56 4
BPJS Kesehatan KCU Kantor Cabang Utama Medan yang beralamat di Jalan Karya Sei Agul No.135 merupakan tempat masyarakat medan
mendaftarkan diri menjadi peserta BPJS Kesehatan, disamping masyarakat dapat mendaftar lewat online tetapi kebanyakan masyarakat datang
langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
2.9.2. Defenisi Operasional
Defenisi operasional adalah suatu proses menjadikan variabel penelitian dapat diukur sehingga transformasi dan unsur konseptual ke dunia nyata. Defenisi
operasional adalah lanjutan dari perumusan defenisi konsep. Perumusan defenisi konsep ditujukan untuk mencapai keseragaman pemahaman tentang konsep-
konsep, baik berupa obyek, peristiwa maupun fenomena yang diteliti, maka perumusan operasional ditujukan dalam upaya mentransformasi konsep ke dunia
nyata sehingga konsep-konsep penelitian dapat diobservasi Siagian, 2011: 141. Respon calon peserta terhadap atat cara pengutrusan kartu di BPJS
Kesehatan KCU Medan dapat diukur dari : 1.
Persepsi peserta mengenai tata cara pengurusan kartu di BPJS Kesehatan melalui:
a. Pengetahuan calon peserta tentang tata cara menjadi peserta BPJS
Kesehatan di BPJS Kesehatan KCU Medan. b.
Pengetahuan calon peserta tentang bagaimana tata cara menjadi peserta BPJS Kesehatan di BPJS Kesehatan KCU Medan.
2. Sikap masyarakat terhadap tata cara pengurusan kartu di BPJS Kesehatan
KCU Medan.
Universitas Sumatera Utara
57 a.
Penilaian calon peserta terhadap tata cara pengurusan kartu di BPJS Kesehatan.
b. Penolakan atau penerimaan calon peserta terhadap tata cara
pengurusan kartu di BPJS Kesehatan KCU Medan. c.
Suka atau tidak suka calon peserta terhadap tata cara pengurusan kartu di BPJS Kesehatan KCU Medan.
d. Peserta mengharapkan atau menghindari tata cara pengurusan kartu di
BPJS Kesehatan KCU Medan. 3.
Partisipasi calon peserta terhadap tata cara pengurusan kartu yang diberikan oleh BPJS Kesehatan KCU Medan.
a. Intensitas keterlibatan dalam perencanaan dan pelaksanaan tata cara
pengurusan kartu yang diberikan BPJS Kesehatan KCU Medan. b.
Kualitas keterlibatan dalam perencanaan dan pelaksanaan tata cara pengurusan kartu yang diberikan BPJS Kesehatan KCU Medan.
Universitas Sumatera Utara
58
BAB III METODE PENELITIAN
3.1.Tipe Penelitian
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan dengan tujuan mendeskripsikan objek dan fenomena yang diteliti. Termasuk di
dalamnya bagaimana unsur-unsur yang ada dalam variabel penelitian itu berinteraksi satu sama lain dan apa pula produk interaksi yang berlangsung
Siagian, 2011. Melalui penelitian ini, penulis ingin menggambarkan bagaimana respon masyarakat atau calon peserta terhadap tata cara pengurusan karu di BPJS
Kesehatan KCU Medan. 3.2.Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di BPJS Kesehatan KCU Kantor Cabang Utama Medan. Alasan peneliti memilih lokasi ini karena BPJS Kesehatan KCU Medan
ini merupakan tempat masyarakat yang ingin menjadi peserta BPJS Kesehatan untuk mendaftarkan diri menjadi peserta.
3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi
Secara sederhana populasi dapat diartikan sebagai sekumpulan obyek, peristiwa maupun individu yang akan dikajidalam suatu penelitian. Berdasarkan
pengertian ini dapat dipahami bahwa mengenal populasi termasuk langlah awal
Universitas Sumatera Utara
