerja pada

karyawan, menyelesaikan masalah tersebut sebelum mulai tidak pasti / belum jelas konsisten pada pekerjaan saat ini baik

tidak ada masalah mengikuti peraturan yang ada

teamwork dengan karyawan lain baik bekerja dengan baik dan menaati peraturan yang berlaku

penambahan jumlah karyawan baru untuk mendapatkan hasil kerja

yang maksimal kurang sependapat

lebih menguntungkan perusahaan

mencoba cari jalan keluarnya berat sebelah mentaati aturan yang diberikan oleh manajemen

bagus kerja sesuai prosedur

menjaga barang-barang yang ada kurang tegas menjaga wibawa dan citra nama baik hotel

berusaha untuk membiasakan diri berusaha mendapatkan revenue untuk hotel

kami berusaha sebaik mungkin untuk mengatasinya atau kami mencoba untuk mencari jalan lain untuk menyewa peralatan tidak baik

ga masalah, bagus, sesuai dengan standar meningkatkan pelayanan pada semua tamu. Menjaga semua barang perusahaan

menjual makanan/minuman yang ada gak ada masalah menjaga nama baik

baik asalkan peraturan dan kebijakan tersebut tidak terlalu merugikan karyawan

diskusikan bersama-sama biasa saja bekerja dengan baik dan benar

membuat time planer dan schedule bagus, tapi kalo bisa kesejahteraan karyawan lebih diutamakan

contoh kesehatan membawa group untuk perusahaan

menjaga kondisi tubuh agar tetap fit cukup baik/bagus menaati peraturan menjalankan tugas dengan bail

dengan meminjam ke hotel lain/merentalnya tidak ada masalah menjaga kebersihan hotel, menjaga peralatan hotel,

meningkatkan pelayanan kepada tiap tamu yang datang

so far so good memelihara barang perusahaan

kita kerjakan apa yang ada dengan peralatan tersebut baik menjaga dan memelihara peralatan juga equipment yang ada

menambah kecepatan dan kerjasama dengan sesama karyawan cukup bagus kerja sama dengan sesama karyawan dan mematuhi

peraturannya

berjalan seperti biasanya menggunakan apa yang ada sekarang ini baik bekerja dengan baik, mentaati peraturan yang berlaku

berangkat lebih awal baik/bagus mengerjakan dengan ikhlas

tergantung peraturan perusahaan yang dibuat bekerja sesuai peraturan

mengatur peralatan agar dapat memenuhi seluruh permintaan ada peraturan yang baik buat karyawan dan ada yang tidak tetap ingat bahwa kita bekerja dan mendapat penghasilan dari perusahaan ini

sebaiknya ditambah staffnya untuk dapat melakukan tugasnya

masing-masing baik

bersikap mencintai dan menghargai semua pekerjaan yang saya lakukan

dibawa enak aja semua peraturan baik, kadang kita merasa tertekan dengan

peraturan tersebut bekerja dan terus bekerja

menurut saya kebijakan perusahaan kami baik, sesuai dengan standar perusahaan dan ketetapan pemerintah

menjaga agar perusahaan tempat kita bekerja terus maju dan berkembang di segala bidang dan bekerja keras untuk maju dibuat agar selalu dibuat mudah dengan cara-cara lain atau

alternatif-alternatif yang tidak menjadikan alasan masih kurang bijak dan belum disiplin untuk ditaati melakukan yang terbaik sesuai tugas amanah pintar-pintar membagi waktu tidak tegas dengan peraturan yang berlaku diperusahaan menjalankan tugas dan perintah sebaik mungkin

berkoordinasi denga semua pihak terkait win-win solution melakukan pekerjaan yang terbaik untuk perusahaan

mencari pokok penyebab masalah dan merumuskan solusinya tidak terlalu mempermasalahkan, enjoy aja bekerja sebaik mungkin sesuai dengan kapasitas kita masing-masing

menekuni pekerjaan

cari solusi biasa saja

menaikan standar upah

mencoba menjalani ini semua dengan suka dan ikhlas baik disiplin dalam bekerja dan menjaga rahasia suatu perusahaan tetap menjalankan aktivitas seperti biasa saya yakin perusahaan dapat memberikan kebijakan yang

bermanfaat bagi karyawan memberikan loyalitas kerja sebaik-baiknya

merotasi staff dan menyewa peralatan selama ini baik-baik saja menjaga kebersihan dan memelihara barang-barang perusahaan

baik menjaga kebersihan

menghadapi dengan tenang dan mencari solusinya happy aja bekerja dengan sebaik mungkin

bangun pagi-pagi peraturan yang diberikan oleh perusahaan baik karena dapat

menunjang kedisiplinan dalam menjalankan tugas-tugas kedisiplinan dan tanggung jawab dalam bekerja

mengikuti alur kerja teman- peraturan di buat untuk di patuhi menjaga nama baik perusahaan

terkadang membawa makanan sendiri supaya bisa bekerja sambil

makan di waktu istirahat baik bekerja dengan senang hati

memanfaatkan barang yang ada bagus melakukan yang terbaik yang bisa saya lakukan

sebagian peraturan tidak menciptakan kenyamanan dalam

bekerja melakukan pekerjaan dengan baik

bentuk dari keikatan yg ditampilkan saran untuk perusahaan bekerja dengan sebaik-baiknya perusahaan ini dapat lebih maju lagi

baik terhadap tamu gaji yang sesuai

mematuhi dan menjalankan tugas sebagai karyawan lebih bijak dalam menindak lanjuti suatu masalah antara bawahan dan manajemen datang tepat waktu dan bekerja dengan benar

dengan bekerja lebih baik lagi yang belum pasti/jelas, agar dibuat transparan bekerja sebaik mungkin perhatikan kesejahteraan karyawan

bekerja dengan baik dan benar tingkatkan profesionalismenya

lebih peduli dan memperhatikan kesejahteraan karyawan dan secara otomatis karyawan akan memberikan imbal balik dengan loyalitas dan tanggung jawab kerja yang maksimal terhadap perusahaan

untuk lebih memperhatikan kesejahteraan karyawan bekerja dengan sepenih hati

kerja sesuai prosedur saving cost

selalu bersikap ramah dan sopan pada tamu juga pada

atasan, juga sama rekan-rekan kerja gaji yang sesuai

kerja maksimal membuat peraturan baku dari awal dengan tingkat fleksibilitas yang tinggi, hal ii karena kita di dunia jasa saran saya cobalah untuk membuat karyawan senang, sehingga karyawan akan bekerja dengan senang (dengan mood yang baik)

meningkatkan pelayanan pada semua tamu. Menjaga semua barang perusahaan

saya harap semua karyawan mengningkatkan pelayanan ke tamu sehingga tamu jadi puas dan tamu jadi rame. Meningkatkan lagi kesejahteraan karyawan

gaji karyawan dan kesejahteraan karyawan harus di runah ke arah yang lebih baik menaati aturan

bekerja dengan baik dan benar

loyalitas mudah-mudahan untuk kedepan diadakan asuransi kesehatan untuk karyawan sehingga terjamin dan juga rumah sakit

menghemat listrik dan menjalankan tugas dengan baik berikan service yang baik kepada seluruh tamu hotel menjaga kebersihan hotel, menjaga peralatan hotel,

meningkatkan pelayanan kepada tiap tamu yang datang meningkatkan kesejahteraan kepada semua karyawan memelihara baran perusahaan jaga hubungan dengan tamu

bertanggung jawab demi pekerjaan dan menjaga

kebersihan teruskan perjuangan untuk kesejahteraan karyawan kita

dengan cara menjalankan peraturannya

bekerja dengan baik dan benar, menjaga kebersihan ditingkatkan lagi untuk profesionalismenya agar perusahaan kita lebih profesional bekerja dengan baik, belajar mematuhi peraturan lebih perduli terhadap karyawan karena karyawan itu aset perusahaan

bekerja dengan baik naikan gaji

bekerja dengan sebaik-baiknya perubahan peraturan dan kebijakan dengan rajin bekerja, patuh pada peraturan yang berlaku,

disiplin waktu tetap kreatif dalam segala hal

bekerja dan berusaha mentaati peraturan perusahaan terus bina hubungan antar karyawan harus mempunyai loyalitas yang tinggi.Bertanggung jawab

atas tugas yang diberikan

memperluas jaringan/membuka cabang. Mempertahankan kualitas dan kuantitas.Menjaga dan mencari SDM yang baik/bagus

melakukan secara tulus dan ikhlas serta loyal harus selalu memotivasi untuk tujuan kebersamaan apa yang diharapkan perusahaan

loyalitas kebijakan harus dijalankan

meatuhi aturan yang berlaku meningkatkan kinerja dan penyesuaian gaji sesuai penilaian kerja setiap tahun bekerja dengan rasa tanggung jawab tetap menjaga keharmonisan komunikasi kerja

loyalitas revenue oke

saya rasa PR disini mesti melakukan advertising lebih luas dan mengadakan promosi. Pengangkatan staf dengan kerja sebaik ungkin dan loyalitas dalam bekerja tingkatkan motivasi karyawan untuk mereka memberi yang terbaik buat perusahaan karena karyawan adalah

aset besar suatu perusahaan

bekerja dengan baik perusahaan dapat memberikan timbal balik yang sepantasnya atas loyalitas karyawan

menjaga kebersihan dan memelihara barang-barang

perusahaan maintain hubungan dengan klien yang ada

menghemat listrik tidak ada

bekerja dengan rasa tanggung jawab komunikasikerja dengan baik rajin melaksanakan tugas dengan baik dan mengikuti

peraturan-peraturannya kedisiplinan seluruh karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya dalam disiplin waktu melakukan pekerjaan dengan baik dan benar lebih di tingkatkan kualitas servis dan pelayanan

tidak pernah protes bila di beri pekerjaan pihak manajemen harus mau mendengarkan masukan dari karyawannya mengerjakan semua pekerjaan yang bisa saya lakukan tingkatkan sarana dan prasarana pendukung kegiatan kerja

meningkatkan kualitas manajemen perusahaan

berhemat dan memberikan servis yang baik kepada tamu jangan membuat karyawan bingung dengan kebijakan yang di keluarkan oleh pihak manajemen dan pihak perusahaan

item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 item 8 item 9 item 10 item 11 item 12 item 13 item 14 item 15 item 16 item 17 item 18 item 19 item 20 item 21 item 22 item 23

4 3 2 1 4 3 3 1 4 2 3 3 3 4 3 2 4 4 1 2 2 3 1

2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3

2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2

2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3

2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 4 1 3 2 3 2 3 3

2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3

2 3 2 2 4 4 2 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3

2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2

3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 1 3 2 2 2

1 2 2 2 3 1 2 3 2 2 4 2 4 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2

2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3

2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 2 1 2 3 4

3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2

3 4 3 2 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 2 2 3 3

1 4 3 3 3 3 3 3 2 2 4 2 4 2 3 2 3 2 1 1 2 1 2

2 4 3 3 3 4 2 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 1 3 1 1 3 2

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2

1 2 2 1 3 3 2 3 3 2 4 3 4 3 3 2 4 2 1 1 2 2 3

2 3 2 2 3 3 2 2 2 1 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3

2 2 3 2 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 4 2

3 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 4 2 2 4 4 2 1 4 2

2 2 3 2 4 4 3 3 3 2 3 4 1 2 4 1 4 2 3 1 2 3 3

3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 1 2 3 2 2 2 3 2

4 1 2 2 3 2 2 2 4 4 1 1 2 4 1 3 1 3 1 3 3 3 2

3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 1 3 2 2

3 2 2 2 3 3 3 3 1 2 4 2 4 3 3 4 3 3 1 3 3 2 2

2 4 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2

2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 1 4 3 2 2 2 3 3

3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3

2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3

3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 1 4 3 3 3 3 3 2 2 1 3 3

2 3 2 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 2 2 3 2

4 2 2 2 4 3 2 3 3 2 2 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3

2 3 1 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 1 3 1 3 3 2 1

3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3

3 2 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3

2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3

1 1 4 1 4 1 1 4 1 1 4 1 1 4 1 3 2 2 4 2 3 4 2

2 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 2

4 2 3 1 2 2 1 2 2 1 3 1 2 2 4 2 2 4 2 2 1 2 2

3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3

1 2 2 2 3 2 1 3 3 1 3 2 3 3 2 4 2 3 1 2 2 3 3

3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 4 2 2 3

2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3

2 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 2

4 2 3 1 2 2 1 2 2 1 3 1 2 2 4 2 2 4 2 2 1 2 2

1 2 2 2 3 2 1 3 3 1 3 2 3 3 2 4 2 3 1 2 2 3 3

2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3

3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 1 2 3 2 2 2 3 2

2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 1 2 1 2 3 4 2 4 3

item 24 item 25 item 26 item 27 item 28 item 29 item 30 item 31 item 32 item 33 item 34 item 35 item 36 item 37 item 38 item 39 item 40 item 41 item 42 item 43 item 44

4 3 1 3 4 4 4 4 4 3 2 2 1 2 3 4 1 4 2 1 2

3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2

2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2

3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2

2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3

3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3

4 3 3 4 2 4 2 3 2 3 4 2 1 4 3 4 1 2 2 3 3

3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2

1 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 1 3 2 3 1

3 3 3 3 2 4 1 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 1

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3

2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3

3 3 1 4 2 4 2 3 2 3 4 3 1 3 3 2 2 3 2 2 1

2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 1 2 3 1 1

3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3

3 4 1 3 2 3 2 2 2 2 4 1 1 3 1 2 2 1 1 3 3

3 2 3 4 2 3 3 3 2 4 4 3 1 4 4 4 2 3 3 4 3

2 3 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 1 3 2 3 3

1 3 1 3 2 4 3 3 2 4 4 2 1 3 3 3 1 1 1 4 3

2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3

3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 4 2 1 3 3 4 1 3 3 3 3

3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 2 4 4 3 2 3 4 3 2

3 3 3 4 2 3 3 4 3 4 4 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3

3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2

3 2 2 1 3 3 3 3 4 1 3 2 2 4 2 3 1 3 4 2 2

2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 1 2 3 1 1

1 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 1 3 2 3 1

1 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2

3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3

4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 1 3 3 3 3

3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 2 2 2 3 2

2 2 1 4 2 3 3 3 2 2 4 2 1 3 2 2 1 2 1 3 2

3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 1 2 2 3 3

3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 4 2 2 2 3 3

3 3 2 3 3 4 2 3 2 3 4 2 1 3 2 3 1 2 2 3 2

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3

3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3

3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3

2 4 3 2 4 4 4 4 1 4 1 4 4 1 1 4 1 1 1 4 4

3 2 1 3 2 4 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3

4 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 3 2

2 3 3 4 2 4 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2

3 3 1 3 2 4 2 3 3 2 3 1 2 3 2 3 1 2 2 2 2

2 3 3 4 2 4 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2

3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 3 2

3 2 1 3 2 4 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3

4 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 3 2

3 3 1 3 2 4 2 3 3 2 3 1 2 3 2 3 1 2 2 2 2

3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 2 2 2 3 2

3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3

4 3 3 1 3 3 4 2 3 4 4 3 2 3 3 2 2 1 1 3 3

item 45 item 46 item 47 item 48 item 49 item 50 item 51 jenis kelamin usia marital pendidikan anggota keluarga lama kerja gaji tabungan commit

2 3 3 4 3 3 4 laki-laki 2 menikah SMU 1 2 1 ada ya

3 3 2 3 2 3 3 laki-laki 2 belum menikah SMU 1 2 1 ada ya

2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 2 menikah SMU 1 2 1 ada kadang-kadang

2 3 2 3 3 3 3 laki-laki 2 menikah Diploma 1 2 1 tidak ada ya

3 3 2 3 3 3 3 laki-laki 2 menikah Diploma 1 2 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 2 menikah SMU 1 2 1 tidak ada ya

2 3 2 3 3 3 4 wanita 1 belum menikah Diploma 2 2 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 2 menikah Diploma 1 2 1 ada ya

2 3 3 3 2 4 3 wanita 1 belum menikah SMU 1 2 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 2 3 laki-laki 1 belum menikah SMU 1 1 1 ada kadang-kadang

3 2 3 2 1 2 1 laki-laki 1 menikah Diploma 1 1 1 ada tidak

2 3 2 3 3 3 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 1 1 1 tidak ada ya

2 3 2 2 3 3 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 2 1 1 ada ya

2 2 2 4 3 2 2 wanita 1 belum menikah SMU 1 1 1 ada ya

2 3 3 3 3 3 3 wanita 2 menikah Diploma 1 2 2 ada ya

3 3 3 3 3 3 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 2 1 2 ada kadang-kadang

1 4 2 3 3 4 4 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 ada ya

3 3 3 3 2 3 2 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 3 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 1 1 tidak ada ya

3 3 2 3 3 2 3 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 1 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 4 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 1 belum menikah SMU 1 1 1 ada tidak

2 4 3 3 4 3 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 1 1 1 ada ya

2 3 3 3 3 3 3 wanita 1 menikah Diploma 1 1 1 ada ya

3 1 3 3 2 3 3 laki-laki 1 belum menikah sarjana 1 1 1 tidak ada tidak

2 2 2 4 3 2 2 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 1 1 ada ya

2 3 3 3 2 4 3 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 ada ya

2 2 3 3 2 3 2 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 1 1 ada tidak

3 3 2 2 3 3 3 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 tidak ada ya

2 3 2 3 3 3 3 wanita 2 menikah SMU 1 2 1 tidak ada ya

2 3 2 3 3 4 4 wanita 1 menikah SMU 1 2 1 tidak ada ya

3 3 2 3 2 3 3 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 2 1 tidak ada ya

2 3 2 3 3 4 4 laki-laki 1 menikah SMU 1 2 1 ada ya

2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 2 menikah Diploma 1 2 2 ada ya

3 3 3 4 2 4 3 wanita 1 menikah SMU 1 2 1 ada ya

2 3 2 3 3 3 3 wanita 2 menikah Diploma 1 2 2 ada ya

2 3 2 3 3 3 4 wanita 2 menikah sarjana 1 2 2 tidak ada ya

2 3 3 3 3 3 4 laki-laki 2 menikah Diploma 1 2 1 tidak ada ya

1 1 3 2 4 2 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 2 1 1 ada tidak

3 3 3 3 3 2 3 laki-laki 1 belum menikah Diploma 1 1 1 tidak ada tidak

4 1 3 2 4 2 3 laki-laki 2 menikah SMU 1 1 1 tidak ada ya

3 1 3 2 3 3 1 wanita 1 belum menikah SMU 1 1 1 tidak ada kadang-kadang

4 3 2 3 3 3 3 wanita 1 belum menikah sarjana 1 1 1 ada tidak

1 3 2 3 4 2 3 laki-laki 2 menikah Diploma 1 1 2 ada ya

3 3 3 3 3 1 4 wanita 2 menikah Diploma 1 1 2 ada tidak

3 3 3 3 3 3 3 wanita 1 menikah Diploma 2 1 1 tidak ada ya

4 1 3 2 3 2 3 laki-laki 1 belum menikah SMU 2 1 1 ada ya

4 3 3 3 4 2 3 wanita 1 menikah sarjana 1 2 1 ada ya

2 3 2 3 3 3 3 wanita 1 belum menikah Diploma 1 1 1 ada ya

2 2 3 3 3 3 3 wanita 2 belum menikah SMU 2 2 1 ada ya

4 3 3 3 3 1 2 laki-laki 2 menikah sarjana 1 1 1 ada tidak

kategori komitmen alasan komitmen menjaga komitmen kategori kebijakan kategori komitmen kategori prob solv saran total aff con nor tidak menjawab iklim kerja patuh aturan cukup bekerja maksimal bekerja maksimal kemajuan perusahaan tinggi tinggi rendah tinggi gaji tidak ada alternatif bekerja maksimal baik service cari jalan keluar kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah rendah tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab cukup tidak menjawab cari jalan keluar tidak menjawab rendah rendah rendah rendah perasaan memiliki kebutuhan patuh aturan cukup patuh aturan SDM kebijakan perusahaan rendah tinggi rendah rendah perasaan memiliki kebutuhan patuh aturan kurang patuh aturan sarana dan prasarana tidak menjawab rendah rendah rendah rendah gaji rasa memiliki bekerja maksimal kurang bekerja maksimal sarana dan prasarana kebijakan perusahaan tinggi tinggi rendah rendah tidak menjawab tanggung jawab tidak menjawab baik bekerja maksimal tidak menjawab kesejahteraan karyawan tinggi tinggi rendah tinggi tidak menjawab tidak ada alternatif patuh aturan baik tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab tinggi tinggi tinggi rendah tidak menjawab kebutuhan bekerja maksimal baik bekerja maksimal SDM SDM rendah rendah rendah rendah tanggung jawab tidak ada alternatif tidak menjawab kurang tidak menjawab SDM kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah rendah tidak menjawab tidak ada alternatif tidak menjawab kurang tidak menjawab tidak menjawab kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah rendah tidak menjawab kebutuhan patuh aturan kurang bekerja maksimal cari jalan keluar tidak menjawab rendah rendah rendah rendah fasilitas kebutuhan bekerja maksimal baik bekerja maksimal tidak menjawab kemajuan perusahaan tinggi tinggi rendah rendah tanggung jawab kebutuhan service kurang service sarana dan prasarana kesejahteraan karyawan tinggi rendah tinggi rendah gaji iklim kerja bekerja maksimal tidak menjawab bekerja maksimal adaptasi kebijakan perusahaan tinggi tinggi tinggi tinggi iklim kerja tidak ada alternatif tidak menjawab kurang tidak menjawab cari jalan keluar kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah tinggi gaji kebutuhan service cukup service tidak menjawab kesejahteraan karyawan tinggi tinggi tinggi tinggi tidak menjawab iklim kerja service cukup tidak menjawab cari jalan keluar kesejahteraan karyawan tinggi tinggi tinggi tinggi tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab cukup patuh aturan tidak menjawab tidak menjawab rendah rendah rendah tinggi iklim kerja tidak menjawab bekerja maksimal cukup bekerja maksimal cari jalan keluar tidak menjawab rendah rendah rendah rendah tanggung jawab iklim kerja service baik loyalitas cari jalan keluar kesejahteraan karyawan tinggi tinggi tinggi tinggi tidak menjawab iklim kerja patuh aturan baik penghematan cari jalan keluar kemajuan perusahaan tinggi tinggi tinggi tinggi iklim kerja kebutuhan service baik service cari jalan keluar kesejahteraan karyawan tinggi tinggi tinggi tinggi gaji kebutuhan menjaga aset baik menjaga aset tidak menjawab kemajuan perusahaan tinggi tinggi tinggi rendah tidak menjawab kebutuhan tidak menjawab cukup bekerja maksimal tidak ada SDM rendah rendah tinggi rendah iklim kerja kebutuhan menjaga aset baik bekerja maksimal bekerja maksimal kesejahteraan karyawan tinggi rendah tinggi rendah tidak menjawab iklim kerja patuh aturan cukup patuh aturan bekerja maksimal tidak menjawab rendah rendah rendah tinggi tidak menjawab kebutuhan bekerja maksimal baik bekerja maksimal sarana dan prasarana SDM tinggi rendah tinggi rendah iklim kerja iklim kerja bekerja maksimal baik bekerja maksimal cari jalan keluar kesejahteraan karyawan tinggi tinggi rendah tinggi tidak menjawab iklim kerja bekerja maksimal cukup bekerja maksimal tidak menjawab kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah tinggi

gaji kebutuhan bekerja maksimal cukup bekerja maksimal sarana dan prasarana kebijakan perusahaan tinggi tinggi tinggi rendah tanggung jawab fasilitas bekerja maksimal baik bekerja maksimal SDM kemajuan perusahaan tinggi tinggi tinggi tinggi iklim kerja fasilitas bekerja maksimal baik bekerja maksimal adaptasi kesejahteraan karyawan rendah rendah rendah tinggi gaji fasilitas bekerja maksimal cukup loyalitas tidak menjawab kemajuan perusahaan rendah tinggi tinggi tinggi tanggung jawab tanggung jawab bekerja maksimal kurang loyalitas cari jalan keluar SDM tinggi tinggi tinggi tinggi gaji kebutuhan patuh aturan kurang loyalitas cari jalan keluar kebijakan perusahaan tinggi tinggi rendah tinggi perasaan memiliki fasilitas bekerja maksimal cukup patuh aturan SDM kesejahteraan karyawan tinggi rendah tinggi rendah iklim kerja rasa memiliki bekerja maksimal cukup bekerja maksimal cari jalan keluar kemajuan perusahaan tinggi tinggi tinggi tinggi tidak menjawab tidak menjawab bekerja maksimal tidak menjawab loyalitas tidak menjawab tidak menjawab tinggi tinggi tinggi tinggi tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab cukup bekerja maksimal cari jalan keluar tidak menjawab rendah rendah rendah tinggi tidak menjawab iklim kerja tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab cari jalan keluar kemajuan perusahaan rendah rendah rendah rendah perasaan memiliki fasilitas bekerja maksimal baik bekerja maksimal adaptasi SDM rendah rendah rendah rendah iklim kerja kebutuhan bekerja maksimal cukup bekerja maksimal bekerja maksimal kesejahteraan karyawan tinggi rendah tinggi rendah tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab tidak menjawab rendah rendah rendah rendah tidak menjawab kebutuhan menjaga aset cukup menjaga aset SDM kemajuan perusahaan tinggi rendah rendah tinggi gaji rasa memiliki menjaga kebersihan baik penghematan tidak menjawab tidak ada tinggi tinggi tinggi rendah iklim kerja rasa memiliki bekerja maksimal cukup bekerja maksimal cari jalan keluar kemajuan perusahaan rendah rendah rendah tinggi tanggung jawab karir bekerja maksimal baik bekerja maksimal cari jalan keluar kemajuan perusahaan rendah rendah rendah rendah tanggung jawab tidak menjawab service baik bekerja maksimal adaptasi kemajuan perusahaan rendah rendah rendah rendah iklim kerja tanggung jawab bekerja maksimal baik bekerja maksimal cari jalan keluar kemajuan perusahaan tinggi rendah tinggi tinggi perasaan memiliki rasa memiliki bekerja maksimal baik bekerja maksimal sarana dan prasarana kemajuan perusahaan tinggi tinggi tinggi rendah tidak menjawab kebutuhan bekerja maksimal kurang tidak menjawab tidak menjawab kemajuan perusahaan rendah rendah tinggi rendah tidak ada alternatif karir service kurang penghematan patuh auran kebijakan perusahaan rendah tinggi tinggi rendah

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Affective Commitment

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted TOTAL 47.4906 21.9855 1.0000 .6826 ITEM_1 92.6415 84.0421 .2195 .6934 ITEM_6 92.0943 80.9717 .5163 .6772 ITEM_9 92.2264 81.9862 .4486 .6816 ITEM_12 92.5849 82.2859 .4146 .6832 ITEM_15 92.1132 81.0254 .4629 .6787 ITEM_18 92.1321 84.1938 .2885 .6909 ITEM_22 92.3396 83.0363 .3404 .6870 ITEM_24 92.2453 82.8041 .3149 .6875 ITEM_29 91.7170 85.5145 .1650 .6970 ITEM_31 91.9811 84.4804 .3659 .6900 ITEM_33 92.0943 83.7409 .3235 .6890 ITEM_37 92.0189 83.7496 .2858 .6902 ITEM_41 92.6038 81.7054 .4255 .6815 ITEM_43 92.1698 87.2975 .0180 .7044 ITEM_46 92.2264 82.5247 .4034 .6841 ITEM_48 92.0377 85.5755 .2556 .6945 ITEM_51 91.9623 79.9985 .6019 .6725

Reliability Coefficients

N of Cases = 53.0 N of Items = 18 Alpha = .6995

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) CONTINUANCE COMMITMENT

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted TOTAL 40.9245 10.4173 1.0000 .2542 ITEM_2 79.2830 39.2837 .2190 .5794 ITEM_4 79.6226 38.9318 .2916 .5731 ITEM_7 79.4151 37.6321 .4178 .5582 ITEM_10 79.5283 38.6001 .2960 .5711 ITEM_13 79.0000 44.0385 -.3106 .6315 ITEM_16 79.4906 44.6778 -.3524 .6401 ITEM_19 79.6792 36.5682 .4593 .5483 ITEM_21 79.7736 42.0247 -.0923 .6064 ITEM_26 79.6038 35.7054 .5514 .5360 ITEM_28 79.4340 40.2504 .1514 .5869 ITEM_32 79.0377 39.0755 .2660 .5753 ITEM_35 79.4151 36.9013 .5351 .5471 ITEM_38 79.1321 37.2322 .5237 .5504 ITEM_40 80.1509 40.2460 .1499 .5870 ITEM_42 79.5283 37.1771 .4464 .5534 ITEM_45 79.4151 45.4013 -.4262 .6463 ITEM_49 79.0000 40.8846 .0476 .5962

Reliability Coefficients

N of Cases = 53.0 N of Items = 18 Alpha = .5927

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Normative Commitment

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted TOTAL 46.4906 10.4086 1.0000 .3511 ITEM_3 90.5283 40.2925 .1059 .6160 ITEM_5 89.7547 38.1118 .5235 .5851 ITEM_8 90.3208 39.4913 .2265 .6052 ITEM_11 89.9811 39.2112 .2455 .6031 ITEM_14 90.0189 39.4035 .2770 .6022 ITEM_17 90.3208 37.2990 .3459 .5882 ITEM_20 90.7170 42.5145 -.1470 .6428 ITEM_23 90.4528 41.2910 -.0033 .6248 ITEM_25 90.2075 39.2830 .3308 .5994 ITEM_27 89.9245 39.6480 .1854 .6086 ITEM_30 90.1132 39.0639 .2812 .6003 ITEM_34 89.5660 39.9042 .1540 .6115 ITEM_36 91.1509 40.7460 .0658 .6191 ITEM_39 90.0377 38.2293 .4380 .5885 ITEM_44 90.5660 38.0196 .3330 .5924 ITEM_47 90.3585 41.5806 -.0294 .6246 ITEM_50 90.1698 39.0283 .2518 .6020

Reliability Coefficients

N of Cases = 53.0 N of Items = 18 Alpha = .6169

VALIDITAS ORGANIZATIONAL COMMITMENT

Affetive Commitment

Validitas

Total 1.000

Item 1 .295*

Item 6 .522** Item 9 .419** Item 12 .437** Item 15 .584** Item 18 .387** Item 22 .377** Item 24 .394**

Item 29 0.19

Item 31 .395** Item 33 .445** Item 37 .284* Item 41 .488** Item 43 0.224 Item 46 .457** Item 48 0.205 Item 51 0.645 Continuance Commitment

Validitas

Total 1.000

Item 2 .315*

Item 4 .376** Item 7 .508** Item 10 .403** Item 13 -0.233 Item 16 -0.235 Item 19 .599** Item 21 -0.012 Item 26 .642** Item 28 .322** Item 32 .308** Item 35 .669* Item 38 .615** Item 40 0.219 Item 42 .473**

Item 45 -0.4

Normatif Commitment

Validitas

Total 1.000

Item 3 0.179

Item 5 .546**

Item 8 0.268

Item 11 .287* Item 14 .342* Item 17 .472** Item 20 -0.003 Item 23 0.086 Item 25 .369** Item 27 .303** Item 30 .356** Item 34 .421**

Item 36 0.03

Item 39 .492** Item 44 .432** Item 47 0.059 Item 50 .403**

Tabel 4.3.1. 1

Organizational Commitment

28 52.8

25 47.2

53 tinggi

rendah Total

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 2

Affective Commitment

29 54.7

24 45.3

53 100.0

rendah tinggi Total

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 3

Continuance Commitment

28 52.8

25 47.2

53 100.0

rendah tinggi Total

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 4

Normative Commitment

29 54.7

24 45.3

53 100.0

rendah tinggi Total

Tabel 4.3.1. 5

Jumlah Anggota Keluarga

41 77.4

12 22.6

kurang dari 5 orang lebih dari 5 orang

Total 53 100.0

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 6

Gaji

46 86.8

7 13.2

53 100.0

dibawah 2 juta diatas 2 juta Total

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 7

Tabungan

31 58.5

22 41.5

53 100.0

ada tidak ada Total

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 8

Apakah Memiliki Komitmen

39 73.6

9 17.0

5 9.4

53 100.0

ya tidak

kadang-kadang Total

Tabel 4.3.1. 9

Hal Yang Membuat Merasa Memiliki

20 37.7 10 18.9 9 17.0 7 13.2 5 9.4 1 1.9 1 1.9 tidak menjawab iklim kerja gaji tanggung jawab perasaan memiliki fasilitas

tidak ada alternatif

Total 53 100.0

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 10

Alasan Tetap Bertahan

17 32.1 9 17.0 7 13.2 5 9.4 5 9.4 5 9.4 3 5.7 2 3.8 53 100.0 kebutuhan iklim kerja tidak menjawab tidak ada alternatif rasa memiliki fasilitas tanggung jawab karir Total Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 11

Bagaimana Menjaga Komitmen

24 45.3 10 18.9 8 15.1 7 13.2 3 5.7 1 1.9 53 100.0 bekerja maksimal tidak menjawab patuh aturan service menjaga aset menjaga kebersihan Total Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 12

Pandangan Terhadap Kebijakan Hotel

20 37.7 18 34.0 11 20.8 4 7.5 baik cukup kurang tidak menjawab

Total 53 100.0

Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 13

Perilaku Dalam Menunjukkan Komitmen

25 47.2 9 17.0 5 9.4 5 9.4 4 7.5 3 5.7 2 3.8 53 100.0 bekerja maksimal tidak menjawab patuh aturan loyalitas service penghematan menjaga aset Total Frequency Percent

Tabel 4.3.1. 14

Cara Mengatasi Masalah

18 34.0 13 24.5 6 11.3 6 11.3 4 7.5 4 7.5 1 1.9 1 1.9 53 100.0

cari jalan keluar tidak menjawab SDM

sarana dan prasarana bekerja maksimal adaptasi tidak ada patuh auran Total Frequency Percent

Tabulasi Silang antara Profil dengan Jumlah Anggota Keluarga

11 11

100.0% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

3 1 4

75.0% 25.0% 100.0%

3 5 8

37.5% 62.5% 100.0%

2 1 3

66.7% 33.3% 100.0%

5 2 7

71.4% 28.6% 100.0%

5 1 6

83.3% 16.7% 100.0%

11 2 13

84.6% 15.4% 100.0%

41 12 53

77.4% 22.6% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

kurang dari 5 orang

lebih dari 5 orang Jumlah Anggota Keluarga

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Berkomitmen

1 10 11

9.1% 90.9% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

4 4

100.0% 100.0%

2 1 5 8

25.0% 12.5% 62.5% 100.0%

3 3

100.0% 100.0%

1 3 3 7

14.3% 42.9% 42.9% 100.0%

1 5 6

16.7% 83.3% 100.0%

2 3 8 13

15.4% 23.1% 61.5% 100.0%

5 9 39 53

9.4% 17.0% 73.6% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

kadang-k

adang tidak ya

Apakah Memiliki Komitmen

Total

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Pandangan Terhadap Kebijakan Hotel

4 4 1 2 11

36.4% 36.4% 9.1% 18.2% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

2 1 1 4

50.0% 25.0% 25.0% 100.0%

1 6 1 8

12.5% 75.0% 12.5% 100.0%

1 1 1 3

33.3% 33.3% 33.3% 100.0%

2 3 2 7

28.6% 42.9% 28.6% 100.0%

4 1 1 6

66.7% 16.7% 16.7% 100.0%

5 2 4 2 13

38.5% 15.4% 30.8% 15.4% 100.0%

20 18 11 4 53

37.7% 34.0% 20.8% 7.5% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

baik cukup kurang

tidak menjawab Pandangan Terhadap Kebijakan Hotel

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dangan Jenis Kelamin

11 17 28

39.3% 60.7% 100.0%

19 6 25

76.0% 24.0% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total laki-laki wanita Jenis Kelamin Total

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dengan Usia

16 12 28

57.1% 42.9% 100.0%

19 6 25

76.0% 24.0% 100.0%

35 18 53

66.0% 34.0% 100.0%

tinggi rendah Total Usia dibawah 30 tahun diatas 30 tahun Total

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dengan Status Marital

14 14 28

50.0% 50.0% 100.0%

16 9 25

64.0% 36.0% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total

Status Marital belum

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dengan Pendidikan Terakhir

16 11 1 28

57.1% 39.3% 3.6% 100.0%

9 11 5 25

36.0% 44.0% 20.0% 100.0%

25 22 6 53

47.2% 41.5% 11.3% 100.0%

tinggi rendah Total

Diploma SMU sarjana

Pendidikan Terakhir

Total

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dengan Lama Kerja

15 13 28

53.6% 46.4% 100.0%

16 9 25

64.0% 36.0% 100.0%

31 22 53

58.5% 41.5% 100.0%

tinggi rendah Total Lama Kerja kurang dari 2 tahun lebih dari

2 tahun Total

Tabulasi Silang Antara Organizational Commitment dengan Gaji

22 6 28

78.6% 21.4% 100.0%

24 1 25

96.0% 4.0% 100.0%

46 7 53

86.8% 13.2% 100.0%

tinggi rendah Total

Gaji dibawah 2

juta diatas 2 juta Total

Tabulasi Silang Antara Affective Commitment dengan Jenis Kelamin

11 13 24

45.8% 54.2% 100.0%

19 10 29

65.5% 34.5% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total

Jenis Kelamin

Tabulasi Silang Antara Affective dengan Usia

13 11 24

54.2% 45.8% 100.0%

22 7 29

75.9% 24.1% 100.0%

35 18 53

66.0% 34.0% 100.0%

tinggi rendah Total dibawah 30 tahun diatas 30 tahun Usia Total

Tabulasi Silang Antara Affective dengan Status Marital

10 14 24

41.7% 58.3% 100.0%

20 9 29

69.0% 31.0% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total

Status Marital belum

menikah menikah Total

Tabulasi Silang Antara Affective dengan Pendidikan Terakhir

14 8 2 24

58.3% 33.3% 8.3% 100.0%

11 14 4 29

37.9% 48.3% 13.8% 100.0%

25 22 6 53

47.2% 41.5% 11.3% 100.0%

tinggi rendah Total

Diploma

Pendidikan Terakhir

SMU sarjana Total

Tabulasi Silang Antara Affective dengan Lama Kerja

9 15 24

37.5% 62.5% 100.0%

22 7 29

75.9% 24.1% 100.0%

31 22 53

58.5% 41.5% 100.0%

tinggi rendah Total Lama Kerja kurang dari 2 tahun lebih dari

Tabulasi Silang Antara Affective dengan Gaji

20 4 24

83.3% 16.7% 100.0%

26 3 29

89.7% 10.3% 100.0%

46 7 53

86.8% 13.2% 100.0%

tinggi rendah Total

dibawah 2

juta diatas 2 juta Gaji

Total

Tabulasi Silang Antara Continuance dengan Jenis Kelamin

11 14 25

44.0% 56.0% 100.0%

19 9 28

67.9% 32.1% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total laki-laki wanita Jenis Kelamin Total

Tabulasi Silang antara Continuance dengan Usia

15 10 25

60.0% 40.0% 100.0%

20 8 28

71.4% 28.6% 100.0%

35 18 53

66.0% 34.0% 100.0%

tinggi rendah Total Usia dibawah 30 tahun diatas 30 tahun Total

Tabulasi Silang Antara Continuance dengan Status Marital

13 12 25

52.0% 48.0% 100.0%

17 11 28

60.7% 39.3% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total

Status Marital belum

Tabulasi Silang antara Continuance dengan Pendidikan Terakhir

12 9 4 25

48.0% 36.0% 16.0% 100.0%

13 13 2 28

46.4% 46.4% 7.1% 100.0%

25 22 6 53

47.2% 41.5% 11.3% 100.0%

tinggi rendah Total

Diploma SMU sarjana

Pendidikan Terakhir

Total

Tabulasi Silang Antara Continuance dengan Lama Kerja

14 11 25

56.0% 44.0% 100.0%

17 11 28

60.7% 39.3% 100.0%

31 22 53

58.5% 41.5% 100.0%

tinggi rendah Total kurang dari 2 tahun lebih dari 2 tahun Lama Kerja Total

Tabulasi Silang Antara Continuance dengan Gaji

20 5 25

80.0% 20.0% 100.0%

26 2 28

92.9% 7.1% 100.0%

46 7 53

86.8% 13.2% 100.0%

tinggi rendah Total

dibawah 2

juta diatas 2 juta Gaji

Total

Tabulasi Silang Antara Normative Commitment dengan Jenis Kelamin

11 13 24

45.8% 54.2% 100.0%

19 10 29

65.5% 34.5% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total laki-laki wanita Jenis Kelamin Total

Tabulasi Silang Antara Normative dengan Usia

18 6 24

75.0% 25.0% 100.0%

17 12 29

58.6% 41.4% 100.0%

35 18 53

66.0% 34.0% 100.0%

tinggi rendah Total dibawah 30 tahun diatas 30 tahun Usia Total

Tabulasi Silang Antara Normative dengan Status Marital

14 10 24

58.3% 41.7% 100.0%

16 13 29

55.2% 44.8% 100.0%

30 23 53

56.6% 43.4% 100.0%

tinggi rendah Total

Status Marital belum

menikah menikah Total

Tabulasi Silang Antara Normative dengan Pendidikan Terakhir

15 8 1 24

62.5% 33.3% 4.2% 100.0%

10 14 5 29

34.5% 48.3% 17.2% 100.0%

25 22 6 53

47.2% 41.5% 11.3% 100.0%

tinggi rendah Total

Diploma

Pendidikan Terakhir

SMU sarjana Total

Tabulasi Silang Antara Normative dengan Lama Kerja

14 10 24

58.3% 41.7% 100.0%

17 12 29

58.6% 41.4% 100.0%

31 22 53

58.5% 41.5% 100.0%

tinggi rendah Total Lama Kerja kurang dari 2 tahun lebih dari

Tabulasi Silang Antara Normative dengan Gaji

19 5 24

79.2% 20.8% 100.0%

27 2 29

93.1% 6.9% 100.0%

46 7 53

86.8% 13.2% 100.0%

tinggi rendah Total

dibawah 2

juta diatas 2 juta Gaji

Tabulasi Silang antara Profil dengan Hal Komitmen

3 2 3 3 11

27.3% 18.2% 27.3% 27.3% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

1 1 2 4

25.0% 25.0% 50.0% 100.0%

3 5 8

37.5% 62.5% 100.0%

1 1 1 3

33.3% 33.3% 33.3% 100.0%

2 1 1 3 7

28.6% 14.3% 14.3% 42.9% 100.0%

3 1 1 1 6

50.0% 16.7% 16.7% 16.7% 100.0%

1 1 2 3 6 13

7.7% 7.7% 15.4% 23.1% 46.2% 100.0%

1 9 10 5 7 1 20 53

1.9% 17.0% 18.9% 9.4% 13.2% 1.9% 37.7% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

fasilitas gaji iklim kerja

perasaan memiliki

tanggung jawab

tidak ada alternatif

tidak menjawab Hal Yang Membuat Merasa Memiliki

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Alasan tetap Bertahan

2 4 2 1 1 1 11

18.2% 36.4% 18.2% 9.1% 9.1% 9.1% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

2 1 1 4

50.0% 25.0% 25.0% 100.0%

1 2 1 1 1 2 8

12.5% 25.0% 12.5% 12.5% 12.5% 25.0% 100.0%

2 1 3

66.7% 33.3% 100.0%

1 6 7

14.3% 85.7% 100.0%

1 2 2 1 6

16.7% 33.3% 33.3% 16.7% 100.0%

1 1 1 3 3 4 13

7.7% 7.7% 7.7% 23.1% 23.1% 30.8% 100.0%

5 9 2 17 5 3 5 7 53

9.4% 17.0% 3.8% 32.1% 9.4% 5.7% 9.4% 13.2% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

fasilitas iklim kerja karir kebutuhan rasa memiliki

tanggung jawab

tidak ada alternatif

tidak menjawab Alasan Tetap Bertahan

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Menjaga Komitmen

6 1 4 11

54.5% 9.1% 36.4% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

1 2 1 4

25.0% 50.0% 25.0% 100.0%

3 1 1 3 8

37.5% 12.5% 12.5% 37.5% 100.0%

2 1 3

66.7% 33.3% 100.0%

4 1 1 1 7

57.1% 14.3% 14.3% 14.3% 100.0%

2 1 1 1 1 6

33.3% 16.7% 16.7% 16.7% 16.7% 100.0%

5 2 1 5 13

38.5% 15.4% 7.7% 38.5% 100.0%

24 3 1 8 7 10 53

45.3% 5.7% 1.9% 15.1% 13.2% 18.9% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

bekerja

maksimal menjaga aset

menjaga

kebersihan patuh aturan service

tidak menjawab Bagaimana Menjaga Komitmen

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Problem Solving

1 1 6 3 11

9.1% 9.1% 54.5% 27.3% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

1 2 1 4

25.0% 50.0% 25.0% 100.0%

1 1 1 3 2 8

12.5% 12.5% 12.5% 37.5% 25.0% 100.0%

1 1 1 3

33.3% 33.3% 33.3% 100.0%

1 2 2 1 1 7

14.3% 28.6% 28.6% 14.3% 14.3% 100.0%

1 2 3 6

16.7% 33.3% 50.0% 100.0%

2 2 6 1 2 13

15.4% 15.4% 46.2% 7.7% 15.4% 100.0%

6 4 4 18 1 6 1 13 53

11.3% 7.5% 7.5% 34.0% 1.9% 11.3% 1.9% 24.5% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

SDM adaptasi

bekerja maksimal

cari jalan

keluar patuh auran

sarana dan

prasarana tidak ada

tidak menjawab Cara Mengatasi Masalah

Tabulasi Silang Antara Profil dengan Perilaku Dalam Komitmen

3 4 1 2 1 11

27.3% 36.4% 9.1% 18.2% 9.1% 100.0%

1 1

100.0% 100.0%

3 1 4

75.0% 25.0% 100.0%

4 1 2 1 8

50.0% 12.5% 25.0% 12.5% 100.0%

2 1 3

66.7% 33.3% 100.0%

4 1 1 1 7

57.1% 14.3% 14.3% 14.3% 100.0%

2 1 2 1 6

33.3% 16.7% 33.3% 16.7% 100.0%

6 1 1 5 13

46.2% 7.7% 7.7% 38.5% 100.0%

25 5 2 5 3 4 9 53

47.2% 9.4% 3.8% 9.4% 5.7% 7.5% 17.0% 100.0%

Aff (T) Con (T) Nor (T) Aff (R) Con (T) Nor (T) Aff (T) Con (R) Nor (T) Aff (T) Con (T) Nor (R) Aff (T) Con (R) Nor (R) Aff (R) Con (T) Nor (R) Aff (R) Con (R) Nor (T) Aff (R) Con (R) Nor (R) Total

bekerja

maksimal loyalitas menjaga aset patuh aturan penghematan service

tidak menjawab Perilaku Dalam Menunjukkan Komitmen

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Saat ini persaingan merupakan sesuatu yang lumrah. Banyak orang yang bersaing untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan cara yang legal maupun ilegal. Hidup di kota besar seperti Jakarta, persaingan untuk dapat mempertahankan hidup sudah menjadi suatu rutinitas. Persaingan tidak hanya bagaimana suatu perusahaan bisa bertahan hidup dengan cara mencari keuntungan tetapi juga berusaha untuk mempertahankan aset yang sudah dimiliki termasuk didalamnya para karyawan. Bagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa seperti tempat hiburan, rumah makan dan hotel, mereka menyerap banyak sekali tenaga kerja untuk menjalankan usahanya. Banyaknya karyawan disebabkan karena sebagai penyedia kebutuhan bagi kepuasan para konsumen terkadang tidak mengenal waktu. Mereka harus tetap melaksanakan tugasnya walaupun dihari libur. Oleh sebab itu beberapa perusahaan di bidang jasa memiliki cara-cara yang khusus untuk dapat membuat karyawan mereka dapat tetap menjadi bagian dari perusahaan.

Banyak perusahaan yang mencoba untuk membuat karyawannya tetap bekerja dengan cara membuat suasana kerja yang nyaman sehingga karyawan senang bekerja di perusahaan tersebut. Lebih dari itu perusahaan akan berupaya agar karyawannya tidak hanya dapat tetap tinggal di perusahaan tersebut tapi juga bisa mengembangkan segenap daya dan upayanya untuk dapat memajukan

perusahaan tersebut. Upaya ini juga dimaksudkan agar turnover karyawan terjadi serendah mungkin, sebab tingginya turnover pada suatu perusahaan secara tidak langsung akan menghambat produktivitas perusahaan-perusahaan tersebut (Robbins, 1986). Turnover memang harus terjadi pada suatu perusahaan guna memberikan suasana yang baru pada perusahaan dengan menempatkan orang yang baru pada posisi tertentu. Tetapi jika turnover terjadi pada posisi-posisi yang sangat penting dan untuk pengerjaannya diperlukan keahlian maka itu sudah merupakan tanda-tanda awal bagi kurang efektifnya perusahaan. Sebagai aset yang sangat vital bagi perusahaan, pemberdayan karyawan merupakan hal yang seharusnya dilakukan. Pemberdayaan merupakan program yang mudah diucapkan tetapi sulit untuk dilakukan karena dibutuhkan komitmen dari dalam yang kuat (Argyris, 1988). Keterkaitan yang kuat antara komitmen dan pemberdayaan disebabkan adanya keinginan dan kesiapan individu-individu dalam organisasi untuk diberdayakan dengan menerima tantangan dan tanggung jawab.

Dalam dunia kerja, komitmen seseorang terhadap organisasi atau perusahaan seringkali menjadi isu yang sangat penting (Kuntjoro, 2002). Begitu pentingnya hal tersebut sampai-sampai beberapa organisasi memasukkan unsur komitmen sebagai salah satu syarat untuk memegang suatu jabatan atau posisi yang ditawarkan dalam iklan-iklan lowongan pekerjaan (Kuntjoro, 2002). Menumbuhkan komitmen pada karyawan bukanlah suatu pekerjaan yang mudah. Perusahaan harus mampu meyakinkan karyawan bahwa perusahaan tempat mereka bekerja adalah tempat yang sangat tepat untuk mereka. Dengan visi dan misi perusahaan yang setidaknya dapat mewakili kebutuhan karyawan maka

secara tidak langsung karyawan akan berusaha untuk tetap tinggal pada perusahaan.

Setiap individu memiliki Organizational Commitment pada perusahaan tempat mereka bekerja. Baik para pemimpin perusahaan yang berada di puncak pimpinan sampai kepada karyawan yang bersifat honorer diharapkan oleh perusahaan atau organisasi untuk memiliki komitmen yang tinggi. Komitmen terhadap perusahaan, tidak sebatas kesetiaan pada organisasi. Lebih dari itu, merupakan sebuah proses yang terus berjalan sehingga mereka dapat mengekpresikan kepeduliannya pada organisasi, dan keberlangsungan kesuksesannya. Komitmen sangat penting bagi perusahaan karena karyawan yang memiliki komitmen yang tinggi pada organisasi akan menampilkan unjuk kerja yang lebih baik, dan akan mengurangi kemangkiran, terlambat atau meninggalkan organisasi (Pinder, 1998).

Tidak cukup hanya komitmen, perusahaan harus menilik sejauh mana karyawan merasa puas atas apa yang dia kerjakan. Secara psikologis tentu perlu dicermati, karena organizational commitment muncul lebih abstrak dibandingkan kebutuhan sosial-ekonomi yang bersumber dari gaji atau upah (Kuntjoro, 2002). Orang mencari kerja awalnya agar memperoleh status sebagai pegawai dan mendapatkan imbalan berupa gaji atau upah. Namun setelah tuntutan cenderung meningkat, misalnya apakah suasana pekerjaannya menyenangkan atau tidak, apakah dia merasa sejahtera atau tidak. Semua faktor tersebut akan memberikan andil terhadap munculnya Organizational Commitment. Meskipun Steers dan kawan-kawan tidak secara tegas mengatakan bahwa komitmen berpengaruh

terhadap kepuasan kerja, namun dalam situasi hubungan pekerja dan organisasi yang begitu kompleks, beberapa aspek kepuasan kerja dapat dipenuhi melalui manifestasi Organizational Commitment. Model hubungan sebab akibat

Organizational Commitment yang bersifat lingkaran umpan balik, pada situasi

tertentu dapat menjelaskan hubungan antara Organizational Commitment dan kepuasan kerja. Di Indonesia, komitmen organisasi tampaknya masih merupakan sesuatu yang langka, sulit dipertahankan dan tidak dapat diperoleh dengan mudah (Media Indonesia, 24 Februari 2000)

Komitmen karyawan pada perusahaan telah didefinisikan dalam berbagai sudut pandang termasuk perilaku atau orientasi yang menghubungkan identitas seseorang pada organisasi, suatu proses ketika tujuan dari organisasi dan beberapa individu menjadi kongruen, keterlibatan menjadi bagian dari organisasi, penerimaan reward yang diasosiasikan dengan partisipasi berkelanjutan dalam organisasi, upah yang diasosiasikan dengan keluarnya seseorang dari perusahaan, dan tekanan normatif pada tingkah laku yang dapat memenuhi tujuan dari organisasi (Meyer dan Allen, 1997).

Mowday, Steers dan Porter (1982) yang telah banyak melakukan penelitian awal tentang Organizational Commitment, telah mendefinisikan Organizational

Commitment sebagai keyakinan yang kuat dan penerimaan terhadap nilai dan

tujuan dari organisasi, keinginan untuk mengerahkan segenap daya dan upaya untuk kepentingan organsiasi, dan keinginan yang kuat untuk tetap menjadi bagian dari organisasi. Organizational commitment dapat direfleksikan atas tiga komponen yang mendasari yaitu orientasi afektif pada perusahaan, pertimbangan

tentang upah yang diasosiasikan dengan tetap tinggal atau keluar dari perusahaan, dan kewajiban moral untuk tetap tinggal pada perusahaan (Meyer dan Allen, 1997). Berdasarkan ketiga komponen ini Meyer dan Allen mengembangkan teori tentang Organizational Commitment yang saat ini banyak dijadikan acuan dalam penelitian masalah tersebut.

Untuk lebih jelas, Meyer dan Allen (1997) mengemukakan bahwa ada tiga komponen yang membangun Organizational Commitment adalah affective

commitment, continuance commitment dan normative commitment. Affective commitment adalah keikatan emosional, identifikasi dan keterlibatan dalam suatu

organsiasi. Individu menetap dalam suatu organsiasi karena keinginan sendiri.continuance commitment yaitu komitmen individu yang didasarkan pada pertimbangan tentang apa yang harus dikorbankan bila akan meninggalkan organisasi. Dalam hal ini individu memutuskan menetap pada suatu organsiasi karena menganggapnya sebagai suatu pemenuhan kebutuhan. Normative

commitment adalah keyakinan individu tentang tanggung jawab terhadap

organisasi. Individu tetap tinggal pada suatu organisasi karena merasa wajib untuk loyal pada organisasi tersebut.

Hotel merupakan salah satu contoh perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa penunjang lainnya bagi umum yang dikelola sebagai komersial (Agus Sulastiyono, 2002). Dijelaskan oleh Agus Sulastiyono (2002) bahwa perkembangan hotel modern di Indonesia diawali dengan dibukanya Hotel

manajemen hotel mampu membuat para karyawan memiliki keinginan untuk tetap tinggal di perusahaan sehingga mereka enggan untuk pindah dari perusahaan tersebut.

SARAN

5.2.1. Saran Praktis:

1. Agar terus memupuk suasana bekerja di antara karyawan yang telah terbentuk agar dapat membentuk karyawan yang mau bekerja dengan baik dan hasil yang optimal.

2. Perusahaan mulai memberikan perhatian pada masukan yang diberikan oleh para karyawan agar dapat menyeimbangkan antara tuntutan perusahaan dengan hasil kerja para karyawannya. Hal ini juga dapat membantu perusahaan untuk berbenah diri karena terkadang masukan dari para karyawan dapat memajukan perusahaan

5.2.2. Saran Teoritik

1. Bagi peneliti lain yang berminat untuk melakukan penelitian sejenis, maka ada baiknya penelitian ini dikembangkan dengan meneliti

organizational commitmen pada bidang pekerjaan lain yang non profit

atau low profit seperti profesi perawat, guru, pemuka agama atau dokter dengan harapan dapat menjaring apakah mereka tetap bertahan bekerja di tempat itu karena memang mencintai pekerjaan atau karena hal yang lain. Sehingga dalam penelitian selanjutnya dapat menggali faktor-faktor apa

Universitas Kristen Maranatha saja yang sekiranya dapat mempengaruhi organizational commitment seseorang.

2. Alat ukur organizational commitment ada baiknya di modifikasi dengan cara menambah jumlah item dan juga memperbanyak data penunjang sehingga informasi yang didapat lebih akurat dan dapat mempertajam pembahasan tentang organizational commitment.

DAFTAR PUSTAKA

Bailey, John. 1991. Managing Organisational Behaviour. Australia : John Wiley & Sons.

Fieldman, D C. 1988, Managing Careers In Organizations, Clenvew Scott Foresman & Co. Illinois USA.

Flipo, Edwin B. 1984, Personel Management.New York. Mc. Graw Hill Book Company

Greenberg, J (1996). Managing Behavior in Organization: Science in Service to

Practice. Upper Sadlle River, NJ: Prentice Hall

Meyer, Allen. 1997. Commitmen In The Workplace: Theory, Research, and

Aplication. Thousand oaks, California :Sage Publication

Miner, John B. 1988, “Organizational Behavior: Performance And Productivity” First Edition, Random House Business Division, New York.

Mowday, Richard T. et. al., 1982. Employee – Organizational Linkages: The

Psychology Of Commitment Absentism And Turnover. Academic Press Inc.,

New York.

Robbins, S. P. 1996. Organizational Behaviour: concepts, controversies,

applications. Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice Hall

Siegel, Sidney. 1997. Statistik Nonparametrik Untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta : Gramedia

Singarimbun, Masri., Effendi, Sofian. 1995. Metode Penelitian Survai. Jakarta LP3ES

Spector, P. E., 1996, Industrial and Organizational Psychology: Research and

Practice, John Wiley & Sons, Inc.: United State of America

Steers, Richard M. 1977. Efektivitas Organisasi. Seri Manajemen No. 47, Jakarta : Erlangga

Steers & Porter. 1991. Motivation and Work Behavior. 5th Ed. USA: McGraw - Hill Book Co.

Steers, Richard M. 1981. Introduction to Organizational Behavior. California: GoodYear Publishing Company. Inc.

Sulastiyono, Agus. 2002. Manajemen Penyelengaraan Hotel. Bandung: Alfabeta, CV

DAFTAR RUJUKAN

Angle, H. & Perry, J. 1981. “An empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness”, Administrative Sience

Quarterly 26. 1981: 1-14

Hasanati, Nida. 2003. “Hubungan Kepemimpinan Transformasional, Kepemimpinan Transaksional Dan Kecerdasan Emosi Dengan Komitmen Afektif Organisasi”. Jurnal Psikodinamik, Vol 5, No. 1, 2003. Malang: Fakultas Psikologi Universitas Muhamadiyah

Hulin, C. (1998). Adaptation, Persistence and Commitment in Organization.

Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp.445-505, Vol.3).

Mumbai, India: Jaico Publishing.

Ko, J., Price, J. L., & Mueller, C. W. (1997). Assessment of Meyer and Allen’s three-component model of organizational commitment in south Korea.

Journal of Applied Psychology, 82(6), 961-973.

Kuntari, J., Salim, M. (2000, 24 Februari). SDM Bukan Lagi Asset Utama

Perusahaan. Media Indonesia h.21

Kuntjoro, Zainudin. Komitmen Organisasi. e-psikologi.com. http://www.e-psikologi.com/masalah/2507020.htm

Martono, I. (1997). Hubungan Antara Iklim Organisasi Dengan Keterikatan

Organisasi. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Indonesia, Depok

Martini, Rostiana., Yuliani. 2003 (Juni). Komitmen Organisasi Ditinjau Berdasarkan Iklim Organisasi Dan Motivasi Berprestasi. Phronesis. Vol. 5 NO.9. h.21-31

Meyer, John P., Natalie J. Allen & Chatherine A. Smith. 1993. Commitment to Organizations an Occupations: Extentions and Test of Three-Component Conceptualization. Journal of Applied Psychology. Vol. 78. p.538-551

Pambudi, T.S. 2001. Wajah Murung Komitmen Karyawan. Majalah Swa 14/XVII 12-25 Juli. Hal 2429. Jakarta.

Shore, L. M., & Wayne, S. J. (1993). Commitment Of Employee Behavior:

Comparison Of Affective Commitment And Continuance Commitment With Percieved Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 78 (5),

774-780

Soetomo, Evi S. 1999. Prinsip Manajemen. Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha

Universitas Kristen Maranatha Shore, L. M., & Wayne, S. J. (1993). Commitment Of Employee Behavior:

Comparison Of Affective Commitment And Continuance Commitment With Percieved Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 78 (5),

774-780

Soetomo, Evi S. 1999. Prinsip Manajemen. Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha

Venkatesh, V. & Davis, F.D. 2000. A theoretical extension of the technology

acceptance model: Four longitudinal field studies. Management Science.

46(2). 186-204.

Wright, B. E. & Rohrbaugh, J. (1999). Antecedents and Correlates of Organizational Commitment: Testing the contributions of a fourtier conceptual model. Retrieved March, 21, 2002, from www.bushtamu.edu/pubman/papers/NPMRCG/Wright.Rohrbaugh.pdf