Hubungan antara Psychological Capital dengan Organizational Citizenship Behavior pada Kkaryawan PT. TELKOM H.M Yamin Medan

ii

Hubungan antara Psychological Capital dengan Organizational Citizenship
Behavior pada karyawan PT.TELKOM H.M Yamin Medan

Arwiyana Dewi Siahaan dan Ferry Novliadi

ABSTRAK
Keberhasilan organisasi sangat bergantung pada kinerja karyawan dalam
organisasi dan upaya yang melampaui peran dan harapan ini dianggap sebagai
perilaku extra-role atau organizational citizenship behavior. Perilaku
organizational citizenship behavior telah didefinisikan sebagai tindakan afirmatif
dari karyawan untuk meningkatkan efisiensi dan integritas di tempat kerja, di luar
atau melampaui tugas dan persyaratan pekerjaan dalam organisasi. Banyak
prediktor yang mempengaruhi organizational citizenship behavior, salah satunya
adalah psychological capital. Psychological Capital dapat didefinisikan sebagai
suatu kondisi psikologis positif yang meliputi empat komponen yaitu; keyakinan,
harapan, optimisme, dan ketahanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
hubungan antara psychological capital dan organizational citizenship behavior.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah
103 responden dari PT.TELKOM H.M Yamin Medan. Alat ukur yang digunakan

dalam penelitian ini adalah skala psychological capital dan skala organizational
citizenship behavior. Hasil analisis data penelitian menggunakan analisis regresi
sederhana menunjukkan hubungan antara psychological capital dan
organizational citizenship behavior. Telah ditunjukkan dengan nilai regresi yang
positif.

Kata Kunci : Psychological Capital, Organizational Citizenship Behavior, PT.
TELKOM H.M Yamin Medan

Universitas Sumatera Utara

iii

The Relationship Between Psychological Capital and Organizational
Citizenship Behavior Among PT. TELKOM H.M Yamin Medan

ArwiyanaDewiSiahaan dan Ferry Novliadi

ABSTRACT
Organization’s success largely depends on the performance of employees

and organization these efforts which go beyond the role and expectations are
considered as extra role behavior or organizational citizenship behavior.
Organizational citizenship behavior has been defined as affirmative actions ofpart
of employees to improve the efficiency and integrity in the workplace, beyond or
transcend the duties and requirements of the job and the organization. Many
predictors influence organizational citizenship behavior, such as psychological
capital.Psychological capital can be defined as positively oriented psychology
development situation, which includes four component such as; efficacy, hope,
optimism, and resiliency. This study aimed to determine the relationship between
psychological capital and organizational citizenship behavior. This study uses
quantitative methods. Subjects in this study were 103 respondenof PT. TELKOM
H.M Yamin Medan. Measuring instruments used in this study is the scale,they are
scale psychological capital and scale organizational citizenship behavior. Results
of analysis of research data using simple regression analysis showed a relationship
between psychological capital and organizational citizenship behavior. It has been
showed by positive regression values.

Keyword: Psychological Capital, Organizational Citizenship Behavior, PT.
TELKOM H.M Yamin Medan

Universitas Sumatera Utara