168
4. Perlakuan pihak perbankan syariah yang dirasakan oleh sebagian
responden lebih memberatkan dibandingkan dengan bank konvensional dan hal ini menjadi promosi yang buruk bagi perbankan syariah itu sendiri.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah dilakukan analisis dan pembahasan terhadap variabel-variabel
penelitian, maka dapat dirangkum kesimpulan sebagai berikut :
1. Rata-rata pengusaha UKM Muslim di Kota Tebing Tinggi adalah tamatan
SMAsederajat dan tidak pernah bersekolah agama. Berdasarkan frekuensi pendidikan terakhir responden sebanyak 46 adalah tamatan SMA dan
68 tidak pernah bersekolah agama. Pengusaha UKM Muslim di Kota Tebing Tinggi didominasi oleh orang yang bersuku Jawa sebesar 66.
Sebagian besar pengusaha yang menjadi responden di penelitian ini memiliki usaha milik sendiri yang bergerak di bidang produksi makanan
dan minuman. Kemudian ditemukan banyak perusahaan yang sudah berdiri sejak lama masih memiliki jumlah pekerja tetap dan omset per
tahun yang rendah. 2.
Pengusaha UKM Muslim di Kota Tebing Tinggi yang loyal terhadap institusi perbankan masih sangat minim. Hal ini terbukti dari 50 orang
169
yang menjadi responden sebanyak 16 orang atau 32 dari total responden tidak pernah meminjam dan 34 orang atau 68 dari total responden
pernah melakukan peminjaman di institusi perbankan. Dari 34 orang tersebut diketahui hanya 9 orang atau 26 dari total responden yang loyal
terhadap bank pilihannya. Selebihnya 21 orang atau 62 yang kurang loyal dan 4 orang atau 12 dari total responden sama sekali tidak loyal.
3. Pengusaha UKM Muslim di Kota Tebing Tinggi cenderung melakukan
peminjaman di bank konvensional. Berdasarkan data yang diperoleh sebanyak 23 orang atau 68 dari total responden pernah melakukan
peminjaman di bank konvensional dan hanya 3 orang atau 9 dari total responden yang meminjam di bank syariah, sisanya sebanyak 8 orang atau
23.5 dari total responden pernah melakukan peminjaman di bank konvensional maupun syariah. Hal ini dapat terjadi karena kurangnya
promosi dan pengenalan bank syariah kepada pengusaha UKM Muslim di Kota Tebing Tinggi sehingga mereka menganggap kalau bank syariah
kurang terbuka dan tidak terlalu memperhatikan pengusaha UKM. Karena itu banyak pengusaha yang belum paham tentang bank syariah.
4. Terdapat 3 faktor utama yang menyebabkan pengusaha UKM Muslim di
Kota Tebing Tinggi loyal pada bank pilihannya yaitu : layanan cepat dan mudah, banknya besar dan dipercaya, dan layanan ramah dan kondisi
nyaman. Hal tersebut didasarkan pada penjumlahan angka pada masing- masing pernyataan dan angka yang paling kecil merupakan prioritas utama
para responden.
170
5.2 Saran
