3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.
Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono,
2005:86.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono 2005 : 86.
3.6 Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2005:115. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan Garuda Plaza Hotel Medan yang
berjumlah 292 orang. Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat menggambarkan populasinya. Karena masalah waktu dan
Universitas Sumatera Utara
biaya, ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dalam Umar 2008 : 78, yaitu:
Dimana: n= Jumlah Sampel N= Ukuran Populasi
e= Standart error sehingga: n =
2
n = 75 orang responden Jadi sampel penelitian ini sebesar 75 orang responden. Teknik pengambilan
sampel penelitian ini dengan menggunakan simple random sampling yakni teknik pengambilan sampling yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata
dalam populasi itu sendiri Sugiyono,2005:118.
3.7 Jenis Data
Jenis data didalam penelitian ini adalah: a. Data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden
yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer penelitian ini dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan questionaire pada karyawan
Garuda Plaza Hotel Medan dan melakukan wawancara interview pada pimpinan Hotel Garuda Plaza Medan.
b. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, baik dari buku, jurnal-jurnal penelitian, majalah, dan situs internet. Data
sekunder penelitian ini berupa:
Universitas Sumatera Utara
1 Sejarah Singkat Garuda Plaza Hotel Medan. 2 Struktur Organisasi Garuda Plaza Hotel Medan.
3 Jurnal-jurnal penelitian mengenai etika kerja atau etika perhotelan, dan kinerja karyawan dan sebagainya yang mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data di dalam penelitian ini adalah: a. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kepada karyawan Garuda Plaza Hotel Medan yang
menjadi responden penelitian. b. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data diperoleh dari buku-buku, jurnal-jurnal penelitian dan internet yang mempunyai relevansi dengan penelitian yang dilakukan.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Kategori