8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab II ini dijelaskan mengenai kepustakaan yang menyangkut rangkuman mengenai perusahaan yang merupakan studi kasus dari studi tugas akhir kali ini, PT.
Suman Tour,serta istilah-istilah penting yang melengkapi laporan tugas akhir ini.
2.1. PT. Suman Tour
PT. Suman Tour merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang tour dan travel. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 1970 dan menjadi anggota IATA agent
travel.[1] Perusahaan ini menawarkan jasa antara lain : a. Tiket pesawat Domestik dan Internasionl
b. Voucher Hotel Domestik dan Internasional c. Paket Group Domestik dan Internasional
d. Insentif Tours Domestik dan Internasional e. Paket Eksklusif
f. Pengaturan Visa dan Paspor Pada perusahaan PT. Suman Tour, proses reservasi tiket pesawat merupakan
proses yang utama. Pada proses reservasi akan dibedakan 2 jenis pemesanan diantaranya pemesanan berlangganan dan pemesanan biasa. Perbedaan dari
pemesanan ini terletak pada saat pembayarannya, dimana untuk pemesanan berlangganan dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan jatuh tempo atau
piutang, sedangkan untuk pemesanan biasa pembayaran dilakukan pada saat tiket
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
diberikan. Sementara untuk pemesanan yang dikategorikan berlangganan akan dicatat data-datanya sebagai master setalah itu dapat melakukan pembayaran yang dilakukan
dengan jatuh tempo atau piutang. Proses reservasi tiket dapat memesan satu tiket ataupun lebih dari satu. PT. Suman Tour juga memiliki beberapa sub-sub agen yang
biasanya melakukan pembelian tiket ke PT. Suman Tour. Sebagai data pembanding, sistem informasi reservasi tiket pesawat yang akan
dikerjakan pada PT. Suman Tour ini akan dibandingkan dengan sistem informasi pemesanan tiket pesawat terbang pada PT. Garuda Indonesia yang pernah dikerjakan
oleh mahasiswa teknik informatika UPN “Veteran” Yogyakarya tertanggal 22 mei 2010 dengan judul “Aplikasi Sistem Informasi Tiket Pesawat Terbang di PT. Garuda
Indonesia Berbasis Web”.[2] Tabel 2.1 menyebutkan perbandingan antara skripsi yang mengambil studi kasus pada PT. Suman Tur dengan skripsi yang dikerjakan oleh
mahasiswa teknik informatika UPN “Veteran” Yogyakarya dengan studi kasus pada
PT. Garuda Indonesia. Tabel 2. 1
Perbandingan sistem informasi pada studi kasus PT. Suman Tour dan PT. Garuda Indonesia
No. PT. Suman Tour
PT. Garuda Indonesia 1.
Terdapat sistem refund tiket jika ada terjadi pembatalan tiket
Tidak terdapat sistem refund
2. Terdapat
pembagian customer
antara customer biasa dan customer yang berlangganan
Customer yang melakukan transaksi dianggap sama semua tanpa ada
perbedaan
3. Kustomer
berlangganan dapat
melakukan piutang dalam reservasi. Tidak
ada sistem
piutang jika
melakukan pemesanan tiket
4. Terdapat
laporan keuangan
pendapatan bulanan dan piutang customer
Tidak ada laporan keuangan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.