Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Data Yang Diperlukan Teknik Analisa Data

30 terstruktur dengan tugas dan tanggungjawab tersendiri. Struktur organisasi perusahaan CV. Dharma Putra Mandiri dapat dilihat pada gambar 4.1. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 31 Gambar4.1 : Struktur Organisasi Sumber : CV. Dharma Putra Mandiri Direktur Wadir Sekretaris DPM 8 Daur ulang DPM 1 Kartika DPM 2 Santika DIVISI marketing DPM 5 Developer DIVISI HRD DPM 4 Swastika DPM 3 Mustika DPM 6 Perencana DPM 7 Kontraktor DIVISI Keuangan 32 Tugas dan tanggungjawab dari masing-masing devisi adalah sebagai berikut: 1. Pimpinan Cabang Fungsi jabatan pimpinan cabang yaitu mempimpin dan mengkoordinasikan seluruh aktivitas kantor cabang baik secara operasional maupun bisnis. Tugas Pokok: a. Mempimpin seluruh karyawan yang ada di cabang dan menciptakan berbagai macam kegiatan demi tercapainya target penjualan perusahaan. b. Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan perusahaan secara keseluruhan. c. Memastikan seluruh aspek finansial dan aset di cabang berjalan dengan baik dan terkontrol dengan baik. d. Bertanggung jawab atas kegiatan pelaporan secara berkala ke kantor pusat memberikan pelatihan dan melakukan pengarahan atas pelaksanaan rencana strategis perusahaan. e. Memastikan seluruh karyawan di kantor cabang mematuhi seluruh aturan dan ketentuan perusahaan. f. Memberikan pelatihan secara komprehensif. g. Membina dan memotivasi bawahan dalam upaya peningkatan produktivitas dan kinerja. 33 h. Memastikan seluruh karyawan di cabang bekerja secara profesional sesuai peraturan yang berlaku. i. Memberikan informasi kepada manajemen mengenai keadaan pasar sekitar cabang mengenai perubahan dan perkembangan yang terjadi secara signifikan. Tanggung Jawab: 1. Membuat Planning Budgeting a. Membuat perencanaan dan strategi penjualan berdasarkan market information dan market analisis b. Menyusun rencana kegiatan dan budget tahunan untuk mencapai target cabang c. Membagi target cabang ke masing-masing fungsi yang ada di cabang dan memberikan petunjuk mengenai upaya pencapainnya 2. Pencapaian Target Finansial Cabang a. Melaksanakan program-program yang dibuat oleh kantor pusat b. Melaksanakan program-program yang relevan dengan market demand di cabang, untuk meningkatkan performance cabang c. Membina hubungan baik dengan pelanggan d. Memonitor pelaksanaan program-program peningkatan customer service di cabang e. Memastikan penanganan keluhan customer dengan baik