meningkatkan semangatnya perlu adanya suatu dorongan semangat kerja yang salah satunya dengan kesejahteraan bagi karyawan dan pada akhirnya tujuan dan harapan
dari perusahaan dapat terwujud. Penghargaan terhadap karyawan bentuknya bermacam-macam namun dapat
dikelompokan kedalam empat kelompok : 1.
Pembayaran untuk waktu tidak bekerja. 2.
Perlindungan ekonomis terhadap bahaya. 3.
Pelayanan karyawan. 4.
Pembayaran yang dituntut oleh hukum. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa program kesejahteraan
bertujuan untuk mendorong para karyawan agar dapat bekerja seoptimal mungkin untuk menghasilkan apa yang diharapkan oleh perusahaan.
2.1.2 Pengertian Semangat Kerja
Semangat kerja merupakan terjemahan dari kata morale yang artinya moril atau semangat juang. Chaplin 2006:56 berpendapat morale moril adalah sikap
atau semangat yang ditandai secara khas oleh adanya kepercayaan diri, motivasi yang kuat untuk meneruskan sesuatu usaha, kegembiraan dan organisasi yang baik.
Nitisemito 1996 mengatakan bahwa semangat kerja adalah melakukan pekerjaan secara lebih giat sehingga pekerjaan dapat diharapkan lebih cepat dan lebih baik.
Sedangkan Hasibuan 2005:78 mengatakan semangat kerja sebagai keinginan dan
Universitas Sumatera Utara
kesungguhan seseorang mengerjakan pekerjaanya dengan baik serta berdisiplin untuk mencapai prestasi kerja yang maksimal.
Pendapat lain mengatakan bahwa semangat kerja merupakan perasaan yang memungkinkan seseorang bekerja untuk menghasilkan yang lebih banyak dan lebih
baik Kuswadi, 2004:15. Sastrohadiwiryo 200:67 mengatakan semangat kerja dapat diartikan sebagai suatu kondisi mental atau perilaku individu tenaga kerja dan
kelompok-kelompok yang menimbulkan kesenangan yang mendalam pada diri tenaga kerja untuk bekerja dengan giat dan konsekuen dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan perusahaan. Davis 2000:43 menyatakan bahwa semangat kerja adalah kesediaan
perasaan maupun perilaku yang memungkinkan seseorang menghasilkan kerja lebih banyak dan lebih baik. Semangat kerja merupakan suasana kerja yang positif yang
terdapat dalam suatu organisasi dan terungkap dalam sikap individu maupun kelompok yang mendukung seluruh aspek kerja termasuk didalamnya lingkungan,
kerjasama dengan orang lain yang secara optimal sesuai dengan kepentingan dan tujuan perusahaan.
Gondokusomo 2005 menyebutkan semangat kerja sebagai sikap partisipasi pekerja dalam mencapai tujuan oraganisasi yang harus dilakukan dengan dorongan
yang kuat, antusias dan bertanggung jawab terhadap prestasi serta konsekuensi organisasi dimasa sekarang dan yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Winardi 2004, semangat kerja mengandung pengertian ketiadaan konflik, perasaan senang, penyesuaian pribadi secara baikdan tingkat keterlibatan ego
dalam pekerjaan, sementara menurut Kosen 2003:45 kondisi yang ditimbulkan oleh sikap kerja dari para anggota usaha organisasi. Denim, S 2004:32 menyimpulkan
sebagai kesepakatan batiniah yang muncul dari dalam diri seseorang untuk mencapai tujuan tertentu adalah pengertian dari semangat kerja. Kosen 2003:39 berpendapat
semangat kerja merupakan sikap dalam bekerja. Carlaw 2003:33 menyatakan bahwa semangat kerja yang tinggi adalah karyawan yang bekerja dengan berenergi,
antusias dan memiliki rasa kebersamaan. Semangat kerja merupakan bentuk nyata dari komitmen yang ditunjukkan
dengan semangat, antusiasme dan kepercayaan pada kebijakan organisasi, program dan tujuan organisasi. Semangat kerja ditunjukkan dengan apa yang individu dan
kelompok dan lakukan untuk memperlihatkan ketertarikan, pemahaman dan identifikasi diri terhadap keutuhan dan kesuksesan kelompok kerja. Berdasarkan
pendapat diatas, maka dapat disimpulkan bahwa semangat kerja adalah sikap individu dalam bekerja yang menunjukan rasa kegairahan, antusias, bertanggungjawab dan
komitmen dalam melaksanakan tugas agar mencapai tujuan organisasi. Berdasarkan pendapat para ahli di atas maka dapat disimpulkan bahwa
semangat kerja adalah kondisi rohaniah atau perilaku individu tenaga kerja yang dapat menimbulkan kenangan yang mendalam pada diri tenaga kerja untuk bekerja
Universitas Sumatera Utara
dengan giat dan konsekuen sehingga pekerjaan lebih cepat selesai dan lebih baik
dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan.
1. Faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja. Jos Masdani Anoraga:2006, menyebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi
semangat kerja ada dua yaitu : a. Faktor kepribadian dan kehidupan emosional karyawan yang bersangkutan.
b. Faktor luar, yang terdapat dari lingkungan rumah dan kehidupan keluarganya serta faktor lingkungan kerja.
Faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja adalah : a. Job Security. Pekerjaan yang dipegang karyawan tersebut merupakan pekerjaan
yang aman dan tetap jadi bukan pekerjaan atau jabatan yang mudah digeser dan lain- lain. Adanya kemungkinan bahwa karyawan dapat dirumahkan, diberhentikan atau
digeser, merupakan faktor pertama yang mengurangi ketenangan kegairahan kerja karyawan.
b. Kesempatan untuk mendapat kemajuan Opportunities for advancement. Perusahaan yang memberikan kesempatan bagi karyawannya untuk mengembangkan
diri dapat mendorong karyawan lebih bersemangat dalam bekerja dan menyelesaikan tugasnya.
c. Kondisi kerja yang menyenangkan. Suasana lingkungan kerja yang harmonis, tidak tegang merupakan syarat bagi timbulnya semangat kerja. Ketegangan dalam
Universitas Sumatera Utara
lingkungan kerja mudah memberi rasa segan bagi karyawan untuk datang ke tempat kerja. Sebaliknya lingkungan kerja yang menyenangkan memberi rasa segan bagi
karyawan untuk membolos. d. Kepemimpinan yang baik. Pimpinan yang baik tidak menimbulkan rasa takut pada
karyawan, tetapi akan menimbulkan rasa hormat dan menghargai. e. Kompensasi, gaji, imbalan. Faktor ini sangat mempengaruhi semangat kerja
karyawan. Bagi seorang karyawan yang baru akan memasuki suatu perusahaan, maka imbalan yang baru akan diterima diperbandingkan dengan imbalan yang mungkin
diterima pada perusahaan lain. Bagi karyawan yang sudah lama bekerja pada suatu perusahaan, imbalan yang telah diterimanya diperbandingkan dengan karyawan yang
lain. Perbedaan imbalan yang menyolok baik antar karyawan maupun antar perusahaan dapat menggoyahkan semangat kerja karyawan.
2. Aspek-aspek Semangat Kerja Menurut Sugiyono Utomo, 2002 , aspek-aspek semangat kerja karyawan
dapat dilihat dari beberapa segi, yaitu : a. Disiplin yang tinggi. Seseorang yang memiliki semangat kerja yang tinggi akan
bekerja giat dan dengan kesadaran mematuhi peraturan-peraturan yang berlaku dalam perusahaan.
b. Kualitas untuk bertahan. Menurut Alport orang yang mempunyai semangat kerja tinggi, tidak mudah putus asa dalam menghadapi kesukaran-kesukaran yang timbul
dalam pekerjaannya. Hal ini berarti bahwa orang tersebut mempunyai energi dan
Universitas Sumatera Utara
kepercayaan untuk memandang masa yang akan datang dengan baik. Hal ini dapat meningkatkan kualitas seseorang untuk bertahan.
c. Kekuatan untuk melawan frustasi. Seseorang yang mempunyai semangat kerja tinggi tidak memiliki sikap yang pesimistis apabila menemui kesulitan dalam
pekerjaannya. d. Semangat berkelompok. Adanya semangat kerja membuat karyawan lebih berfikir
sebagai “ kami “ daripada sebagai “ saya “. Mereka akan saling tolong menolong dan tidak saling bersaing untuk saling menjatuhkan.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan karyawan pihak manajemen harus senantiasa memperhatikan faktor-faktor yang mendorong karyawan
bekerja dengan produktif, salah satunya yaitu memperhatikan kepuasan kerja karyawan. Dengan memperhatikan faktor kepuasan kerja karyawan maka karyawan
dalam bekerja akan senantiasa disertai dengan perasaan senang dan tidak terpaksa serta mempunyai semangat kerja yang tinggi.
Semangat kerja membutuhkan perhatian yang teratur, diagnosis dan pengobatan yang layak seperti halnya dengan kesehatan. Semangat kerja agak sukar
diukur karena sifatnya abstrak. Semangat kerja merupakan gabungan dari kondisi fisik, sikap, perasaan dan sentimen karyawan. Untuk mengetahui adanya semangat
kerja yang rendah dalam perusahaan dapat dilihat dari beberapa indikasi. Dengan demikian, perusahaan dapat mengetahui faktor penyebabnya dan
berusaha untuk mengambil suatu tindakan yang lebih dini. Menurut Nitisemito
Universitas Sumatera Utara
1996, indikasi yang menunjukkan kecenderungan umum rendahnya semangat kerja adalah rendahnya produktivitas, tingkat absensi yang tinggi, labour turn over yang
tinggi, tingkat kerusakan yang tinggi, kegelisahan di mana-mana, tuntutan yang sering kali terjadi dan pemogokan. Berdasarkan indikasi yang menunjukkan
kecenderungan rendahnya semangat kerja, maka karakteristik semangat kerja karyawan dapat diketahui dari tiga indikator, yaitu:
1. Disiplin Disiplin merupakan suatu keadaan tertib karena orang-orang yang tergabung
dalam suatu organisasi tunduk dan taat pada peraturan yang ada serta melaksanakan dengan senang hati. Disiplin dapat diukur dengan cara, yaitu kepatuhan karyawan
pada kehadiran dalam bekerja, kepatuhan karyawan pada jam kerja, kepatuhan karyawan pada perintah dari atasan, taat pada peraturan dan tata tertib yang berlaku,
berpakaian yang baik dan sopan di tempat kerja, menggunakan identitas atau tanda pengenal organisasi, penggunaan dan pemeliharaan bahan, penggunaan peralatan dan
perlengkapan kantor dengan hati-hati dan bekerja dengan mengikuti cara yang ditentukan oleh organisasi.
2. Kerja Sama Kerja sama diartikan sebagai tindakan kolektif seseorang dengan orang lain
yang dapat dilihat dari kesediaan para karyawan untuk bekerja sama dengan teman- teman sekerja dan dengan atasan mereka untuk mencapai tujuan bersama, kesediaan
Universitas Sumatera Utara
untuk saling membantu di antara teman-teman sekerja dan dengan atasan sehubungan dengan tugas-tugasnya dan adanya keaktifan dalam kegiatan organisasi.
3. Kepuasan Kerja Kepuasan mempunyai kontribusi yang sangat besar terhadap produktivitas
kerja. Setiap karyawan mempunyai dorongan untuk bekerja karena kerja adalah pusat dari kehidupan dan kerja dalah sejumlah aktivitas fisik dan mental untuk
mengerjakan suatu pekerjaan. Kepuasan kerja berhubungan dengan sikap karyawan terhadap pekerjaannya, situasi kerja, serta kerja sama antara pimpinan dan sesama
karyawan.
2.1.2.1 Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja
