tertentu karena informasi dari orang lain, rata-rata memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 59,3. Pernyataan yang menyatakan bahwa setelah responden
mengetahui kemudahan yang ditawarkan dengan berbelanja secara online, responden lebih memilih untuk berbelanja secara online dibandingkan berbelanja
secara tradisional, rata-rata memberikan jawaban setuju, yaitu sebesar 39,5. Pernyataan yang menyatakan bahwa responden melakukan pembellian secara
online setelah mempertimbangkan beberapa faktor yaitu harga, kepercayaan, advertising dan kualitas produk, rata-rata memberikan jawaban setuju yaitu
sebesar 47,7. Pernyataan yang menyatakan bahwa responden memutuskan untuk melakukan pembelian secara online setelah melalui tahap-tahap pencarian
informasi, dan kemudahan-kemudahan yang ditawakan, rata-rata memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 50. Pernyataan yang menyatakan bahwa responden
merasa puas ketika telah melakukan pembelian secara online terhadap produk- produk tertentu, rata-rata memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 38,4. Dan
Pernyataan yang menyatakan bahwa responden tidak menyesal telah melakukan pembelian secara online dan tidak ragu untuk melakukannya kembali, rata-rata
memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 37,2.
4.3 Analisis Data 4.3.1 Analisis Hasil Wawancara
Wawancara dilakukan kepada beberapa mahasiswa-mahasiswi jurusan Administrasi NiagaBisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik yang pernah
melakukan pembelian secara online, responden yang diwawancarai berjumlah 8 orang dengan data dibawah ini.
Tabel 4.9 Data mahasiswa yang diwawancarai
No Nama
Umur Stambuk
Jumlah pembelian 1
Nadia Andriany 22
2011 Lebih dari 3 x
2 Desi Dila
22 2011
Lebih dari 3 x 3
Delfina 20
2012 Lebih dari 3 x
4 Gita Dita
21 2012
Lebih dari 3 x 5
Nursakinah 19
2013 Lebih dari 3 x
6 Ana Darmawanti
19 2013
Lebih dari 3 x 7
Henni Marlina 19
2013 Lebih dari 3 x
8 Endang Prida
18 2014
Sebanyak 2 x Sumber : Peneliti, 2015
Dari hasil wawancara yang diajukan oleh peneliti dengan beberapa pertanyaan yang merupakan pertanyaan terbuka dimana responden bebas untuk
menjawab dan juga dengan pertanyaan terstruktur dimana peneliti memiliki daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden, maka adapun kesimpulan dari setiap
pertanyaan yang diajukan adalah sebagai berikut : 1.
Alasan responden melakukan pembelian secara online, Adapun alasan responden melakukan pembelian secara online, rata-rata menjawab
bahwa dengan melakukan pembelian secara online responden dapat menghemat waktu dan memberikan kemudahan kepada responden dengan tidak perlu pergi ke
pasar tradisional namun hanya dengan memesan produk yang diinginkan maka produk tersebut sampai ditangan responden.
2. Harga yang ditawarkan pada produk-produk online,
Adapun jawaban atas pertanyaan mengenai harga pada produk-produk online, rata-rata responden menjawab bahwa harga yang ditawarkan oleh online shop
terkadang lebih murah dibandingkan harga yang ditawarkan oleh toko-toko yang ada di pasar tradisional. Namun, terkadang yang menjadi masalah bagi reponden
adalah biaya ongkos kirim ongkir dimana suatu barang akan dikirim ke
responden melalui salah satu jasa logistik. Untuk meminimalisir biaya ongkos kirim, biasanya responden membeli produk online tidak satu produk saja namun
lebih dari satu produk dan jika ingin hanya membeli satu produk saja maka responden mencari teman lain untuk membeli produk yang sama di online store
yang sama dengan tujuan agar ongkos kirim dapat di tanggung bersama. 3.
Kepercayaan kepada produk dan toko online, Adapun jawaban atas pertanyaan mengenai kepercayaan responden, rata-rata
responden menjawab bahwa mereka akan mempercayai suatu toko online apabila teman-teman mereka telah melakukan pembelian sebelumnya di toko online
tersebut. Dengan kata lain responden berusaha mencari informasi terlebih dahulu sebelum menentukan toko online yang akan dijadikan tempat responden
berbelanja dengan tujuan agar responden tidak tertipu. 4.
Iklan produk-produk online, Adapun jawaban atas pertanyaan mengenai iklan produk-produk online shop, rata-
rata responden menjawab bahwa yang menjadi salah satu faktor yang paling membuat mereka tertarik untuk melakukan pembelian secara online adalah karena
iklan produk-produk tersebut dikemas dengan sangat bagus dimana gambar dan isi pesan yang membuat responden tergugah untuk membeli produk tersebut.
5. Kualitas produk-produk Online,
Adapun jawaban atas pertanyaan mengenai kualitas atas produk-produk online shop, rata-rata responden menjawab bahwa kualitas produk-produk online
terkadang tidak sesuai dengan yang ada di iklan atau gambar yang ada di toko online tersebut sehingga responden terkadang merasa kecewa. Untuk itu,
responden akan bertanya mengenai kualitas produk kepada teman-teman terdekat
mereka yang pernah melakukan pembelian sebelumnya ditoko online tersebut sebelum melakukan pembelian secara online di toko online yang akan mereka tuju
sehingga responden tidak merasa kecewa.
4.3.2 Uji Instrumen A. Uji Validitas
Validitas adalah suatu ukuran yang digunakan dalam mengukur tingkat kevalidan atau keabsahan suatu instrumen penelitian. Suatu instrumen penelitian
yang valid mempengaruhi validitas yang tinggi. Sebaliknya suatu instrumen yang kurang valid akan memiliki validitas rendah.
Uji validitas akan menguji masing-masing variabel yang digunakan dalam penelitian ini, dimana keseluruhan variabel penelitian memuat 42 pernyataan yang
harus dijawab oleh responden. Adapun kriteria yang digunakan dalam menentukan valid tidaknya pernyataan yang digunakan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut: tingkat signifikasi sebesar 0,05 dan menurut Sugiyono
2009 : 106 bahwa syarat minimum yang dianggap memenuhi syarat valid adalah r = 0,30 . Jika r hitung untuk tiap butir dapat dilihat pada kolom Corrected Item-
Total Correlation lebih besar dari r tabel dan nilai r positif, maka butir pernyataan dikatakan valid. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka hasil
pengujian validitas dapat ditunjukkan sebagai berikut:
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas
VariabelItem r-hitung
r-tabel Keterangan
Harga X1 Hr 1
0,731 0,300
Valid Hr 2
0,798 0,300
Valid Hr 3
0,608 0,300
Valid Hr 4
0,800 0,300
Valid Kepercayaan X2
Kpr 1 0,768
0,300 Valid
Kpr 2 0,788
0,300 Valid
Kpr 3 0,806
0,300 Valid
Kpr 4 0,783
0,300 Valid
Kpr 5 0,749
0,300 Valid
Kpr 6 0,800
0,300 Valid
Advertising X3 Adv 1
0,643 0,300
Valid Adv 2
0,770 0,300
Valid Adv 3
0,678 0,300
Valid Adv 4
0,715 0,300
Valid Adv 5
0,680 0,300
Valid Adv 6
0,739 0,300
Valid Kualitas Produk X4
Kp 1 0,624
0,300 Valid
Kp 2 0,684
0,300 Valid
Kp 3 0,632
0,300 Valid
Kp 4 0,627
0,300 Valid
Kp 5 0,755
0,300 Valid
Kp 6 0,727
0,300 Valid
Kp 7 0,498
0,300 Valid
Kp 8 0,527
0,300 Valid
Kp 9 0,634
0,300 Valid
Kp 10 0,469
0,300 Valid
Kp 11 0,716
0,300 Valid
Kp 12 0,651
0,300 Valid
Kp 13 0,681
0,300 Valid
Kp 14 0,696
0,300 Valid
Kp 15 0,464
0,300 Vald
Kp 16 0,682
0,300 Valid
Keputusan Pembelian X5 Kk 1
0,758 0,300
Valid Kk 2
0,635 0,300
Valid Kk 3
0,610 0,300
Valid
Kk 4 0,668
0,300 Valid
Kk 5 0,395
0,300 Valid
Kk 6 0,680
0,300 Valid
Kk 7 0,638
0,300 Valid
Kk 8 0,650
0,300 Valid
Kk 9 0,683
0,300 Valid
Kk 10 0,715
0,300 Valid
Sumber: Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.10 yakni hasil olahan data mengenai pengujian
validitas, menunjukkan bahwa untuk faktor harga dengan 4 item peryataan, kemudian faktor kepercayaan dengan 6 pernyataan, faktor variabel advertising
dengan 6 peryataan , faktor kualitas produk dengan 16 pernyataan dan keputusan pembelian dengan jumlah 10 item pertanyaan maka dapat disimpulkan bahwa 42
item peryataan adalah valid karena memiliki nilai korelasi di atas dari 0,300.
B. Uji Reliabilitas
Reliabilitas menunjukkan sesuatu instrumen yang dapat digunakan sebagai alat pengumpul data, karena instrumen dapat dipercaya dan reliabel yang akan
menghasilkan data yang dapat dipercaya. Suatu data instrumen penelitian dikatakan reliabel apabila memiliki nilai cronbach’s alpha 0,60.
Adapun hasil olahan data mengenai reliabilitas data instrumen penelitian yaitu sebagai berikut :
Tabel 4.11 Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Cronbach
Alpha Cronbach Alpha
Standard Keterangan
Faktor Harga 0,710
0,6 Reliabel
Faktor Kepercayaan 0,870
0,6 Reliabel
Faktor Advertising 0,789
0,6 Reliabel
Faktor Kualitas Produk
0,896 0,6
Reliabel Keputusan Pembelian
0,841 0,6
Reliabel Sumber : Data primer yang diolah, 2015
Berdasarkan tabel 4.11 yakni hasil pengolahan data mengenai reliabilitas, yang menunjukkan bahwa semua item pernyataan yang diajukan sudah reliabel
atau handal, hal ini dapat dilihat dari variabel faktor harga memiliki nilai cronbach’s alpha 0,710, untuk faktor kepercayaan memiliki cronbach’s alpha
sebesar 0,870, untuk variabel faktor advertising memiliki nilai cronbach’s alpha 0,789, untuk variabel fakor kualitas produk memiliki nilai cronbach’s alpha
sebesar 0,896 dan untuk variabel keputusan pembelian memiliki nilai cronbach’s alpha 0,841, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel sudah handal
karena memiliki nilai cronbach’s alpha diatas dari 0,60.
4.3.3 Pengujian Hipotesis A.
Uji t Uji Parsial
Digunakan untuk menguji tingkat signifikasi variabel X terhadap Y secara parsial. Sampel yang digunakan sebanyak 86 orang, sehingga pengujian
menggunakan uji t dengan df = n-k-1 df= 86-4-1 = 81 dan tingkat signifikasi α =
5 maka diperoleh t
tabel
sebesar 1,990.
Tabel 4.12 Koefisien Regresi
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant 7.004
3.698 1.894
.062 Harga
.167 .149
.119 2.012
.026 Kepercayaan
.427 .147
.335 2.911
.005 Advertising
.380 .166
.190 2.288
.025 Kualitas
.174 .085
.265 2.058
.043 a. Dependent Variable: Keputusan
Sumber : Data primer yang diolah, 2015 Sesuai tabel 4.12 dapat dijelaskan pengujian secara statistik dengan uji
parsial Uji T dari masing-masing variabel yaitu : 1. Pengujian Koefisien Regresi Variabel Harga X
1
Terlihat pada tabel terdapat nilai sig 0,026. Nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,026 0,05 maka H
a
diterima dan H ditolak.
Variabel harga mempunyai t
hitung
yakni 2,012 dengan t
tabel
= 1,990. Jadi t
hitung
t
tabel
dapat disimpulkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Pengujian Koefisien Regresi Variabel Kepercayaan X
2
Terlihat pada tabel terdapat nilai sig 0,005. Nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,005 0,05 maka H
a
diterima dan H ditolak.
Variabel kepercayaan mempunyai t
hitung
yakni 2.911 dengan t
tabel
= 1.990. Jadi t
hitung
t
tabel
dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan memiliki kontribusi terhadap keputusan pembelian.
3. Pengujian Koefisien Regresi Variabel Advertising X
3
Terlihat pada tabel terdapat nilai sig 0,025. Nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,025 0,05 maka H
a
diterima dan H ditolak.
Variabel advertising mempunyai t
hitung
yakni 2.288 dengan t
tabel
= 1.990. Jadi t
hitung
t
tabel
dapat disimpulkan bahwa variabel advertising memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. Pengujian Koefisien Regresi Variabel Kualitas Produk X
4
Terlihat pada tabel terdapat nilai sig 0,043. Nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,043 0,05 maka H
a
diterima dan H ditolak.
Variabel kualitas produk mempunyai t
hitung
yakni 2.058 dengan t
tabel
= 1.990. Jadi t
hitung
t
tabel
dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan data di atas variabel faktor harga, kepercayaan, advertising, dan kualitas produk, secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian
produk-produk online shop dan terlihat juga bahwa variabel faktor kepercayaan lebih dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk-produk
online shop dibanding variabel-variabel lainnya, dimana t
hitung
t
tabel
yaitu 2.911 1.990.
B. Uji F Parsial
Pada penelitian ini, uji F digunakan untuk mengetahui signifikansi pengaruh harga, kepercayaan, advertising, dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian produk-produk online shop. Uji F dilakukan dengan membandingkan F
hitung
dengan F
tabel.
Tabel 4.13 Hasil Uji F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
1770.286 4
442.572 29.504
.000
a
Residual 1215.028
81 15.000
Total 2985.314
85 a. Predictors: Constant, Kualitas, Advertising, Harga, Kepercayaan
b. Dependent Variable: Keputusan
Sumber : Data primer yang diolah, 2015
Berdasarkan hasil regresi dari tabel diatas menunjukkan bahwa F
hitung
sebesar 29.504 atau 29.5 pembulatan 2 angka dibelakang koma. Untuk mengetahui F
tabel
, terlebih dahulu dutentukan derajat kebebasan df1 dan df2. Dengan mengg
unakan signifikansi α = 5, df1 jumlah variabel – 1 = 4, dan df2 n-k-1 atau 86-4-1 = 81 dimana n adalah jumlah responden dan k adalah jumlah
variabel independen. Untuk tabel F, df1 disebut N1 dan df2 disebut N2. Dengan demikian,
F
tabel
yang dicari terdapat diantara baris N2= 81 dengan kolom N1= 4. Sehingga F
tabel
yang diperoleh adalah 2,48. Dengan demikian F
hitung
F
tabel
29,5 2,48, maka penulis menyimpulkan bahwa keempat variabel yaitu harga, kepercayaan,
advertising, dan kualitas produk secara bersama-sama simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk-produk online shop.
C. Analisis Koefisien Determinasi R
²
Tabel 4.14 Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.770
a
.593 .573
3.873 a. Predictors: Constant, Kualitas, Advertising, Harga, Kepercayaan
Sumber : Data primer yang diolah, 2015
Dari hasil pengolahan data dengan menggunakan program SPSS versi 16 dapat dilihat nilai R = 0,770, artinya hubungan positif dan kuat antara variabel
faktor harga, kepercayaan, advertising, dan kualitas produk 77 sisanya 23 dipengaruhi variabel lain. Dari hasil tersebut diperoleh nilai koefisien determinasi
R
2
= 0,593. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 59,3 keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh variabel harga, kepercayaan, advertising dan
kualitas produk, sedangkan sisanya 100 - 59,3 = 40,7 dijelaskan faktor- faktor lain yang tidak diteliti.
4.3.4 Model Estimasi Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi antara faktor harga, kepercayaan, advertising, kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen dimaksudkan untuk
mengetahui pola dan mengukur perubahan pengaruh faktor harga, kepercayaan, advertising, kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk-produk online
shop. Berdasarkan pengolahan data hasil kuesioner dengan menggunakan program SPSS versi 16 diperoleh hasil seperti pada tabel 4.15 berikut ini :
Tabel 4.15 Analisis Faktor Harga, Kepercayaan, Advertising, Kualitas produk
terhadap Keputusan Pembelian
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
7.004 3.698
1.894 .062
Harga .167
.149 .119
2.012 .026
Kepercayaan .427
.147 .335
2.911 .005
Advertising .380
.166 .190
2.288 .025
Kualitas .174
.085 .265
2.058 .043
a. Dependent Variable: Keputusan Sumber : Data primer yang diolah, 2015
Berdasarkan tabel 4.15 yang diperoleh dari hasil pengolahan data dengan menggunakan program SPSS Versi 16 maka diperoleh persamaan regresi
berganda sebagai berikut :
Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : a = 7,004 menunjukkan bahwa jika x harga, kepercayaan, advertising,
kualitas produk konstan atau x = 0, maka keputusan pembelian konsumen sebesar 7,004
b
1
= 0,167 menunjukkan bahwa jika faktor harga ditingkatkan satu satuan maka dapat diikuti peningkatan keputusan pembelian sebesar 0,167
Y = 7.004 + 0,167 Hr + 0,427 Kpr + 0,380 Adv + 0,174 Kp
b
2
= 0,427 menunjukkan bahwa jika faktor kepercayaan ditingkatkan sebesar satu satuan maka dapat diikuti oleh keputusan pembelian sebesar 0,427 .
b
3
= 0,380 menunjukkan bahwa jika faktor advertising ditingkatkan sebesar satu satuan maka dapat di ikuti oleh peningkatan keputusan pembelian sebesar
0,380 . b
4
= 0,174 menunjukkan bahwa jika faktor kualitas produk ditingkatkan satu satuan maka dapat diikuti oleh peningkatan keputusan pembelian sebesar 0,174
.
4.3.5. Uji Asumsi Klasik Regresi Berganda
d. Normalitas