1. Home
  2. Lainnya

Batasan Masalah Identifikasi dan Batasan Masalah

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id a. Masalah pelayanan. b. Masalah kompetensi SDM. c. Masalah pemasaran. d. Masalah layanan, kompetensi SDM, dan pemasaran terhadap kepuasan. e. Masalah kepuasan terhadap loyalitas.

C. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut: 1. Apakah pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah? 2. Apakah pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah? 3. Apakah kompetensi SDM berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah? 4. Apakah kompetensi SDM berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah? 5. Apakah pemasaran berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah? 6. Apakah pemasaran berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah? 7. Apakah kepuasan anggota berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah? digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan yang ingin dicapai adalah: 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi SDM terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah. 4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi SDM terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah. 5. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran terhadap kepuasan anggota di KSPPS Amanah Ummah. 6. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran terhadap loyalitas anggota di KSPPS Amanah Ummah. 7. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan anggota terhadap loyalitas di KSPPS Amanah Ummah. E. Kegunaan Penelitian Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi beberapa pihak, antara lain: 1. Bagi akademisi, agar dapat menjadi bahan rujukan penelitian selanjutnya yang lebih kompleks. Manfaat lainnya sebagai sarana pengembangan pengetahuan ilmiah dalam rangka meningkatkan ilmu

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bmt Amanah Ummah Kabupaten Sukoharjo.

0 6 16

PENGARUH PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH DI BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO Pengaruh Pelayanan Jasa Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Di BMT Amanah Ummah Sukoharjo.

0 3 17

BAB 1 Pengaruh Pelayanan Jasa Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Di BMT Amanah Ummah Sukoharjo.

0 3 10

PENGARUH UTILITARIAN VALUE DAN HEDONIC VALUE TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM PEMBIAYAAN SYARIAH (KSPPS) AMANAH UMMAH SURABAYA.

0 3 108

PROGRAM SEMBAKO MURAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS ANGGOTA KJKS BMT AMANAH UMMAH SURABAYA.

0 0 164

PERAN PEMBIAYAAN MUDHARABAH DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS UMKM DI KARAH SURABAYA : STUDI KASUS BMT AMANAH UMMAH SURABAYA.

0 0 79

PENGARUH FINANCIAL BOND, SOCIAL BOND DAN STRUCTURAL BOND TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KSPPS AMANAH UMMAH SURABAYA.

1 2 129

IMPLEMENTASI DAN PERLAKUAN AKUNTANSI PADA SIMPANAN MUDHARABAH DI KSPPS BMT AMANAH UMMAH SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 1 15

IMPLEMENTASI DAN PERLAKUAN AKUNTANSI PADA SIMPANAN MUDHARABAH DI KSPPS BMT AMANAH UMMAH SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 16

A. Gambaran Umum KSPPS BMT Amanah Ummah Pati 1. Sejarah Singkat KSPPS BMT Amanah Ummah Pati - ANALISIS PENILAIAN AGUNAN PADA PENGAJUAN PEMBIAYAAN DI KSPPS BMT AMANAH UMMAH PATI - STAIN Kudus Repository

0 0 38