D. Jumlah Penerimaan SPT Tahunan Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Medan Barat
Tabel 4.1 Penerimaan SPT Tahunan Orang Pribadi
Tahun Wajib Pajak Orang
Pribadi Terdaftar Wajib Pajak yang Wajib
Menyampaikan SPT Jumlah SPT Yang
Dilaporkan 2011
22.646 14.723
7.661 2012
23.947 13.989
8.239 2013
24.855 12.198
8.204 Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Medan Barat, 2015
Dari tabel 4.1 jumlah penerimaan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi jelas terlihat bahwa terjadi peningkatan untuk jumlah wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan
Pratama Medan Barat, dari tahun 2011 yang semula berjumlah 22.636 menjadi 23.947 pada tahun 2012, berarti terjadi peningkatan sebesar 1.311 wajib pajak yang mendaftar.
Pada tahun 2013 mengalami peningkatan wajib pajak orang pribadi terdaftar sebesar 24.855 wajib pajak orang pribadi mendaftar. peningkatan untuk tahun 2013 adalah 908
wajib pajak orang pribadi. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat kesadaran wajib pajak dalam mendaftarkan diri masih cukup tinggi.
Begitu juga dengan jumlah SPT yang masuk yang diterima Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat yang mana terjadi peningkatan. Pada tahun 2011 SPT yang
masuk sebesar 7.661 wajib pajak, kemudian tahun 2012 meningkat menjadi 8.239 wajib pajak, tetapi pada tahun 2013 wajib pajak orang pribadi yang melaporkan SPT Tahunan
sebesar 8.204 ini mengalami penurunan sebesar 35 wajib pajak orang pribadi yang tidak melaporkan SPT Tahunannya.
E. Kendala-Kendala Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan
Pajak Penghasilan Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat
Adapun yang menjadi kendala-kendala dalam melaporkan Surat
Pemberitahuan SPT Tahunan yang disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu :
1. Faktor Eksternal dari pihak wajib pajak
a. Masyarakat yang masih awam dalam hal perpajakan, yaitu masyarakat
yang sama sekali tidak mengetahui ketentuan perundang- undangan perpajakan. Masyarakat seperti ini belum mengetahui hak dan kewajiban
perpajakan.
b. Masyarakat pada umumnya, yaitu masyarakat yang sudah mengetahui hak
dan kewajiban perpajakannya tetapi dalam pelaksanaanya kurang memahami petunjuk teknis perpajakan sehingga mengalami kesulitan
dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
c. Wajib Pajak sudah mengetahui hak dan kewajiban perpajakan untuk
melaporkan pajak penghasilanya tetapi tingkat kepatuhan wajib pajaknya
masih rendah dengan cara sengaja tidak melaporkan pajak yang terutang.
2. Faktor Internal dari pihak fiskus
a. Kurangnya memberi Informasi dari pihak fiskus mengenai peraturan
perpajakan yang baru kepada wajib pajak orang pribadi.
b. Kurangnya sosialisasi dari pihak fiskus tentang hak dan kewajiban
perpajakan kepada wajib pajak dalam pelaporan SPT Tahunan Pajak
Penghasilan orang pribadi .
c. Kurangnya jumlah sumber daya manusia SDM untuk meningkatkan
potensi penerimaan pajak dan kepatuhan wajib pajak sehingga penerimaan
pajak menjadi kurang maksimal.
d. Wajib Pajak masih banyak menerapkan budaya dengan melaporkan Surat
Pemberitahuan SPT Tahunan pada batas waktu pelaporan SPT Tahunan
Orang Pribadi. F.
Upaya-Upaya yang Dilakukan Kantor Pelayan Pajak Pratama Medan Barat
Setelah mengetahui kendala yang mempengaruhi kepatuahan Wajib Pajak dalam dalam melaporkan SPT Masanya, petugas mencari upaya agar dapr
meningkatkan kepatuhan dalam pelaporan Surat Pemberitahuan Masa. Upaya yang dilakukan oleh petugas pajak khusunya Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama
Medan Polonia antara lain adalah: 1.
Memperbanyak Sosialisasi
Untuk meningkatkan pengetahuan kepada Wajib Pajak maka Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat melakukan sosialisasi untuk
menyampaikan informasi, mengajak dan membimbing secara berkesinambungan kepada masyarakat tentang perpajakan guna meningkatkan pengetahuan dan
kesadaran masyarakat untuk melaporkan kewajibannya. 2.
Menjemput Bola Untuk meningkatkan pelayanan pihak fiskus menerapkan jemput bola
kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki jumlah pegawai yang banyak dengan cara membuka Drop Box yang ditempatkan oleh Kantor pelayanan Pajak
Pratama Medan seperti Kantor Kecamatan Medan Barat, PT. PP. Lonsum
Indonesia Tbk, PT. Pos, PT. PLN, PT. Taspen Persero, PT. Telkom, PT. Bank Mandiri Persero, PT. Orange Indonesia Mandiri di Merdeka Wall, PT. Multi
Arta Semesta di Grand Aston, PT. Kurnia Tetap Mulia di JW Marriot, Gedung Kanwil DJP SUMUT I.
Dengan sarana jemput bola ini akan memudahkan dalam melaporkan SPT Tahunan tanpa harus beramai-ramai memadati Tempat Pelayanan Terpadu pada
Kantor Pelayanan Pajak Pratama tempat wajib pajak terdaftar. 3.
Meningkatkan sosialisasi e-filling
Dengan meningkatkan sosialisasi e-filling kepada wajib pajak akan membuat wajib pajak beralih menggunakan e-filling tanpa harus datang langsung
ke Kantor Pelayanan Pajak tempat wajib pajak terdaftar. 4.
Membuka Pelayanan Drop Box
Pelayanan penyampaian SPT Tahunan Pajak Penghasilan kepada wajib pajak melalui drop box bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada wajib
pajak untuk melaporkan pajak yang terutang. Drop box secara operasional adalah kotak khusus yang disediakan oleh KPP Pratama Binjai yang digunakan untuk
menyampaikan SPT, dilokasi yang telah ditentukan dan dilayani oleh beberapa petugas pajak. Kegiatan drop box yang dilakukan pegawai Kantor Pelayanan
Pajak berdasarkan Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-07PJ2013 Tentang Pelayanan Sehubungan dengan Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan SPT Tahunan PPh.
Tabel 4.2 Jadwal Layanan Drop Box
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat Tahun 2015
No Jenis
PelayananKegiatan Lokasi
Tipe Lokasi
Tanggal Kegiatan
Jam Layanan
1 Drop Box dan
Sosialisasi Kantor Kecamatan
Medan Barat Drop Box
9 Februari 2015
10.00 - 14.00 WIB
2 Drop Box dan
Sosialisasi PT.PP. Lonsum
Indonesia Tbk. Drop Box
10 Februari 2015
10.00 - 14.00 WIB
3 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Pos Indonesia
Drop Box 16 Februari
2015 10.00 - 14.00
WIB
4 Drop Box dan
Sosialisasi PT. PLN
Drop Box 18 Februari
2015 10.00 - 14.00
WIB
5 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Taspen Persero
Drop Box 23 Februari
2015 10.00 - 14.00
WIB
6 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Telkom
Drop Box 25 Februari
2015 10.00 - 14.00
WIB
7 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Bank Mandiri
Persero Drop Box
2 Maret 2015 10.00 - 14.00
WIB
8 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Orange
Indonesia Mandiri Merdeka Walk
Drop Box 9-11Maret
2015 10.00 - 14.00
WIB
9 Drop Box dan
PT. Multi Arta Drop Box
9 Maret 2015 10.00 - 14.00
Sosialisasi Semesta Grand
Aston WIB
10 Drop Box dan
Sosialisasi PT. Kurnia Tetap
Mulia JW Marriot Drop Box
11 Maret 2015 10.00 - 14.00
WIB
11 Drop Box dan
Sosialisasi Gedung Kanwil
DJP Sumut I Drop Box
16-31 Maret 2015
10.00 - 14.00 WIB
G. Temuan-Temuan Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan
Kategori