Pengaruh Organizational Justice dan Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan Toko Nyoman Kediri, Tabanan.

PENGARUH ORGANIZATIONAL JUSTICE DAN MOTIVASI KERJA
TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA
KARYAWAN TOKO NYOMAN KEDIRI TABANAN

SKRIPSI

Oleh :
I WAYAN AGUS SANTIKA
1206205044

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016

KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadiran Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa,
karena atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Organizational Justice dan Motivasi Kerja terhadap Organizational
Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Toko Nyoman Kediri Tabanan”
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan

pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan
skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan
sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana.
2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S., selaku Pembantu dekan I
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu
penulis memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.
3. Ibu Prof. Dr. Ni Luh Wiagustini, SE., M.Si., selaku Pembantu dekan II Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu penulis
memenuhi segala administrasi mengenai keuangan dan fasilitas perkuliahan.
4. Bapak Dr. I Dewa Gede Dharma Suputra, SE., M.Si., Ak., selaku Pembantu
dekan III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya
membantu penulis memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.

5. Ibu Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediaannya
memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.

6. Bapak Dr. I Made Artha Wibawa, SE., MM selaku dosen pembimbing atas
waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat terselesaikan.
7. Ibu I Gst Ayu Dewi Adnyani, SE., Msi dan Ibu Ni Wayan Ekawati, SE., MM
selaku dosen pembahas, ketua ujian skripsi serta penguji atas waktu, bimbingan,
masukan sehingga skripsi dapat terselesaikan.
8. Bapak Drs. I Ketut Wijaya Kusuma, MM selaku Pembimbing Akademik atas
petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
9. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh
pendidikan.
10. Orang tua (I Nyoman Rinib dan Ni Nyoman Reti), keluarga serta orang terkasih
(Ni Kadek Sri Wulantari) yang senantiasa mendukung dan mendoakan tiada
hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.
11. Sahabat dan seluruh teman-teman angkatan 2012 penulis ucapkan terima kasih
atas dukungan dan persahabatan nya selama penulis mengikuti studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.

12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
didalam menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi
pihak yang berkepentingan.

Denpasar, 15 Juli 2016

Penulis

Judul

Nama
NIM

: Pengaruh Organizational Justice dan Motivasi Kerja terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan Toko
Nyoman Kediri Tabanan
: I Wayan Agus Santika
: 1206205044

ABSTRAK


Karyawan merupakan aset penting yang dimiliki sebuah perusahaan.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku yang bersifat
sukarela dan tidak merupakan tindakan yang dilakukan secara terpaksa yang
ditampilkan oleh karyawan yang tidak hanya melakukan kewajiban dan tanggung
jawabnya namun karyawan juga melakukan peran yang lebih daripada apa yang
menjadi tanggung jawabnya dan semata-mata hanya untuk kepentingan organisasi
dalam mencapai tujuannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
organizational justice dan motivasi kerja terhadap organizational citizenship
behavior (OCB) karyawan.
Penelitian ini dilakukan pada Toko Nyoman yang berlokasi di Kediri Tabanan
dan sampel sebanyak 62 karyawan tetap diambil dengan metode sampel jenuh.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner yang menggunakan
skala likert 5 poin untuk mengukur 11 pernyataan. Teknik analisis yang digunakan
adalah regresi linear berganda.
Hasil analisis menunjukkan bahwa organizational justice berpengaruh positif
signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Motivasi kerja
berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB).
Hasil penelitian mendukung seluruh hipotesis serta mengindikasikan adanya
pengaruh negatif motivasi kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB),

sehingga disarankan pihak Toko Nyoman memperhatikan tingkat motivasi kerja yang
terjadi di Toko Nyoman Kediri Tabanan, Hal ini bertujuan agar tidak terjadi
organizational citizenship behavior (OCB) yang rendah.

Kata kunci: Organizational Justice, Motivasi Kerja, Organizational Citizenship
Behavior (OCB)

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL.................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
PERNYATAAN ORISINALITAS ...........................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................
ABSTRAK ................................................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
BAB I


PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................
1.2 Rumusan Masalah ............................................................
1.3 Tujuan Penelitian..............................................................
1.4 Kegunaan Penelitian .........................................................
1.4.1 Kegunaan Teoritis ...................................................
1.4.2 Kegunaan Praktis ....................................................
1.5 Sistematika Penulisan.......................................................

BAB II LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori .................................................................
2.1.1 Organizational Citizenship Behavior (OCB) ...........
2.1.1.1 Dimensi Organizational Citizenship
Behavior (OCB) .........................................
2.1.2 Organizational Justice .............................................
2.1.2.1 Dimensi Organizational Justice ..................
2.1.3 Motivasi Kerja ..........................................................
2.1.3.1 Indikator Motivasi Kerja ..............................
2.2 Rumusan Hipotesis...........................................................

2.2.1Pengaruh Organizational Justice terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
pada Karyawan Toko Nyoman Kediri
Tabanan .................................................................... .
2.2.2Pengaruh
Motivasi
Kerja
terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
pada Karyawan Toko Nyoman Kediri
Tabanan .................................................................... .

ii
iii
iv
v
viii
ix
xii
xiii

xiv

1
6
7
7
7
8
8

10
10
12
12
14
14
16
16

16


17

BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ..............................................................
3.2 Lokasi atau Ruang Lingkup Wilayah Penelitian ..............
3.3 Objek Penelitian ...............................................................
3.4 Identifikasi Variabel .........................................................
3.5 Definisi Operasional Variabel ..........................................
3.5.1 Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y) ...
3.5.2 Organizational Justice (X1) ....................................
3.5.3 Motivasi Kerja (X2) ................................................
3.6 Jenis dan Sumber data ......................................................
3.6.1 Jenis Data ................................................................
3.6.2 Sumber Data ............................................................
3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel ...........
3.8 Metode Pengumpulan Data ..............................................
3.9 Uji Instrumen Penelitian...................................................
3.9.1 Uji Validitas ............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas .........................................................

3.10 Teknik Analisis Data ......................................................
3.10.1 Analisis Faktor Konfimatori .................................
3.10.2 Analisis Regresi Berganda....................................
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ................................................
3.10.3.1 Uji Normalitas ..........................................
3.10.3.2 Uji Autokorelasi .......................................
3.10.3.3 Uji Multikolonieritas ................................
3.10.3.4 Uji Heterokedastisitas ..............................

19
19
19
19
20
20
21
22
23
23
24

24
25
25
25
26
27
27
28
28
29
29
30
30

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..........................................
4.2 Karakteristik Responden ..................................................
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian ...........................................
4.3.1 Organizational Justice ...........................................
4.3.2 Motivasi Kerja .......................................................
4.3.2 Organizational Citizenship Behavior (OCB) .......
4.4 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori ..................................
4.4.1 Kaiser Meyer Olkin (KMO) ...................................
4.4.2 Measures of Sampling Adequency (MSA)..............
4.4.3 Persentage of Variance ..........................................
4.4.4 Loading Factor .......................................................
4.5 Hasil Analisis Regresi Liniear Berganda .........................
4.5.1 Uji Koefisien Determinasi (R2) ..............................
4.6 Uji Asumsi Klasik ............................................................
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................

32
35
36
37
39
40
42
42
42
42
42
43
46
46
48

4.7.1 Pengaruh Organizational Justice terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ........
4.7.1 Pengaruh
Motivasi
Kerja
terhadap
Organizational
Citizenship
Behavior
(OCB) ....................................................................

50

SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan...........................................................................
5.2 Saran .................................................................................

52
52

DAFTAR RUJUKAN .............................................................................
LAMPIRAN-LAMPIRAN .....................................................................

54
58

BAB V

48

DAFTAR TABEL

No.

Tabel

1.1
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3

Data gaji karyawan pada Toko Nyoman Kediri Tabanan 2016 ..
Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ...................................
Hasil Uji Reliabilitas Penelitian ..................................................
Karakteristik Responden .............................................................
Klasifikasi Penilaian Responden Terhadap Variabel Penelitian .
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Organizational Justice ................................................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Organizational Citizenship Behavior (OCB) .............................
Hasil Uji Component Matrix.......................................................
Hasil Uji Regresi Linear Berganda .............................................
Hasil Uji Normalitas ...................................................................
Hasil Uji Multikolonieritas .........................................................
Hasil Uji Heterokedastisitas ........................................................

4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10

Halaman
5
26
27
35
37
38
39
40
43
44
46
47
48

DAFTAR GAMBAR

No.

Gambar

Halaman

2.1
4.1
4.1

Kerangka Berfikir Penelitian ......................................................
Sturkur Organisasi Toko Nyoman Kediri Tabanan ...................
Hasil Uji Regresi Linier Berganda .............................................

18
34
44

DAFTAR LAMPIRAN

No.

Lampiran

Halaman

1
2
3
4
5
6

Instrumen Penelitian ...................................................................
Uji Validitas ................................................................................
Uji Reliabilitas ............................................................................
Hasil Analisis Deskriptif Penelitian ............................................
Hasil Uji Analisis Faktor ............................................................
Hasil Uji Regresi ........................................................................

58
61
62
65
71
77