Pengaruh Motivasi Dan Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Bidang Bagi Hasil Dinas Pendapatan Kota Madya Medan
SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI DAN STRESS TERHADAP PRESTASI KERJA
PEGAWAI BIDANG BAGI HASIL DINAS PENDAPATAN KOTA MEDAN
OLEH: ANDREW A SITEPU
080521003 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ............................................................................................... i ABSTRACT ............................................................................................. ii DAFTAR ISI ............................................................................................ iii DAFTAR TABEL .................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ............................................................................... vi DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... viiBAB I PENDAHULUAN
1.1.LatarBelakangMasalah …………………………………………
1 1.2.PerumusanMasalah ……………………………………………..
5 1.3.TujuanPenelitian ………………………………………………..
5 1.4.ManfatPenelitian ………………………………………………..
5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL
DAN HIPOTESIS 2.1 Prestasi Kerja ................................................................................
7 2.1.1 PengertianPrestasiKerja .................................................
7
2.1.2 Faktor-faktor yang mempengaruuhiPrestasiKerja ........................... 7
2.1.3 Penilaian Prestasi Kerja ................................................. 8
2.1.4TujuandanManfaatPrestasiKerja ........................................................ 10
2.1.5Indikator Prestasi Kerja ...................................................................... 11 2.2 Motivasi ........................................................................................
13 2.2.1 Pengertian Motivasi .........................................................
13 2.2.2 Jenis-jenis Motivasi .........................................................
15 2.2.3 Teori Motivasi .................................................................
16 2.3. Stres Kerja .....................................................................................
19
2.3.1Pengertian Stres Kerja .................................................... . 19 2.3.2 Penyebab Stres Kerja .....................................................
20 2.3.3 Indikator Stres Kerja ..................................... ...............
22 2.3.4 Hubungan Antara Stres Dengan Prestasi Kerja ...........
23 2.4. Penelitian Terdahulu ....................................................................
24 2.5 Kerangka Konseptual ....................................................................
25 2.6 Hipotesis ........................................................................................
28 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................
29
3.2
29 Tempat dan waktu Penelitian .........................................................
3.3
30 Batasan Penelitian..........................................................................
3.9 Uji Asumsi Klasik ..........................................................................
35 3.10 Metode Analisis Data ..................................................................
36 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ........................................................................... 40
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................... 40
4.1.2 Karakteristik Responden .................................................. 51
4.1.3 Variabel Penelitian ........................................................... 53
4.2 Hasil Analisis Data ...................................................................... 55
4.2.1 Uji Klasik ......................................................................... 55
4.3 Uji Hipotesis ............................................................................... 58
4.3.1 Uji-F Secara Simultan ...................................................... 59
4.3.2 Uji-t Secara Parsial .......................................................... 59
4.3.3 Uji Determinasi R ............................................................ 61
4.3.4 Persamaan Regresi ........................................................... 61
4.4 Pembahasan ................................................................................. 62
4.4.1 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja .......... 62
4.4.2 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja ................ 63
4.4.3 Pengaruh Motivasi Kerja dan Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja ................................................................... 65
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 67
5.2 Saran ........................................................................................... 67 DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
68 LAMPIRAN ..............................................................................................
70
PENGARUH MOTIVASI DAN STRES KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BIDANG BAGI HASIL DINAS PENDAPATAN KOTA MADYA MEDAN ABSTRAK ANDREW A. SITEPU NIM : 080521003
Motivasi adalah suatu keahlian dalam mengarahkan karyawan dan organisasi agar mau bekerja secara berhasil, sehingga keinginan para karyawan dan tujuan organisasi sekaligus tercapai. Motivasi untuk bekerja ini sangat penting bagi tinggi rendahnya produktivitas perusahaan. Motivasi perlu dibangkitkan agar karyawan dapat melaksanakan pekerjaan yang terbaik Sebaliknya, stres kerja menjadi hal penting karena dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan secara negatif, sehingga perlu penanganan dalam upaya mencapai tujuan perusahaan.
Metode penelitian adalah studi deskriptif kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan stres kerja terhadap prestasi kerja karyawan. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pegawai Bidang Bagi Hasil Dinas Pendapatan Hasil Pajak Kota Medan yang berjumlah 92 orang sedangkan sampel penelitian sebanyak 48 orang.Pengumpulan data primer denganmenggunakankuesioner yang disebarkankepadapegawaiBidangBagiHasilDinasPendapatanHasilPajak Kota Medan.Untukmendukung data hasilkuesioner, jugadilakukanwawancarasecaralangsungdengankepalabagianpersonaliamengenai data-data yang diperlukanuntukmelakukanpenelitian.Jawabankuesionerdiskalakandalambentuksk ordenganmenggunakanskalaLikert.Hasil penelitian memperlihatkan bahwa motivasi kerja memberi pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja. Stres kerja secara simultan memberi pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja. Motivasi kerja dan stres kerja secara simultan memberi pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja.
Kata kunci : motivasi kerja, stres kerja dan prestasi kerja pegawai.
INFLUENCE OF BOTH MOTIVATION AND WORK STRESS ON
PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF MUNICIPAL
REVENUE DEPARTMENT MEDAN
ABSTRACT
ANDREW A. SITEPU
REG.NO. : 080521003
Motivation is a skill of directing employees and the organization in order to work successfully by their need may be satisfied along with the organizational goals. The motivation of such a working is significantly important for reaching higher or lower productivity. Motivation needs to be raised that the employees can give their best, Otherwisely, the working stress becomes important due to it has effect negatively on the performance of employees that it needs to control in an effort of reaching the goals of the company. The method of study is a quantitative descriptive using a multiple linear regression analysis aimed to find the effect of work motivation and the working stress on the performance of employees. The population of the study included all the employees of the Municipal Revenue Department Medan as of 92 persons and included 48 samples. The collecting data used the questionnaire. In order to support the data of questionnaire, interview was also directly carried out to the head of personnel department regarding the data of the study. The responses of questionnaire were then scaled by Likert scale. The results showed that work motivation has significant influence on the performance. The working stress simultaneously have influence on the performance.The work motivation and working stress simultaneously have significant influence on the performance.
Keywords: work motivation, working stress and performance.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan skripsi yang berjudul “Pengaruh Motivasi Dan Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Bidang Bagi Hasil Dinas Pendapatan Kota Medan”, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah banyak mendapat dukungan dan bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada: 1.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan saran dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembaca Nilai yang telah memberikan kritik dan saran yang positif kepada penulis.
5. Bapak M. Husni, SE, M.Si, selaku Kepala Dinas Pendapatan Kota Medan.
6. Bapak Zakaria, S.Kom, MM, selaku Kepala Bidang Bagi Hasil Dinas Pendapatan Kota Medan yang telah memberikan saya dukungan agar skripsi ini dapat terselesaikan.
7. Bapak Hasanal Haris Harahap, SSTP, selaku Kepala UPT III.
8. Seluruh Staf Pegawai Dinas Pendapatan Kota Medan khususnya pegawai
9. Seluruh Staf Pengajar dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah memberi bekal pengertahuan dan membantu penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan baik.
10. Teristimewa Kedua orang tuaku tercinta, A. Sitepu, SH dan H. Br. Sebayang, SH, M.Hum yang selalu mendukung penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan baik.
11. Kepada sahabat-sahabat terdekat (Eka Pangaribuan, Momok Lestari, Firman Logos Tarigan, Sansan Sawi) dan terkhusus buat Elvira Br Sebayang atas dukungan dan motivasi yang diberikan hingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena keterbatasan pengetahuan penulis dalam pengulasan skripsi ini. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan penulis lainnya, khususnya Mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Medan, April 2015 Penulis,
DAFTAR TABEL
No. Tabel Nama Tabel Halaman
Tabel 1.1 Target dan Realisasi Pendapatan Hasil Pajak ..........................4 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................
24 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel .......................................................
31 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ........................................................... 32
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ......................... 51Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........... 52Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................ 52Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja ............... 53Tabel 4.5 Kategori Motivasi Kerja Pegawai Dinas Pendapatan Kota Medan 53Tabel 4.6 Kategori Stres Kerja Pegawai Dinas Pendapatan Kota Medan54 Tabel 4.7 Kategori Prestasi Kerja Pegawai Dinas Pendapatan Kota Medan 55
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas .............................................................. 55Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................... 56Tabel 4.10 Hasil Uji Heterokedastisitas Glesjer ...................................... 57Tabel 4.11 Hasil Uji Autokorelasi ........................................................... 58Tabel 4.12 Hasil Uji Pengaruh Serempak (Uji-F) .................................... 59Tabel 4.13 Hasil Uji-t Secara Parsial ....................................................... 60Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi R ......................................................... 61
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Nama Gambar Halaman