144
Gambar 4.2 Diagram Alir Sistem Yang Sedang Berjalan
4.1.3 Mengidentifikasi Masalah Serta Kelemahan Dari Sistem Yang Sedang Berjalan
Setelah melakukan observasi, wawancara dan kuisioner terhadap pihak terkait di PT.Crystal Laju Wisata Bluesky Tour Travel,
masalah – masalah yang terjadi serta kelemahan dari sistem yang berjalan saat ini adalah :
1. Pelayanan yang diberikan masih bersifat manual sehingga tidak efektif dan efesien waktu kepada para karyawan dan konsumen.
2. Para konsumen harus datang langsung ke perusahaan atau menelpon untuk mendapatkan informasi mengenai tour dan travel yang ada.
3. Website yang ada tidak digunakan oleh para karyawan perusahaan dalam memberikan informasi mengenai tour dan travel yang ada
kepada konsumen dikarenakan data pada web tidak pernah diperbaharui.
4. Dalam pengarsipan data – data yang berhubungan dengan tour dan travel
tidak terarsip dengan baik, hal ini terjadi karena perusahaan belum memiliki database sebagai sarana penyimpanan data.
4.1.4 Mengidentifikasi Kebutuhan Sistem Yang Ada
145 Hasil dari mengidentifikasi kebutuhan sistem yang ada, maka yang
dibutuhkan dalam membuat sistem yang baru adalah : 1.
Dibutuhkan sebuah sistem untuk membantu dalam melakukan pelayanan informasi yang memuaskan kepada para konsumen.
2. Dibutuhkan sistem yang dapat memberikan kemudahan kepada
para konsumen untuk mendapatkan informasi-informasi tentang jenis-jenis tour dan travel yang ada.
3. Dibutuhkan sebuah web yang isinya dapat diperbarui setiap saat.
4. Dibutuhkan sarana penyimpanan berupa database yang dapat
mengarsip data dengan baik.
4.1.5 Mengusulkan Penyelesaian Dari Masalah Yang Dihadapi
Berdasarkan analisa di atas, maka diperlukan suatu pemecahan masalah terhadap kelemahan – kelemahan yang ada. Adapun pemecahan
masalah yang diusulkan adalah sebagai berikut : 1.
Adanya sistem informasi yang dapat membantu dalam pemprosesan suatu pelayanan kepada konsumen agar merasa puas.
2. Adanya suatu aplikasi yang dapat membantu dalam memberikan
suatu informasi-informasi mengenai biaya dan jenis-jenis tour serta travel
yang ada di perusahaan. 3.
Adanya suatu web yang isinya dapat diperbarui setiap saat.
146 4.
Adanya suatu aplikasi yang membantu dalam poses penyimpanan dan pengarsipan data terutama yang berhubungan dengan
informasi-informasi yang dimiliki.
4.2 Perancangan Desain
Pada tahapan ini akan dijelaskan rancangan sistem yang akan dibuat. Yang dibagi dengan beberapa tahap, yaitu :
4.2.1 Desain Proses
Pada tahap ini akan dirancang usulan alur proses sistem dengan
dua metode : 4.2.1.1 Desain Physical System
Pada tahapan ini menunjukkan usulan alur proses sistem yang baru yang akan dibuat dengan menunjukkan secara tepat arti
fisiknya menggunakan tools bagan alir sistem flowchart . Alur sistem berjalan yang diusulkan yaitu :
1. Admin menginput data – data seperti data pulau, data kota, data airlines
, data pesawat, data service, data room, data hotel, data jadwal penerbangan
yang kemudian di olah untuk menghasilkan suatu informasi. Selain itu admin juga menginput
news , serta menanggapi guest book dan contact us serta jajak
pendapat untuk kepentingan informasi dan pelayanan yang baik kepada customer.
Kategori