Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) Pembangkit Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkitan Belawan
SKRIPSI
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA
BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKIT BELAWAN
Oleh:
NOVITA SIREGAR
110502263
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasional dan
Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkit Belawan” adalah benar
hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna
menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat
dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang
berlaku.
Medan,
Januari 2016
Novita Siregar
NIM: 110502263
2
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO)
PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR
PEMBANGKITAN BELAWAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh
Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN
(persero) Pembangkit Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkitan Belawan.
Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT PLN (persero)
Pembangkit Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkitan Belawan, dengan
jumlah responden sebanyak 93 responden. Pengujian hipotesis di lakukan dengan
menggunakan analisis regresi linear berganda dengan variabel bebas, yaitu
Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja dan variabel terikat yaitu Kinerja
Karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Komitmen
Organisasi dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan. Secara simulatan variabel Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan hasil
pengujian koefisien determinasi (R2), nilai R Square sebesar 0.595 berarti sebesar
59.5 % kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh Komitmen Organisasioanl dan
Kepuasan Kerja sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Komitmen Organisasional. Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan
3
ABSTRACT
EFFECT OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND JOB
SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES PT PLN
(Persero) GENERATING POWER SECTOR NORTH SUMATERA
BELAWAN
This study aims to identify and analyze the Influence of Organizational
Commitment and Job Satisfaction on Employee Performance PT PLN (Persero)
Generating Power Sector Northern Sumatra Belawan. This research includes
associative research. The data used in this study are primary data. The population
in this study were employees of PT PLN (Persero) Generating Power Sector
Northern Sumatra Belawan, the number of respondents as many as 93
respondents. Hypothesis testing is done by using multiple linear regression
analysis with independent variables, namely the Organizational Commitment and
Job Satisfaction and the dependent variable is employee performance.
The results showed that in partial Organizational Commitment and Job
Satisfaction positive and significant impact on employee performance. In
simulatan variable Organizational Commitment and Job Satisfaction positive and
significant impact on employee performance. Based on the test results the
coefficient of determination (R2), the value of R Square of 0.595 means that
59.5% of the employee's performance can be explained by Organisasioanl
commitment and job satisfaction while the rest is explained by other variables not
examined in this study.
Keywords:
Organizational
Commitment.
Job
Satisfaction,
Employee
Performance
4
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat,
Karunia, dan Ridho-Nya yang telah memberikan nikmat kesempatan, kesehatan
serta nikmat pemikiran kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari
bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran
dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini
lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua tercinta Ayahanda Imran Sembiring dan Ibunda Sunarty yang selama
perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA.. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, Msi., selaku
Ketua dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Doli M. Jaffar. D, SE, Msi, selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
banyak memberikan bimbingan, dukungan, dan arahan kepada peneliti.
5
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya
selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT. PLN (Persero) KITSBU Sektor Pembangkit
Belawan beserta seluruh karyawan yang ada di dalamnya.
8. Terima kasih Ayah dan Ibu atas jasa-jasanya, kesabaran, do’a, dan
tidak pernah lelah dan memberi cinta dan ikhlas kepada penulis.
9. Terima kasih kepada Leo Hakrin Siregar, Elisabeth Sitanggang, dan
Yansen Siregar, selalu memberi dukungan, motivasi, dan materi
kepada penulis.
10. Terima kasih kepada Angga Bolonaro Sinurat yang selalu memberikan
bantuan serta dukungan dan semangat.
11. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada
teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Indah Permata
Sembiring, Norwin Tanu, Reza Desda, Arief Hendarto, Kevin Clinton,
Bobby Samuel, Rexy Himawan, Uli Syahril Ritonga, Ridho Prayogo,
Andika Syahputra, dan kepada keluarga NN (Tari, Asya, Trimey, Uli, dan
Rachel) yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada
peneliti sampai selesainya skripsi ini.
6
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Tuhan Yang
Maha Esa memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan,
Januari 2016
Penulis,
Novita Siregar
NIM : 110502263
7
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
i
ABSTRAK ..................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. viii
DAFTAR TABEL..........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1. Latar Belakang Penelitian......... ..................................................
1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................
12
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................
13
1.4. Manfaat Penelitian ......................................................................
14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………….......
15
2.1. Komitmen Organisasional.........................................................
15
2.1.1. Pengertian Komitmen Organisasi..................................... 15
2.1.2. Dimensi Komitmen Organisasi.......................... ..............
17
2.1.3. Faktor – Faktor Komitmen Organisasi............................. 17
2.2. Kepuasan Kerja................................................... ......................
18
2.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja................................. .............
18
2.2.2. Faktor – Faktor Kepuasan Kerja...... ................................
20
2.3. Kinerja Karyawan................................................... ...................
23
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan ...........................................
23
2.3.2 Penilaian Kinerja................................................................
24
2.3.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ...................
25
2.3.4 Tujuan Penilaian Kinerja ...................................................
27
2.3.5 Manfaat Penilaian Kinerja .................................................
29
2.4. Penelitian Terdahulu................................................... ...............
30
2.5. Kerangka Konseptual .................................................................
37
2.5. Hipotesis Penelitian................................................... ................
40
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN……………………………. 41
3.1. Jenis Penelitian............................................................................
41
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian............................................ .........
41
3.3. Batasan Operasional....................................................................
41
3.4. Definisi Operasional........................................................ ...........
42
3.5. Skala Pengukuran Variabel................................................ .........
45
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian........................................ ..........
46
3.6.1. Populasi..................................................................... ........
46
3.6.2. Sampel..................................................................... .........
46
3.7. Jenis Sumber Data.......................................................................
48
3.8. Metode Pengumpulan Data............. ............................................
49
3.8.1 Metode Lapangan (Field Research) ...................................
49
3.8.2 Studi Kepustakaan (Library Research)..............................
50
8
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas................ ......................................
3.9.1. Uji Validitas........................ ..............................................
3.9.2. Uji Reliabilitas...................... ............................................
3.10.Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.1. Uji Normalitas.................................................................
3.10.2. Uji Heteroskedastisitas ...................................................
3.10.3. Uji Multikolinearitas .......................................................
3.11. Teknik Analisis Data.................................................................
3.11.1. Metode Analisis Deskriptif ............................................
3.11.2. Metode Analisis Regresi Linear Berganda ....................
3.11.3. Pengujian Hipotesis ........................................................
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….
4.1. Gambaran Umum Perusahaan.....................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan SUMBAGUT ........................
4.1.2 Visi, Misi dan Tata Nilai PT. PLN (Persero)
Pembangkitan SUMUT.....................................................
4.1.3 Struktur Organisasi ............................................................
4.1.4 Uraian Tugas ......................................................................
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .............................................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden .......................................
4.2.1.1 Deskriptif Jawaban Responden .............................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ..............................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............................
4.2.4 Uji Signifikansi Simultan (UjiF)........................................
4.2.5 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ...........................................
4.2.6 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ...................................
4.3 Pembahasan..................................................................................
4.3.1 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap
Kinerja Karyawan.............................................................
4.3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja.....................
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
5.1 Kesimpulan ..................................................................................
5.2 Saran ............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
LAMPIRAN ....................................................................................................
50
50
51
51
51
52
52
52
52
53
54
56
56
56
59
56
62
68
68
68
71
80
85
87
88
89
89
89
90
93
93
93
95
98
9
DAFTAR TABEL
No.
Halaman
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Judul
Data Penilaian Kinerja Karyawan Tahun 2013-2015 ...............6
Daftar Karyawan Yang Berhenti Bekerja Pada PT PLN ..........8
Data Alasan Karyawan Berhenti Bekerja pada PT PLN ...........9
Rekapitulasi Absensi Karyawan Pada Bagian Operasi ...........10
Rekapitulasi Keterlambatan Kehadiran dan Pulang Cepat......11
Penelitian Terdahulu................................................................29
Operasionalisasi Variabel ........................................................37
Jumlah Sampel Karyawan Pada PT PLN (persero).................41
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.............68
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................69
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingakat Pendidikan ..70
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................70
Frekuensi Jawaban Responden Komitmen Organisasional.....71
Frekuensi Jawaban Responden Kepuasan Kerja .....................74
Frekuensi Jawaban Responden Kinerja Karyawan .................77
Uji Kolomogorov Simirnov.....................................................82
Hasil Uji Glejser ......................................................................84
Hasil Uji Multikolonearitas .....................................................85
Hasil Analisis Regresi Linear Bergansa ..................................86
Uji Signifikansi Simultan (Uji f) .............................................87
Uji Signifikansi parsial (Uji t) .................................................88
Uji Koefisien Determinasi (R2) ...............................................89
10
DAFTAR GAMBAR
No
Halaman
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Judul
Kerangka Konseptual ..............................................................34
Struktur Organisasi ..................................................................61
11
DAFTAR LAMPIRAN
No
Halaman
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Judul
Kuesioner.................................................................................98
Tabulasi Kuesioner Penelitian ...............................................103
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................107
Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................109
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............................111
Hasil Pengujian Hipotesis .....................................................112
12
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA
BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKIT BELAWAN
Oleh:
NOVITA SIREGAR
110502263
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasional dan
Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkit Belawan” adalah benar
hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna
menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat
dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang
berlaku.
Medan,
Januari 2016
Novita Siregar
NIM: 110502263
2
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO)
PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR
PEMBANGKITAN BELAWAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh
Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN
(persero) Pembangkit Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkitan Belawan.
Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT PLN (persero)
Pembangkit Sumatera Bagian Utara Sektor Pembangkitan Belawan, dengan
jumlah responden sebanyak 93 responden. Pengujian hipotesis di lakukan dengan
menggunakan analisis regresi linear berganda dengan variabel bebas, yaitu
Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja dan variabel terikat yaitu Kinerja
Karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Komitmen
Organisasi dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan. Secara simulatan variabel Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan hasil
pengujian koefisien determinasi (R2), nilai R Square sebesar 0.595 berarti sebesar
59.5 % kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh Komitmen Organisasioanl dan
Kepuasan Kerja sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Komitmen Organisasional. Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan
3
ABSTRACT
EFFECT OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND JOB
SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES PT PLN
(Persero) GENERATING POWER SECTOR NORTH SUMATERA
BELAWAN
This study aims to identify and analyze the Influence of Organizational
Commitment and Job Satisfaction on Employee Performance PT PLN (Persero)
Generating Power Sector Northern Sumatra Belawan. This research includes
associative research. The data used in this study are primary data. The population
in this study were employees of PT PLN (Persero) Generating Power Sector
Northern Sumatra Belawan, the number of respondents as many as 93
respondents. Hypothesis testing is done by using multiple linear regression
analysis with independent variables, namely the Organizational Commitment and
Job Satisfaction and the dependent variable is employee performance.
The results showed that in partial Organizational Commitment and Job
Satisfaction positive and significant impact on employee performance. In
simulatan variable Organizational Commitment and Job Satisfaction positive and
significant impact on employee performance. Based on the test results the
coefficient of determination (R2), the value of R Square of 0.595 means that
59.5% of the employee's performance can be explained by Organisasioanl
commitment and job satisfaction while the rest is explained by other variables not
examined in this study.
Keywords:
Organizational
Commitment.
Job
Satisfaction,
Employee
Performance
4
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat,
Karunia, dan Ridho-Nya yang telah memberikan nikmat kesempatan, kesehatan
serta nikmat pemikiran kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari
bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran
dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini
lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua tercinta Ayahanda Imran Sembiring dan Ibunda Sunarty yang selama
perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA.. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, Msi., selaku
Ketua dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Doli M. Jaffar. D, SE, Msi, selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
banyak memberikan bimbingan, dukungan, dan arahan kepada peneliti.
5
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya
selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT. PLN (Persero) KITSBU Sektor Pembangkit
Belawan beserta seluruh karyawan yang ada di dalamnya.
8. Terima kasih Ayah dan Ibu atas jasa-jasanya, kesabaran, do’a, dan
tidak pernah lelah dan memberi cinta dan ikhlas kepada penulis.
9. Terima kasih kepada Leo Hakrin Siregar, Elisabeth Sitanggang, dan
Yansen Siregar, selalu memberi dukungan, motivasi, dan materi
kepada penulis.
10. Terima kasih kepada Angga Bolonaro Sinurat yang selalu memberikan
bantuan serta dukungan dan semangat.
11. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada
teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Indah Permata
Sembiring, Norwin Tanu, Reza Desda, Arief Hendarto, Kevin Clinton,
Bobby Samuel, Rexy Himawan, Uli Syahril Ritonga, Ridho Prayogo,
Andika Syahputra, dan kepada keluarga NN (Tari, Asya, Trimey, Uli, dan
Rachel) yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada
peneliti sampai selesainya skripsi ini.
6
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Tuhan Yang
Maha Esa memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan,
Januari 2016
Penulis,
Novita Siregar
NIM : 110502263
7
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
i
ABSTRAK ..................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. viii
DAFTAR TABEL..........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1. Latar Belakang Penelitian......... ..................................................
1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................
12
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................
13
1.4. Manfaat Penelitian ......................................................................
14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………….......
15
2.1. Komitmen Organisasional.........................................................
15
2.1.1. Pengertian Komitmen Organisasi..................................... 15
2.1.2. Dimensi Komitmen Organisasi.......................... ..............
17
2.1.3. Faktor – Faktor Komitmen Organisasi............................. 17
2.2. Kepuasan Kerja................................................... ......................
18
2.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja................................. .............
18
2.2.2. Faktor – Faktor Kepuasan Kerja...... ................................
20
2.3. Kinerja Karyawan................................................... ...................
23
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan ...........................................
23
2.3.2 Penilaian Kinerja................................................................
24
2.3.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ...................
25
2.3.4 Tujuan Penilaian Kinerja ...................................................
27
2.3.5 Manfaat Penilaian Kinerja .................................................
29
2.4. Penelitian Terdahulu................................................... ...............
30
2.5. Kerangka Konseptual .................................................................
37
2.5. Hipotesis Penelitian................................................... ................
40
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN……………………………. 41
3.1. Jenis Penelitian............................................................................
41
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian............................................ .........
41
3.3. Batasan Operasional....................................................................
41
3.4. Definisi Operasional........................................................ ...........
42
3.5. Skala Pengukuran Variabel................................................ .........
45
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian........................................ ..........
46
3.6.1. Populasi..................................................................... ........
46
3.6.2. Sampel..................................................................... .........
46
3.7. Jenis Sumber Data.......................................................................
48
3.8. Metode Pengumpulan Data............. ............................................
49
3.8.1 Metode Lapangan (Field Research) ...................................
49
3.8.2 Studi Kepustakaan (Library Research)..............................
50
8
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas................ ......................................
3.9.1. Uji Validitas........................ ..............................................
3.9.2. Uji Reliabilitas...................... ............................................
3.10.Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.1. Uji Normalitas.................................................................
3.10.2. Uji Heteroskedastisitas ...................................................
3.10.3. Uji Multikolinearitas .......................................................
3.11. Teknik Analisis Data.................................................................
3.11.1. Metode Analisis Deskriptif ............................................
3.11.2. Metode Analisis Regresi Linear Berganda ....................
3.11.3. Pengujian Hipotesis ........................................................
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….
4.1. Gambaran Umum Perusahaan.....................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan SUMBAGUT ........................
4.1.2 Visi, Misi dan Tata Nilai PT. PLN (Persero)
Pembangkitan SUMUT.....................................................
4.1.3 Struktur Organisasi ............................................................
4.1.4 Uraian Tugas ......................................................................
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .............................................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden .......................................
4.2.1.1 Deskriptif Jawaban Responden .............................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ..............................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............................
4.2.4 Uji Signifikansi Simultan (UjiF)........................................
4.2.5 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ...........................................
4.2.6 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ...................................
4.3 Pembahasan..................................................................................
4.3.1 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap
Kinerja Karyawan.............................................................
4.3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja.....................
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
5.1 Kesimpulan ..................................................................................
5.2 Saran ............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
LAMPIRAN ....................................................................................................
50
50
51
51
51
52
52
52
52
53
54
56
56
56
59
56
62
68
68
68
71
80
85
87
88
89
89
89
90
93
93
93
95
98
9
DAFTAR TABEL
No.
Halaman
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Judul
Data Penilaian Kinerja Karyawan Tahun 2013-2015 ...............6
Daftar Karyawan Yang Berhenti Bekerja Pada PT PLN ..........8
Data Alasan Karyawan Berhenti Bekerja pada PT PLN ...........9
Rekapitulasi Absensi Karyawan Pada Bagian Operasi ...........10
Rekapitulasi Keterlambatan Kehadiran dan Pulang Cepat......11
Penelitian Terdahulu................................................................29
Operasionalisasi Variabel ........................................................37
Jumlah Sampel Karyawan Pada PT PLN (persero).................41
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.............68
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................69
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingakat Pendidikan ..70
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................70
Frekuensi Jawaban Responden Komitmen Organisasional.....71
Frekuensi Jawaban Responden Kepuasan Kerja .....................74
Frekuensi Jawaban Responden Kinerja Karyawan .................77
Uji Kolomogorov Simirnov.....................................................82
Hasil Uji Glejser ......................................................................84
Hasil Uji Multikolonearitas .....................................................85
Hasil Analisis Regresi Linear Bergansa ..................................86
Uji Signifikansi Simultan (Uji f) .............................................87
Uji Signifikansi parsial (Uji t) .................................................88
Uji Koefisien Determinasi (R2) ...............................................89
10
DAFTAR GAMBAR
No
Halaman
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Judul
Kerangka Konseptual ..............................................................34
Struktur Organisasi ..................................................................61
11
DAFTAR LAMPIRAN
No
Halaman
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Judul
Kuesioner.................................................................................98
Tabulasi Kuesioner Penelitian ...............................................103
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................107
Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................109
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............................111
Hasil Pengujian Hipotesis .....................................................112
12