commit to user
9
B. PERUMUSAN MASALAH
Dalam rangka mewujudkan City Branding tersebut pemerintah kota Solo harus dapat memanfaatkan SBC sebagai brand kota Solo karena keberhasilan SBC
membawa nama Kota Solo di kancah nasional maupun internasional. SBC juga mendatangkan wisatawan domestik maupun mancanegara, dan kalau mereka
merasa puas dengan SBC tersebut mereka akan membawa kesan yang baik dan memberitahu kepada teman – teman mereka sehingga berpengaruh terhadap
pariwisata kota tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut adalah
1. Apakah terdapat hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan wisatawan ?
2. Apakah terdapat perbedaan kepuasan wisatawan dalam karakteristik demografi ?
3. Apakah terdapat perbedaan kepuasan wisatawan dalam perilaku perjalanan ?
4. Apakah terdapat hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan wisatawan yang dikontrol karakteristik demografi?
5. Apakah terdapat hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan wisatawan yang dikontrol karakteristik perjalanan?
6. Apakah terdapat hubungan antara kepuasan wisatawan dengan Word of Mouth?
commit to user
10
C. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini untuk mengetahui : 1. Hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan
wisatawan. 2. Perbedaan kepuasan wisatawan dalam karakteristik demografi.
3. Perbedaan kepuasan wisatawan dalam perilaku perjalanan. 4. Hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan wisatawan
yang dikontrol karakteristik demografi 5. Hubungan antara elemen pendukung SBC dengan kepuasan wisatawan
yang dikontrol karakteristik perjalanan. 6. Hubungan antara kepuasan wisatawan dengan Word of mouth.
D. MANFAAT PENELITIAN
1. Bagi Pemerintah Penelitian diharapkan dapat memberikan pertimbangan mengenai hal hal
yang berkaitan dengan pengaruh elemen Solo Batik Carnival terhadap kepuasan wisatawan dan niat melakukan Word of Mouth. Sehingga bisa
menjadi pertimbangan dalam penerapan ilmu pemasaran, khususnya City Branding bagi Kota Solo
2. Bagi Akademisi
Penelitian ini memberi bukti empiris mengenai pengaruh elemen Solo Batik
Carnival terhadap kepuasan wisatawan dan niat melakukan Word of Mouth.
commit to user
11 Sehingga bisa menjadi pertimbangan dalam penerapan ilmu pemasaran,
khususnya City Branding bagi Kota Solo. 3. Bagi Praktisi
Penelitian ini bisa dimanfaatkan sebagai salah satu pedoman dalam menyusun rencana kegiatan pariwisata seperti Solo Batik Carnival. Sehingga dengan
acuan tersebut, pihak penyelenggara mampu membuat kebijakan yang tepat agar kegiatan berjalan dengan sukses serta mampu memuaskan wisatawan
dan dapat menjadi City Branding bagi Kota Solo. 4. Bagi peneliti dan pembaca
Penelitian ini diharapkan akan memberikan pengetahuan tambahan mengenai hal hal yang berkaitan dengan pengaruh elemen Solo Batik Carnival terhadap
kepuasan wisatawan dan niat melakukan Word of Mouth. Sehingga bisa menjadi pertimbangan dalam penerapan ilmu pemasaran, khususnya City
Branding bagi Kota Solo
commit to user
12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA