Gita Ellanda : Aspek Yang Diperlukan Untuk Menjadikan Pramuwisata Yang Berkualitas Guna Perkembangan Kepariwisaataan Indonesia, 2009.
USU Repository © 2009
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Alasan Pemilihan Judul
Tidak diragukan lagi bahwa kontribusi pendanaan yang berasal dari usaha jasa pariwisata telah meningkat dengan cukup berarti. Bahkan dalam perkembangannya,
peranan industri pariwisata dalam memopang menggalakkan roda perekonomian nasional semakin kokoh diurutan kedua setelah migas.
Perkembangan kepariwisataan Indonesia tidak terlepas dari pelayanan yang prima yang hanya dapat diberikan oleh pramuwisata yang profesional, yaitu mereka
yang selalu berorientasi kepada kepuasan wisatawan sebagai konsumen. Untuk dapat menjadi seorang pramuwisata yang profesional, selain harus memiliki pengalaman,
juga harus memiliki kemampuan, baik secara teoritis maupun teknis dalam pelayanan kepada wisatawan pada umumnya. Selain itu, seorang pramuwisata juga harus
memiliki “pengetahuan” yang didukung oleh “kemampuan” dan “keyakinan” diri untuk menghadapi tugas-tugas yang rutin dan silih berganti.
Salah satu tugas seorang pramuwisata adalah memberi kesenangan atau kepuasan kepada setiap wisatawan yang dibawanya. Karena itu, untuk mengetahui
keinginan dan selera wisatawan, hendaknya seorang pramuwisata menyatukan pengetahuan, keterampilan, dan perasaannya untuk menciptakan kesenangan yang
diinginkan oleh wisatawan yang dibawanya tersebut. Di dalam kepariwisataan, seorang pramuwisata dituntut sedemikian rupa kerja
yang maksimal, karena citra pariwisata Indonesia, citra negara dan bangsa Indonesia berada dipundaknya. Karena itu peranan seorang pramuwisata sangat penting. Ibarat
Gita Ellanda : Aspek Yang Diperlukan Untuk Menjadikan Pramuwisata Yang Berkualitas Guna Perkembangan Kepariwisaataan Indonesia, 2009.
USU Repository © 2009
dalam pertempuran, pramuwisata merupakan pasukan tempur yang berada di garis terdepan yang harus memenangkan perang.
Untuk menjadi seorang pramuwisata profesional, kita harus memiliki ilmu dan pengetahuan yang menyeluruh tentang berbagai hal yang menyangkut dunia
pariwisata Indonesia. Seorang pramuwisata harus memberikan image yang baik kepada wisatawan yang dibawanya. Dengan demikian citra pramuwisata dan
pariwisata di Indonesia akan terkesan baik di mata wisatawan mancanegara maupun wisatawan nusantara.
Berdasarkan dari sudut pandang tersebut maka penulis tertarik untuk menguraikan secara mendetail mengenai hal yang diperlukan untuk dapat menjadi
seorang pramuwisata profesional. Oleh karena itu, penulis memilih judul kertas karya “Aspek yang Diperlukan Untuk Menjadikan Pramuwisata yang Berkualitas Guna
Perkembangan Kepariwisataan Indonesia”.
1.2. Pembatasan Masalah
