4. Teller
Tabel 4.7 Performance Contract Teller KCP Kaliurang
NO SASARAN KERJA
INDIKATOR KINERJA
1 Meningkatkan Kepuasan
Nasabah Indeks Kualitas Layanan dengan
Pencapaian Skor Minimal 90
2 Meningkatkan Kualitas
Operasional SLA Administrasi Operasional
Nilai Audit 3
Menjaga Liquiditas Cabang Target Limit Kas
4 Partisipasi pegawai pada
kegiatan kepegawaian: a.
Do’a pagi b.
Zikir Pagi c.
Pengajian PegawaiTNF
d. Sharing Session
e. Gesit
Kehadiran seluruh pegawai
Sumber: data sekunder dan diolah penulis tahun 2016
5. CS
Tabel 4.8 Performance Contract CS KCP Kaliurang
NO SASARAN KERJA
INDIKATOR KINERJA
1 Meningkatkan Kepuasan
Nasabah Indeks Kualitas Layanan dengan
Pencapaian Skor Minimal 90
2 Meningkatkan Kualitas
Operasional SLA Administrasi Operasional
Nilai Audit 3
Partisipasi pegawai pada kegiatan kepegawaian:
a. Do’a pagi
b. Zikir Pagi
c. Pengajian
PegawaiTNF d.
Sharing Session e.
Gesit Kehadiran seluruh pegawai
Sumber: data sekunder dan diolah penulis tahun 2016
6. Micro Banking Manager
Tabel 4.9 Performance Contract Micro Banking Manager KCP Kaliurang
NO SASARAN KERJA
INDIKATOR KINERJA
1 Meningkatkan Pembiayaan
Growth akumulasi Pembiayaan 2
Meningkatkan penghimpunan DPK
Growth CASA Growth deposito
3 Meningkatkan Kualitas Aktiva
Produktif Absolut NPF Collection WO
4 Meningkatkan Pendapatan
Operasional Lainnya Fee Based Income
5 Meningkatkan Kualitas
Operasional Nilai Audit
SLA Administrasi Operasional 6
Partisipasi pegawai pada kegiatan kepegawaian:
a. Do’a pagi
b. Zikir Pagi
c. Pengajian
PegawaiTNF d.
Sharing Session e.
Gesit Kehadiran seluruh pegawai
Sumber: data sekunder dan diolah penulis tahun 2016
Dari seluruh Performance Contract di atas kemudian setiap per 3 bulan sekali SDM Bank Syariah Mandiri KCP Kaliurang mendapatkan
penilaian atas kinerjanya. Penilaian tersebut dilakukan oleh atasan masing- masing unit dan jabatan sebagai contoh, Custumer Service, Teller dan
dinilai oleh Branch Operational Manager, kemudian Branch Operational Manager dan Micro Banking Manager dinilai oleh pimpinan KCP.
Pimpinan KCP dan Micro Analyst dinilai oleh pimpinan kantor cabang.