Usulan Strategi Pemasaran Untuk Gedung Olahraga (Studi Kasus Di Soekarno Hatta Sport Center).

ABSTRAK

Soekarno Hatta Sport Center (SSC) bergerak dibidang olahraga, sarana yang diberikan terdiri dari 5 sarana olahraga yaitu sarana aerobik, fitnes, futsal, basket dan badminton. Penelitian dilakukan di SSC, yang beralamat di Jalan Soekarno Hatta no 172-178, Bandung. SSC mempunyai masalah target pendapatan yang belum tercapai. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang cocok digunakan di SSC agar target pendapatan dapat tercapai.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan 7P yang terdiri dari product (produk), place (tempat), price (harga), promotion (promosi), physical evidence (bukti fisik), process (proses), pople (orang). Alat yang dipakai untuk melakukan penelitian kali ini ialah kuesioner yang terdiri dari 2 bagian, bagian pertama mengenai profil responden sedangkan bagian kedua mengenai tingkat kepuasan dan kepentingan konsumen. Kemudian kuesioner disebarkan kepada 300 responden. Dalam penelitian ini SSC menyediakan 5 sarana olahraga untuk disewakan sehingga 300 responden tersebut dibagi kedalam 5 sarana olahraga yang masing-masing terdiri dari 60 responden. Kemudian data yang sudah diperoleh diolah dengan menggunakan Importance-Performance Analysis (IPA). Setelah itu dilakukan segmentasi, targeting dan positioning.

Target pasar SSC yaitu pria dengan profesi sebagai mahasiswa atau pelajar dengan rentang usia 19-23 tahun, dan pendapatan Rp. 300-700 ribu/ bulan. Sedangkan untuk wanita dengan profesi sebagai mahasiswa atau pelajar dengan rentang usia 24-64 tahun, dan pendapatan Rp. 300-700 ribu/ bulan. Positioning yang diusulkan adalah menanamkan citra yang baik dimata konsumen dengan pelayanan yang ramah, fasilitas yang lengkap dengan harga yang terjangkau dan slogan yang diusulkan adalah ” SSC for Sport Mania”.

Hasil penelitian ini adalah usulan-usulan yang dibagi dalam 2 kelompok usulan yaitu usulan keseluruhan dan usulan untuk masing-masing sarana olahraga. Usulan untuk keseluruhan adalah sebagai berikut :

• Diadakan berbagai event-event olahraga yang dapat manarik minat orang untuk berolahraga.

• Diadakan acara nonton bareng untuk para pencinta olahraga.

Usulan untuk masing-masing sarana olahraga adalah sebagai berikut :

• Aerobik : lantai dilapisi karpet, adanya media promosi yang baik.

• Fitnes : lantai dilapisi karpet, adanya media promosi yang baik dan ditambah exhaust.

• Futsal : ukuran lapangan sebaiknya dirubah sesuai ukuran standard dan ditambah exhaust.

• Basket : disediakan boal basket yang kualitasnya baik dan ditambah exhaust. Kemudian mendirikan sekolah basket.

• Badminton : kerataan lapangan untuk diperbaiki dan disediakan papan skor yang baik atau berkualitas. Kemudian diadakan beasiswa untuk atlet.

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ...ii

LEMBAR PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ... iii

ABSTRAK ...iv

KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMAKASIH...v

DAFTAR ISI ...vii

DAFTAR TABEL ...x

DAFTAR GAMBAR ...xii

DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah...1 – 1 1.2 Identifikasai Masalah ...1 – 2 1.3 Pembatasan Masalah dan Asumsi ...1 – 2 1.4 Perumusan Masalah ...1 – 2 1.5 Tujuan Penelitian ...1 – 3 1.6 Sistematika Penulisan ...1 – 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Konsep Dasar Pemasaran...2 – 1 2.2 Segmentasi, Targeting dan Positioning...2 – 3

2.2.1 Segmentasi berdasarkan demografis ...2 – 3 2.2.2 Segmentasi berdasarkan psikografis ...2 – 5 2.2.3 Targeting ...2 – 6 2.2.4 Positioning ...2 – 6 2.3 Teknik Pengumpulan Data...2 – 6 2.4 Populasi , Sampel dan Teknik Sampling ...2 – 10 2.4.1 Populasi ...2 – 10 2.4.2 Sampel...2 – 10 2.4.3 Teknik Sampling ...2 – 10 2.5 IPA (Importance Performance Analysis) ...2 – 12 2.6 Kepuasan Pelanggan ...2 – 13

2.7 Marketing Mix/Bauran Pemasaran...2 – 14 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flowchart ...3 – 1 3.2 Penelitian Pendahuluan ...3 – 2 3.3 Tinjauan Pustaka ...3 – 2 3.4 Identifikasi Masalah ...3 – 2 3.5 Pembatasan Masalah dan Asumsi ...3 – 2 3.6 Perumusan Masalah ...3 – 3 3.7 Tujuan Penelitian ...3 – 3 3.8 Penentuan Jumlah Sampel ...3 – 4

3.9 Penyusunan Variabel Penelitian...3 – 4 3.10 Penyusunan Kuesioner ...3 – 5

3.11 Pengujian Validitas Konstruk ...3 – 6 3.12 Penyebaran Kuesioner ...3 – 6 3.13 Pengujian Validitas ...3 – 6 3.14 Pengujian Reliabilitas ...3 – 7 3.15 Pengumpulan Data ...3 – 8 3.16 Pengolahan Data dan Analisis ...3 – 8 3.17 Kesimpulan dan Saran...3 – 8 BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Sejarah Perusahaan ...4 – 1 4.2 Pengumpulan Data Kuesioner Pendahuluan ...4 – 2 4.3 Penyusunan Kueioner Penelitian...4 – 5 4.4 Validitas Konstruk ...4 – 6 4.5 Penentuan Jumlah Populasi dan Sampel ...4 – 6 4.6 Pemeriksaan Kuesioner...4 – 7 4.7 Rekapitulasi Data Responden ...4 – 7 4.8 Rekapitulasi Tingkat Kepentingan dan Kepuasan ...4 – 16

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Pengujian Validitas Isi ...5 – 1 5.2 Pengujian Reliabilitas ...5 – 17 5.3 Analisis Segmentasi ...5 – 23 5.4 Analisis Targeting ...5 – 24 5.5 Kelebihan dan Kekurangan SSC...5 – 25 5.6 Analisis Positioning ...5 – 26 5.7 Importance Performance Analysis (IPA)...5 – 27 5.7.1 Cabang Aerobik ...5 – 27 5.7.2 Cabang Fitnes...5 – 31 5.7.3 Cabang Futsal...5 – 35 5.7.4 Cabang Basket...5 – 39 5.7.5 Cabang Badminton...5 – 43 5.8 Usulan Strategi Bauran Pemasaran ...5 – 47 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ...6 – 1 6.2 Saran...6 – 7

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

KOMENTAR DOSEN PENGUJI DATA PENULIS

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14 5.15 5.16 5.17 5.18 5.19 5.20 5.21 Judul Tabel Contoh Kuesioner

Tabel Rekap Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Aerobik Tabel Rekap Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Fitnes Tabel Rekap Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Futsal Tabel Rekap Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Basket Tabel Rekap Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Badminton

Tabel Validitas Skala Kepentingan Aerobik Tabel Validitas Skala Kepuasan Aerobik Tabel Validitas Skala Kepentingan Fitnes Tabel Validitas Skala Kepuasan Fitnes Tabel Validitas Skala Kepentingan Futsal Tabel Validitas Skala Kepuasan Futsal Tabel Validitas Skala Kepentingan Basket Tabel Validitas Skala Kepuasan Basket

Tabel Validitas Skala Kepentingan Badminton Tabel Validitas Skala Kepuasan Badminton

Tabel Validitas Skala Kepentingan Aerobik ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepuasan Aerobik ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepentingan Fitnes ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepuasan Fitnes ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepentingan Futsal ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepuasan Futsal ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepentingan Basket ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepuasan Basket ( revisi )

Tabel Validitas Skala Kepentingan Badminton ( revisi ) Tabel Validitas Skala Kepuasan Badminton ( revisi ) Tabel Tingkat Kepentingan Aerobik

Halaman 3 – 4 4 – 15 4 – 16 4 – 17 4 – 18 4 – 19

5 – 2 5 – 3 5 – 4 5 – 5 5 – 6 5 – 7 5 – 8 5 – 9 5 – 10 5 – 11 5 – 12 5 – 12 5 – 13 5 – 13 5 – 14 5 – 14 5 – 15 5 – 15 5 – 16 5 – 27

Tabel 5.21 5.22 5.23 5.21 5.22 5.23 5.21 5.22 5.23 5.21 5.22 5.23

Judul Tabel Tingkat Kepentingan Fitnes Tabel Tingkat Kepuasan Fitnes Tabel Kesimpulan IPA Fitnes Tabel Tingkat Kepentingan Futsal Tabel Tingkat Kepuasan Futsal Tabel Kesimpulan IPA Futsal Tabel Tingkat Kepentingan Basket Tabel Tingkat Kepuasan Basket Tabel Kesimpulan IPA Basket

Tabel Tingkat Kepentingan Badminton Tabel Tingkat Kepuasan Badminton Tabel Kesimpulan IPA Badminton

Halaman 5 – 31 5 – 32 5 – 33 5 – 35 5 – 36 5 – 37 5 – 39 5 – 40 5 – 41 5 – 43 5 – 44 5 – 45

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Judul Gambar IPC

Gambar Flowchart

Gambar Kerangka Pemikiran Peta Penyebaran Kuisioner

Harga yang dinginkan untuk Aerobik Harga yang dinginkan untuk Fitnes Harga yang dinginkan untuk Futsal Harga yang dinginkan untuk Basket Harga yang dinginkan untuk Badminton

Gambar Importance-Performance Chart Aerobik Gambar Importance-Performance Chart Fitnes Gambar Importance-Performance Chart Futsal Gambar Importance-Performance Chart Basket Gambar Importance-Performance Chart Badminton

Halaman 2 – 12 3 – 1 3 – 7 4 – 7 4 – 9 4 – 10 4 – 11 4 – 12 4 – 14 5 – 28 5 – 32 5 – 36 5 – 40 5 – 44

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Judul

Kuesioner Bagian 1 ( Profil Responden ) Kuesioner Penelitian ( Aerobik )

Kuesioner Penelitian ( Fitnes ) Kuesioner Penelitian ( Futsal ) Kuesioner Penelitian ( Basket ) Kuesioner Penelitian ( Badminton ) Input Data

Output Data Tabel R Kritis

Halaman L1 – 1 L2 – 3 L3 – 4 L4 – 5 L5 – 6 L6 – 7 L7 – 8 L8 – 9 L9 – 28

KUESIONER

Saya sebagai mahasiswa Jurusan Teknik Industri Maranatha membutuhkan data untuk penelitian tugas akhir mengenai Analisis Pemasaran. Untuk itu dimohon kesediaan bapak/ibu atau saudara/saudari untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan pertanyaan yang diajukan agar data yang saya dapatkan akurat. Terima Kasih.

1. Jenis Kelamin Anda ?

□ Pria □ Wanita 2. Berapakah usia Anda?

□ 13 – 15 tahun □ 19 – 23 tahun □ ...

3. Apa pekerjaan Anda saat ini?

□ Pelajar/Mahasiswa □ Wiraswasta

□ Pegawai kantor □ Lainnya…………..

Jika mengisi pelajar atau mahasiswa lanjut ke pertanyaan nomor 4. Jika mengisi selain pelajar atau mahasiswa lanjut ke pertanyaan nomor 5.

4. Uang saku anda per bulan (khusus mahasiswa/pelajar) diluar uang kos?

□ < Rp 300.000,00 □ Rp.700.001,00 – Rp 1.000.000,00

□ Rp 300.000,00 – Rp 700.000,00 □ Rp.1.000.001,00 – Rp 2.000.000,00

□ ...

5. Pendapatan Anda per bulan ? (khusus yang sudah berpenghasilan)

□ < Rp 900.000,00 □ Rp.1.500.001,00 – Rp 3.000.000,00

□ Rp 900.001,00 – Rp 1.500.000,00 □ > Rp 3.000.001,00

6. Seberapa sering anda berolahraga di Soekarno Hatta Sport Center ( SSC )?

□ 1 minggu 1x □ 1 minggu 2x

□ 1 bulan 1x □ lainnya ...

7. Apa kelebihan dan kekurangan dari Soekarno Hatta Sport Center (SSC)?

□ Kelebihan :…...………

□ Kekurangan : ………

8. Dimanakah anda paling sering berolahraga selain di SSC?

□ ………

9. Dari jawaban no 8, apa kelebihan dan kekurangan tempat tersebut?

□ Kelebihan :………

□ Kekurangan :……… 10. Daerah tempat tinggal anda?

□ ...

11. Berapakah harga yang sesuai untuk olahraga yang anda lakukan ( bisa diisi kedua-duanya)

□ Sekali datang :... □ Untuk Member 1 bulan :... 12. Apa aktivitas yang sering anda lakukan setelah berolahraga ?

□ minum, jenis minuman………...

□ makan , jenis makanan . ……….

□ pergi jalan-jalan ………...

□ pulang ke rumah………

ƒ Aerobik

STP TP P SP STPu TPu Pu SPu

1. Product

1 Kelengkapan variasi peralatan 2 Kondisi peralatan yang terawat 3 Lantai dilapisi oleh karpet

4 Tersedianya matras

2. Price

5 Kesesuaian harga dengan fasilitas yang diberikan

3. Promotion

6 Membayar 3 bulan mendapat free 1 bulan member 7 Promosi melalui media cetak

4. Place

9 Lokasi berada di pinggir jalan

5. Physical Evidence

11 Kebersihan tempat aerobik

12 Tata letak peralatan yang tertata dengan rapi 13 Terdapat loker penyimpanan barang 14 Terdapat tempat untuk menunggu

15 Adanya audio visual

16 Terdapat kantin makanan

17 Terdapat kantin minuman

18 Pencahayaan yang baik

19 Tersedianya handuk

20 Terdapat toilet yang memadai jumlahnya 21 Terdapat shower air hangat dan dingin 22 Tersedia shampo dan sabun untuk mandi 23 Adanya tempat parkir yang luas 24 Sirkulasi udara yang baik

6. People

25 Kesiapan Instruktur dalam membantu konsumen 27 Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan 28 Pelayan tanggap pada keluhan setiap konsumen

7. Process

29 Proses pembayaran dilakukan dengan cepat 30 Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash)

ƒ Fitnes

STP TP P SP STPu TPu Pu SPu

1. Product

1 Kelengkapan variasi peralatan 2 Kondisi peralatan yang terawat 3 Lantai dilapisi oleh karpet

4 Kualitas peralatan

2. Price

5 Kesesuaian harga dengan fasilitas yang diberikan

3. Promotion

6 Membayar 3 bulan mendapat free 1 bulan member 7 Promosi melalui media cetak

4. Place

9 Lokasi berada di pinggir jalan

10 Adanya jalur transportasi menuju lokasi tujuan

5. Physical Evidence

11 Kebersihan tempat fitness

12 Tata letak peralatan yang tertata dengan rapi 13 Terdapat loker penyimpanan barang 14 Terdapat tempat untuk menunggu

15 Adanya audio visual

16 Terdapat kantin makanan

17 Terdapat kantin minuman

18 Pencahayaan yang baik

19 Tersedianya handuk

20 Terdapat toilet yang memadai jumlahnya 21 Terdapat shower air hangat dan dingin 22 Tersedia shampo dan sabun untuk mandi 23 Adanya tempat parkir yang luas 24 Sirkulasi udara yang baik

6. People

25 Kesiapan Instruktur dalam membantu konsumen 26 Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan 27 Keramahan pelayan dalam melayani konsumen 28 Pelayan tanggap pada keluhan setiap konsumen

7. Process

29 Proses pembayaran dilakukan dengan cepat 30 Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash)

Futsal

STP TP P SP STPu TPu Pu SPu

1. Product

1 Tersedianya bola futsal untuk dipinjam 3 Lantai lapangan yang terawat

4 Ukuran lapangan sesuai

5 Kondisi jaring gawang yang terawat

2. Price

6 Kesesuaian harga dengan fasilitas yang diberikan

3. Promotion

7 Potongan harga 10 % untuk pembayaran selama 16 jam 8 Promosi melalui media cetak

4. Place

10 Lokasi berada di pinggir jalan

11 Adanya jalur transportasi menuju lokasi tujuan

5. Physical Evidence

12 Kebersihan lapangan futsal 13 Terdapat loker penyimpanan barang 14 Terdapat tempat untuk menunggu 15 Terdapat kantin makanan 16 Terdapat kantin minuman

17 Pencahayaan yang baik

18 Tersedianya handuk

19 Terdapat toilet yang memadai jumlahnya 20 Terdapat shower air hangat dan dingin 21 Tersedia shampo dan sabun untuk mandi 22 Adanya tempat parkir yang luas 23 Sirkulasi udara yang baik

6. People

24 Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan 25 Keramahan pelayan dalam melayani konsumen 26 Pelayan tanggap pada keluhan setiap konsumen

7. Process

27 Proses pembayaran dilakukan dengan cepat 28 Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash)

ƒ Basket

STP TP P SP STPu TPu Pu SPu

1. Product

1 Tersedianya bola basket untuk dipinjam 3 Lantai lapangan tidak licin

4 Ukuran lapangan sesuai standar 5 Ukuran diameter ring yang standar

2. Price

6 Kesesuaian harga dengan fasilitas yang diberikan

3. Promotion

7 Potongan harga 10 % untuk pembayaran selama 12 minggu 8 Promosi melalui media cetak

4. Place

10 Lokasi berada di pinggir jalan

11 Adanya jalur transportasi menuju lokasi tujuan

5. Physical Evidence

12 Kebersihan lapangan basket 13 Terdapat loker penyimpanan barang 14 Terdapat tempat untuk menunggu 15 Terdapat kantin makanan 16 Terdapat kantin minuman 17 Pencahayaan yang baik

18 Tersedianya handuk

19 Terdapat toilet yang memadai jumlahnya 20 Terdapat shower air hangat dan dingin 21 Tersedia shampo dan sabun untuk mandi 22 Adanya tempat parkir yang luas 23 Sirkulasi udara yang baik

6. People

24 Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan 25 Keramahan pelayan dalam melayani konsumen 26 Pelayan tanggap pada keluhan setiap konsumen

7. Process

27 Proses pembayaran dilakukan dengan cepat 28 Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash)

ƒ Badminton

No Pernyataan

STP TP P SP STPu TPu Pu SPu

1. Product

1 Lantai lapangan yang tidak licin 2 Tersedia papan skor dan kursi wasit 3 Kerataan lantai lapanagn

4 Tersedianya perlengkapan untuk badminton

2. Price

5 Kesesuaian harga dengan fasilitas yang diberikan

3. Promotion

6 Potongan harga 10 % untuk pembayaran selama 12 minggu 7 Promosi melalui media cetak

4. Place

9 Lokasi berada di pinggir jalan

10 Adanya jalur transportasi menuju lokasi tujuan

5. Physical Evidence

11 Kebersihan lapangan bandminton 12 Terdapat loker penyimpanan barang 13 Terdapat tempat untuk menunggu 14 Terdapat kantin makanan 15 Terdapat kantin minuman 16 Pencahayaan yang baik

17 Tersedianya handuk

18 Terdapat toilet yang memadai jumlahnya 19 Terdapat shower air hangat dan dingin 20 Tersedia shampo dan sabun untuk mandi 21 Adanya tempat parkir yang luas 22 Sirkulasi udara yang baik

6. People

23 Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan 25 Pelayan tanggap pada keluhan setiap konsumen

7. Process

26 Proses pembayaran dilakukan dengan cepat 27 Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash)

Kepentingan Aerobik

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 82.4500 61.5398 .3627 .8348

VAR00002 82.4500 61.6415 .3956 .8340

VAR00003 82.5000 60.6610 .4732 .8314

VAR00004 82.7167 60.0709 .4408 .8319

VAR00005 82.5500 60.6585 .4690 .8315

VAR00006 82.6167 59.5624 .4617 .8310

VAR00007 82.5667 61.6395 .3011 .8369

VAR00008 82.6333 60.5412 .4115 .8330

VAR00009 82.6667 60.1921 .4238 .8325

VAR00010 82.4833 61.3048 .3969 .8337

VAR00011 82.5167 61.5760 .3576 .8349

VAR00012 82.6333 59.8294 .4277 .8323

VAR00013 82.3500 62.7059 .2570 .8380

VAR00014 82.5167 61.5421 .3120 .8365

VAR00015 82.3667 60.9480 .4088 .8332

VAR00016 82.4833 60.4234 .4685 .8313

VAR00017 82.7833 61.3251 .3238 .8362

VAR00018 82.3333 62.0565 .3720 .8348

VAR00019 82.4167 61.6031 .3162 .8363

VAR00020 82.9833 58.9658 .4278 .8324

VAR00021 82.4500 61.0314 .3612 .8348

VAR00022 82.5333 60.9989 .3846 .8340

VAR00023 82.4167 61.9421 .2980 .8369

VAR00024 82.7667 61.3684 .3003 .8372

VAR00025 82.5667 61.6395 .3011 .8369

VAR00026 82.6000 62.0407 .2722 .8379

VAR00027 83.1500 60.8415 .3036 .8376

Analysis of Variance Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob. Between People 143.0093 59 2.4239 Within People 649.8519 1560 .4166

Between Measures 53.7778 26 2.0684 5.3230 .0000 Residual 596.0741 1534 .3886

Total 792.8611 1619 .4897

Grand Mean 3.1759 _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients N of Cases = 60.0 N of Items = 27 Alpha = .8397

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

1 3 3 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 4 2 2 3 3 3 4 1 4 3 2 2 2 4 2

2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3 4 4 3 3 3 1 3 2 3 2 3 3 1

3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2

4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 3 4 4 3

5 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 3 2 2

6 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 1 4 4 3 2 4 3 3

7 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 3 2

8 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2

9 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2

10 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3

11 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 2 4 4 3 3 4

12 4 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 2

13 3 4 4 3 3 2 3 4 2 3 2 2 3 3 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 3

14 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 4 2 4 2 3

15 3 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 3 2 4 4 3 3 4

16 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 2 4

17 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 3 1

18 3 3 2 3 3 3 4 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 4 3 2

19 3 3 4 4 4 4 3 2 4 2 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 1

20 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 2

21 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 2 4 3 3 2 3 3 3

22 3 4 4 3 3 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3

23 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2

24 4 3 4 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3

25 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 2 2 3 3 2 4 3 3

26 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4

27 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 2 4 4 4

28 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2

29 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 1

30 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 4 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2

31 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 2

32 3 2 4 2 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2

33 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 3

34 4 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

35 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2

36 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 2 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3

37 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2

38 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 2 2

39 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4

40 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3

41 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 2 3 3 3 3

42 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 2 4 3 3 4 2 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3

43 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 4 2 3 4 3 4 4 3 2 3 4 3 2 4 2 4 2

44 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 4 2 3

45 4 3 4 2 4 3 2 4 3 2 4 4 4 4 2 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3

46 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 2 2

47 3 3 3 2 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 2

48 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 4 2 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3

49 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 2 2 3 3

50 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 4 4 4 4 3 3 2 3 4 3 2 2 4

51 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 2

52 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3

53 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 2 2 4 4

54 2 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

55 2 3 3 3 3 4 2 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2

56 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 4 2

57 4 2 3 3 3 3 2 4 4 3 3 2 3 4 3 2 2 4 3 2 2 3 4 4 4 2 4

58 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 2

59 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3

60 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2

Kepuasan Aerobik

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 74.6667 61.1751 .3304 .8077

VAR00002 74.3500 63.9263 .3079 .8078

VAR00003 74.9167 62.0777 .3350 .8067

VAR00004 74.7167 62.1048 .2887 .8096

VAR00005 74.3167 63.4065 .3540 .8062

VAR00006 74.5167 61.7116 .3990 .8038

VAR00007 74.9500 62.0483 .3053 .8085

VAR00008 74.4333 63.3006 .2882 .8086

VAR00009 74.9667 61.9989 .3169 .8078

VAR00010 74.4167 62.4506 .3895 .8045

VAR00011 74.5167 62.1184 .3927 .8042

VAR00012 74.4833 63.4743 .3501 .8063

VAR00013 74.4833 63.6438 .3141 .8075

VAR00014 74.5833 60.9929 .5324 .7987

VAR00015 74.5000 60.9322 .4591 .8010

VAR00016 74.7833 63.7319 .2744 .8090

VAR00017 76.0500 62.4890 .3513 .8059

VAR00018 74.6333 61.5921 .4310 .8025

VAR00019 74.4500 63.7771 .3221 .8073

VAR00020 74.8833 63.5963 .2941 .8082

VAR00021 75.7000 63.4000 .2552 .8102

VAR00022 74.5500 64.1839 .2554 .8096

VAR00023 74.2167 63.7658 .2825 .8087

VAR00024 74.8333 63.9718 .2672 .8092

VAR00025 74.4833 62.3556 .4468 .8027

VAR00026 74.8333 63.3277 .3305 .8069

VAR00027 74.9333 62.9785 .2725 .8096

Analysis of Variance Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob. Between People 146.8364 59 2.4888 Within People 964.2222 1560 .6181

Between Measures 248.2753 26 9.5491 20.4600 .0000 Residual 715.9469 1534 .4667

Total 1111.0586 1619 .6863

Grand Mean 2.8735 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients N of Cases = 60.0 N of Items = 27 Alpha = .8125

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

1 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 2 3 4 4 1 3 4 3 3 3 3

2 2 3 2 4 4 4 2 3 2 3 4 2 3 2 2 2 2 4 2 3 2 2 4 2 2 3 2

3 4 4 2 3 4 6 3 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 2 3 4 1 3 3 3 4 2 2

4 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 1 2 3 2 2 3 3 3 4 2 3

5 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3

6 4 3 3 4 3 2 4 4 2 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3

7 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 1 2 3 2 1 3 3 2 3 3 3

8 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 1 3 4 2 1 4 3 3 2 2 3

9 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 1 2 2 2 1 2 3 3 3 2 3

10 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 2 3 4 4 4 3 2

11 2 3 2 4 3 3 4 4 3 4 2 4 3 2 2 2 1 2 3 3 1 3 3 3 2 2 2

12 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 2 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 2 3

13 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 1

14 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 1 4 3 3 3 4 3 2 3 3 2

15 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 1 2 4 4 1 3 4 2 3 3 3

16 4 3 2 3 4 2 3 2 3 3 4 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 4 2

17 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 2 2 2 2 1 3 3 2 1 3 3 2 3 2 3

18 3 2 3 2 3 4 3 4 2 2 3 3 4 3 4 4 3 2 3 2 2 3 3 4 3 2 2

19 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 1 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3

20 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 2 3 4 1 3 4 2 3 3 3

21 3 3 3 4 4 4 2 2 3 4 3 4 4 4 4 3 2 4 3 3 1 2 4 2 3 3 2

22 3 3 3 3 4 2 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 1 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3

23 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 2 1 4 4 3 1 3 4 2 4 3 3

24 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 4 4 2 1 3 3 2 1 3 2 2 3 3 3

25 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 1 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3

26 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2

27 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 3

28 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 1 2 2 3 1 2 2 2 3 2 2

29 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 1 2 3 2 1 2 4 2 2 2 2

30 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 2 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3

31 3 3 1 2 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 1 3 4 2 3 3 4 3 3 3 2

32 2 4 1 4 3 3 1 3 1 3 2 3 3 2 2 2 1 2 2 3 2 2 4 4 2 4 2

33 4 4 3 4 4 4 3 4 1 4 4 4 2 4 4 3 2 2 3 4 1 3 3 3 4 4 3

34 3 3 1 3 3 3 1 3 1 3 2 2 3 2 3 4 1 3 3 2 2 4 3 3 4 2 1

35 3 4 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 1 4 4 3 3 3 4 3 4 4 2

36 4 3 1 3 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 4 4 4 2 4

37 4 4 3 3 3 4 1 4 4 4 3 4 3 3 3 2 1 2 3 2 2 3 4 2 3 3 3

38 1 3 4 1 4 3 1 3 4 3 4 4 3 3 3 2 1 3 4 2 2 4 3 3 3 3 4

39 1 3 1 3 3 3 1 2 1 3 2 3 3 3 4 4 1 2 2 2 2 4 3 3 3 4 3

40 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 4

41 1 3 3 1 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 1 2 3 3 1 3 2 3 2 2 3

42 4 3 3 3 3 3 1 4 3 3 4 4 4 3 2 3 1 4 4 2 3 2 4 3 3 2 2

43 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 4 4 4 3 3 1

44 2 3 3 3 3 4 1 4 4 2 4 3 4 3 4 3 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4

45 1 4 1 3 4 2 2 3 3 4 3 2 3 3 2 3 1 3 4 4 2 3 3 3 3 3 2

46 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4

47 1 4 3 4 3 3 3 4 4 2 2 2 2 2 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 3 2 2

48 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4

49 2 3 3 3 3 3 1 4 1 3 3 2 3 4 3 3 1 3 3 2 3 3 4 3 3 2 3

50 4 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 1 3 4 2 3 3 2

51 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 4 3 3 1 3 4 4 3 3 4

52 1 3 3 1 4 3 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 1 3 3 3 2 4 3 2 3 2 3

53 1 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 2 3 4 2 1 4 4 3 1 3 4 2 4 3 3

54 3 3 3 1 4 3 2 3 1 3 3 3 3 4 4 2 1 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2

55 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 1 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4

56 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 3 4 3 4 1 4 4 2 3 4 4 3 3 3 2

57 1 3 4 4 3 3 4 3 1 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 1 2 3 3 3 2 2

58 4 4 3 1 3 3 2 4 2 4 3 2 3 2 2 4 1 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2

59 4 3 1 1 4 2 3 4 3 2 4 3 3 2 2 3 1 2 3 2 2 3 4 2 2 3 1

60 3 3 2 4 2 3 4 3 4 4 2 4 3 4 4 3 1 4 2 3 2 3 3 3 4 3 4

Kepentingan Fitnes

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 88.1000 78.5322 .3655 .8432 VAR00002 88.2667 76.6395 .4954 .8394 VAR00003 88.2833 78.6133 .3795 .8429 VAR00004 88.4167 77.4336 .3759 .8427 VAR00005 88.6333 78.3718 .3071 .8448 VAR00006 88.5500 77.6754 .3722 .8428 VAR00007 88.5000 75.8814 .4357 .8407 VAR00008 88.5833 77.8065 .3204 .8445 VAR00009 88.8833 78.3082 .2764 .8460 VAR00010 88.4500 78.1839 .2994 .8452 VAR00011 88.4000 78.2102 .3368 .8439 VAR00012 88.4500 76.6924 .4007 .8419 VAR00013 88.4333 77.3345 .3740 .8428 VAR00014 88.3000 77.4000 .4344 .8412 VAR00015 88.4667 77.5751 .3800 .8426 VAR00016 88.3500 77.9263 .3216 .8444 VAR00017 88.3833 78.6472 .3429 .8437 VAR00018 88.6833 76.0506 .4288 .8409 VAR00019 88.2500 78.2924 .3450 .8436 VAR00020 88.2833 78.3421 .3461 .8436 VAR00021 88.6000 76.3797 .4084 .8416 VAR00022 88.3667 76.7446 .4927 .8395 VAR00023 88.4000 77.1254 .4120 .8416 VAR00024 88.3667 77.9650 .3490 .8435 VAR00025 88.4000 77.5322 .3375 .8440 VAR00026 88.6500 75.6212 .4734 .8394 VAR00027 88.4000 78.1085 .3309 .8441 VAR00028 88.4333 77.6734 .3345 .8441 VAR00029 88.5167 78.2879 .2759 .8461

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 168.3586 59 2.8535 Within People 759.8621 1680 .4523 Between Measures 41.1207 28 1.4686 3.3755 .0000

Residual 718.7414 1652 .4351 Total 928.2207 1739 .5338 Grand Mean 3.1586

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 29 Alpha = .8475

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1 4 4 3 4 3 4 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

2 3 2 4 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 4

3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 3

4 4 2 3 2 3 3 4 2 2 3 4 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3

5 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 3 3 3 3

6 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3

7 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3

8 3 3 3 3 3 3 2 4 2 2 2 4 2 4 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2

9 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3

10 3 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2

11 2 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 2 3 2 4 3 4 3 4 2 2 3 3 3 3

12 4 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 2 4 4 3

13 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 2 3 3 2 3 2 3 2 2 4 4

14 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3 4 3 3 2 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 4 2 4

15 4 3 4 2 4 2 2 3 2 3 2 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

16 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 2 4

17 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2

18 3 2 3 4 2 3 4 3 3 2 4 4 2 4 3 4 3 3 4 3 4 2 4 4 4 3 3 2 3

19 3 3 2 3 2 2 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 4 2 2 2 3 3

20 3 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 2 3 2 4 4 4 4 3 2 2 3 4 3 3 2 2 4

21 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 2

22 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 2

23 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 2 4 2 3 4 2 2 4 3

24 3 4 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3

25 3 3 3 3 2 3 2 2 2 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3

26 4 4 3 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 3 3 4 2 3 3 4 4 4 2 3 3 3 2 4 4

27 4 2 2 3 2 3 2 4 3 4 3 2 2 3 4 2 2 1 4 2 2 2 3 4 4 2 4 2 4

28 4 2 3 4 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 1 2 4 2 3 2 3 3 2 3 2 3

29 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2

30 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

31 4 4 4 4 3 4 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4

32 4 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4

33 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3 4 2 4 4 3 4 4

34 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 3

35 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3

36 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4

37 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3

38 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 2 3 2 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 4 2

39 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 3 2

40 3 4 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4

41 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 2 2 3 3 4 3

42 4 3 4 3 3 3 3 4 2 4 4 2 3 3 3 4 3 2 4 3 2 3 3 2 4 2 4 4 3

43 3 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 2 4 4

44 3 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 2 2

45 4 3 4 2 4 2 2 3 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2

46 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4

47 3 3 4 2 3 2 2 2 2 3 2 2 4 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2

48 4 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2

49 4 4 4 3 2 2 4 3 2 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 2 2 3 3 2

50 4 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 3 2 4

51 4 3 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 3 3

52 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 4 2 4 3 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3

53 2 4 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 2 4 3 4 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3

54 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4

55 4 3 3 3 2 3 2 2 2 4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4

56 4 4 3 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4

57 4 3 4 3 3 3 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 4 4 2 4 3 2

58 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2

59 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

60 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4

Kepuasan Fitnes

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 77.5000 78.2881 .3062 .8352 VAR00002 77.5167 77.9150 .3173 .8349 VAR00003 77.9500 78.2178 .3283 .8341 VAR00004 77.5000 78.4237 .4750 .8293 VAR00005 77.3833 79.4607 .3830 .8320 VAR00006 77.5500 78.4890 .4396 .8301 VAR00007 78.2000 77.8915 .3784 .8319 VAR00008 77.4000 78.7864 .4122 .8309 VAR00009 78.0000 78.6102 .2865 .8360 VAR00010 77.7333 79.3175 .2761 .8359 VAR00011 77.7500 76.6314 .4207 .8303 VAR00012 77.6167 78.4777 .4110 .8309 VAR00013 77.3167 79.1692 .3690 .8323 VAR00014 77.2667 80.0972 .3597 .8328 VAR00015 77.6833 78.9997 .4106 .8311 VAR00016 77.4667 79.9480 .3248 .8336 VAR00017 77.5333 78.6599 .3996 .8312 VAR00018 79.2333 80.7921 .4068 .8326 VAR00019 77.4000 80.9220 .2741 .8351 VAR00020 77.4333 79.0972 .3535 .8327 VAR00021 78.9000 79.6169 .3427 .8331 VAR00022 78.6667 80.7006 .2690 .8353 VAR00023 77.7833 78.3082 .3926 .8314 VAR00024 77.2500 80.3941 .2948 .8345 VAR00025 77.6000 77.7017 .4470 .8295 VAR00026 77.9833 81.0336 .3351 .8338 VAR00027 77.4667 78.6599 .3593 .8325 VAR00028 77.5333 80.1853 .3038 .8343 VAR00029 77.8500 78.0280 .4165 .8305

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 171.5511 59 2.9076 Within People 1164.4828 1680 .6931 Between Measures 384.0506 28 13.7161 29.0339 .0000

Residual 780.4322 1652 .4724 Total 1336.0339 1739 .7683 Grand Mean 2.7764

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 29 Alpha = .8375

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 1 2 3 1 2 2 3 2 2 2 3 2

2 4 4 3 4 2 3 2 2 3 4 3 2 3 3 4 3 2 2 3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 3

3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 1 1 4 3 4 3 3 3 3

4 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 1 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2

5 4 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2

6 3 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 1 3 3 2 1 2 3 2 3 2 2 3

7 2 2 3 3 2 4 2 4 3 4 4 3 4 4 4 3 2 1 3 3 1 2 2 3 3 3 4 3 3

8 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 2 4 4 3 3 3 3 1 4 3 2 3 4 3 4 3 4 3 3

9 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 1 3 2 1 1 3 3 2 2 3 2 2

10 3 4 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 1 3 2 1 2 2 2 2 3 3 4 2

11 4 3 3 3 2 3 2 3 1 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 4 2 2 2 4 3 3 3 4 2

12 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 3 3 1 2 4 4 3 2 2 3 4

13 3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 3 4 3 2 4 3 1 3 3 1 1 2 3 4 2 4 2 3

14 3 3 2 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 1 2 3 2 1 2 2 3 2 2 3 3

15 2 4 4 3 4 2 2 3 2 3 4 2 2 4 4 3 2 2 4 4 1 2 3 3 3 2 3 3 2

16 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 1 3 3 2 2 3 3 4 3 3 2 2

17 4 4 3 3 3 3 2 4 3 4 2 2 4 3 2 4 3 1 3 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4

18 3 3 4 3 3 2 3 4 2 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 4 3 2 4 4 4 2 2 2 2

19 3 3 3 2 3 3 2 4 3 2 3 3 2 3 2 2 3 1 3 2 1 1 4 2 2 2 2 3 2

20 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 2 1 3 2 2 2 3 3 4 2 2 3 2

21 3 4 2 3 4 3 2 3 4 2 3 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 2 4 2 2

22 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 4 2 2 3 1 3 2 3 1 3 3 3 2 3 3 2

23 4 3 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 1 2 4 1 2 2 4 3 3 4 3 2

24 3 3 2 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 2 2 2 3 2 2 3 4 2 3 4 3 2

25 4 4 4 2 4 4 4 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 1 4 4 1 3 4 4 3 2 3 3 4

26 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2

27 4 1 3 4 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 4 4 4 1 3 2 1 4 2 4 3 3 4 3 4

28 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 4

29 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 1 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2

30 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 4 3 4 4 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3

31 3 3 2 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 1 3 3 1 2 2 3 2 2 2 3 2

32 4 1 3 4 3 3 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 1 3 4 1 2 3 3 3 2 3 4 3

33 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 1 1 4 3 4 3 3 4 3

34 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 1 2 2 3 3 4 4 2 3 4 1 2 2 3 3 2 2 4 2

35 4 4 1 3 3 3 1 2 2 3 2 2 3 4 3 4 3 1 3 3 1 2 3 3 2 2 2 3 2

36 3 4 1 3 3 4 1 2 3 3 1 2 3 3 2 3 4 1 4 3 1 1 2 3 2 3 2 3 3

37 4 4 3 3 3 4 2 4 1 4 4 3 4 4 4 3 3 1 3 4 3 2 2 3 3 3 4 3 4

38 3 3 2 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 1 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3

39 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 1 2 3 3 2 2 3 1 3 3 1 1 2 4 2 3 3 2 2

40 3 1 1 3 4 3 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 1 4 3 1 2 2 3 2 3 3 4 2

41 4 1 1 3 3 3 1 3 1 2 1 3 3 3 3 3 3 1 2 4 1 2 3 4 3 3 3 4 2

42 4 4 3 3 3 3 3 4 1 1 3 4 4 4 4 3 4 2 3 3 2 2 4 4 3 3 2 3 4

43 3 1 3 2 2 2 3 2 1 1 1 3 4 3 2 4 3 1 3 3 1 1 3 4 4 3 4 2 3

44 3 4 2 3 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 4 1 3 3 1 1 2 3 3 2 3 3 3

45 1 1 1 3 4 2 2 3 1 1 4 3 2 4 4 3 4 1 4 4 1 2 2 4 3 2 4 3 2

46 1 4 1 2 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 2 2 3 4 4 3 4 2 2

47 4 4 1 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 3 2 4 3 1 3 3 2 2 3 4 2 3 4 4 4

48 3 3 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 3 3 3 2 3 2 4 4 2 3 4 4 4 2 3 2 2

49 1 3 3 3 3 3 3 4 3 1 3 3 2 3 3 2 3 1 4 2 1 1 4 3 2 2 3 3 3

50 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 1 4 2 1 1 2 3 4 2 2 3 2

51 4 4 3 4 4 3 1 4 2 1 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 3 2 2 4 2 3

52 1 3 3 4 4 3 2 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 1 3 2 1 1 3 4 3 2 3 3 3

53 2 4 2 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 1 3 4 2 2 2 4 3 3 4 4 2

54 3 3 2 3 4 3 1 3 1 3 3 3 4 4 3 4 2 2 4 3 2 2 3 4 3 3 4 3 2

55 4 4 4 3 4 4 4 3 4 2 4 4 2 3 3 3 3 1 3 4 3 2 4 4 4 3 3 3 4

56 1 2 3 3 3 2 1 3 2 3 4 2 3 4 2 3 2 1 3 4 1 1 2 3 3 3 3 3 2

57 4 3 4 4 3 3 1 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 2 2 2 4 3 3 4 3 4

58 1 1 1 3 3 3 1 4 2 2 4 3 4 3 3 3 3 1 3 3 2 2 2 4 2 3 3 3 4

59 3 1 1 3 4 2 3 4 3 3 2 4 3 4 2 3 4 2 3 3 1 2 2 3 3 3 2 4 2

60 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 2 4 4 3 4 4 2 3 3 3 1 3 4 4 3 4 4 3

Kepetingan Futsal

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 79.0333 46.7107 .2768 .8221 VAR00002 79.0667 46.5379 .3860 .8172 VAR00003 78.9500 47.2347 .3683 .8183 VAR00004 79.4833 45.7116 .4267 .8153 VAR00005 79.0667 46.1989 .4566 .8148 VAR00006 79.1500 47.0788 .2857 .8211 VAR00007 79.5000 46.9661 .3094 .8201 VAR00008 79.1333 46.5243 .3862 .8172 VAR00009 79.1667 45.8362 .4394 .8149 VAR00010 79.3000 46.8237 .3195 .8198 VAR00011 79.2000 45.5864 .4202 .8155 VAR00012 79.1833 46.4912 .3876 .8171 VAR00013 79.1333 47.5412 .2960 .8205 VAR00014 79.0500 46.1500 .4079 .8162 VAR00015 79.0833 46.7218 .3671 .8179 VAR00016 79.3333 46.7684 .3881 .8173 VAR00017 79.3167 46.4912 .2900 .8216 VAR00018 79.1333 46.7955 .3143 .8200 VAR00019 79.2500 45.9195 .4027 .8163 VAR00020 79.1333 47.1345 .3529 .8186 VAR00021 79.0167 47.2709 .3018 .8203 VAR00022 79.2833 46.7150 .3249 .8196 VAR00023 79.3000 46.3831 .3535 .8184 VAR00024 79.1333 45.6090 .3812 .8173 VAR00025 79.4500 46.3195 .3226 .8199 VAR00026 79.3167 46.8302 .3093 .8202

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 113.4590 59 1.9230 Within People 530.5385 1500 .3537 Between Measures 31.7308 25 1.2692 3.7532 .0000

Residual 498.8077 1475 .3382 Total 643.9974 1559 .4131 Grand Mean 3.1679

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 26 Alpha = .8241

No resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3

2 4 4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 4 2 3 4 4

3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 4 4 3 4

4 4 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

5 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 2

6 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3

7 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3

8 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2

9 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 2 2

10 2 4 3 3 3 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3

11 3 3 4 2 3 3 3 4 3 2 2 3 3 4 2 3 2 4 2 3 4 3 3 2 3 2

12 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

13 2 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3

14 3 3 4 3 3 3 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3

15 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4

16 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3

17 2 3 3 4 3 4 2 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 4

18 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2

19 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

20 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 2 3 4 3 3

21 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3

22 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 2 4 4 3 3 3 4 4 3 3

23 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3

24 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 2 2 4

25 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 2

26 3 3 3 2 3 4 3 3 4 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 2 2

27 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3

28 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3

29 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4

30 4 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3

31 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 2 2 4 4 3 3 4 4 3 4

32 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 3 3 4 2

33 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3

34 4 2 4 3 3 3 2 4 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3

35 3 3 3 2 3 3 2 4 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 2 2 4 3

36 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

37 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 2 4 3 4 3 3 4 4 3 3

38 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 4 3 2 3 2

39 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 2

40 2 4 4 4 4 2 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 2 2 4

41 3 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 3 3 2 3 3

42 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 4 3

43 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3

44 3 3 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 3

45 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4

46 3 2 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 2 4 4 3

47 2 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 3 4 2 4 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4

48 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

49 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 3

50 4 4 4 2 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3

51 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 4 3 2 4 3 4 3 3 3 4

52 3 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 3 4

53 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3

54 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 4

55 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2

56 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 2 3

57 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3

58 4 3 3 2 2 2 2 3 2 4 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3

59 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4

60 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3

Kepuasan Futsal

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 64.2167 56.3421 .2683 .8076 VAR00002 63.9667 56.5073 .4015 .7994 VAR00003 65.3500 58.3669 .3302 .8031 VAR00004 64.2833 56.8506 .2670 .8067 VAR00005 64.5667 56.5887 .3753 .8005 VAR00006 64.1333 58.0497 .3639 .8019 VAR00007 64.7667 55.9785 .3478 .8021 VAR00008 63.9167 56.7218 .3820 .8003 VAR00009 64.1667 57.8023 .2938 .8041 VAR00010 63.6667 57.0395 .3959 .8000 VAR00011 63.8500 57.9941 .3131 .8034 VAR00012 63.8833 56.6472 .4208 .7989 VAR00013 63.9333 56.5040 .5014 .7965 VAR00014 63.8000 56.8407 .3883 .8001 VAR00015 63.8833 57.7997 .2769 .8049 VAR00016 65.1333 56.8972 .3566 .8014 VAR00017 63.9167 57.4336 .3438 .8021 VAR00018 63.6833 57.4743 .2973 .8041 VAR00019 64.8500 56.0280 .4265 .7982 VAR00020 65.0333 57.8633 .2825 .8046 VAR00021 64.3167 57.1692 .2765 .8055 VAR00022 63.9833 57.0675 .3924 .8002 VAR00023 64.4833 56.3895 .2637 .8079 VAR00024 63.9667 57.5921 .3431 .8022 VAR00025 64.1000 58.0576 .3268 .8030 VAR00026 64.1500 58.0280 .3201 .8032

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 139.2154 59 2.3596 Within People 983.3077 1500 .6555 Between Measures 316.9564 25 12.6783 28.0639 .0000

Residual 666.3513 1475 .4518 Total 1122.5231 1559 .7200 Grand Mean 2.5692

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 26 Alpha = .8085

No resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 3 3 2 2 3 3 1 3 3 4 2 3 3 3 2 1 4 4 1 2 3 3 3 3 3 3

2 3 3 1 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3

3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3

4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2

5 3 2 1 2 1 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3

6 3 2 1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 3 3 3 2 4

7 4 3 2 3 1 3 3 3 2 3 2 4 3 3 2 2 2 4 2 1 3 3 2 3 2 3

8 3 2 1 3 2 2 1 3 3 2 2 3 3 4 2 1 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3

9 3 2 1 3 3 3 1 3 3 4 3 2 2 2 3 2 2 3 1 1 3 2 2 3 3 3

10 3 4 2 2 1 3 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 4 1 1 1 3 2 2 3 3

11 4 2 2 3 3 3 1 2 2 3 2 3 3 3 3 1 2 3 3 1 3 3 3 2 2 2

12 3 4 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 2 2 1 2 3 3 2 3

13 2 3 3 3 2 3 1 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3

14 2 2 1 3 1 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 1 3 4 2 1 2 1 3 3 3 3

15 2 3 1 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 2 3 3 2 3 2

16 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2

17 2 3 2 3 2 3 2 2 2 4 3 2 3 2 3 2 3 4 1 2 2 2 2 3 2 2

18 2 2 2 2 1 3 2 2 3 3 3 2 3 4 3 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3

19 4 4 2 3 2 3 2 4 2 3 3 3 2 3 3 1 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3

20 3 2 1 3 2 2 1 2 3 3 2 3 3 3 2 1 3 2 1 2 1 3 3 3 2 3

21 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 1 3 3 3 3 3 3

22 3 4 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 3 1 2 2 3 3 2 2 2

23 3 3 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2

24 3 3 2 4 2 2 2 3 2 3 3 4 3 2 3 3 4 4 2 3 1 2 2 3 3 3

25 3 3 1 4 1 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 2 3 2 3 3 3

26 2 2 1 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2

27 3 2 1 3 1 2 1 2 2 3 2 3 2 3 3 1 3 2 1 1 2 2 2 2 3 2

28 2 2 1 3 2 2 1 3 2 3 3 2 2 2 3 1 2 3 2 1 2 2 2 2 3 2

29 2 2 1 2 1 3 1 2 2 2 3 3 3 2 2 1 3 3 1 1 1 3 2 2 2 2

30 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 4 2 2 3 3 4 3 3 3

31 4 4 1 3 3 3 2 4 3 4 3 4 4 4 4 2 3 4 2 1 3 3 3 3 4 3

32 1 2 2 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 1 4 2 1 3 3 2 3 2 3 3

33 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 4

34 1 3 2 3 3 3 1 4 2 3 3 2 2 4 2 2 3 3 2 3 3 4 1 4 2 2

35 3 2 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 1 2 3 3 1 2 2 2

36 3 3 1 4 3 2 1 2 4 3 3 3 2 3 4 1 3 3 2 1 4 2 1 3 3 4

37 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 4 2 2 3 3 1 3 2 3

38 1 2 1 2 2 2 3 4 4 3 3 4 4 3 4 1 3 3 2 2 2 3 3 3 4 4

39 1 3 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 2 3 4 2 2 3 1 1 3 2 1 3 3 2

40 3 3 2 4 3 3 4 3 2 2 3 4 3 4 2 3 3 2 3 1 2 3 3 4 3 3

41 4 4 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 1 3 3 3 1 3 3 4 2 2 2

42 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 2 4 3 2 3 3 4 2 2 1 4 3 3 3 2

43 1 3 1 3 2 3 3 2 2 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 2 3 1 2 3 3

44 3 2 1 1 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 4 1 3 2 2 1 3 2 1 3 3 3

45 1 3 1 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 2 2 1 2 3 3 3 4 3 1 4 3 2

46 1 2 1 1 2 2 2 4 2 3 4 4 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 1 4 3 2

47 1 3 2 1 2 3 2 2 2 4 4 3 2 3 3 2 2 3 1 2 4 4 4 3 2 2

48 2 2 1 1 2 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 1 3 3 2 2 2 2 1 2 2 3

49 4 4 1 3 2 3 1 4 3 3 3 2 4 3 2 1 3 4 3 2 3 3 1 3 3 3

50 3 2 1 1 2 2 1 2 2 3 4 2 3 4 2 1 3 2 1 2 3 3 1 3 4 3

51 3 3 2 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 1 3 3 1 3 3 2

52 3 4 1 1 3 2 3 3 2 4 4 3 3 2 4 1 3 4 1 2 2 3 1 3 3 2

53 1 3 1 2 1 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 1 2 3 3 3 4 4 3 4 2 3

54 3 4 1 3 2 2 1 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 1 2 2 2 1 3 3 3

55 4 4 1 1 3 3 2 2 4 3 4 4 3 4 4 2 4 3 1 1 2 3 3 3 4 2

56 1 3 2 1 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 2 1 2 2 1 1 3 3 1 2 2 3

57 1 3 2 2 2 2 1 4 2 4 2 4 3 3 3 1 3 3 2 1 2 4 3 3 2 2

58 1 2 1 1 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 1 3 2 2 1 2 2 4 2 3 2

59 2 3 1 1 2 3 1 3 2 2 3 3 3 3 3 1 3 4 2 2 2 3 3 4 2 2

60 4 3 2 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3

Kepentingan Basket

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 77.4500 63.2347 .3286 .8717 VAR00002 77.3833 63.0201 .4429 .8686 VAR00003 77.4167 63.0946 .4138 .8692 VAR00004 77.9333 61.7243 .5027 .8668 VAR00005 77.5333 62.6599 .4682 .8679 VAR00006 77.4833 62.2201 .4745 .8676 VAR00007 78.0667 62.9785 .4323 .8688 VAR00008 77.6833 62.3895 .4431 .8684 VAR00009 77.7667 62.1480 .4490 .8682 VAR00010 77.9167 62.8234 .4199 .8690 VAR00011 77.8833 62.6133 .3798 .8703 VAR00012 77.6667 62.4633 .4278 .8688 VAR00013 77.6000 62.3458 .4328 .8687 VAR00014 77.3667 62.5073 .4471 .8683 VAR00015 77.6500 62.9432 .4374 .8687 VAR00016 77.8167 63.0336 .4110 .8693 VAR00017 77.9167 62.4167 .4017 .8696 VAR00018 77.5667 62.8938 .3524 .8711 VAR00019 77.8500 62.2992 .4251 .8689 VAR00020 77.7000 62.7220 .4658 .8680 VAR00021 77.4500 62.7263 .4619 .8681 VAR00022 77.8333 61.0904 .5811 .8647 VAR00023 77.7167 62.5794 .4003 .8696 VAR00024 77.5167 61.9489 .4282 .8689 VAR00025 78.1000 61.4475 .5114 .8664 VAR00026 77.7333 63.2158 .2694 .8745

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 152.6769 59 2.5877 Within People 549.2308 1500 .3662 Between Measures 65.4744 25 2.6190 7.9854 .0000

Residual 483.7564 1475 .3280 Total 701.9077 1559 .4502 Grand Mean 3.1077

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 26 Alpha = .8733

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 2 4

2 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3

3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4

4 3 3 3 2 3 2 3 4 2 4 3 4 3 3 4 2 2 4 3 4 3 3 3 3 2 3

5 3 3 3 2 4 4 2 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 4 3 2

6 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 2 4 3 3 2

7 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2

8 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 4

9 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 2 2 2 2 2 3 4 3 3 4 2 4

10 3 4 4 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3

11 2 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 4 2 3 4 3 4 2 3 3

12 3 4 4 3 4 4 2 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2

13 4 4 4 3 4 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 2 2 4

14 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2

15 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3

16 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4

17 4 4 4 4 3 3 3 2 4 2 3 3 2 4 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3

18 4 4 2 3 3 2 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2

19 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3

20 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 4 2 3 4 3 4

21 3 3 4 2 2 3 3 2 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3

22 4 4 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 4 3 4 4 3 4 4 2 3 3 4 4 3 2

23 3 4 4 4 3 4 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3

24 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 2 2 3

25 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 2 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2

26 4 4 3 4 3 4 2 3 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 3 4 3 4 2 3

27 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 2 3 4 4 4 2 3 4 2 4 4 4 3 4 3 4

28 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4

29 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

30 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 4

31 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3

32 4 4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 4 2 3 4 4

33 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 4 4 3 4

34 4 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2

35 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3

36 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3

37 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4

38 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2

39 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 2 2

40 2 4 3 3 3 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3

41 3 3 4 2 3 3 3 4 3 2 2 3 3 4 2 3 2 4 2 3 4 3 3 2 3 2

42 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

43 2 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3

44 3 3 4 3 3 3 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3

45 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4

46 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3

47 2 3 3 4 3 4 2 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 4

48 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2

49 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

50 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 2 3 4 3 3

51 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2

52 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 2 4 4 3 3 3 4 4 3 4

53 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 4

54 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 2 2 3

55 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 2

56 4 3 3 2 3 4 3 3 4 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 2 2

57 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

58 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2

59 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4

60 4 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 4

Kepuasan Basket

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 68.5667 53.0972 .3171 .8069 VAR00002 67.9667 54.9819 .2749 .8078 VAR00003 68.1167 52.0370 .3940 .8028 VAR00004 67.9000 54.7695 .3388 .8055 VAR00005 68.1500 53.4178 .3712 .8038 VAR00006 68.4167 54.5862 .3336 .8056 VAR00007 68.6833 54.3556 .2743 .8083 VAR00008 68.3167 53.0336 .4471 .8006 VAR00009 68.4667 54.0836 .3103 .8065 VAR00010 67.9833 53.9489 .3269 .8058 VAR00011 68.3833 53.5624 .4688 .8006 VAR00012 68.4000 53.3966 .4129 .8021 VAR00013 68.3167 53.6099 .3869 .8032 VAR00014 68.2667 53.7243 .3341 .8055 VAR00015 68.3000 54.4508 .3063 .8066 VAR00016 69.6333 54.5073 .3004 .8068 VAR00017 68.3833 53.5624 .3530 .8046 VAR00018 67.9167 54.7556 .2615 .8086 VAR00019 69.3667 53.8633 .3289 .8057 VAR00020 69.2667 53.3514 .3557 .8045 VAR00021 69.1833 53.9828 .2809 .8083 VAR00022 68.5833 53.8743 .4122 .8026 VAR00023 68.5500 54.7263 .2867 .8074 VAR00024 68.3167 54.7624 .2824 .8076 VAR00025 68.5167 54.0167 .4110 .8028 VAR00026 68.4667 54.7277 .3207 .8061

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 131.4686 59 2.2283 Within People 913.3462 1500 .6089 Between Measures 293.2647 25 11.7306 27.9038 .0000

Residual 620.0814 1475 .4204 Total 1044.8147 1559 .6702 Grand Mean 2.7391

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 26 Alpha = .8113

No resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 1 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3

2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 2 3 4 3 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 2

3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 1 2 2 2 3 3 3 3

4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 2 2 3 3 1 1 3 2 2 3 3

5 3 3 4 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 1 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3

6 2 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 3 3 3 2 4

7 4 4 4 3 4 3 3 3 2 3 2 4 3 3 2 2 4 4 2 3 3 3 2 3 2 3

8 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 4 2 1 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3

9 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2 3 2 2 3 1 1 3 2 2 3 3 3

10 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 4 4 1 1 3 3 2 4 3 3

11 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 1 2 3 3 1 3 3 3 3 2 2

12 3 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 1 2 3 3 2 3

13 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 2 3 3

14 3 3 3 4 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 1 3 4 2 1 2 1 3 3 3 3

15 3 4 4 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 2 2 1 2 4 3 3 1 3 3 2 3 2

16 2 3 3 3 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

17 2 3 3 3 4 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 4 1 2 2 2 2 3 2 2

18 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 4 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3

19 2 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 2 3 3 1 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3

20 2 3 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3 1 1 1 3 3 3 2 3

21 3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3

22 3 4 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 3 1 2 2 3 3 2 2 2

23 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2

24 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 4 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2

25 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 3 1 2 4 2 3 2 3 2 3 3 3

26 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 3 2

27 3 3 2 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 4 3 1 2 2 1 2 1 2 2 3 3 2

28 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 1 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3

29 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2

30 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3

31 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 4 3 4 2 2 2 1 3 2 3 3 4 4 4

32 3 2 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2

33 3 3 1 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 1 3 3 1 2 4 2 3 3 3 3

34 1 3 3 4 4 3 1 3 3 3 3 4 4 3 2 1 2 4 1 2 1 3 2 4 3 3

35 3 2 4 4 3 2 1 3 2 4 3 3 3 3 4 1 3 3 1 3 4 3 3 3 3 4

36 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 2 3 2 2 4 2 2 3

37 1 3 4 4 4 3 1 3 2 3 3 3 3 3 4 1 4 4 2 3 3 2 3 3 4 4

38 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 1 3 3 2 1 2 3 2 3 3 3

39 3 4 1 4 2 4 1 3 4 3 3 2 3 2 3 2 2 3 1 1 3 2 4 3 3 2

40 3 3 4 3 4 3 4 4 2 4 3 3 2 3 3 3 4 4 1 2 1 3 2 4 2 3

41 1 3 4 3 2 4 3 3 3 3 2 2 4 4 4 1 2 3 2 1 3 2 3 2 2 2

42 1 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 1 3 3 3 3 3

43 3 4 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3 2 2 3 2 4 3 3

44 3 2 3 3 4 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 1 3 4 2 1 1 2 3 3 2 3

45 3 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 2 1 4 3 1 3 2 4 3 2 3 2

46 1 3 3 2 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 4 1 2 4 2 2 2 2 3 3 2 3

47 2 4 1 3 4 3 1 2 2 4 3 2 2 3 3 2 3 4 1 2 2 3 4 4 3 2

48 1 3 1 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2

49 2 4 4 4 4 3 3 4 2 3 4 3 2 4 3 1 4 4 2 2 1 2 3 3 3 3

50 3 4 4 3 2 2 2 2 2 2 3 4 3 3 2 1 3 4 1 1 1 3 3 3 2 3

51 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 1 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3

52 1 4 1 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 1 3 3 2 2 3

53 1 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 2 2 3 2 4 3 2 3 2

54 4 3 3 4 4 2 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3

55 2 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 1 2 4 2 2 2 3 2 3 3 2

56 3 3 1 2 3 4 2 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3 3 1 1 1 2 2 4 3 2

57 4 3 3 2 4 3 3 2 2 4 3 3 2 4 3 1 4 3 1 1 2 3 2 3 4 3

58 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4 2 4 3 2 3 2 3 4 3 1 2 4 4 3 3 3

59 4 4 3 4 3 3 2 4 2 3 3 3 4 4 3 2 3 4 2 2 1 3 3 2 2 4

60 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3

Kepentingan Badminton

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

VAR00001 76.3833 56.0370 .4248 .8043 VAR00002 76.4500 56.3873 .3041 .8089 VAR00003 76.4000 56.7186 .2877 .8095 VAR00004 76.3167 56.4573 .3814 .8060 VAR00005 76.4333 55.5379 .4125 .8042 VAR00006 76.4667 56.4904 .2983 .8091 VAR00007 76.4833 55.2709 .4202 .8037 VAR00008 76.7500 55.9534 .3328 .8076 VAR00009 76.4833 56.4234 .3089 .8086 VAR00010 76.4833 56.5251 .2992 .8091 VAR00011 76.4167 55.6709 .3257 .8081 VAR00012 76.5000 54.5932 .4264 .8031 VAR00013 76.4167 56.0438 .3424 .8072 VAR00014 76.1833 57.0336 .3639 .8070 VAR00015 76.4167 55.6709 .3782 .8056 VAR00016 76.5833 55.7387 .3041 .8094 VAR00017 76.5500 56.2178 .3213 .8081 VAR00018 76.4667 55.3718 .3895 .8050 VAR00019 76.4167 56.4167 .3207 .8081 VAR00020 76.5333 55.0667 .3945 .8047 VAR00021 76.4833 55.9489 .3152 .8085 VAR00022 76.4167 56.3489 .3427 .8072 VAR00023 76.4167 55.7387 .3717 .8059 VAR00024 76.4500 55.9127 .3487 .8069 VAR00025 76.7000 55.7390 .3086 .8091

Analysis of Variance

Source of Variation Sum of Sq. DF Mean Square F Prob.

Between People 142.2260 59 2.4106 Within People 654.8800 1440 .4548 Between Measures 17.5560 24 .7315 1.6252 .0288

Residual 637.3240 1416 .4501 Total 797.1060 1499 .5318 Grand Mean 3.1860

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Reliability Coefficients

N of Cases = 60.0 N of Items = 25 Alpha = .8133

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1 3 2 2 3 3 2 2 2 4 3 3 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3

2 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4

3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3 4 3 4 3 4 2

4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 4 2 2 3 3 3 2

5 4 4 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 4 2

6 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 2 4 4 3 4 3 3 2 4

7 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 4 3 2

8 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3

9 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 4

10 4 4 4 3 4 4 3 2 3 4 6 2 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 4 4 2

11 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 2 3

12 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 4 3 2 3 2 3 3 4

13 3 4 4 3 3 4 3 2 2 3 4 4 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 3 4

14 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3

15 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 2 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3

16 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 4 4 4 3 2 4 3 4 3

17 4 4 3 4 4 2 3 3 4 3 3 3 4 4 4 2 2 4 3 4 3 3 4 2 3

18 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 3 2 2 4 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2

19 4 3 4 4 3 3 4 2 3 2 4 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 2 4 4 2

20 3 3 2 3 2 4 3 3 3 2 2 3 4 3 4 4 4 2 4 3 4 2 3 3 3

21 4 3 4 4 2 4 3 2 3 2 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 2

22 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3

23 3 2 4 3 3 4 3 4 2 3 2 4 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3

24 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 3 3 3 2

25 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 2

26 3 3 2 3 4 2 2 2 3 2 2 2 2 4 2 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3

27 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3

28 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2

29 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2

30 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3

31 4 4 2 4 3 4 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 2 4 3 4 4 4

32 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 2

33 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 2 3 3 3 2 4 4

34 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 2

35 4 3 2 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 2 2 4 4 2 4

36 4 2 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 2 4 2 2 4 4 4

37 3 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 4 3 4 4 2

38 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 2 3 2 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2

39 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4

40 3 2 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 3

41 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 2

42 3 3 4 3 3 3 3 4 2 4 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 2

43 3 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4

44 3 2 4 4 2 2 3 2 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 3 4 3 2 2

45 4 3 3 2 4 2 2 3 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

46 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4

47 3 2 4 2 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3

48 3 4 4 4 2 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4

49 2 4 4 3 2 4 4 3 2 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 2 3

50 3 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3

51 2 3 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 3

52 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4

53 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 3 2 3

54 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 4 4 4 3 4

55 4 2 3 3 2 3 2 2 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4 4 4 2

56 3 3 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4

57 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 4 4 2

58 3 3 3 4 3 3 4 2 2 3 4 3 3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 3 3 2

59 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4

60 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4

- Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan : kesiapan pelayan sangat dibutuhkan, karena ini merupakan jasa yang diberikan kepada konsumen, semakin cepat pelayanan yang diberikan maka akan semakin tingggi pula tingkat kepuasan yang didapat oleh konsumen.

Process (Proses)

- Proses pembayaran dilakukan dengan cepat : proses pembayaran yang dilakukan di SSC dilakukan dengan cepat karena kasir sudah mengenal betul harga sewa tiap jamnya sehingga tidak akan terjadi kesalahan yang dapat memperlambat proses pembayaran.

- Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash) : di SSC tidak tersedia alat bayar automatik karena biaya yang yang harus ditanggung cukup besar sehingga tidak diadakannya pembayaran secara automatik dan hanya melalui penbayaran cash saja..

ƒ Cabang basket

Prioritas perbaikan satu terdapat pada kuadran 2 : Product (Produk)

- Tersedianya bola basket untuk dipinjam : SSC sudah menyediakan bola basket namun bola basket yang disediakan kualitasnya kurang baik sehingga untuk digunakan dalam permainan terasa kurang nyaman. Oleh karena itu sebaiknya pihak SSC menyediakan bola dengan kualitas yang baik agar para konsumen merasa nyaman dalam bermain basket.

Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Adanya tempat pakir yang luas : tempat parkir yang terdapat di SSC terletak didepan gedung SSC. Namun kadang kala banyak orang kesulitan parkir karena area parkir yang kurang besar,sehingga pihak SSC memerlukan penambahan lahan parkir untuk meningkatkan performansinya.

- Sirkulasi udara yang baik : jika kita berolahraga maka kita memerlukan sirkulasi udara yang baik untuk pertukaran oksigen, sehingga kita tidak akan merasakan sesak ataupun panas. Sikulsi udara yang terdapat di tempat fitnes cukup baik namun lebih baik ditambahkan exhaust sehingga sirkulasi udara akan lebih baik lagi.

Prioritas perbaikan dua terdapat pada kuadran 3 : Promotion (Promosi)

- Promosi melalui media cetak : promosi merupakan hal yang sangat penting dalam bidang pemasaran. Pihak SSC kurang melakukan promosi melalui media cetak, sehingga pihak SSC harus meningkatkan performansi promosi melalui media cetak, baik melalui brosur-brosur, majalah, spanduk maupun melalui koran-koran..

Place (Tempat)

- Adanya jalur transportasi menuju toko : SSC terletak dipinggir jalan dan merupakan jalur hidup. Selain itu juga dilalui oleh jalur transportasi umum sehingga memudah para konsumen yang tidal menggunakan kendaraan pribadi.

Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Tersedianya handuk : di SSC belum tersedia handuk untuk mandi. Melihat dari kebutuhan konsumen dan target pasar pihak SSC akan menyediakan handuk untuk mandi sehingga para konsumen yang tidak membawa handuk dapat memakai handuk yang disediakan oleh SSC. Hal tersebut dilakukan untuk menigkatkan performansi.

- Tersedianya sabun dan shampo untuk mandi : di SSC belum tersedia sabun dan shampo untuk mandi. Melihat dari kebutuhan konsumen dan target pasar pihak SSC akan menyediakan sabun dan shampo untuk mandi sehingga para konsumen yang tidak membawa sabun dan shampo dapat memakai sabun dan shampo yang disediakan oleh SSC.

People (Orang)

- Keramahan pelayan dalam melayani konsumen : Manager dan pelayan SSC merupakan orang-orang yang ramah. Konsumen akan merasa nyaman untuk mengobrol dengan manager dan pelayan SSC untuk menanyakan seputar SSC ataupun mengobrol yang lainnya. Manager dan pelayan SSC yang ramah ini harus dipertahankan oleh SSC

- Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan : kesiapan pelayan sangat dibutuhkan, karena ini merupakan jasa yang diberikan kepada konsumen, semakin cepat pelayanan yang diberikan maka akan semakin tingggi pula tingkat kepuasan yang didapat oleh konsumen.

Process (Proses)

- Proses pembayaran dilakukan dengan cepat : proses pembayaran yang dilakukan di SSC dilakukan dengan cepat karena kasir sudah mengenal betul harga sewa tiap jamnya sehingga tidak akan terjadi kesalahan yang dapat memperlambat proses pembayaran.

- Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash) : di SSC tidak tersedia alat bayar automatik karena biaya yang yang harus ditanggung cukup besar sehingga tidak diadakannya pembayaran secara automatik dan hanya melalui penbayaran cash saja..

Prioritas perbaikan tiga terdapat pada kuadran 4 : Product (Produk)

- Lantai lapangan tidak licin : lantai lapangan basket di SSC sangat terawat, setiap kali sebelum bermain lantai lapangan selalu di pel oleh petugas kebersihan sehingga lantai tidak licin karena kotor ataupun oleh air. Lantai yang terbuat dari kayu membuat lebih nyaman dalam bermain. Karena jika lapangan licin maka akan membahayakan para konsumen yang menggunakan lapangan tersebut. - Ukuran diameter ring yang standard : ukuran diameter ring di SSC sudah

memenuhi standard, tidak terlalu besar dan juga tidak terlalu kecil. Jika diameter ring terlalu kecil maka akan menyulitkan untuk memasukan bola dan juga sebaliknya jika terlalu besar pun permainan tidak akan kompetitif karena diameter ring yang terlalu besar.

Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Kebersihan tempat futsal : kebersihan tempat futsal merupakan hal yang cukup penting, karena dengan kebersihan tempat tersebut maka akan membuat para

konsumen merasa nyaman. SSC menyediakan tempat sampah disekitar tempat fitnes selain itu juga terdapat karyawan bagian kebersihan.

- Terdapat toilet dengan jumlah yang memadai : toilet merupakan salah satu hal yang penting juga. Jumlah yang memadai akan memberikan kepuasan tersendiri kepada konsumen, kepuasan tercapai jika tidak harus menunggu giliran atau bergantian dengan orang lain. SSC menyediakan jumlah toilet yang cukup memadai jumlahnya sehingga tidak perlu menunggu lama-lama.

- Terdapat loker penyimpanan barang : pihak SSC memberikan pinjaman loker kepada siapapun konsumen yang akan mengunakannya. Dengan adanya loker maka para konsumen dapat berolahraga dengan tenang karena barang-barang yang dibawa oleh konsumen terjamin keamanannya didalam loker.

ƒ Cabang badminton

Prioritas perbaikan satu terdapat pada kuadran 2 : Product (Produk)

- Tersedianya papaan skor dan kursi wasit : dalam permainan badminton wasit dan skor itu sangat dibutuhkan, wasit sebagai pemimpin pertandingan dapat mengamati pertandingan lebih jelas dengan duduk dikursi wasit yang posisinya berada lebih tinggi begitu juga skor. Kursi wasit dan papan skor sudah di sediakan oleh SSC namun untuk bagian skor kualitas yang diberikan kurang baik, sehingga pihak SSC harus secepatnya memperbaiki supaya para konsumen merasa puas atas apa yang diberikan.

- Kerataan lantai lapangan : dalam setiap berolahraga kerataan permukaan lapangan akan membuat kita merasa nyaman dalam berolahraga. Kerataan lapangan badminton di SSC kurang baik, masih ada lapangan yang lantainya tidak rata, oleh sebab itu harus dilakukan perbaikan secepatnya supaya para konsumen dapat berolahraga dengan nyaman.

Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Tersedianya sabun dan shampo untuk mandi : di SSC belum tersedia sabun dan shampo untuk mandi. Melihat dari kebutuhan konsumen dan target pasar pihak SSC akan menyediakan sabun dan shampo untuk mandi sehingga para konsumen yang tidak membawa sabun dan shampo dapat memakai sabun dan shampo yang disediakan oleh SSC.

Process (Proses)

- Proses pembayaran dilakukan dengan cepat : proses pembayaran yang dilakukan di SSC dilakukan dengan cepat karena kasir sudah mengenal betul harga sewa tiap jamnya sehingga tidak akan terjadi kesalahan yang dapat memperlambat proses pembayaran.

Prioritas perbaikan dua terdapat pada kuadran 3 : Promotion (Promosi)

- Promosi melalui media cetak : promosi merupakan hal yang sangat penting dalam bidang pemasaran. Pihak SSC kurang melakukan promosi melalui media cetak, sehingga pihak SSC harus meningkatkan performansi promosi melalui media cetak, baik melalui brosur-brosur, majalah, spanduk maupun melalui koran-koran..

Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Terdapat toilet dengan jumlah yang memadai : toilet merupakan salah satu hal yang penting juga. Jumlah yang memadai akan memberikan kepuasan tersendiri kepada konsumen, kepuasan tercapai jika tidak harus menunggu giliran atau bergantian dengan orang lain. SSC menyediakan jumlah toilet yang cukup memadai jumlahnya sehingga tidak perlu menunggu lama-lama.

- Tersedianya handuk : di SSC belum tersedia handuk untuk mandi. Melihat dari kebutuhan konsumen dan target pasar pihak SSC akan menyediakan handuk untuk mandi sehingga para konsumen yang tidak membawa handuk dapat memakai handuk yang disediakan oleh SSC. Hal tersebut dilakukan untuk menigkatkan performansi.

- Adanya tempat pakir yang luas : tempat parkir yang terdapat di SSC terletak didepan gedung SSC. Namun kadang kala banyak orang kesulitan parkir karena area parkir yang kurang besar,sehingga pihak SSC memerlukan penambahan lahan parkir untuk meningkatkan performansinya.

Process (Proses)

- Kemudahan proses pembayaran (debet/kredit/cash) : di SSC tidak tersedia alat bayar automatik karena biaya yang yang harus ditanggung cukup besar sehingga tidak diadakannya pembayaran secara automatik dan hanya melalui penbayaran cash saja..

Prioritas perbaikan tiga terdapat pada kuadran 4 : Promotion (Promosi)

- Potongan harga 10% untuk pembayaran selama 12 minggu : promosi ini diguanakan untuk menarik minat para konsumen. Selain itu juga akan ada potongan harga pada jam-jam tertentu.

Place (Tempat)

- Lokasi dipinggir jalan : ini merupakan suatu kelebihan yang dimiliki, karena gedung SSC sudah tampak dari kejauhan karena letaknya yang berada dipinggir jalan dan juga tidak akan mentulitkan konsumen dalam mencari gedung SSC. - Adanya jalur transportasi menuju toko : SSC terletak dipinggir jalan dan

merupakan jalur hidup. Selain itu juga dilalui oleh jalur transportasi umum sehingga memudah para konsumen yang tidal menggunakan kendaraan pribadi. Physical Evidence (Bentuk Fisik)

- Kebersihan tempat fitnes : kebersihan tempat fitnes merupakan hal yang cukup penting, karena dengan kebersihan tempat tersebut maka akan membuat para konsumen merasa nyaman. SSC menyediakan tempat sampah disekitar tempat fitnes selain itu juga terdapat karyawan bagian kebersihan.

- Terdapat tempat untuk menunggu : di SSC disediakan tepat untuk menunggu, disediakan meja dan kursi untuk menunggu dan juga diberikan fasilitas berupa TV, musik.

People (Orang)

- Kesiapan pelayan dalam mengantarkan pesanan : kesiapan pelayan sangat dibutuhkan, karena ini merupakan jasa yang diberikan kepada konsumen, semakin cepat pelayanan yang diberikan maka akan semakin tingggi pula tingkat kepuasan yang didapat oleh konsumen.

5.2 Saran

- Perlu dilakukan penelitian yang lebih lanjut dengan melibatkan pesaing dalam penelitian sehingga dapat mengetahui kekurangan secara lebih mendalam.

- Dari hasil penelitian tidak tampak kebiasaan atau gaya hidup yang sering dilakukan oleh para konsumen untuk itu diperlukan penelitian lebih lanjut mengenai perilaku dan gaya hidup konsumen yang berhubungan dengan aktifitas berolahraga.

- Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut dengan range umur yang lebih kecil sehingga dapat lebih fokus.

- Perbaikan pertama adalah sarana futsal itu dapat dilihat dari hasil penjualan yang masih belum tercapai dan juga tingkat kepuasan yang masih rendah. Sedangkan aerobik menempati prioritas perbaikan kedua karena target dari pendapatannya yang masih rendah. Untuk fitness dan basket menempati prioritas perbaikan ketiga karena pada sarana ini tingkat pendapatan cukup tinggi sehingga tidak banyak yang diperbaiki. Untuk prioritas perbaikan terakhir yaitu sarana badminton.

6. Daftar Pustaka

Bradley, Frank.; ”Strategic marketing”, Citabook, Jakarta, 2003. Hair.Joseph F;. “Marketing Research 4th ed”, McgGraw-Hill, 2009.

Kasali, Rhenald.; “Membidik Pasar Indonesia”, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005.

Kotler, Philip.; “Manajemen Pemasaran”, Prenhalindo, Jakarta, 2002.

Sandjaja, MSPH., Dr.B., dan Albertus Heriyanto,M.Hum.; ”Panduan Penelitian”, Prestasi Pustaka, Jakarta, 2006.

Sugiyono, Prof. Dr.; ”Metode Penelitian Administrasi”, Alfabeta, Bandung, 2002. Supranto J., Prof. M.A.Apu.; ”Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar”, Rineka Cipta, Jakarta, 2006.

DAFTAR PUSTAKA

1. Bradley, Frank.; ”Strategic marketing”, Citabook, Jakarta, 2003. 2. Hair.Joseph F;. “Marketing Research 4th ed”, McgGraw-Hill, 2009.

3. Kasali, Rhenald.; “Membidik Pasar Indonesia”, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005.

4. Kotler, Philip.; “Manajemen Pemasaran”, Prenhalindo, Jakarta, 2002. 5. Sandjaja, MSPH., Dr.B., dan Albertus Heriyanto,M.Hum.; ”Panduan

Penelitian”, Prestasi Pustaka, Jakarta, 2006.

6. Sugiyono, Prof. Dr.; ”Metode Penelitian Administrasi”, Alfabeta, Bandung, 2002.

7. Supranto J., Prof. M.A.Apu.; ”Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan

untuk Menaikkan Pangsa Pasar”, Rineka Cipta, Jakarta, 2006.